С нарастването на инфлацията храните и напитките вече са сред най-търсените продукти в промоциите на Деня на потребителя, на 15 март, посочва проучване, проведено от платформите Bling (ERP), Tray (електронна търговия) и Octadesk (услуга), принадлежащи към LWSA, Въпреки това смартфоните, електрониката, модата и красотата все още водят списъка с предпочитания на купувачите.
С изгодни отстъпки, които привличат купувачи, потребителската седмица се превърна във все по-стратегическа дата за търговия на дребно. Според Тиаго Мазето, директор на Tray, Consumer Week придоби значение през последните години като първото събитие за годината, което позволява ливъридж в продажбите на дребно. “В началото на годината потребителят има този махмурлук на празничния сезон и с ангажиментите от началото на годината като IPVA, IPTU и училищни пособия и това, разбира се, се отразява на продажбите за някои сектори. С Деня на потребителя имаме един вид Черен петък от началото на годината, който позволява напредък в продажбите, обяснява”.
Онлайн МСП, които работят чрез платформите Tray и Bling, са имали увеличение от 18,3% в продажбите през март 2024 г. в сравнение със същия период на 2023 г. „Есе е стратегически момент за предприемача да увеличи продажбите, но е от съществено значение планирането да започне преди „Денят на потребителите“както и други сезонни дати на търговия, изискват внимателна подготовка, за да се възползвате максимално от потенциала за продажби”, оценява Марсело Наварини, директор на Bling.
През март миналата година товарната платформа Best Shipping регистрира обем от 1,8 милиона поръчки, изпратени от предприемачи.
Разгледайте най-купуваните продукти в периода: гр
- Уреди 2 Гелатори, печки и перални машини;
- Електроника : смартфони, преносими компютри и телевизори;
- Облекло, обувки и аксесоари 2 Дрехи, чанти, бижута и часовници;
- Храна и напитки;
- Аптека, красота и парфюмерийни артикули 2 Козметика, парфюми и продукти за лична хигиена.
Онлайн пазаруването печели място и изисква адаптиране на търговията на дребно
Друго проучване, CX Trends 2025 на Octadesk, подчертава, че 77% от бразилските потребители предпочитат да купуват онлайн, докато предпочитанията за физически магазини са намалели с 3 процентни пункта в сравнение с миналата година, оставайки на 64%.
Проучването CX Trends 2025 разкрива, че освен практичност, фактори като безплатна доставка (62%), качество на продукта (56%) и конкурентна цена (53%) са решаващи за избора на канал за покупка, Основните средства за придобиване включват онлайн магазини (68%), пазари (66%), WhatsApp (30%) и Instagram (28%).
Освен това персонализирането на пазаруването изигра съществена роля. Шест от десет потребители казват, че персонализирането и изкуственият интелект влияят върху техните решения за покупка. “Днес, в допълнение към качеството или ефективността, потребителят иска изживяване, което разбира и се свързва с техните нужди Технологията трябва да се използва като съюзник за подобряване на човешкото обслужване, а не за замяната му”, подчертава Родриго Рико, основател и генерален директор на Octadesk.