Бразилската марка за грижа за кожата и косата Ricca, от Belliz Company, направи революция в електронната си търговия, като утрои продажбите си само за осем месеца Промяната стана възможна благодарение на преструктуриране, проведено в партньорство с Digital Nation, компания от групата FCamara Инициативата, която започна през 2022 г, трансформира дигиталното присъствие на марката и подобри връзката с целевата аудитория, генерирайки изразителни резултати за кратък период.
Числата доказват успеха на стратегиятаВ периода на кампанията месечните приходи на марката са нараснали през 3001TP3 T в сравнение с предходния период Освен това Ricca затвори 2024 г. с резултат 2001TP3 T над приходите, регистрирани през 2023 г, което показва, че дори след края на кампанията марката остава свързана с потребителите си Заслужава да се отбележи, че увеличението от 2861TP3 T в Click-to-click (CTP Click Advertising) увеличи потенциала за реализация Сайтът също така увеличи 1461TP Cost в сесии, генерирайки повече видимост и по-малко 1000, повече Инвестиции, (RoC8RoC8, плюс 1RoC8RoC).
Макар и консолидирана във физическата търговия на дребно, Ricca се сблъска с трудности при мащабирането на канала си за електронна търговия Компанията трябваше да предаде имидж, който е по-съобразен с очакванията на аудиторията си, като същевременно разработи стратегия, способна да увеличи видимостта и уместността на сайта, като пряко повлияе на дигиталните продажби.
За да обърнат тази ситуация, Digital Nation и екипът за медии и комуникация в Belliz съвместно разработиха стратегия за представяне на марката, която се състоеше от комбиниране на укрепване на марката с представяне на продажбите. Проектът включваше подробно картографиране на пътя на покупката, идентифициране на болките и нуждите на потребителите и свързването им с най-подходящите продукти.
Едно от основните действия беше кампанията за препозициониране на марката, стартирана през септември 2023 г, като се фокусира върху изграждането на доверие и засилването на вниманието към продуктите в рутината на грижа за кожата, косата, аксесоарите за производство, наред с други категории, в които Ricca работи Кампанията беше в партньорство с инфлуенсъри и потребители, които създадоха стратегическо съдържание, за да засилят желанието на обществеността за марката и да увеличат любопитството по време на първите взаимодействия
Родриго Мартучи, главен изпълнителен директор на Digital Nation, заявява, че сътрудничеството на екипите е било фундаментално през целия процес 5 от анализа до изпълнението на стратегията. “Резултатът е невероятен, когато имаме клиент, готов да го осъществи, агенция 100%, ангажирана с успеха на проекта и структурата, необходима за всичко, което е планирано, за да започне.
Гил Безера, главен оперативен директор на Belliz, посочва, че “Стратегическото привеждане в съответствие между компанията Belliz и Digital Nation, съобразено с перфектната връзка с пътя на закупуване на клиентите на марката Ricca, са факторите за успех, които правят този проект осезаем”
С вече получените солидни резултати проектът вече преминава на нови фронтове, като съдържание, CRM и експанзия в нови дигитални канали Ricca продължава да търси иновации, които подобряват изживяването на клиентите й, като допълнително затвърждават присъствието й на козметичния пазар.
