Хоць многія ўсё яшчэ ўспрымаюць Чорную пятніцу як адзіны дзень зніжак, найбольш падрыхтаваныя рознічныя гандляры ўжо ведаюць, што яна стала сапраўдным сезонам распродажаў, і тыя, хто не апярэджвае падзеі, прайграюць. Паводле звестак Ecommerce na Prática , вэб-сайта, які спецыялізуецца на адукацыі ў галіне электроннай камерцыі, вялікая колькасць наведвальнікаў мерапрыемства павялічвае канкурэнцыю і патрабуе ад уладальнікаў бізнесу значна больш стратэгічнага планавання.
«Чорная пятніца ўжо некалькі гадоў запар паспяхова праходзіць у Бразіліі. Таму мы ўжо ведаем, што ў рознічных гандляроў, якія арганізуюцца загадзя, значна больш шанцаў прадаць больш тавараў на працягу лістапада, а не толькі ў дзень мерапрыемства. Проста кажучы, «Чорная пятніца» — гэта не імправізацыя, а паслядоўнае планаванне і выкананне з мінімальнай колькасцю памылак», — кажа Фабіа Лудке, эксперт Ecommerce na Prática.
Зыходзячы з гэтага, школа разам з Фабіа распрацавала некалькі стратэгій для прадпрымальнікаў па падрыхтоўцы да Чорнай пятніцы 2025 года:
1. Плануйце свае акцыі загадзя: Чорная пятніца — найважнейшая дата ў календары рознічнага гандлю: гэта цэлы месяц магчымасцей. «Сёння Чорная пятніца не абмяжоўваецца адным днём. Рознічным гандлярам неабходна стварыць графік рэкламных акцый і рэалізаваць доўгатэрміновыя кампаніі, каб утрымліваць цікавасць спажыўцоў і павялічваць каэфіцыент канверсіі», — кажа Людке.
2. Забяспечце прадказальнасць у галіне інвентарызацыі і лагістыкі: Павышаны попыт патрабуе дадатковай падрыхтоўкі ў кіраванні прадукцыяй і пастаўкамі. Планаванне пастаўшчыкоў, аналіз кантрактаў і прагназаванне ўпакоўкі дазваляюць пазбегнуць праблем у апошнюю хвіліну. «Многія рознічныя гандляры губляюць продажы з-за недастатковай арганізацыі інвентарызацыі або лагістычных затрымак. У перыяды высокага попыту прадбачанне гэтага моманту забяспечвае спажыўцам упэўненасць і ўмацоўвае рэпутацыю брэнда».
3. Структуруйце мэтавыя маркетынгавыя кампаніі: камунікацыя мае вырашальнае значэнне для поспеху ў гэты перыяд. Інвестыцыі ў персаналізаваныя кампаніі, арыентаваныя на вашу мэтавую аўдыторыю, дапамагаюць максымізаваць вынікі. «Недастаткова прапанаваць зніжку; трэба данесці каштоўнасць. Добра структураваная кампанія з зразумелай і мэтанакіраванай мовай павышае давер і адрознівае вашу краму ад канкурэнтаў», — падкрэслівае Фабіа.
4. Умацоўвайце партнёрскія адносіны з пастаўшчыкамі: падчас Чорнай пятніцы прадказальнасць паставак гэтак жа важная, як і планаванне продажаў. Загадзя абмяркоўвайце тэрміны і ўзгадняйце ўсё са сваімі пастаўшчыкамі. «Прагназаванне перамоваў і наладжванне трывалых партнёрскіх адносін забяспечваюць большую бяспеку для падтрымання запасаў і эфектыўнага абслугоўвання кліентаў».
5. Вызначце выразную палітыку для прыцягнення і ўтрымання кліентаў: акрамя зніжак, спажыўцы імкнуцца да даверу. Зразумелыя спосабы абмену, вяртання і аплаты з'яўляюцца канкурэнтнай перавагай. «Калі кліенты дакладна разумеюць, чаго чакаць адносна ўмоў і гарантый, яны адчуваюць сябе больш упэўнена пры куплі. Выкарыстоўвайце гэтую яснасць у сваіх інтарэсах са стратэгіямі, якія ахопліваюць увесь перыяд», — адзначае эксперт.
Нарэшце, Фабіа Людке падкрэслівае, што падрыхтоўка павінна выходзіць за рамкі рэкламных мерапрыемстваў. «Чорная пятніца — выдатны час для ўмацавання адносін з існуючымі кліентамі. Стварэнне кліенцкай базы, паўторнае ўзаемадзеянне з існуючымі кліентамі і стварэнне вопыту, які ўмацоўвае давер, — гэта стратэгіі, якія даюць вынікі і падтрымліваюць доўгатэрміновы рост».
