Галоўная старонка 614

Што такое жывыя трансляцыі пакупак?

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Што такое жывыя трансляцыі пакупак?

Вызначэнне: жывыя трансляцыі пакупак — гэта расце тэндэнцыя ў электроннай камерцыі, якая спалучае вопыт онлайн-пакупак з жывымі трансляцыямі. У гэтай мадэлі рознічныя гандляры або ўплывовыя асобы праводзяць трансляцыі ў рэжыме рэальнага часу, звычайна праз платформы сацыяльных сетак або спецыялізаваныя вэб-сайты, каб прадставіць і прадэманстраваць тавары гледачам.

Тлумачэнне: Падчас жывой трансляцыі пакупак вядучы дэманструе тавары, падкрэсліваючы іх асаблівасці, перавагі і спецыяльныя прапановы. Гледачы могуць узаемадзейнічаць у рэжыме рэальнага часу праз каментарыі і пытанні, ствараючы займальны і інтэрактыўны досвед. Акрамя таго, прадстаўленыя тавары звычайна даступныя для неадкладнай куплі з прамымі спасылкамі на афармленне замовы.

Жывыя трансляцыі пакупак прапануюць некалькі пераваг як для рознічных гандляроў, так і для спажыўцоў. Для рознічных гандляроў гэтая стратэгія дазваляе ім:

1. Павышэнне ўзаемадзеяння: прамая трансляцыя стварае больш сапраўдную і асабістую сувязь з кліентамі, павялічваючы ўзаемадзеянне і лаяльнасць да брэнда.

2. Павышэнне продажаў: магчымасць купляць тавары непасрэдна падчас прамой трансляцыі можа прывесці да павелічэння продажаў і канверсій.

3. Вітрыны прадуктаў: ​​Рознічныя гандляры могуць прадставіць свае прадукты больш падрабязна і інтэрактыўна, падкрэсліваючы іх унікальныя асаблівасці і ўласцівасці.

Для спажыўцоў жывыя трансляцыі пакупак забяспечваюць:

1. Імерсіўны досвед: гледачы могуць бачыць тавары ў дзеянні, задаваць пытанні ў рэжыме рэальнага часу і атрымліваць імгненныя адказы, што стварае больш цікавы досвед пакупак.

2. Аўтэнтычны кантэнт: жывыя трансляцыі звычайна праводзяць рэальныя людзі, якія прапануюць шчырыя меркаванні і рэкамендацыі адносна прадуктаў.

3. Зручнасць: Спажыўцы могуць глядзець трансляцыі і рабіць пакупкі з любой кропкі свету, выкарыстоўваючы свае мабільныя прылады або кампутары.

Шопінг праз жывыя трансляцыі аказаўся асабліва папулярным у такіх краінах, як Кітай, дзе такія платформы, як Taobao Live і WeChat, падсілкоўваюць гэтую тэндэнцыю. Аднак шопінг праз жывыя трансляцыі таксама набірае абароты на іншых рынках, і ўсё больш рознічных гандляроў і брэндаў выкарыстоўваюць гэтую стратэгію, каб звязвацца са сваімі кліентамі інавацыйнымі спосабамі.

Прыкладамі папулярных платформаў для пакупак у рэжыме рэальнага часу з'яўляюцца:

Amazon Live

Пакупкі ў рэжыме рэальнага часу ў Facebook

Шопінг у жывым эфіры ў Instagram

Крама TikTok

Пакупкі на Twitch

Жывыя трансляцыі пакупак уяўляюць сабой натуральную эвалюцыю электроннай камерцыі, спалучаючы зручнасць онлайн-пакупак з інтэрактыўнасцю і ўзаемадзеяннем у рэжыме рэальнага часу. Па меры таго, як усё больш рознічных гандляроў прымаюць гэтую стратэгію, жывыя трансляцыі, верагодна, стануць усё больш важнай часткай ландшафту электроннай камерцыі.

BOPIS: Стратэгія, якая трансфармуе рознічны гандаль

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
BOPIS: Стратэгія, якая трансфармуе рознічны гандаль

У свеце рознічнага гандлю імкненне да зручнасці і эфектыўнасці прывяло да ўкаранення новых стратэгій, накіраваных на паляпшэнне абслугоўвання кліентаў. Адной з такіх стратэгій, якая набыла папулярнасць у апошнія гады, з'яўляецца BOPIS (Купіць онлайн, Забраць у краме), што азначае куплю онлайн і самавываз у краме. Гэты падыход аказаўся выгадным рашэннем як для рознічных гандляроў, так і для спажыўцоў.

Што такое БОПІС?

BOPIS — гэта мадэль пакупак, якая дазваляе кліентам купляць тавары онлайн і забіраць іх у фізічнай краме па іх выбары. Гэтая стратэгія спалучае зручнасць онлайн-пакупак з практычнасцю атрымання тавару неадкладна, без неабходнасці чакаць дастаўкі.

Перавагі для рознічных гандляроў

Укараненне BOPIS прапануе шэраг пераваг для рознічных гандляроў:

1. Павелічэнне продажаў: BOPIS заахвочвае кліентаў наведваць фізічныя крамы, што можа прывесці да дадатковых імпульсных пакупак.

2. Зніжэнне выдаткаў на дастаўку: дазваляючы кліентам забіраць свае пакупкі ў краме, рознічныя гандляры эканомяць на выдатках на дастаўку і лагістыку.

3. Палепшанае кіраванне запасамі: BOPIS дапамагае аптымізаваць кіраванне запасамі, дазваляючы рознічным гандлярам выкарыстоўваць запасы з фізічных крам для выканання онлайн-заказаў.

4. Умацаванне брэнда: прапанова BOPIS дэманструе імкненне рознічнага гандлю забяспечваць зручнасць і гнуткасць для кліентаў, умацоўваючы імідж брэнда.

Перавагі для спажыўцоў

Спажыўцы таксама атрымліваюць выгаду ад BOPIS у некалькіх адносінах:

1. Зручнасць: Кліенты могуць рабіць пакупкі ў інтэрнэце і забіраць свае тавары ў краме, калі ім зручней.

2. Эканомія часу: BOPIS пазбаўляе ад неабходнасці чакаць дастаўкі, дазваляючы кліентам хутка і эфектыўна атрымліваць свае тавары.

3. Эканомія на дастаўцы: забіраючы свае пакупкі ў краме, спажыўцы пазбягаюць аплаты выдаткаў на дастаўку.

4. Большая ўпэўненасць: BOPIS прапануе кліентам спакой, ведаючы, што іх тавары будуць даступныя ў краме, што змяншае нявызначанасць, звязаную з пакупкамі ў інтэрнэце.

Праблемы і меркаванні

Нягледзячы на ​​перавагі, укараненне BOPIS таксама стварае некаторыя праблемы, якія рознічныя гандляры павінны ўлічваць:

1. Інтэграцыя сістэм: неабходна інтэграваць сістэмы электроннай камерцыі з кіраваннем запасамі ў фізічных крамах, каб забяспечыць дакладную інфармацыю аб наяўнасці тавараў.

2. Навучанне персаналу: Супрацоўнікі фізічных крам павінны быць навучаны эфектыўна апрацоўваць заказы BOPIS і забяспечваць якаснае абслугоўванне кліентаў.

3. Выдзеленае месца: Фізічныя крамы павінны мець спецыяльнае месца для захоўвання і арганізацыі заказаў BOPIS, што забяспечвае хуткі і беспраблемны самавываз.

BOPIS стала магутнай стратэгіяй у рознічным гандлі, прапаноўваючы значныя перавагі як рознічным гандлярам, ​​так і спажыўцам. Выкарыстоўваючы гэты падыход, кампаніі могуць павялічыць продажы, аптымізаваць кіраванне запасамі і ўмацаваць свае брэнды, у той час як кліенты карыстаюцца зручнасцю, эканоміяй часу і большай упэўненасцю ў сваіх пакупках. Аднак вельмі важна, каб рознічныя гандляры былі гатовыя вырашаць праблемы, звязаныя з укараненнем BOPIS, забяспечваючы станоўчы досвед для сваіх кліентаў.

Рост сацыяльных продажаў праз індывідуальных гандлёвых прадстаўнікоў

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Рост сацыяльных продажаў праз індывідуальных гандлёвых прадстаўнікоў

У лічбавую эпоху сацыяльныя сеткі сталі магутным інструментам для стымулявання продажаў і прыцягнення кліентаў. Сацыяльныя продажы, або практыка выкарыстання платформаў сацыяльных сетак для выяўлення, сувязі і развіцця адносін з патэнцыйнымі кліентамі, набылі ўсё большую вядомасць у апошнія гады. У гэтым кантэксце расце тэндэнцыя да ролі індывідуальных гандлёвых прадстаўнікоў, якія змяняюць спосаб узаемадзеяння кампаній са сваімі кліентамі.

Уздым індывідуальных гандлёвых прадстаўнікоў

Індывідуальныя гандлёвыя прадстаўнікі, таксама вядомыя як уплывовыя асобы па продажах, — гэта спецыялісты, якія выкарыстоўваюць свае ўласныя сацыяльныя сеткі для прасоўвання прадуктаў і паслуг. Яны ствараюць трывалую прысутнасць у Інтэрнэце, усталёўваюць сапраўдныя адносіны са сваімі падпісчыкамі і дзеляцца ведамі і вопытам, звязанымі з прадуктамі, якія яны прадстаўляюць.

Гэтыя асобныя гандлёвыя прадстаўнікі вызначыліся сваёй здольнасцю гуманізаваць брэнды і ствараць сапраўдныя сувязі са спажыўцамі. Дзелячыся асабістымі гісторыямі, парадамі і ідэямі, яны ствараюць давер і аўтарытэт, становячыся сапраўднымі амбасадарамі брэндаў, якія яны прадстаўляюць.

Перавагі сацыяльных продажаў праз індывідуальных прадстаўнікоў

Сацыяльныя продажы праз асобных прадстаўнікоў прапануюць шэраг пераваг як для бізнесу, так і для спажыўцоў:

1. Пашыраны ахоп: асобныя гандлёвыя прадстаўнікі маюць свае ўласныя сеткі зацікаўленых падпісчыкаў, што дазваляе брэндам ахапіць больш шырокую і разнастайную аўдыторыю.

2. Давер і сапраўднасць: Спажыўцы схільныя больш давяраць рэкамендацыям рэальных людзей, чым традыцыйнай рэкламе. Асобныя прадстаўнікі, дзелячыся сваім рэальным вопытам, ствараюць давер і аўтарытэт.

3. Персаналізаваныя адносіны: асобныя гандлёвыя прадстаўнікі могуць прапанаваць персаналізаванае абслугоўванне, адказваючы на ​​пытанні, прадастаўляючы дадатковую інфармацыю і дапамагаючы кліентам на працягу ўсяго працэсу пакупкі.

4. Павелічэнне продажаў: усталёўваючы сапраўдныя адносіны і прапаноўваючы каштоўнасць для спажыўцоў, асобныя прадстаўнікі могуць арганічна і ўстойліва павялічваць продажы.

Праблемы і меркаванні

Нягледзячы на ​​перавагі, сацыяльныя продажы праз асобных прадстаўнікоў таксама ствараюць некаторыя праблемы, якія варта ўлічваць:

1. Адпаведнасць брэнду: Вельмі важна, каб асобныя гандлёвыя прадстаўнікі падзялялі каштоўнасці, пасланні і рэкамендацыі брэнда, які яны прадстаўляюць, каб пазбегнуць супярэчнасцей і шкоды для яго рэпутацыі.

2. Навучанне і падтрымка: Кампаніі павінны забяспечваць адэкватнае навучанне асобных прадстаўнікоў, даючы ім магчымасць эфектыўна выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі і спраўляцца са складанымі сітуацыямі.

3. Паказчыкі і маніторынг: Важна ўсталяваць выразныя паказчыкі для ацэнкі эфектыўнасці асобных прадстаўнікоў і рэгулярна кантраляваць іх дзейнасць у сацыяльных сетках.

Сацыяльныя продажы праз індывідуальных гандлёвых прадстаўнікоў змяняюць тое, як кампаніі ўзаемадзейнічаюць са сваімі кліентамі. Выкарыстоўваючы моц сацыяльных сетак і сапраўднасць індывідуальных прадстаўнікоў, брэнды могуць пашырыць свой ахоп, пабудаваць значныя адносіны і арганічна павялічыць продажы. Аднак вельмі важна вырашаць праблемы і ўважліва разгледзець рэалізацыю гэтай стратэгіі, каб забяспечыць станоўчыя вынікі, якія адпавядаюць мэтам кампаніі.

Бум мабільнай камерцыі на рынках, якія развіваюцца: рэвалюцыя ў рознічным гандлі

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Бум мабільнай камерцыі на рынках, якія развіваюцца: рэвалюцыя ў рознічным гандлі

У апошнія гады мабільная камерцыя (m-commerce) перажывае імклівы рост на рынках, якія развіваюцца, па ўсім свеце. З ростам пранікнення смартфонаў і пашырэннем мабільных сетак мільярды спажыўцоў у краінах, якія развіваюцца, цяпер маюць доступ да онлайн-пакупак праз далонь. У гэтым артыкуле даследуюцца прычыны гэтай з'явы і яе трансфармацыйны ўплыў на рознічны гандаль на гэтых рынках.

Рост папулярнасці смартфонаў:

Адным з галоўных рухавікоў росту мабільнай камерцыі на рынках, якія развіваюцца, з'яўляецца хуткае ўкараненне смартфонаў. У многіх з гэтых краін мабільныя прылады сталі асноўным спосабам доступу да Інтэрнэту, апярэдзіўшы настольныя кампутары і ноўтбукі. Па меры зніжэння коштаў на смартфоны і пашырэння іх функцыянальнасці ўсё больш спажыўцоў карыстаюцца зручнасцю пакупак у Інтэрнэце праз свае мабільныя прылады.

Leapfrogging для мабільных прылад:

Многія рынкі, якія развіваюцца, перажываюць працэс тэхналагічнага «скачка», прапускаючы этапы развіцця і непасрэдна ўкараняючы найноўшыя тэхналогіі. Гэта азначае, што замест таго, каб ісці традыцыйным шляхам ад фізічнага рознічнага гандлю да электроннай камерцыі на базе настольных кампутараў, а затым да мабільнай сувязі, многія спажыўцы адразу ж звяртаюцца да мабільнай камерцыі як да свайго першага досведу пакупак у інтэрнэце.

Інавацыі ў мабільных плацяжах:

Яшчэ адным важным фактарам буму мабільнай камерцыі на рынках, якія развіваюцца, з'яўляюцца інавацыі ў мабільных плацежных сістэмах. У краінах, дзе значная частка насельніцтва не мае доступу да традыцыйных банкаўскіх паслуг, мабільныя грашовыя рашэнні і лічбавыя кашалькі запаўняюць прабел. Гэтыя платформы дазваляюць спажыўцам бяспечна і зручна здзяйсняць транзакцыі з дапамогай сваіх мабільных тэлефонаў, што ліквідуе неабходнасць у крэдытных картах або банкаўскіх рахунках.

Сіла сацыяльных сетак:

Сацыяльныя сеткі адыгрываюць значную ролю ў развіцці мабільнай камерцыі на рынках, якія развіваюцца. Такія платформы, як Facebook, Instagram і WhatsApp, сталі жыццёва важнымі каналамі для малога бізнесу, каб дасягнуць кліентаў і спрасціць транзакцыі. Сацыяльная камерцыя, дзе спажыўцы знаходзяць і купляюць тавары непасрэдна праз сацыяльныя сеткі, квітнее на гэтых рынках, выкарыстоўваючы давер і ўзаемадзеянне, якія склаліся ў анлайн-супольнасцях.

Адаптацыя да мясцовага кантэксту:

Каб дасягнуць поспеху ў мабільнай камерцыі на рынках, якія развіваюцца, кампаніям неабходна адаптаваць свае стратэгіі да мясцовага кантэксту. Гэта ўключае ў сябе прапанову адпаведных варыянтаў аплаты, аптымізацыю вэб-сайтаў і праграм для распаўсюджаных мабільных прылад, а таксама адаптацыю выбару прадуктаў і маркетынгавых паведамленняў да мясцовых культурных пераваг. Разуменне нюансаў кожнага рынку мае вырашальнае значэнне для фарміравання даверу і лаяльнасці спажыўцоў.

Праблемы і магчымасці:

Нягледзячы на ​​свой велізарны патэнцыял, мабільная камерцыя на рынках, якія развіваюцца, таксама сутыкаецца з праблемамі. Такія праблемы, як абмежаваная тэлекамунікацыйная інфраструктура, праблемы бяспекі і складаная лагістыка дастаўкі, могуць стаць перашкодамі. Аднак пры ўважлівым планаванні і стратэгічных партнёрствах кампаніі могуць пераадолець гэтыя праблемы і скарыстацца шырокімі магчымасцямі, якія прадстаўляюць гэтыя хуткарослыя рынкі.

Мабільная камерцыя (m-commerce) змяняе рознічны гандаль на рынках, якія развіваюцца, забяспечваючы доступ, зручнасць і эканамічныя магчымасці для мільёнаў спажыўцоў. Па меры таго, як мабільныя тэхналогіі працягваюць развівацца і пранікаць на гэтыя рынкі, патэнцыял росту мабільнай камерцыі сапраўды надзвычайны. Для кампаній, якія жадаюць інвеставаць у разуменне унікальных патрэб і пераваг гэтых спажыўцоў, мабільная камерцыя на рынках, якія развіваюцца, уяўляе сабой захапляльны рубеж, поўны магчымасцей.

Прэзідэнт Лула падпісаў закон, які абкладае падаткам міжнародныя пакупкі на суму звыш 50 долараў ЗША.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Прэзідэнт Лула падпісаў закон, які абкладае падаткам міжнародныя пакупкі на суму звыш 50 долараў ЗША.

Прэзідэнт Луіс Інасіу Лула да Сілва (Партугалія) у чацвер (27) санкцыянаваў закон, які ўстанаўлівае падаткаабкладанне міжнародных пакупак на суму звыш 50 долараў ЗША. Гэтая мера, якая атрымала назву «падатак на блузкі», з'яўляецца часткай закона, які стварыў праграму Mover, прызначаную для стымулявання дэкарбанізацыі аўтамабільнага сектара.

Паводле ўрада, будзе прынята часовая мера для рэгулявання новага падатку. Закон адмяняе вызваленне, якое давала перавагу буйным кампаніям электроннай камерцыі, такім як Shopee, Shein і Amazon.

Згодна з новым заканадаўствам, тавары коштам да 50 долараў ЗША будуць абкладацца падаткам у памеры 20% ад пакупной цаны. Для тавараў коштам больш за 50 долараў ЗША імпартны падатак складзе 60%. Аднак для тавараў коштам ад 50 да 3000 долараў ЗША будзе прадугледжана падатковая зніжка.

Акрамя падаткаабкладання міжнародных пакупак, закон, падпісаны прэзідэнтам Лулай, таксама стварае праграму Mover, накіраваную на стымуляванне дэкарбанізацыі аўтамабільнага сектара. Тэкст павышае патрабаванні да ўстойлівасці транспартных сродкаў і стымулюе вытворчасць новых тэхналогій у гэтым рэгіёне.

Кампаніі, якія далучацца да праграмы Mover, змогуць атрымаць фінансавыя крэдыты, калі яны ўкладуць сродкі ў даследаванні, распрацоўкі і тэхналагічную вытворчасць у Бразіліі.

Увядзенне гэтага новага закона ўяўляе сабой значны зрух у ландшафце міжнароднай электроннай камерцыі і бразільскай аўтамабільнай прамысловасці, з патэнцыйнымі наступствамі як для спажыўцоў, так і для кампаній у закранутых сектарах.

Тыдзень электроннай камерцыі ўніверсітэта 2024: аб'ява аб трэцім выпуску мерапрыемства па электроннай камерцыі

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Тыдзень электроннай камерцыі ўніверсітэта 2024: аб'ява аб трэцім выпуску мерапрыемства па электроннай камерцыі

Кансалтынгавая кампанія Marketplaces University абвясціла аб запуску трэцяга тыдня электроннай камерцыі Uni E-commerce Week , аднаго з найбуйнейшых мерапрыемстваў электроннай камерцыі ў Бразіліі. Мерапрыемства запланавана на 17, 18 і 19 ліпеня 2024 года ў гандлёвым цэнтры Shopping Frei Caneca ў Сан-Паўлу.

Пасля поспеху двух папярэдніх выданняў, якія аб'ядналі больш за 3000 рознічных гандляроў, каб цалкам акунуцца ў экасістэму онлайн-продажаў, Аляксандр Нагейра, заснавальнік Universidade Marketplaces, абяцае яшчэ больш грандыёзнае і эфектнае выданне ў гэтым годзе.

Мерапрыемства, якое праходзіць цалкам асабіста, дасць удзельнікам унікальную магчымасць непасрэдна пазнаёміцца ​​з прадстаўнікамі найбуйнейшых гандлёвых пляцовак Бразіліі. Гэтыя платформы будуць прадстаўлены, каб прадставіць новыя прадукты і падзяліцца інфармацыяй аб тым, як працуе іх дзейнасць.

Акрамя таго, каманда Marketplaces University будзе гатова навучыць правераным стратэгіям, якія маюць патэнцыял для экспанентнага павелічэння продажаў удзельнікаў. Гэтыя метады ўжо паказалі ўражлівыя вынікі, нават патроіўшы даход некалькіх аперацый электроннай камерцыі.

«Мы рады прадставіць вам чарговы выпуск Тыдня электроннай камерцыі ва ўніверсітэце», — сказаў Аляксандр Нагейра. «Гэта мерапрыемства — беспрэцэдэнтная магчымасць для рознічных гандляроў і прадпрымальнікаў электроннай камерцыі вучыцца, мець зносіны і развівацца на ўсё больш канкурэнтным рынку».

Тыдзень электроннай камерцыі ўніверсітэта 2024 года абяцае стаць знакавай падзеяй у календары электроннай камерцыі Бразіліі, прапаноўваючы тры дні інтэнсіўнага навучання, нетворкінгу і бізнес-магчымасцей для ўсіх удзельнікаў.

Рэгістрацыя на мерапрыемства ўжо адкрыта, а зацікаўленыя могуць знайсці больш інфармацыі на афіцыйным сайце Uni E-commerce Week.

Рост сацыяльнай камерцыі: збліжэнне сацыяльных сетак і электроннай камерцыі

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Рост сацыяльнай камерцыі: збліжэнне сацыяльных сетак і электроннай камерцыі

Сацыяльная камерцыя, таксама вядомая як сацыяльная камерцыя, змяняе спосаб, якім спажыўцы знаходзяць, узаемадзейнічаюць і купляюць тавары ў інтэрнэце. Інтэгруючы функцыі электроннай камерцыі ў платформы сацыяльных сетак, сацыяльная камерцыя стварае бесперашкодны вопыт пакупак, які спалучае ў сабе пошук тавараў, сацыяльнае ўзаемадзеянне і бесперашкодныя транзакцыі. У гэтым артыкуле разглядаецца рост сацыяльнай камерцыі, яе перавагі для бізнесу і спажыўцоў, а таксама тое, як яна фарміруе будучыню інтэрнэт-рознічнага гандлю.

Што такое сацыяльная камерцыя?

Сацыяльная камерцыя — гэта інтэграцыя функцый электроннай камерцыі ў платформы сацыяльных сетак, што дазваляе карыстальнікам знаходзіць, ацэньваць і купляць тавары непасрэдна са сваіх сацыяльных стужак. Выкарыстоўваючы магчымасці сацыяльных рэкамендацый, водгукаў карыстальнікаў і кантэнту, створанага карыстальнікамі, сацыяльная камерцыя стварае высока персаналізаваны і прывабны вопыт пакупак.

Платформы сацыяльнай камерцыі

1. Facebook: Facebook Shops дазваляе кампаніям ствараць захапляльныя інтэрнэт-крамы непасрэдна на сваіх старонках у Facebook і Instagram, што спрашчае для карыстальнікаў пошук і куплю тавараў.

2. Instagram: Дзякуючы такім функцыям, як Instagram Shopping і Reels Shopping, карыстальнікі могуць знаходзіць і купляць тавары непасрэдна з паведамленняў, гісторый і кароткіх відэа.

3. Pinterest: Піны прадуктаў дазваляюць карыстальнікам знаходзіць і купляць тавары непасрэдна з дошак Pinterest, з прамымі спасылкамі на старонкі прадуктаў рознічных гандляроў.

4. TikTok: TikTok пашырае свае магчымасці сацыяльнай камерцыі, дазваляючы стваральнікам пазначаць тавары ў сваіх відэа і падключацца да вэб-сайтаў рознічных прадаўцоў.

Перавагі для кампаній

1. Пашыраны ахоп і бачнасць: сацыяльная камерцыя дазваляе бізнесу ахапіць шырэйшую аўдыторыю, выкарыстоўваючы велізарную базу карыстальнікаў платформаў сацыяльных сетак.

2. Павышэнне каэфіцыента канверсіі: робячы працэс пакупкі бесперашкодным і зручным, сацыяльная камерцыя можа значна павялічыць каэфіцыент канверсіі.

3. Узаемадзеянне з кліентамі: сацыяльная камерцыя спрыяе рэальнаму ўзаемадзеянню паміж прадпрыемствамі і кліентамі, што прыводзіць да большай узаемадзеяння і лаяльнасці да брэнда.

4. Каштоўная інфармацыя: платформы сацыяльнай камерцыі прадастаўляюць каштоўныя дадзеныя аб паводзінах і перавагах кліентаў, што дазваляе кампаніям аптымізаваць свае маркетынгавыя і продажныя стратэгіі.

Перавагі для спажыўцоў

1. Адкрыццё прадуктаў: ​​сацыяльная камерцыя дазваляе спажыўцам адкрываць для сябе новыя прадукты праз рэкамендацыі сяброў, уплывовых асоб і супольнасцей.

2. Беспраблемны вопыт пакупак: Дзякуючы магчымасці купляць тавары непасрэдна са сваіх сацыяльных сетак, спажыўцы атрымліваюць асалоду ад беспраблемнага і зручнага вопыту пакупак.

3. Надзейныя водгукі і рэкамендацыі: Сацыяльны гандаль выкарыстоўвае моц сацыяльных водгукаў і рэкамендацый ад знаёмых, павялічваючы ўпэўненасць у прыняцці рашэнняў аб куплі.

4. Узаемадзеянне і ўзаемадзеянне: сацыяльная камерцыя дазваляе спажыўцам узаемадзейнічаць з брэндамі, інфлюенсерамі і іншымі пакупнікамі, ствараючы сацыяльны вопыт пакупак.

Праблемы і меркаванні

1. Тэхналагічная інтэграцыя: бесперашкодная інтэграцыя функцый сацыяльнай камерцыі з існуючымі сістэмамі электроннай камерцыі і кіравання запасамі можа быць складанай задачай.

2. Канфідэнцыяльнасць і бяспека дадзеных: з ростам абмену дадзенымі на платформах сацыяльнай камерцыі вельмі важна забяспечыць канфідэнцыяльнасць і бяспеку інфармацыі карыстальнікаў.

3. Кіраванне заказамі і лагістыка: Эфектыўнае выкананне і дастаўка заказаў, якія паступаюць з платформаў сацыяльнай камерцыі, патрабуе надзейных сістэм і працэсаў.

4. Вымярэнне прыбытковасці інвестыцый: Дакладнае размеркаванне і вымярэнне прыбытковасці інвестыцый (ROI) ініцыятыў сацыяльнай камерцыі можа быць складаным з-за шматлікіх узаемадзеянняў з кліентамі на розных платформах.

Рост сацыяльнай камерцыі пераасэнсоўвае сувязь паміж сацыяльнымі сеткамі і электроннай камерцыяй, ствараючы новую эру сацыяльна звязанага шопінгу. Выкарыстоўваючы моц сацыяльных рэкамендацый, аўтэнтычнага ўзаемадзеяння і пошуку прадуктаў, сацыяльная камерцыя прапануе значныя магчымасці для бізнесу пашырыць свой ахоп, павялічыць продажы і ўмацаваць узаемадзеянне з кліентамі. Па меры таго, як платформы сацыяльных сетак працягваюць развівацца, а спажыўцы імкнуцца да больш зручнага шопінгу, сацыяльная камерцыя гатовая стаць дамінуючай сілай у сферы онлайн-рознічнага гандлю.

Target абвяшчае аб стратэгічным партнёрстве з Shopify для пашырэння свайго рынку.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Target абвяшчае аб стратэгічным партнёрстве з Shopify для пашырэння свайго рынку.

Карпарацыя Target, адна з найбуйнейшых рознічных сетак у ЗША, сёння абвясціла аб стратэгічным партнёрстве з Shopify Inc., накіраваным на значнае пашырэнне яе анлайн-пляцоўкі Target Plus. Гэта супрацоўніцтва дазволіць прадаўцам на платформе Shopify прадаваць свае тавары непасрэдна на пляцоўцы Target, істотна пашыраючы асартымент прадуктаў, даступных спажыўцам.

Гэтая ініцыятыва разглядаецца як смелы крок Target, каб непасрэдна канкураваць з рознічнымі гігантамі, такімі як Walmart і Amazon, якія дамінавалі на рынку электроннай камерцыі ў апошнія гады. Shopify, вядомы сваім глабальна выкарыстоўваным праграмным забеспячэннем для электроннай камерцыі, працуе з мільёнамі прадаўцоў у больш чым 175 краінах.

Target Plus, запушчаны ў 2019 годзе, выкарыстоўвае больш выбарчы падыход да выбару тавараў, што адрозніваецца ад шырокага асартыменту, які прапануе Amazon. У цяперашні час на пляцоўцы працуе больш за 1200 прадаўцоў, і прапануецца больш за 2 мільёны тавараў для куплі.

Дзякуючы гэтаму партнёрству Target спадзяецца ўмацаваць свае пазіцыі на рынку лічбавага рознічнага гандлю, выкарыстоўваючы шырокую глабальную сетку прадаўцоў Shopify, каб забяспечыць сваім кліентам палепшаны і якасны вопыт пакупак.

Акрамя таго, супрацоўніцтва будзе ўключаць абмен інфармацыяй аб рынкавых тэндэнцыях, такіх як попыт на папулярныя тавары ў сацыяльных сетках, што дазволіць хутчэй рэагаваць на патрэбы спажыўцоў.

Гэты стратэгічны крок Target дэманструе ўзрастаючую важнасць гандлёвых пляцовак у сферы электроннай камерцыі і неабходнасць адаптацыі буйных рознічных сетак да змен у паводзінах спажыўцоў.

Выкарыстанне чат-ботаў для продажаў і пасляпродажнай падтрымкі ў электроннай камерцыі: паляпшэнне абслугоўвання кліентаў

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Выкарыстанне чат-ботаў для продажаў і пасляпродажнай падтрымкі ў электроннай камерцыі: паляпшэнне абслугоўвання кліентаў

З экспанентным ростам электроннай камерцыі забеспячэнне выдатнага абслугоўвання кліентаў стала найважнейшым фактарам поспеху інтэрнэт-крам. У гэтай сітуацыі чат-боты сталі магутным інструментам для паляпшэння продажаў і пасляпродажнай падтрымкі. У гэтым артыкуле разглядаецца ўкараненне чат-ботаў у электроннай камерцыі, іх перавагі для бізнесу і кліентаў, а таксама тое, як яны трансфармуюць вопыт онлайн-пакупак.

Што такое чат-боты?

Чат-боты — гэта камп'ютарныя праграмы, прызначаныя для імітацыі чалавечых размоў з дапамогай тэксту або голасу. Выкарыстоўваючы штучны інтэлект і апрацоўку натуральнай мовы, чат-боты могуць разумець пытанні карыстальнікаў і даваць адпаведныя адказы ў рэжыме рэальнага часу. У кантэксце электроннай камерцыі чат-боты могуць быць інтэграваны ў вэб-сайты, мабільныя праграмы і платформы абмену паведамленнямі для ўзаемадзеяння з кліентамі на розных этапах пакупкі.

Чат-боты для продажаў

1. Персаналізаваныя рэкамендацыі: Чат-боты могуць аналізаваць гісторыю прагляду і пакупак кліента, каб прапанаваць персаналізаваныя рэкамендацыі па прадуктах, павялічваючы шанцы на канверсію.

2. Дапамога ў выбары прадукту: адказваючы на ​​пытанні і прадастаўляючы падрабязную інфармацыю аб прадукце, чат-боты могуць дапамагчы кліентам прымаць больш абгрунтаваныя рашэнні аб куплі.

3. Акцыі і зніжкі: чат-боты могуць паведамляць кліентам аб спецыяльных акцыях, зніжках і персаналізаваных прапановах, заахвочваючы іх зрабіць пакупку.

4. Зніжэнне колькасці тых, хто пакідае кошык для пакупак: праактыўна ўзаемадзейнічаючы з кліентамі, якія пакінулі тавары ў кошыку, чат-боты могуць прапаноўваць падтрымку, адказваць на пытанні і заахвочваць да завяршэння пакупкі.

Чат-боты для пасляпродажнай падтрымкі

1. Кругласутачная падтрымка кліентаў: чат-боты могуць забяспечваць падтрымку кліентаў 24 гадзіны ў суткі, 7 дзён на тыдзень, гарантуючы, што кліенты атрымаюць неадкладную дапамогу незалежна ад часу.

2. Хуткія адказы на часта задаваныя пытанні: пры вырашэнні распаўсюджаных пытанняў, звязаных з заказамі, дастаўкай і вяртаннем, чат-боты могуць даваць хуткія і дакладныя адказы, скарачаючы час чакання кліентаў.

3. Адсочванне замовы: чат-боты могуць прадастаўляць абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу аб стане замовы, інфармацыі аб адсочванні і меркаваным часе дастаўкі.

4. Кіраванне вяртаннем і абменам: чат-боты могуць дапамагаць кліентам у працэсе вяртання або абмену, прадастаўляючы інфармацыю аб правілах, неабходных кроках і тэрмінах.

Перавагі для кампаній электроннай камерцыі

1. Зніжэнне выдаткаў: Аўтаматызуючы паўтаральныя задачы продажаў і падтрымкі, чат-боты могуць значна знізіць эксплуатацыйныя выдаткі.

2. Павышэнне эфектыўнасці: чат-боты могуць апрацоўваць некалькі запытаў адначасова, што дазваляе аддзелам продажаў і падтрымкі засяродзіцца на больш складаных задачах.

3. Павышэнне задаволенасці кліентаў: забяспечваючы хуткія адказы і кругласутачную падтрымку, чат-боты могуць павысіць агульную задаволенасць кліентаў і лаяльнасць да брэнда.

4. Каштоўная інфармацыя: узаемадзеянне з чат-ботамі можа генераваць каштоўныя дадзеныя аб паводзінах і перавагах кліентаў, што дазваляе кампаніям пастаянна ўдасканальваць свае прадукты і паслугі.

Праблемы і меркаванні

1. Укараненне і інтэграцыя: Укараненне чат-ботаў можа запатрабаваць тэхнічных рэсурсаў і інтэграцыі з існуючымі сістэмамі электроннай камерцыі і абслугоўвання кліентаў.

2. Пастаяннае навучанне і ўдасканаленне: чат-боты патрабуюць пастаяннага навучання і ўдасканалення для апрацоўкі складаных запытаў і павышэння дакладнасці адказаў.

3. Баланс паміж аўтаматызацыяй і ўзаемадзеяннем з чалавекам: для забеспячэння задавальняючага абслугоўвання кліентаў вельмі важна знайсці правільны баланс паміж аўтаматызацыяй чат-ботаў і ўзаемадзеяннем з чалавекам.

4. Праблемы прыватнасці і бяспекі: кампаніі павінны гарантаваць, што чат-боты апрацоўваюць дадзеныя кліентаў з найвышэйшым узроўнем прыватнасці і бяспекі.

Выкарыстанне чат-ботаў для падтрымкі продажаў і пасляпродажнага абслугоўвання ў электроннай камерцыі рэвалюцыянізуе спосаб узаемадзеяння кампаній з кліентамі. Забяспечваючы імгненную дапамогу, персаналізаваныя рэкамендацыі і кругласутачную падтрымку, чат-боты могуць значна палепшыць абслугоўванне кліентаў, павялічыць продажы і знізіць эксплуатацыйныя выдаткі. Па меры развіцця тэхналогіі чат-ботаў яна, верагодна, стане незаменным інструментам для інтэрнэт-крам, якія імкнуцца вылучыцца на ўсё больш канкурэнтным рынку.

Відэагандаль і жывыя трансляцыі пакупак: новая эра інтэрнэт-крам

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Відэагандаль і жывыя трансляцыі пакупак: новая эра інтэрнэт-крам

Электронная камерцыя перажывае значныя змены з ростам відэакамерцыі і жывых трансляцый пакупак. Гэтыя інавацыйныя тэндэнцыі рэвалюцыянізуюць тое, як спажыўцы знаходзяць, узаемадзейнічаюць і купляюць тавары ў Інтэрнэце. У гэтым артыкуле разглядаецца рост відэакамерцыі і жывых трансляцый пакупак, іх перавагі для рознічных гандляроў і кліентаў, а таксама тое, як гэтыя тэндэнцыі фарміруюць будучыню электроннай камерцыі.

Што такое відэакамерцыя?

Відэакамерцыя — гэта інтэграцыя відэа ў працэс пакупак у інтэрнэце. Сюды ўваходзяць дэманстрацыйныя відэаролікі прадуктаў, агляды, навучальныя дапаможнікі і кантэнт, створаны карыстальнікамі. Прадастаўляючы прывабную візуальную інфармацыю аб прадуктах, відэакамерцыя дапамагае кліентам прымаць больш абгрунтаваныя рашэнні аб куплі і павышае давер да пакупак у інтэрнэце.

Рост жывых трансляцый пакупак

Жывыя трансляцыі пакупак — гэта пашырэнне відэакамерцыі, дзе брэнды і ўплывовыя асобы праводзяць жывыя шопінг-сесіі, звычайна на платформах сацыяльных сетак. Падчас гэтых жывых трансляцый вядучыя дэманструюць тавары, адказваюць на пытанні і прапануюць эксклюзіўныя акцыі. Гледачы могуць набываць прадстаўленыя тавары непасрэдна ў трансляцыі, ствараючы інтэрактыўны і імгненны вопыт пакупак.

Перавагі для рознічных гандляроў

1. Павышэнне каэфіцыента канверсіі: відэагандаль і жывыя трансляцыі пакупак могуць значна павялічыць каэфіцыент канверсіі, бо кліенты маюць доступ да больш падрабязнай і цікавай інфармацыі аб прадукце.

2. Узаемадзеянне з брэндам: жывыя трансляцыі дазваляюць брэндам непасрэдна ўзаемадзейнічаць са сваёй аўдыторыяй, будуючы больш моцныя адносіны і павышаючы лаяльнасць кліентаў.

3. Павелічэнне продажаў: акцыі і эксклюзіўныя прапановы падчас жывых трансляцый пакупак могуць стварыць пачуццё тэрміновасці і павялічыць продажы.

4. Канкурэнтная дыферэнцыяцыя: выкарыстанне відэакамерцыі і жывых трансляцый пакупак можа адрозніць брэнд ад канкурэнтаў, прапаноўваючы унікальны і прывабны вопыт пакупак.

Перавагі для кліентаў

1. Палепшаны вопыт пакупак: відэа і прамыя трансляцыі забяспечваюць больш захапляльны і інфарматыўны вопыт пакупак, дапамагаючы кліентам прымаць больш упэўненыя рашэнні аб куплі.

2. Узаемадзеянне ў рэжыме рэальнага часу: падчас жывых трансляцый пакупак кліенты могуць задаваць пытанні, атрымліваць імгненныя адказы і ўзаемадзейнічаць з брэндам і іншымі пакупнікамі.

3. Адкрыццё прадуктаў: ​​жывыя трансляцыі могуць пазнаёміць кліентаў з новымі прадуктамі і тэндэнцыямі, натхняючы іх на пакупкі.

4. Зручнасць: відэагандаль і жывыя трансляцыі дазваляюць кліентам рабіць пакупкі з любой кропкі свету і ў любы час, выкарыстоўваючы свае мабільныя прылады.

Праблемы і меркаванні

1. Інвестыцыі ў тэхналогіі: рэалізацыя відэакамерцыі і функцый жывой трансляцыі патрабуе інвестыцый у тэхналогіі, у тым ліку платформы жывой трансляцыі і сістэмы кіравання відэа.

2. Стварэнне кантэнту: стварэнне якасных відэа і арганізацыя жывых трансляцый пакупак патрабуюць спецыялізаваных рэсурсаў і навыкаў.

3. Інтэграцыя электроннай камерцыі: Забеспячэнне бесперабойнага вопыту ад відэа ці прамой трансляцыі да афармлення замовы можа быць складанай задачай.

4. Узаемадзеянне з аўдыторыяй: прыцягненне і ўтрыманне аўдыторыі для жывых трансляцый пакупак можа запатрабаваць маркетынгавых стратэгій і партнёрства з інфлюенсерамі.

Выснова

Відэагандаль і жывыя трансляцыі пакупак змяняюць вопыт інтэрнэт-крам, робячы яго больш цікавым, інтэрактыўным і персаналізаваным. Прымаючы пад увагу гэтыя тэндэнцыі, рознічныя гандляры могуць павялічыць продажы, умацаваць адносіны з брэндам і вылучыцца на ўсё больш канкурэнтным рынку электроннай камерцыі. Па меры таго, як тэхналогіі працягваюць развівацца, а спажыўцы імкнуцца да больш захапляльнага вопыту пакупак, відэагандаль і жывыя трансляцыі гатовыя стаць краевугольным каменем электроннай камерцыі ў будучыні.

1...613614615...621Старонка 614 з 621

АПОШНІЯ АРТЫКУЛЫ

ПАПУЛЯРНЫЯ ПРАБЛЕМЫ

ПАПУЛЯРНЫЯ КАТЭГОРЫІ

ПРА НАС

E-Commerce Update — вядучая кампанія на бразільскім рынку, якая спецыялізуецца на стварэнні і распаўсюджванні якаснага кантэнту пра сектар электроннай камерцыі.

Кантакт: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-код тут! Нават шорткоды! Заменіце гэта сваім кодам, і ўсё.

© Абнаўленне электроннай камерцыі 2024 - Усе правы абаронены.

[elfsight_cookie_consent id="1"]