Галоўная старонка 612

Як штучны інтэлект рэвалюцыянізуе дапродаж і перакрыжаваныя продажы ў электроннай камерцыі

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Як штучны інтэлект рэвалюцыянізуе дапродаж і перакрыжаваныя продажы ў электроннай камерцыі

Штучны інтэлект (ШІ) стаў магутным інструментам у свеце электроннай камерцыі, змяняючы спосаб узаемадзеяння кампаній са сваімі кліентамі і стымулявання продажаў. Дзве стратэгіі продажаў, якія атрымалі асаблівую карысць ад ШІ, — гэта дадатковыя продажы і перакрыжаваныя продажы.

Дадатковыя продажы прадугледжваюць заахвочванне кліентаў да куплі больш прасунутай або прэміяльнай версіі прадукту, які яны ўжо разглядаюць. З іншага боку, перакрыжаваныя продажы прадугледжваюць прапанову дадатковых прадуктаў, якія могуць павысіць каштоўнасць першапачатковай пакупкі кліента. Абодва метады накіраваны на павелічэнне сярэдняга кошту замовы і агульнага даходу бізнесу.

Дзякуючы штучнаму інтэлекту, кампаніі электроннай камерцыі могуць аналізаваць вялікія аб'ёмы дадзеных аб паводзінах і перавагах спажыўцоў, што дазваляе ім прапаноўваць высока персаналізаваныя рэкамендацыі ў рэжыме рэальнага часу. Алгарытмы машыннага навучання здольныя вызначаць мадэлі пакупак, гісторыю прагляду і нават дэмаграфічныя дадзеныя, каб прадказаць, якія тавары, хутчэй за ўсё, купіць пэўны кліент.

Напрыклад, калі кліент шукае смартфон, штучны інтэлект можа прапанаваць больш прасунутую мадэль з дадатковымі функцыямі (дадатковыя продажы) або парэкамендаваць сумяшчальныя аксэсуары, такія як ахоўныя чахлы і навушнікі (перакрыжаваныя продажы). Гэтыя персаналізаваныя прапановы не толькі паляпшаюць вопыт пакупак для кліента, але і павялічваюць шанцы на дадатковыя продажы.

Акрамя таго, штучны інтэлект можна выкарыстоўваць для аптымізацыі адлюстравання прадуктаў на старонках электроннай камерцыі, гарантуючы, што рэкамендацыі па дадатковых продажах і перакрыжаваных продажах будуць прадстаўлены ў патрэбны час і ў адпаведным кантэксце. Гэта можна зрабіць з дапамогай інтэлектуальных усплывальных вокнаў, персаналізаваных электронных лістоў або нават падчас працэсу афармлення замовы.

Яшчэ адна перавага штучнага інтэлекту — яго здольнасць пастаянна вучыцца і адаптавацца да ўзаемадзеяння з карыстальнікамі. Чым больш дадзеных збіраецца, тым больш дакладнымі становяцца рэкамендацыі, што прыводзіць да паступовага павелічэння каэфіцыентаў канверсіі і сярэдняга кошту замовы з цягам часу.

Аднак важна падкрэсліць, што выкарыстанне штучнага інтэлекту для дадатковых продажаў і перакрыжаваных продажаў павінна ажыццяўляцца этычна і празрыста. Кліенты павінны ведаць, што іх інфармацыя выкарыстоўваецца для персаналізацыі іх вопыту пакупак, і яны павінны мець магчымасць адмовіцца ад гэтага, калі пажадаюць.

У заключэнне, штучны інтэлект становіцца каштоўным саюзнікам для стратэгій дадатковых продажаў і перакрыжаваных продажаў у электроннай камерцыі. Прапаноўваючы персаналізаваныя і адпаведныя рэкамендацыі, кампаніі могуць павялічыць свае продажы, умацаваць лаяльнасць кліентаў і вылучыцца на ўсё больш канкурэнтным рынку. Па меры таго, як штучны інтэлект працягвае развівацца, мы, верагодна, ўбачым яшчэ больш інавацый у гэтай галіне, якія зменяць спосаб куплі і продажу тавараў у Інтэрнэце.

TerraPay прызначае новага віцэ-прэзідэнта для стымулявання росту ў Паўночнай Амерыцы.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
TerraPay прызначае новага віцэ-прэзідэнта для стымулявання росту ў Паўночнай Амерыцы.

TerraPay, глабальная кампанія па грашовых пераводах, абвясціла аб прызначэнні Хуана Лараскі сваім новым віцэ-прэзідэнтам і кіраўніком бізнесу ў Паўночнай Амерыцы. Гэта стратэгічнае рашэнне ўмацоўвае імкненне кампаніі пашырыць сваю прысутнасць на расце рынку грашовых пераводаў у Амерыцы.

Маючы выдатную кар'еру ў сектарах фінансавых паслуг і спажывецкіх тавараў, Лараскі прыўносіць у TerraPay шырокі вопыт у галіне агульнага кіравання, аперацый і міжнародных адносін. Яго здольнасць стымуляваць прыбытковы рост як на ўнутраным, так і на сусветным рынках была ключавым фактарам пры яго выбары.

Рынак грашовых пераводаў у Злучаных Штатах у 2023 годзе перавысіў 200 мільярдаў долараў, што адкрывае значныя магчымасці для росту. За апошнія тры дзесяцігоддзі гэты сектар у Амерыцы павялічыўся ў 25 разоў, і прыкмет запаволення няма.

Да прыходу ў TerraPay Ларашы займаў кіруючыя пасады ў Western Union, у тым ліку глабальнага віцэ-прэзідэнта па выхадзе на рынак і цэнаўтварэнні і кіраўніка паўночна-ўсходняга рэгіёна ЗША. Ён таксама быў кіраўніком рэгіёна Андаў і Цэнтральнай Амерыкі, а таксама віцэ-прэзідэнтам па развіцці бізнесу ў Intermex. Яго свабоднае валоданне англійскай, іспанскай і партугальскай мовамі лічыцца ключавым актывам для кіраўніцтва кампаніяй у Амерыцы.

Судхеш Гірыян, прэзідэнт па трансгранічных плацяжах TerraPay, выказаў захапленне прыходам Лорашы, падкрэсліўшы яго вопыт і веды рынку Амерыкі як вырашальныя фактары для пашырэння кампаніі ў рэгіёне.

У сваю чаргу, Лараскі выказаў задавальненне тым, што з'яўляецца часткай місіі TerraPay па рэвалюцыі ў глабальных грашовых пераводах, падкрэсліўшы магчымасці на паўночнаамерыканскім рынку і сваю прыхільнасць спрыяць росту і поспеху кампаніі ў рэгіёне.

Прызначэнне Хуана Лараскі адпавядае стратэгічным ініцыятывам TerraPay па паляпшэнні фінансавай інтэграцыі, спрашчэнні трансгранічных плацяжоў і садзейнічанні ўстойліваму росту ва ўсім рэгіёне Амерыкі.

Shopee і Rede Mulher Empreendedora запускаюць ініцыятыву ў гонар жанчын-прадпрымальнікаў.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Shopee і Rede Mulher Empreendedora запускаюць ініцыятыву ў гонар жанчын-прадпрымальнікаў.

Shopee ў партнёрстве з Rede Mulher Empreendero (RME) абвяшчае аб запуску ініцыятывы Shopee «Жанчына года» — выданне для прадаўцоў. Мэта — адзначыць талент, прадукцыйнасць і рост бразільскіх уладальніц крам, якія дасягаюць поспехаў на платформе.

Заяўкі прымаюцца да 31 ліпеня. Яны даступныя для ўсіх жанчын-прадпрымальнікаў, якія валодаюць і/або займаюць кіруючыя пасады ў сваіх крамах Shopee і мелі актыўныя продажы на працягу апошніх 6 месяцаў. Цырымонія ўзнагароджання адбудзецца ў лістападзе і будзе прысвечана 15 жанчынам у трох катэгорыях: лічбавая трансфармацыя, сацыяльны ўплыў і эфектыўнасць.

Лейла Карканьолі, кіраўнік катэгорыі ў Shopee, падкрэслівае важнасць рынку як інструмента падтрымкі жаночага прадпрымальніцтва, які спрыяе фінансавай незалежнасці і значнасці жанчын у бізнэсе. Ана Фонтэс, заснавальніца RME, падкрэслівае важнасць лічбавага асяроддзя для прасоўвання прадуктаў і паслуг жанчынамі-прадпрымальніцамі, незалежна ад памеру іх бізнесу.

Ацэнкі будуць праводзіцца ў тры этапы да лістапада 2024 года, у тым ліку з дапамогай аналізу заявак камісіяй экспертаў з Shopee і RME, а таксама журы вядомых суддзяў. Пераможцы атрымаюць грашовыя прызы і рэкламу Shopee для пашырэння свайго брэнда і прысутнасці бізнесу на платформе.

Згодна з даследаваннем, праведзеным Shopee, больш за 50% прадаўцоў, якія здзейснілі продажы за апошнія 12 месяцаў, — жанчыны, прычым сярэдні рост колькасці новых жанчын-прадаўцоў складае 45% у год. Платформа таксама адзначае, што лічбавізацыя з'яўляецца важным інструментам для жаночага прадпрымальніцтва, які дазваляе знайсці баланс паміж асабістым і прафесійным жыццём.

Shopee мае больш за 3 мільёны зарэгістраваных бразільскіх прадаўцоў, прычым 90% заказаў паступае ад мясцовых прадаўцоў. Кампанія пастаянна інвесціруе ў паляпшэнні, інавацыі і прафесійнае развіццё прадпрымальнікаў, ужо навучыўшы больш за 500 000 чалавек праз свой Цэнтр навучання прадаўцоў.

Рэвалюцыя QR-кодаў: спрашчэнне плацяжоў і доступу да інфармацыі

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Рэвалюцыя QR-кодаў: спрашчэнне плацяжоў і доступу да інфармацыі

QR-коды, або коды хуткага рэагавання, становяцца ўсё больш распаўсюджанымі ў паўсядзённым жыцці спажыўцоў і прадпрыемстваў. Гэтая тэхналогія, якая дазваляе хутка счытваць інфармацыю праз камеру смартфона, рэвалюцыянізуе спосаб ажыццяўлення плацяжоў і атрымання інфармацыі аб прадуктах.

Адной з галоўных пераваг выкарыстання QR-кодаў з'яўляецца практычнасць і хуткасць, якія яны забяспечваюць. Усяго некалькімі дотыкамі да экрана мабільнага тэлефона можна ажыццяўляць плацяжы ў камерцыйных установах, рэстаранах і нават у аўтаматах самаабслугоўвання. Гэта выключае неабходнасць насіць з сабой наяўныя грошы або карты, што робіць транзакцыі больш бяспечнымі і зручнымі.

Акрамя таго, QR-коды шырока выкарыстоўваюцца для прадастаўлення падрабязнай інфармацыі аб прадукце. Сканіруючы код на ўпакоўцы, спажыўцы могуць атрымаць доступ да такіх дадзеных, як інгрэдыенты, харчовая каштоўнасць, інструкцыя па ўжыванні і нават паходжанне прадукту. Гэтая празрыстасць мае фундаментальнае значэнне для таго, каб кліенты маглі прымаць больш абгрунтаваныя рашэнні аб куплі ў адпаведнасці са сваімі патрэбамі і каштоўнасцямі.

Пандэмія COVID-19 яшчэ больш паскорыла ўкараненне QR-кодаў, бо яны дазваляюць бескантактавае ўзаемадзеянне. Напрыклад, рэстараны пачалі выкарыстоўваць лічбавыя меню, даступныя праз QR-коды, што знізіла рызыку заражэння і спрасціла абнаўленне даступных тавараў.

Аднак, каб укараненне QR-кодаў было паспяховым, неабходна інвеставаць у адукацыю і павышэнне дасведчанасці карыстальнікаў. Многія людзі ўсё яшчэ сумняваюцца ў тым, як карыстацца гэтай тэхналогіяй, або маюць праблемы з інфармацыйнай бяспекай. Вельмі важна, каб кампаніі давалі зразумелыя інструкцыі і прымалі меры абароны дадзеных для забеспячэння даверу спажыўцоў.

Яшчэ адна важная праблема — лічбавая інтэграцыя. Нягледзячы на ​​тое, што выкарыстанне смартфонаў становіцца ўсё больш распаўсюджаным, усё яшчэ існуе частка насельніцтва, якая не мае доступу да гэтых прылад або не валодае неабходнымі ведамі для іх выкарыстання. Вельмі важна, каб урады і кампаніі працавалі над ініцыятывамі па садзейнічанні лічбавай інтэграцыі і забеспячэнні таго, каб перавагі QR-кодаў былі даступныя для ўсіх.

Укараненне QR-кодаў для плацяжоў і інфармацыі аб прадуктах з'яўляецца значным крокам у паляпшэнні абслугоўвання кліентаў і эфектыўнасці бізнесу. Дзякуючы практычнасці, бяспецы і празрыстасці, гэтая тэхналогія мае патэнцыял трансфармаваць розныя сектары і спрасціць паўсядзённае жыццё людзей. Па меры таго, як усё больш кампаній і спажыўцоў будуць прымаць гэтую тэндэнцыю, мы будзем рухацца да ўсё больш лічбавай і звязанай будучыні.

Колькасць спроб махлярства ў бразільскай электроннай камерцыі ў першым квартале 2024 года знізілася на 23,3%.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Колькасць спроб махлярства ў бразільскай электроннай камерцыі ў першым квартале 2024 года знізілася на 23,3%.

Паводле даследавання, праведзенага ClearSale, кампаніяй, якая спецыялізуецца на аналізе дадзеных для прадухілення махлярства, колькасць спроб махлярства ў бразільскай электроннай камерцыі ў першым квартале 2024 года значна знізілася на 23,3% у параўнанні з аналагічным перыядам папярэдняга года.

У ходзе апытання, у якім прааналізавана 63,7 мільёна запытаў у перыяд з 1 студзеня па 31 сакавіка, было выяўлена 800 000 спроб махлярства на агульную суму 766,3 мільёна рэалаў. Нягледзячы на ​​скарачэнне аб'ёмаў, сярэдні кошт махлярства застаўся практычна стабільным, з невялікім павелічэннем на 0,3% і дасягнуў 948,64 рэалаў.

Эдуарда Манака, генеральны дырэктар ClearSale, растлумачыў, што махляры пераймаюць новыя стратэгіі: «Яны шукаюць спосабы прыцягнуць менш увагі і падтрымліваць высокую прыбытковасць, аперуючы з меншай колькасцю транзакцый, але арыентуючыся на прадукты з больш высокай ліквіднасцю, дабаўленай вартасцю і коштам».

Даследаванне паказала, што серада, паміж поўначчу і 5-й раніцай, была часам з найбольшай колькасцю спроб махлярства. Найбольш пацярпеў Паўночна-ўсходні рэгіён, дзе сярэдні штраф склаў 1021,82 рэала, за ім ідуць Цэнтральна-Заходні (1023,52 рэала), Паўднёва-Усходні (934,60 рэала) і Поўнач (924,89 рэала). У Паўднёвым рэгіёне зафіксаваны найменшы ўзровень спроб — сярэдні штраф склаў 984,91 рэала.

Найбольш частымі ахвярамі злачынцаў былі гульні і электроніка, сярэднія страты якіх склалі 806 і 2597 рэалаў адпаведна. Бытавая тэхніка, такая як халадзільнікі і маразільнікі, была махлярствам на суму ў 3550 рэалаў, а мабільныя тэлефоны і касметычныя тавары — 2756 і 412 рэалаў адпаведна.

Даследаванне таксама паказала, што асноўнымі ахвярамі з'яўляюцца мужчыны і людзі ва ўзросце да 25 гадоў. Найбольшая канцэнтрацыя спробаў прыпадае на студзень — 284 600 выпадкаў, затым ідуць люты — 252 900 і сакавік — 70 200.

Каб пазбегнуць махлярства, ClearSale рэкамендуе выкарыстоўваць надзейныя і ўнікальныя паролі, звяртаць увагу на падазроныя спасылкі і правяраць рэпутацыю рэкламадаўцаў. Кампанія таксама папярэджвае аб небяспецы фішынгу — тэхнікі, якая выкарыстоўвае прывабныя прапановы для крадзяжу пароляў і фінансавых дадзеных карыстальнікаў.

Паводле інфармацыі CNN.

Colormaq запускае новую платформу электроннай камерцыі для паляпшэння абслугоўвання кліентаў

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Colormaq запускае новую платформу электроннай камерцыі для паляпшэння абслугоўвання кліентаў

Colormaq, вядомы бразільскі брэнд бытавой тэхнікі, абвясціў аб запуску сваёй новай платформы электроннай камерцыі. Ініцыятыва накіравана на забеспячэнне аптымізаванага і функцыянальнага вопыту пакупак для сваіх кліентаў у адпаведнасці з імкненнем кампаніі да пастаяннага ўдасканалення і арыентацыяй на спажыўца.

Новая платформа, распрацаваная ў партнёрстве з VTex, прапануе некалькі вылучаных катэгорый прадуктаў, у тым ліку ачышчальнікі вады, пральныя машыны, сушылкі і ачышчальнікі паветра. Сярод інавацый яна вылучаецца інтэграцыяй з Reclame Aqui (бразільскім вэб-сайтам для водгукаў спажыўцоў) для апытанняў аб задаволенасці кліентаў (NPS), абнаўлення статусу заказаў праз WhatsApp, спецыяльных прапаноў і інтэграванага блога.

Вэб-сайт, распрацаваны ў адаптыўным стылі, забяспечвае аптымізаваны вопыт на настольных кампутарах, смартфонах і планшэтах, надаючы прыярытэт даступнасці і зручнасці выкарыстання для ўсіх карыстальнікаў. Такім чынам, Colormaq імкнецца ўмацаваць сваю непасрэдную сувязь са сваёй спажывецкай аўдыторыяй, прытрымліваючыся галіновых тэндэнцый.

Рафаэль Бігеці, кіраўнік лічбавага B2C у Colormaq, заяўляе: «Новы вэб-сайт адлюстроўвае імкненне Colormaq ставіць кліента ў цэнтр бізнесу, а таксама надаваць прыярытэт устойліваму развіццю і сацыяльнай адказнасці, прапаноўваючы празрыстую інфармацыю аб нашых практыках і палітыцы».

Платформа таксама робіць акцэнт на бяспецы кліентаў, прапаноўваючы спрошчаны працэс пакупак і гарантыю якасці на ўсе тавары. Даступныя розныя акцыі і спецыяльныя прапановы, у тым ліку зніжкі на плацяжы PIX і беспрацэнтныя растэрміноўкі.

На гэтым новым этапе асаблівая ўвага надавалася пасляпродажнаму абслугоўванню. Кампанія інвеставала ў эфектыўную лагістыку дастаўкі, гарантуючы хуткую і бяспечную дастаўку па ўсёй краіне. Акрамя таго, пасляпродажная тэхнічная дапамога прапануе спецыялізаваную падтрымку з выкарыстаннем перадавых тэхналогій і прамых каналаў сувязі.

Colormaq пацвярджае сваю прыхільнасць задавальненню патрэб кліентаў і пастаяннаму ўдасканаленню, а таксама плануе ў будучыні палепшыць карыстальніцкі досвед на сваёй платформе электроннай камерцыі.

Беспраблемны омніканальны шопінг: будучыня рознічнага гандлю.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Беспраблемны омніканальны шопінг: будучыня рознічнага гандлю.

У лічбавую эпоху спажыўцы становяцца ўсё больш патрабавальнымі і больш узаемазвязанымі. Яны жадаюць бесперашкоднага шопінгу, незалежна ад таго, які канал яны выбіраюць для ўзаемадзеяння з брэндам. Менавіта ў гэтым кантэксце ўзнікае канцэпцыя омніканальнасці — стратэгія, накіраваная на інтэграцыю ўсіх каналаў продажаў і камунікацыі кампаніі, прапаноўваючы кліенту паслядоўны і бесперашкодны вопыт.

Важнасць омніканальнасці

Омніканальнасць — гэта больш, чым проста тэндэнцыя; гэта неабходнасць для кампаній, якія жадаюць заставацца канкурэнтаздольнымі на сучасным рынку. Згодна з даследаваннем Harvard Business Review, 73% спажыўцоў выкарыстоўваюць некалькі каналаў падчас пакупкі. Акрамя таго, кліенты, якія робяць пакупкі праз некалькі каналаў, трацяць у сярэднім на 4% больш пры кожным наведванні фізічнай крамы і на 10% больш у Інтэрнэце, чым тыя, хто выкарыстоўвае толькі адзін канал.

Асновы бездакорнага омніканальнага досведу

Каб стварыць бесперабойны омніканальны вопыт, кампаніі павінны засяродзіцца на трох асноўных слупах:

1. Паслядоўнасць: абслугоўванне кліентаў павінна быць аднолькавым ва ўсіх кропках кантакту, ад вэб-сайта да фізічнай крамы. Гэта ўключае дызайн, паведамленні, акцыі і абслугоўванне кліентаў.

2. Персаналізацыя: Выкарыстоўваючы дадзеныя і тэхналогіі, кампаніі могуць прапанаваць персаналізаваны вопыт для кожнага кліента, зыходзячы з яго пераваг і гісторыі пакупак.

3. Зручнасць: Кліенты цэняць зручнасць вышэй за ўсё. Гэта азначае прапанову гнуткіх варыянтаў пакупкі, дастаўкі і вяртання, а таксама эфектыўную і хуткае абслугоўванне кліентаў.

Прыклады паспяховых омніканальных стратэгій

Некаторыя кампаніі ўжо пажынаюць плён добра рэалізаванай омніканальнай стратэгіі. Sephora, напрыклад, дазваляе кліентам віртуальна прымяраць тавары з дапамогай дапоўненай рэальнасці ў сваім дадатку, а таксама прапануе персаналізаванае абслугоўванне ў фізічных крамах. Starbucks, з іншага боку, інтэгруе сваю праграму лаяльнасці ва ўсе каналы, дазваляючы кліентам зарабляць і абменьваць балы як у дадатку, так і ў крамах.

Праблемы і меркаванні

Рэалізацыя омніканальнай стратэгіі — няпростая задача. Яна патрабуе інвестыцый у тэхналогіі, навучання супрацоўнікаў і змены ў арганізацыйнай культуры. Акрамя таго, важна забяспечыць бяспеку і канфідэнцыяльнасць дадзеных кліентаў па ўсіх каналах.

Выснова

У свеце, які становіцца ўсё больш лічбавым і ўзаемазвязаным, прапанова бясшвовых омніканальных гандлёвых працэсаў больш не з'яўляецца адметнай рысай, а абавязковай умовай для кампаній, якія жадаюць заставацца актуальнымі. Інтэгруючы свае каналы, персаналізуючы кліенцкі досвед і прапаноўваючы зручнасць, брэнды могуць не толькі павялічыць продажы, але і заваяваць лаяльнасць і задаволенасць сваіх спажыўцоў.

Гейміфікацыя і гульнявыя элементы, прымененыя да электроннай камерцыі.

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Гейміфікацыя і гульнявыя элементы, прымененыя да электроннай камерцыі.

У сённяшні высокаканкурэнтны лічбавы век брэнды электроннай камерцыі пастаянна шукаюць інавацыйныя спосабы захапіць сваю аўдыторыю, павысіць узаемадзеянне і, у канчатковым выніку, павялічыць продажы. Адной са стратэгій, якая набыла папулярнасць у апошнія гады, з'яўляецца гейміфікацыя — інтэграцыя гульнявых элементаў і механік у негульнявыя кантэксты, такія як электронная камерцыя. У гэтым артыкуле даследуецца захапляльны свет гейміфікацыі ў электроннай камерцыі, падкрэсліваюцца яе перавагі, рэальныя прыклады і перадавы вопыт рэалізацыі.

Што такое гейміфікацыя?

Гейміфікацыя — гэта прымяненне элементаў дызайну гульні ў негульнявым кантэксце для матывацыі і ўцягвання карыстальнікаў. Да гэтых элементаў могуць адносіцца балы, значкі, табліцы лідэраў, місіі, апавяданні і ўзнагароды. Выкарыстоўваючы асноўныя прынцыпы, якія робяць гульні цікавымі і захапляльнымі, гейміфікацыя імкнецца стварыць захапляльны і карысны вопыт, які заахвочвае ўдзел, лаяльнасць і жаданыя дзеянні.

Перавагі гейміфікацыі ў электроннай камерцыі:

Укараненне стратэгій гейміфікацыі ў электроннай камерцыі прапануе шэраг пераканаўчых пераваг:

1. Павышэнне ўзроўню ўзаемадзеяння з кліентамі: уключаючы элементы гульні, брэнды могуць зрабіць працэс пакупак больш інтэрактыўным, вясёлым і прывабным, заахвочваючы кліентаў праводзіць больш часу на іх вэб-сайтах або ў праграмах.

2. Павышэнне лаяльнасці да брэнда: Гейміфікацыя можа дапамагчы развіць пачуццё супольнасці і эмацыйную сувязь з брэндам, што прывядзе да большай лаяльнасці і падтрымкі кліентаў.

3. Павышэнне матывацыі карыстальнікаў: механізмы ўзнагароджання, такія як балы, значкі і эксклюзіўныя зніжкі, могуць матываваць карыстальнікаў выконваць жаданыя дзеянні, такія як пакупкі, пакіданне водгукаў або рэкамендацыі сяброў.

4. Каштоўная інфармацыя пра кліентаў: Гейміфікацыя дазваляе брэндам збіраць каштоўныя дадзеныя аб перавагах, паводзінах і мадэлях узаемадзеяння кліентаў, спрыяючы больш персаналізаванаму маркетынгу і распрацоўцы прадуктаў.

Прыклады з рэальнага свету:

Некалькі брэндаў электроннай камерцыі паспяхова ўкаранілі стратэгіі гейміфікацыі для павышэння ўзаемадзеяння і продажаў. Вось некаторыя прыкметныя прыклады:

1. Праграма лаяльнасці Sephora: кліенты зарабляюць балы за пакупкі, водгукі і сацыяльнае ўзаемадзеянне, якія можна абмяняць на прадукты, узоры і эксклюзіўныя ўражанні.

2. Пошук скарбаў Amazon: Падчас буйных распродажаў Amazon хавае падказкі на сваім сайце, заахвочваючы кліентаў даследаваць і знаходзіць эксклюзіўныя прапановы.

3. Місіі Aliexpress: Карыстальнікі атрымліваюць штодзённыя і штотыднёвыя місіі, такія як прагляд пэўных катэгорый або даданне тавараў у абранае, зараблянне манет, якія можна выкарыстоўваць для зніжак.

Найлепшыя практыкі ўкаранення:

Каб эфектыўна выкарыстоўваць магчымасці гейміфікацыі ў электроннай камерцыі, брэнды павінны:

1. Адпаведнасць бізнес-мэтам: стратэгіі гейміфікацыі павінны быць распрацаваны для падтрымкі агульных бізнес-мэтаў, такіх як павелічэнне каэфіцыентаў канверсіі, сярэдняга кошту замовы або ўзаемадзеяння з кліентамі.

2. Захоўвайце прастату: Занадта складаная гульнявая механіка можа быць занадта складанай. Засяродзьцеся на простых і інтуітыўна зразумелых элементах, якія паляпшаюць карыстальніцкі досвед.

3. Прапануйце значныя ўзнагароды: узнагароды павінны быць каштоўнымі і актуальнымі для мэтавай аўдыторыі, няхай гэта будзе зніжка, эксклюзіўны доступ або прызнанне.

4. Забяспечце сумяшчальнасць з платформай: элементы гейміфікацыі павінны быць бездакорна і візуальна інтэграваныя ў вэб-сайт або праграму электроннай камерцыі для бесперабойнай працы.

5. Маніторынг і карэкціроўка: уважліва адсочвайце паказчыкі прадукцыйнасці і водгукі карыстальнікаў, каб пастаянна аптымізаваць і ўдасканальваць стратэгіі гейміфікацыі.

У хутка зменлівым асяроддзі электроннай камерцыі гейміфікацыя стала магутным інструментам для прыцягнення аўдыторыі, павышэння ўзаемадзеяння і стымулявання продажаў. Выкарыстоўваючы псіхалогію, уласцівую гульням, брэнды могуць ствараць прывабны і карысны вопыт, які заахвочвае ўдзел, лаяльнасць і падтрымку кліентаў.

Аднак, каб скарыстацца перавагамі гейміфікацыі, кампаніі павінны прыняць стратэгічны і арыентаваны на карыстальніка падыход. Сумяшчаючы элементы гульні з бізнес-мэтамі, захоўваючы прастату, прапаноўваючы значныя ўзнагароды і пастаянна кантралюючы прадукцыйнасць, брэнды могуць раскрыць велізарны патэнцыял гейміфікацыі ў электроннай камерцыі.

Паколькі канкурэнцыя ў лічбавай прасторы працягвае расці, брэнды, якія выкарыстоўваюць гейміфікацыю, будуць мець добрыя магчымасці вылучыцца, звязацца са сваёй аўдыторыяй і дасягнуць доўгатэрміновага поспеху. Таму, калі вы брэнд электроннай камерцыі, які хоча вывесці сваю ўзаемадзеянне і продажы на новы ўзровень, магчыма, самы час увайсці ў захапляльны свет гейміфікацыі.

Мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі ў электроннай камерцыі

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі ў электроннай камерцыі

Тэхналагічны прагрэс значна змяніў сектар электроннай камерцыі, і адной з найбольш закранутых абласцей з'яўляецца тое, як спажыўцы ажыццяўляюць плацяжы. Мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі набываюць усё большую вядомасць, прапаноўваючы зручнасць, бяспеку і хуткасць онлайн-транзакцый. У гэтым артыкуле мы разгледзім рост мабільных плацяжоў і лічбавых кашалькоў у электроннай камерцыі, іх перавагі і праблемы, звязаныя з гэтай тэндэнцыяй.

Рост мабільных плацяжоў

З папулярызацыяй смартфонаў і ўсё большым распаўсюджваннем мабільнага інтэрнэту мабільныя плацяжы сталі пераважным варыянтам для многіх спажыўцоў. Плацежныя праграмы, такія як PayPal, Venmo і Apple Pay, дазваляюць карыстальнікам хутка і зручна здзяйсняць транзакцыі непасрэдна са сваіх мабільных прылад.

Адной з галоўных пераваг мабільных плацяжоў з'яўляецца адсутнасць неабходнасці ўводзіць інфармацыю аб крэдытнай карце для кожнай пакупкі. Плацежныя дадзеныя надзейна захоўваюцца ў праграмах, што спрашчае працэс афармлення замовы і зніжае рызыку махлярства. Акрамя таго, мабільныя плацяжы забяспечваюць бесперабойны працэс пакупак, дазваляючы спажыўцам здзяйсняць транзакцыі ў любым месцы і ў любы час.

Роля лічбавых кашалькоў

Лічбавыя кашалькі, таксама вядомыя як электронныя кашалькі, з'яўляюцца яшчэ адным ключавым кампанентам у развіцці плацяжоў у электроннай камерцыі. Гэтыя віртуальныя кашалькі дазваляюць карыстальнікам захоўваць плацежную інфармацыю, такую ​​як крэдытныя карты, дэбетавыя карты і нават крыптавалюты, у адным бяспечным месцы.

Акрамя зручнасці цэнтралізацыі ўсіх спосабаў аплаты, лічбавыя кашалькі прапануюць дадатковыя функцыі, такія як захоўванне купонаў, карт лаяльнасці і нават дакументаў, якія пацвярджаюць асобу. Гэта спрашчае працэс пакупак і дазваляе спажыўцам больш эфектыўна кіраваць сваімі фінансамі.

Перавагі для прадаўцоў

Укараненне мабільных плацяжоў і лічбавых кашалькоў таксама прыносіць значныя перавагі прадаўцам электроннай камерцыі. Прапаноўваючы гэтыя варыянты аплаты, прадпрыемствы могуць прыцягнуць шырэйшую аўдыторыю, асабліва маладых і больш тэхналагічна падрыхтаваных спажыўцоў.

Акрамя таго, мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі звычайна маюць больш нізкія камісіі за апрацоўку ў параўнанні з традыцыйнымі спосабамі аплаты, такімі як крэдытныя карты. Гэта можа прывесці да значнай эканоміі для прадаўцоў, асабліва тых, хто мае вялікі аб'ём транзакцый.

Праблемы і меркаванні

Нягледзячы на ​​перавагі, укараненне мабільных плацяжоў і лічбавых кашалькоў у электроннай камерцыі таксама сутыкаецца з некаторымі праблемамі. Забеспячэнне бяспекі дадзеных спажыўцоў з'яўляецца першачарговай задачай. Кампаніі павінны інвеставаць у надзейныя меры бяспекі, такія як шыфраванне і шматфактарная аўтэнтыфікацыя, каб абараніць канфідэнцыйную інфармацыю кліентаў.

Акрамя таго, фрагментацыя рынку мабільных плацяжоў і лічбавых кашалькоў можа стаць праблемай для прадаўцоў. З улікам разнастайнасці даступных пастаўшчыкоў і платформаў важна выбраць варыянты, найбольш адпаведныя мэтавай аўдыторыі, і эфектыўна інтэграваць гэтыя спосабы аплаты ў працэс афармлення замовы.

Выснова

Мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі рэвалюцыянізуюць спосаб правядзення спажыўцамі транзакцый электроннай камерцыі. Гэтыя тэхналогіі забяспечваюць зручнасць, бяспеку і эфектыўнасць, адпавядаючы патрабаванням усё больш лічбавага рынку.

Для прадаўцоў выкарыстанне гэтых спосабаў аплаты можа прынесці значныя перавагі, такія як прыцягненне новых кліентаў і зніжэнне выдаткаў на апрацоўку. Аднак вельмі важна вырашаць звязаныя з гэтым праблемы, такія як бяспека дадзеных і эфектыўная інтэграцыя з існуючымі платформамі.

Па меры развіцця электроннай камерцыі мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі будуць адыгрываць усё большую ролю ў працэсе пакупак у інтэрнэце. Кампаніі, якія прытрымліваюцца гэтых тэндэнцый і адаптуюцца да пераваг спажыўцоў, будуць мець добрыя магчымасці для поспеху ў гэтым пастаянна зменлівым асяроддзі.

Інвестыцыі ў мабільныя плацяжы і лічбавыя кашалькі — гэта не толькі пытанне зручнасці, але і важная стратэгія поспеху ў канкурэнтным свеце электроннай камерцыі.

Павышаны попыт на прадукты харчавання і напоі ў інтэрнэце (электронныя прадукты)

Абнаўленне электроннай камерцыі
-
0
Павышаны попыт на прадукты харчавання і напоі ў інтэрнэце (электронныя прадукты)

Інтэрнэт-сектар прадуктаў харчавання і напояў, таксама вядомы як электронныя прадукты, у апошнія гады перажыў экспанентны рост. Дзякуючы зручнасці і практычнасці пакупак прадуктаў харчавання ў Інтэрнэце, усё больш спажыўцоў падтрымліваюць гэтую тэндэнцыю. У гэтым артыкуле мы разгледзім фактары, якія спрыяюць павелічэнню попыту на прадукты харчавання і напоі ў Інтэрнэце, перавагі для спажыўцоў і праблемы, з якімі сутыкаецца гэты сектар.

Фактары, якія ўплываюць на попыт

Росту попыту на прадукты харчавання і напоі ў інтэрнэце спрыялі некалькі фактараў. Адным з галоўных з іх з'яўляецца змяненне паводзін спажыўцоў, выкліканае пошукам зручнасці і эканоміі часу. З-за напружанага жыцця і недахопу часу на асабістыя пакупкі многія спажыўцы выбіраюць практычнасць замовы ў інтэрнэце і атрымання тавараў непасрэдна дадому.

Акрамя таго, пандэмія COVID-19 значна паскорыла распаўсюджванне электронных пакупак. З-за мер сацыяльнага дыстанцыявання і страху перад наведваннем грамадскіх месцаў многія спажыўцы звярнуліся да інтэрнэт-пакупак як да бяспечнай альтэрнатывы. Гэтая звычка, набытая падчас пандэміі, захавалася нават пасля паслаблення абмежаванняў.

Перавагі для спажыўцоў

Электронныя прадукты прапануюць шэраг пераваг для спажыўцоў. Зручнасць — адна з галоўных пераваг, якая дазваляе кліентам рабіць пакупкі ў любы час і ў любым месцы, не патрабуючы ісці ў звычайную краму. Гэта асабліва каштоўна для людзей з абмежаванай мабільнасцю, пажылых людзей або тых, хто жыве ў раёнах, аддаленых ад гандлёвых цэнтраў.

Акрамя таго, платформы электронных прадуктаў харчавання звычайна прапануюць шырокі асартымент тавараў, у тым ліку тавары пад прыватнымі гандлёвымі маркамі і спецыялізаваныя тавары, якіх можа быць няма ў звычайных крамах. Спажыўцы таксама маюць доступ да падрабязнай інфармацыі аб прадукце, напрыклад, да інгрэдыентаў, інфармацыі аб харчовай каштоўнасці і водгукаў кліентаў, што спрашчае прыняцце рашэння аб куплі.

Праблемы сектара

Нягледзячы на ​​перспектыўны рост, сектар электронных прадуктаў харчавання сутыкаецца з некаторымі праблемамі. Адной з іх з'яўляецца складаная лагістыка, звязаная з дастаўкай хуткапсавальных прадуктаў, такіх як свежыя і замарожаныя прадукты. Забеспячэнне якасці і цэласнасці прадукцыі падчас транспарціроўкі і дастаўкі мае важнае значэнне для падтрымання задаволенасці кліентаў і прадухілення адходаў.

Яшчэ адной праблемай з'яўляецца жорсткая канкурэнцыя на рынку. З прыходам буйных гульцоў, такіх як традыцыйныя супермаркеты і гіганты электроннай камерцыі, кампаніі, якія прадаюць прадукты ў Інтэрнэце, павінны дыферэнцыявацца і прапаноўваць выключныя паслугі, каб вылучыцца. Гэта ўключае інвестыцыі ў тэхналогіі, паляпшэнне карыстальніцкага досведу і стратэгічнае партнёрства з мясцовымі пастаўшчыкамі.

Выснова

Павышаны попыт на прадукты харчавання і напоі ў інтэрнэце — гэта тэндэнцыя, якая захаваецца. З-за пошуку зручнасці, змен у паводзінах спажыўцоў і паскарэння, выкліканага пандэміяй, электронныя прадукты маюць значны патэнцыял росту.

Для спажыўцоў электронныя прадукты прапануюць такія перавагі, як зручнасць, разнастайнасць прадуктаў і доступ да падрабязнай інфармацыі. Аднак гэты сектар усё яшчэ сутыкаецца з праблемамі, такімі як складаная лагістыка і жорсткая канкурэнцыя.

Кампаніі, якія жадаюць дасягнуць поспеху на гэтым рынку, павінны інвеставаць у тэхналогіі, паляпшаць зручнасць карыстання і наладжваць стратэгічныя партнёрскія адносіны. Тыя, хто зможа пераадолець праблемы і задаволіць чаканні спажыўцоў, будуць мець добрыя магчымасці, каб скарыстацца магчымасцямі, якія прапануе расце рынак прадуктаў харчавання і напояў у Інтэрнэце.

Электронныя прадукты — гэта не проста мімалётная тэндэнцыя, а фундаментальная трансфармацыя ў тым, як спажыўцы набываюць прадукты харчавання. Па меры таго, як усё больш людзей адкрываюць для сябе перавагі інтэрнэт-пакупак, сектар інтэрнэт-прадуктаў і напояў будзе працягваць расці і развівацца, фарміруючы будучыню рознічнага гандлю прадуктамі харчавання.

1...611612613...621Старонка 612 з 621

АПОШНІЯ АРТЫКУЛЫ

ПАПУЛЯРНЫЯ ПРАБЛЕМЫ

ПАПУЛЯРНЫЯ КАТЭГОРЫІ

ПРА НАС

E-Commerce Update — вядучая кампанія на бразільскім рынку, якая спецыялізуецца на стварэнні і распаўсюджванні якаснага кантэнту пра сектар электроннай камерцыі.

Кантакт: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-код тут! Нават шорткоды! Заменіце гэта сваім кодам, і ўсё.

© Абнаўленне электроннай камерцыі 2024 - Усе правы абаронены.

[elfsight_cookie_consent id="1"]