Даследаванне, праведзенае сярод дзвюх тысяч бразільскіх спажыўцоў, паказвае, што «Чорная пятніца» — гэта сапраўднае Каляды для сектара дэкору для дома і тавараў для дома . Гэта першы этап даследавання паводзін спажыўцоў у галіне тавараў для дома, распрацаванага IEMI — Market Intelligence, эксклюзіўна для ABCASA, у якім прадстаўлены вынікі даследавання намераў гэтых спажыўцоў зрабіць пакупкі ў Бразіліі за канец года, у тым ліку найбольш актуальныя даты для мясцовага рознічнага гандлю: «Чорная пятніца», Каляды і Новы год.
Згодна з даследаваннем, 82% рэспандэнтаў заявілі, што гатовыя скарыстацца магчымасцямі для пакупак у гэтыя тры даты. Аднак, з 79% адказаў, Чорная пятніца з'яўляецца самым папулярным перыядам для куплі тавараў для дома, за ёй ідуць Каляды (8%) і студзеньскія распродажы (5%). Апытанне таксама паказвае, што частка спажыўцоў (7%) усё яшчэ не вызначылася, калі яны будуць рабіць свае пакупкі ў гэтым сектары.
«Чорная пятніца стала асноўнай датай для пакупак тавараў для дома, нават пераўзышоўшы Каляды. Гэтую з'яву можна растлумачыць вялікімі зніжкамі і шырокай рэкламай вакол гэтага перыяду, што стала традыцыяй у бразільскім рознічным календары, што сведчыць пра змену ў паводзінах спажыўцоў, калі яны шукаюць больш выгадныя магчымасці для пакупак. Перавага Чорнай пятніцы можа таксама адлюстроўваць тэндэнцыю да больш свядомага і планаванага спажывання, калі спажыўцы чакаюць буйных акцый, каб зрабіць свае пакупкі», — кажа Эдуарда Чынсінато, прэзідэнт ABCasa.
Паводле слоў Андэрсана Пасоса, генеральнага дырэктара ABCasa, «Чорная пятніца» — гэта ўсё больш важная магчымасць павялічыць продажы і прыцягнуць новых кліентаў на тавары для дома і дэкору, а таксама ўтрымаць існуючых. «Гэта патрабуе ад кампаній уважлівасці да чаканняў кліентаў, прапаноўваючы не толькі зніжкі, але і пазітыўны і дыферэнцыяваны вопыт пакупак. Таму вельмі важна, каб сектар тавараў для дома працягваў укараняць інавацыі і адаптаваць свае стратэгіі да патрэб і жаданняў спажыўцоў. Інтэграцыя лічбавых і фізічных каналаў, персаналізацыя прапаноў і паляпшэнне дастаўкі і абслугоўвання кліентаў будуць ключом да поспеху ў гэтую і будучыя «Чорную пятніцу», а таксама ў іншыя важныя даты рознічнага гандлю».
Профіль спажыўца:
большасць спажыўцоў, якія плануюць набыць тавары для дома, — жанчыны (60%), што адлюстроўвае агульную тэндэнцыю набыцця тавараў у гэтым сегменце. Што тычыцца ўзроставага дыяпазону, найбольш актуальнай аўдыторыяй для гэтых тавараў з'яўляецца ўзроставая група 25-44 гады, якая складае 62% спажыўцоў — тыя, каму старэй за 45 гадоў, складаюць 23%, а тыя, каму ад 18 да 24 гадоў, — 15%.
Паўднёва-ўсходні рэгіён вылучаецца з 46% спажыўцоў, у той час як паўночна-ўсход складае 22%, а поўдзень — 20%. Паўночны і цэнтральна-заходні рэгіёны разам складаюць 12%. Што тычыцца сацыяльнага класа, то група A/B, якая ўключае спажыўцоў з больш высокай пакупніцкай здольнасцю, складае 44% ад агульнай колькасці пакупнікоў. Група C, якая ўключае сярэдні клас, сканцэнтравана на 43% спажыўцоў. Нарэшце, група D/E прадстаўляе 14% пакупнікоў.
Паводле гендэрнага аналізу, 85% жанчын і 78% мужчын маюць намер купіць тавары для дома да канца 2024 года. Па ўзроставых групах узроставая група 18-34 гадоў мае высокі намер куплі (ад 87% да 88%). Для спажыўцоў ва ўзросце 35 гадоў і старэй, хоць намер куплі крыху ніжэйшы (83% паміж 35 і 44 гадамі і 72% старэйшыя за 45 гадоў), ён адлюстроўвае паступовае зніжэнне па меры павелічэння ўзроставых груп.
Ва ўсіх рэгіёнах намер набыць тавары хатняга ўжытку ў канцы года вагаецца ад 79% да 85%. На поўдні гэты паказчык складае 79%, на паўднёвым усходзе — 82%, на паўночным усходзе — 84%, а ў Паўночным і Цэнтральна-Заходнім рэгіёнах разам узятых — 85%. Група A/B дэманструе найвышэйшы намер набыць тавары хатняга ўжытку (84%), што сведчыць аб тым, што насельніцтва ў гэтым сегменце мае высокую матывацыю на пакупкі, у той час як у класах C (82%) і D/E (76%) гэты намер некалькі зніжаецца.
Пераважныя тавары
Паводле слоў выканаўчага дырэктара ABCasa, павелічэнне намеру пакупкі за гэты перыяд (з 45% да 68%) адлюстроўвае большае жаданне рамантаваць дом, асабліва ў такія даты, як Чорная пятніца і Каляды, калі людзі звычайна купляюць дэкаратыўныя прадметы для сваіх дамоў з-за святаў канца года, такія як калядныя ўпрыгажэнні, падушкі, свечкі, карціны і г.д.
«Зніжэнне цікавасці да тавараў для дома (з 55% да 32%) сведчыць аб тым, што, нягледзячы на наяўнасць базы прыцягнутых спажыўцоў, акцэнт на таварах паўсядзённага ўжытку можа быць некалькі ніжэйшым у параўнанні з аналагічным перыядам, што дэманструе сезоннасць, калі пакупкі тавараў для дома, як правіла, адбываюцца больш паслядоўна на працягу года, у той час як попыт на ўпрыгожванне, як правіла, сканцэнтраваны ў святочныя і рамонтныя перыяды», — ацэньвае Пасос.
Перавага інтэрнэт-крам:
большасць спажыўцоў (60%) паказваюць, што маюць намер рабіць свае наступныя пакупкі праз платформы электроннай камерцыі. «Гэтыя дадзеныя пацвярджаюць расце тэндэнцыю лічбавага спажывання, абумоўленую такімі фактарамі, як зручнасць, магчымасць параўнання цэн, наяўнасць акцый (напрыклад, Чорная пятніца) і вопыт пакупак, не выходзячы з дому. Аднак 25% спажыўцоў усё яшчэ аддаюць перавагу фізічным вулічным крамам для сваіх пакупак, што сведчыць аб тым, што, нягледзячы на рост электроннай камерцыі, усё яшчэ існуе значная база спажыўцоў, якія цэняць вопыт асабістых пакупак», — адзначае Цынцыната.
Апытанне паказвае, што, хоць перавага крамаў у гандлёвых цэнтрах ніжэйшая (15%), гэта сегмент, над якім трэба працаваць, бо ён усё яшчэ прыцягвае аўдыторыю, якая імкнецца да пакупак у спалучэнні з забаўляльнымі і іншымі магчымасцямі для адпачынку, якія прапануюць гандлёвыя цэнтры, такімі як фудкорты, кінатэатры і паркі забаў.
Намеры выдаткаваць грошы:
36% апытаных спажыўцоў ужо маюць уяўленне аб тым, колькі яны гатовыя выдаткаваць на тавары для дома падчас пакупак у канцы года. Сярэдні паказчык (732,49 рэала) на 31,6% вышэйшы за суму, выдаткаваную на іх апошнюю пакупку (556,61 рэала), верагодна, з-за сезонных пакупак у канцы года, такіх як «Чорная пятніца» і калядныя акцыі.
Улічваючы насельніцтва з 212 мільёнаў бразільцаў, якія пражываюць у 73 мільёнах хатніх гаспадарак, гадавое спажыванне тавараў хатняга ўжытку на душу насельніцтва складае 481 рэал, а сярэдняе спажыванне на хатнюю гаспадарку — 1397 рэал. Паводле ацэнак IEMI, рознічны продаж гэтых відаў тавараў у Бразіліі ў перыяд са студзеня па кастрычнік 2024 года склаў 102 мільярды рэал, што на 9,2% больш у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года.
Паводле папярэдніх паказчыкаў маніторынгу рынку IEMI, за лістапад і снежань гэтага года рост продажаў прадметаў дэкору для дома і тавараў для дома склаў каля 21,1 млрд рэалаў, што складае намінальны рост (без уліку інфляцыі) каля 8,6% у параўнанні з аналагічным перыядам 2023 года.
