Усяго праз два месяцы пасля запуску TikTok Shop у Бразіліі некаторыя брэнды ўжо ўкаранілі гэты інструмент, структуравалі стратэгіі сацыяльнай камерцыі і стварылі партнёрскія праграмы для выкарыстання продажаў стваральнікаў кантэнту. Мясцовыя прадаўцы ўжо зарабілі больш за 1 мільён рэала з аднаго прадукту, і многія стваральнікі цяпер атрымліваюць большы даход ад камісійных ад продажаў, чым ад партнёрстваў па кантэнту.
Я працую над крэатыўнай стратэгіяй для TikTok Shop у Злучаных Штатах каля двух гадоў і бачыў, як такія брэнды, як Goli Nutrition, сталі феноменам продажаў, пашырыўшы свае каналы прыцягнення праз discovery commerce — мадэль, у якой карыстальнікі могуць рабіць пакупкі падчас прагляду відэа ў стужцы або прамых трансляцый.
З 2021 года TikTok Shop працуе ў Вялікабрытаніі, Тайландзе, В'етнаме, Малайзіі, Сінгапуры і на Філіпінах. У 2023 годзе ён з'явіўся ў ЗША, а ў 2025 годзе — у Мексіцы, Іспаніі, Германіі, Францыі, Італіі, а з мая — таксама ў Бразіліі. Нягледзячы на тое, што паўночнаамерыканскі рынак больш дынамічны з пункту гледжання пакупніцкай здольнасці і паводзін спажыўцоў, бразільцы маюць даверныя адносіны з стваральнікамі, што робіць гэты інструмент адным з найбольш перспектыўных для рэфармавання электроннай камерцыі ў краіне.
Для стваральніка кантэнту, больш бізнесу
TikTok Shop дае магчымасць партнёрскім стваральнікам, асноўны прыбытак якіх паступае ад камісійных ад продажаў прадуктаў іншых вытворцаў, а таксама тым, хто ўжо мае іншыя крыніцы даходу. Раней стваральнікі, якія залежалі ад аднаразовых партнёрстваў, цяпер могуць кантраляваць увесь працэс, выкарыстоўваючы інфраструктуру платформы для кіравання продажамі, камісіямі і прамымі канверсійнымі спасылкамі з некалькімі брэндамі, што спрашчае адсочванне даходаў і стратэгічнае бізнес-мысленне.
Адносіны паміж стваральнікамі і брэндамі павінны быць узаемна выгаднымі: брэнд пазбягае распаўсюджвання прадуктаў сярод партнёраў без патэнцыялу продажаў, а партнёры пазбягаюць укладанняў часу ў непрывабныя тавары або з нізкімі камісіямі. Тым часам каналы і профілі на YouTube, такія як Шыгеа Накахара (@shigueo_nakahara), вучаць стваральнікаў і прадаўцоў карыстацца платформай, дзелячыся гісторыямі заробку ад 100 да 30 000 реалаў у выглядзе камісійных менш чым за месяц, нават пры аўдыторыі ўсяго ў некалькі тысяч падпісчыкаў.
Для брэндаў, рашэнне і выклік
Відэа, з якім можна пакупляць, дазваляе карыстальнікам прайсці ўвесь шлях пакупкі па спасылцы на відэа, што выключае праблемы з знешнімі старонкамі і атрыбуцыяй. Інтэграцыя з электроннай камерцыяй паляпшае чытальнасць вынікаў і робіць партнёрства з стваральнікамі больш эфектыўным. Алгарытм TikTok скарачае адлегласць паміж вірусным відэа і продажамі, бо ўвесь ахоп звязаны са спасылкай на куплю.
Акрамя відэа, вы можаце прадаваць праз прамыя трансляцыі, створаныя брэндам або стваральнікам, і праз вітрыны, даступныя на панэлі інструментаў над відэа. Крамы таксама прапануюць рэкламныя фарматы, такія як GMV Max, які прасоўвае тавары ў стужцы, і Live GMV Max, які ўзмацняе прамыя трансляцыі.
Хоць TikTok Shop ліквідуе шум у працэсе пакупак у сацыяльных сетках і забяспечвае прадказальнасць колькасці партнёраў, брэнды павінны змірыцца з тым, што яны страцілі поўны кантроль над сюжэтам. Поспех залежыць ад таго, ці дае стваральнікам аналітыку, якая дапамагае ім ствараць эфектыўны кантэнт, кіраваць партнёрскімі праграмамі і выбіраць прадукты ў адпаведнасці з кантэкстам рашэння аб куплі: эмацыйным, імпульсіўным і, як правіла, больш танным.
Што яшчэ трэба даставіць у Бразілію
У Злучаных Штатах платформа прапаноўвала зніжкі ў партнёрстве з брэндамі, прапаноўвала амаль сімвалічную дастаўку і прызначала гандлёвых прадстаўнікоў па катэгорыях, каб заахвоціць карыстанне. Брэнды нават прадавалі тавары са зніжкамі 50%, якія субсідаваліся TikTok Shop. Нават праз два гады амерыканскі бізнес усё яшчэ атрымлівае штомесячныя абнаўленні, і чакаецца, што многія з абяцаных інструментаў прыбудуць у Бразілію.
На бразільскім рынку ўжо існуе выразны падзел паміж Цэнтрам прадаўцоў (кіраванне прадуктамі, дастаўкі і лагістыка) і Цэнтрам партнёраў (пошук і кіраванне стваральнікамі). Даступныя катэгорыі ўключаюць прыгажосць і здароўе, моду, дом і дэкор, электроніку і спорт, а функцыя жывых пакупак была выпушчана ўсяго праз некалькі тыдняў пасля яе запуску.
Даўно чаканая функцыя, дата выхаду якой пакуль невядомая, — гэта «зваротныя ўзоры»: брэнды дасылаюць прадукцыю пачаткоўцам-творцам, і пасля таго, як яны дасягнуць пэўных паказчыкаў продажаў або апублікуюць кантэнт, яны могуць запытаць вяртанне грошай і назаўсёды далучыцца да партнёрскай праграмы.
Такім чынам, TikTok Shop ліквідуе разрыў паміж забаўкай і пакупкай, але патрабуе ад брэндаў адаптацыі да страты кантролю над апавяданнем, а ад стваральнікаў — паводзін прадпрымальнікаў. Тыя, хто хутка разумее гэтую дынаміку, як правіла, атрымліваюць найлепшыя вынікі.
* Даніла Нуньес — прафесар ESPM, даследчык у галіне творчай эканомікі і CVO, а таксама партнёр, адказны за Thruster Creative Strategy , агенцтва, якое спецыялізуецца на творчай працы з акцэнтам на прадукцыйнасць, з нацыянальнымі і міжнароднымі аперацыямі.
