Мэта — гэта значна больш, чым проста моднае слова. Паспяховыя кампаніі валодаюць сапраўднымі каштоўнасцямі, якія рухаюць іх бізнес і ствараюць станоўчы сацыяльны ўплыў, павышаючы лаяльнасць кліентаў і максімізуючы іх вынікі. Важна адзначыць, што мэта кампаніі не супадае з яе місіяй: у той час як місія звязана з каштоўнаснай прапановай арганізацыі і глядзіць вонкі, у знешняе асяроддзе, мэта глядзіць унутр, умацоўваючы ідэалогію, каштоўнасці і арганізацыйную культуру. Мэта — гэта фундаментальны элемент ідэнтычнасці і бізнес-стратэгіі, бо гэта тое, што застаецца нязменным нават перад абліччам вялікіх выклікаў.
Паводле слоў Аляксандра Сліўніка , вядомага эксперта па якасці абслугоўвання і віцэ-прэзідэнта Бразільскай асацыяцыі навучання і развіцця (ABTD), брэнды ўжо зразумелі, што вывучэння функцыянальных, рацыянальных і тэхнічных атрыбутаў недастаткова, каб кампанія заставалася на плаву. «Сэнсарныя, сентыментальныя, эмацыйныя, маральна-этычныя і духоўныя элементы займаюць усё больш месца ў арганізацыях, спрыяючы ідэалогіі з нематэрыяльнымі элементамі, якія часта дзейнічаюць у падсвядомасці», — тлумачыць ён.
Для яго мэта — гэта палаючае полымя, якое дапамагае кампаніі рухацца ў правільным кірунку, асабліва ў часы нявызначанасці. Яно натхняе супрацоўнікаў, кіруе стратэгічнымі рашэннямі і адрознівае кампанію ад рынку.
«Гісторыя Доны Роўз — яскравы прыклад гэтай канцэпцыі. На працягу 50 гадоў яна працавала ў Дыснеі, выконваючы адну і тую ж працу — збіраючы квіткі з пастаяннай усмешкай. Калі яе спыталі пра тое, як яна праводзіла столькі часу на адной і той жа пасадзе, яна адказала, што яе праца — гэта не проста збор квіткоў, а магчымасць падарыць кожнаму наведвальніку першую ўсмешку, ствараючы станоўчы эфект з самага першага кантакту», — кажа экспертка, таксама вядомая як першая бразільянка, запрошаная Дыснеем наведаць усе яго паркі і офісы па ўсім свеце.
У свеце бізнесу разуменне таго, што мэта выходзіць за рамкі прыбытку, з'яўляецца фундаментальным фактарам поспеху карпарацыі. Кампаніі, якія сапраўды і сумленна жывуць сваёй сутнасцю, маюць патэнцыял трансфармаваць свой бізнес, пазітыўна ўплываць на грамадства і дасягаць устойлівых доўгатэрміновых вынікаў.
Сапраўдная бізнес-мэта грунтуецца на трывалых элементах, якія кіруюць рашэннямі і дзеяннямі арганізацыі. Менавіта зыходзячы з гэтай мэты, можна вызначыць ключавыя паказчыкі эфектыўнасці (KPI), стварыць стратэгіі і дасягнуць вынікаў. Яна забяспечвае выразны кірунак і глыбокі сэнс выкананай працы. Калі кампанія выяўляе сваю мэту, яна атрымлівае аснову для ўсіх сектараў, інтэгруючыся з культурай, лідэрствам, маркетынгам і продажамі.
«Акрамя таго, калі кіраўніцтва мае выразна акрэсленую мэту, можна натхняць і заахвочваць супрацоўнікаў, што прыводзіць да павышэння прадукцыйнасці, крэатыўнасці і лаяльнасці», — дадае Аляксандр. Гэтая канцэпцыя таксама адрознівае кампанію на рынку, прыцягваючы спажыўцоў, якія падзяляюць тыя ж каштоўнасці. Таленавітыя спецыялісты натуральным чынам цягнуцца да добра зладжаных бізнесаў, што спрыяе прыцягненню і ўтрыманню якасных спецыялістаў.
