Reserva, вядучы брэнд у бразільскім сегменце моды з амаль 20-гадовым вопытам, атрымаў станоўчыя камерцыйныя і аперацыйныя вынікі пасля партнёрства з Yuno, глабальным аркестратарам плацяжоў. Дзякуючы тэхналагічным інавацыям партнёра і аптымізаванаму кіраванню спосабамі аплаты, брэнд адзення здолеў павялічыць каэфіцыент канверсіі пакупак на 4 працэнтныя пункты за трохмесячны перыяд, акрамя таго, палепшыў аперацыйную эфектыўнасць, аптымізаваў прадухіленне махлярства і забяспечыў больш зручны вопыт для канчатковага спажыўца.
Паводле слоў Клары Фарыяс, менеджара па прадуктах Reserva, брэнд сутыкнуўся з сур'ёзнай праблемай з-за велізарнага аб'ёму продажаў у электроннай камерцыі, чаму значна паспрыяла пандэмія каранавіруса. «Кампанія вырасла на двайныя лічбы, таму, улічваючы памеры, з якімі мы працуем сёння, нам патрэбна была аперацыйная стабільнасць і шэраг спосабаў аплаты для нашых кліентаў», — тлумачыць яна.
Да партнёрства з Yuno плацежныя аперацыі Reserva былі дэцэнтралізаванымі, што ўскладняла працу як для тэхналагічнай каманды, якой трэба было інтэгравацца з такой колькасцю розных партнёраў, так і для фінансавай каманды падчас узгаднення. «Цяпер, дзякуючы нашай платформе, кампанія мае доступ да ўсіх даступных па ўсім свеце спосабаў аплаты ў адным месцы. Такім чынам, яны могуць адным пстрычкай мышы выбраць тыя, якія яны хочуць укараніць у свой бізнес», — запэўнівае Вальтэр Кампас, генеральны менеджар Yuno ў Бразіліі.
Для Клары Фарыяс цэнтралізацыя плацяжоў — адна з найлепшых пераваг супрацоўніцтва з Yuno, бо яна змяншае намаганні, неабходныя для тэхналогій і распрацоўкі. «Інтэграцыя стала прасцейшай, знізіўшы аперацыйныя цяжкасці, што прынесла нам прыкметныя вынікі. Каб даць вам уяўленне, у нас ёсць каманда інжынераў, якая складаецца з распрацоўшчыкаў, і каманда распрацоўшчыкаў прадуктаў, якая не мае шмат тэхнічных ведаў. Усе аркестроўкі былі зроблены другой групай, што толькі паказвае, наколькі простае рашэнне ў эксплуатацыі».
Акрамя таго, яшчэ адной перавагай, якую прапануе Yuno, з'яўляецца разумная маршрутызацыя. Цяпер Reserva апрацоўвае некалькіх пастаўшчыкоў і робіць некалькі спроб аплаты. «Калі адзін з іх адхіляе куплю, платформа аўтаматычна выбірае іншы варыянт для яе адабрэння, заўсёды выбіраючы шлях з больш высокімі паказчыкамі прыняцця, ніжэйшымі выдаткамі на транзакцыі і лепшым вопытам», — тлумачыць Уолтэр Кампас.
У рэшце рэшт, усе перавагі, якія атрымлівае Reserva, адлюстроўваюцца і на канчатковым спажыўцу. «Кліент заўсёды хоча, каб заказ быў паспяхова выкананы, а пасляпродажнае абслугоўванне аптымізавана. З Yuno яны могуць атрымаць больш гладкі вопыт, менш памылак і больш шырокі выбар варыянтаў аплаты, а таксама хутчэйшае вырашэнне праблем, напрыклад», — тлумачыць Клара. Варта адзначыць, што платформа таксама выкарыстоўвае лепшыя сістэмы барацьбы з махлярствам на рынку, што дапамагае бізнесу электроннай камерцыі пазбегнуць найбольш распаўсюджаных онлайн-махлярстваў.
Нарэшце, Клара адзначае, што Reserva пачала рабіць больш здзелак па больш нізкай цане. «Yuno — сапраўдны стратэгічны партнёр, рухавік канверсіі, шчыра зацікаўлены ў павышэнні ўзроўню адабрэння нашых заказаў і зніжэнні выдаткаў. Вельмі важна ўспрымаць шлюз як партнёра, а не проста як чарговы інструмент, які я наняла. У іх ёсць людзі, якія разумеюць нашу працу і прапануюць паляпшэнне працоўнага працэсу. Гэта значна спрашчае нашу штодзённую руціну і дазваляе нам дасягаць фантастычных вынікаў».
