У «Чорную пятніцу» 2024 года бразільскі рознічны гандаль значна аднавіўся. Паводле звестак Бразільскай асацыяцыі электроннай камерцыі (ABComm), даходы фізічнага рознічнага гандлю выраслі на 17,1%, а даходы электроннай камерцыі — на 8,9%, што прынесла больш за 9 мільярдаў рэалаў толькі за выходныя распродажаў. Асацыяцыя таксама паведаміла, што колькасць заказаў павялічылася прыблізна на 14%, дасягнуўшы 18,2 мільёна па ўсёй краіне. Уражлівыя вынікі былі пазначаны і на Каляды. Індэкс пашыранага рознічнага гандлю Cielo (ICVA) зафіксаваў рост продажаў у гандлёвых цэнтрах на 5,5%, што прынесла 5,9 мільярда рэалаў за тыдзень з 19 па 25 снежня. Пашыраны рознічны гандаль, які ўключае як фізічныя, так і інтэрнэт-крамы, паведаміў пра рост на 3,4%, абумоўлены такімі сектарамі, як супермаркеты (6%), аптэкі (5,8%) і касметыка (3,3%). Электронная камерцыя, паводле звестак Ebit|Nielsen, дасягнула рэкордных калядных даходаў, склаўшы прыблізна 26 мільярдаў рэалаў, з сярэднім продажам у 526 рэалаў, што на 17% больш у параўнанні з папярэднім годам.
У такія важныя камерцыйныя даты, як Чорная пятніца і Каляды, поспех продажаў вызначаецца не толькі ўдачай, але і паслядоўным планаваннем. У гэтыя перыяды, якія знаходзяцца па-за звычайным узроўнем бізнесу кампаніі, веданне таго, колькі і куды інвеставаць па ўсім ланцужку стварэння каштоўнасці, становіцца ключавым фактарам у забеспячэнні продажаў па канкурэнтаздольным цэнах, дасягненні больш высокай прыбытковасці, якая пакрывае інвестыцыі і дадае больш каштоўнасці акцыянерам. Гэта прапанова кнігі « Box da Demanda» («Скрыня попыту» ), выдадзенай Інстытутам Аквіла і напісанай Раймунду Гадоем, Фернанду Моўрай і Уладзімірам Суарэшам. Кніга прадстаўляе інавацыйную методыку кіравання, арыентаваную на прагназаванне будучыні і стварэнне бізнес-каштоўнасці. У кнізе падкрэсліваецца, што дзякуючы інтэграванай прадукцыйнасці аддзела продажаў і стараннаму аналізу рынку кампаніі могуць забяспечыць камерцыйную прадказальнасць, якая будзе служыць асновай для ўсіх аперацый.
Паводле слоў Фернанду Моўры, партнёра-кансультанта ў Aquila і суаўтара кнігі « Box da Demanda» , прагназаванне рынку — гэта няпростая задача, але і неабходнасць. «Нягледзячы на тое, што рынак здаецца непрадказальным, можна арганізаваць інфармацыю і прадказаць будучыню, выкарыстоўваючы дакладныя дадзеныя. У рознічным гандлі, калі кампанія не можа глядзець у будучыню, яна наўрад ці зможа да яе адаптавацца. Стратэгічны маркетынг неабходны для разумення паводзін спажыўцоў і прагназавання будучыні, у той час як тактычны маркетынг у сярэднетэрміновай перспектыве забяспечвае прыняцце абгрунтаваных рашэнняў адносна прадукту, цаны, месца і прасоўвання. Усё гэта з акцэнтам на глыбокае разуменне кліента», — заяўляе ён.
Метадалогія Demand Box прапануе кампаніям практычны план па арганізацыі сябе інтэграваным чынам і прадбачанні паводзін спажыўцоў, што прывядзе да большай эфектыўнасці і прыбытковасці. На думку Уладзіміра Соарэша, партнёра-кансультанта Aquila і суаўтара кнігі, падрыхтоўка выходзіць за рамкі рынкавых стратэгій: неабходна зазірнуць унутр кампаніі. «Запасы рэгулююць дынаміку любога бізнесу. На аснове прагназавання попыту можна маштабаваць рэсурсы, працоўную сілу і абсталяванне, павышаючы эфектыўнасць вытворчасці. Інтэграцыя паміж маркетынгам, продажамі, лагістыкай і пастаўшчыкамі мае важнае значэнне для забеспячэння даступнасці прадукту ў патрэбны момант. І нічога з гэтага не працуе без ролі лідэра, які павінен паказваць прыклад, умацоўваць сваю каманду і засяроджвацца на канчатковым спажыўцу. Гэта сапраўдная канкурэнтная перавага», — падкрэслівае ён.
У кнізе паказана, як прадбачыць рынак з дапамогай стратэгічнага маркетынгу, дыягнаставаць унутраную структуру кампаніі, каб ацаніць яе здольнасць задавальняць попыт, інтэграваць такія сферы, як маркетынг, продажы, пастаўкі, лагістыка і тэхналогіі, а таксама вымяраць вынікі з дапамогай паказчыкаў прадукцыйнасці, выдаткаў і прыбытковасці. На думку аўтараў, падрыхтоўка — гэта сапраўдная канкурэнтная перавага ў такія святы, як Чорная пятніца і Каляды. Кампаніі, якія аналізуюць сцэнарыі, інтэгруюць аддзелы і працуюць з паказчыкамі, здольныя своечасова і з чаканай якасцю дастаўляць тое, што хочуць спажыўцы.
Парады Demand Box для падрыхтоўкі вашай кампаніі да стратэгічных дат:
- Апярэджвайце рынак: выкарыстоўвайце дадзеныя і гісторыю продажаў, каб прагназаваць тэндэнцыі і ўзгадняць маркетынгавыя і цэнавыя стратэгіі.
- Прааналізуйце ўнутраную структуру: ацаніце, ці здольная кампанія задаволіць павышаны попыт, пачынаючы ад запасаў і заканчваючы персаналам службы падтрымкі кліентаў.
- Інтэграцыя аддзелаў: забеспячэнне скаардынаванай працы маркетынгу, продажаў, лагістыкі, паставак і тэхналогій з акцэнтам на канчатковага кліента.
- Кантралюйце паказчыкі ў рэжыме рэальнага часу: адсочвайце прадукцыйнасць, выдаткі і прыбытковасць падчас акцыйнага перыяду, хутка карэктуючы іх пры неабходнасці.
- Паказвайце прыклад: заахвочвайце сваю каманду, давайце супрацоўнікам магчымасці і засяроджвайцеся на забеспячэнні найлепшага абслугоўвання кліентаў.
