Brazil je u prvoj polovini 2025. godine imao stopu sumnje na digitalne prevare od 3,8%¹, što je više od stope od 2,8% u analiziranim zemljama Latinske Amerike². Prema najnovijem izvještaju o trendovima digitalnih prevara kompanije TransUnion, globalne kompanije za informacije i uvide koja posluje kao DataTech firma, zemlja je među tri tržišta u regiji sa stopama iznad prosjeka u Latinskoj Americi, uz Dominikansku Republiku (8,6%) i Nikaragvu (2,9%).
Uprkos visokoj stopi, Brazil je zabilježio značajan pad u procentu potrošača koji su rekli da su bili žrtve prevare putem e-pošte, interneta, telefonskog poziva ili tekstualnih poruka – sa 40% u anketi u drugoj polovini 2024. na 27% u anketi u prvoj polovini 2025. Međutim, 73% brazilskih potrošača u prvoj polovini 2025. reklo je da nisu mogli utvrditi da li su bili žrtve pokušaja prevare/prevare, što ističe zabrinjavajući jaz u svijesti o prevarama.
„Visoke stope digitalnih prevara u Brazilu ističu strateški izazov za preduzeća i potrošače. Praćenje pokazatelja nije dovoljno; ključno je razumjeti obrasce ponašanja koji su u osnovi ovih zločina. Podaci pokazuju da se prevaranti brzo razvijaju, iskorištavajući nove tehnologije i promjene u digitalnim navikama. U ovom scenariju, ulaganje u preventivna obavještajna rješenja i programe digitalnog obrazovanja postaje neophodno za smanjenje rizika, zaštitu korisničkog iskustva i očuvanje povjerenja u online transakcije“, objašnjava Wallace Massola, šef odjela za rješenja za prevenciju prevara u TransUnion Brazil.
Vishing prevara koja se izvodi telefonom, u kojoj se prevaranti lažno predstavljaju kao pouzdane osobe ili kompanije kako bi prevarili žrtvu i izvukli povjerljive informacije, kao što su bankovni podaci, lozinke i lični dokumenti – i dalje je najčešće prijavljena vrsta prevare među Brazilcima koji su rekli da su bili meta (38%), ali prevare koje uključuju PIX (brazilski sistem instant plaćanja) pojavljuju se kao novi trend, zauzimajući drugo mjesto sa 28%.
Iako Brazil ima stopu sumnjivih digitalnih prevara veću od prosjeka, latinoamerički scenarij pokazuje pozitivne znakove. Prema izvještaju, stopa sumnjivih pokušaja digitalnih prevara pala je u gotovo svim latinoameričkim zemljama.
Međutim, čak i uz napore kompanija, potrošači su i dalje izloženi prevarantskim shemama, pri čemu je 34% ispitanika iz Latinske Amerike izjavilo da su bili meta napada putem e-pošte, interneta, telefonskih poziva i tekstualnih poruka između februara i maja ove godine. Vishing je najčešće prijavljeni vektor napada u zemljama Latinske Amerike.
Gubici od milijardu dolara
Ažuriranje TransUnionovog izvještaja o najvećim trendovima prevara za drugu polovinu 2025. godine također ukazuje na to da su korporativni lideri u Kanadi, Hong Kongu, Indiji, Filipinima, Ujedinjenom Kraljevstvu i SAD-u izjavili da su njihove kompanije prošle godine izgubile ekvivalent od 7,7% svojih prihoda zbog prevara, što je značajan porast u odnosu na 6,5% zabilježenih 2024. godine. Ovaj postotak odgovara gubitku od 534 milijarde dolara, što utiče na finansijsko zdravlje i reputaciju kompanija.
„Globalni gubici od korporativnih prevara premašuju milijarde dolara, ugrožavajući ne samo finansijsko zdravlje kompanija već i ekonomski razvoj. Resursi koji bi se mogli usmjeriti na inovacije, istraživanje i širenje na kraju bivaju iscrpljeni prevarantskim shemama. Da bi se ilustrovala veličina ovih globalnih gubitaka, procijenjeni iznos bi bio uporediv sa približno četvrtinom brazilskog BDP-a. Ovo poređenje ističe značajan ekonomski uticaj prevare na svjetskoj sceni“, naglašava Massola.
Među prijavljenim prevarama, 24% korporativnog rukovodstva spomenulo je korištenje prevara ili ovlaštenih prevara (koje koriste socijalni inženjering) kao najčešći uzrok gubitaka od prevara; to jest, shemu koja ima za cilj prevariti osobu da pruži vrijedne podatke, kao što su pristup računu, novac ili povjerljive informacije.
Utjecaj na odnose s potrošačima
Gotovo polovina, ili 48%, globalnih potrošača koje je anketirala kompanija TransUnion širom svijeta, izjavila je da su bili meta prevara putem e-pošte, interneta, telefonskih poziva ili tekstualnih poruka između februara i maja 2025. godine.
Dok je 1,8% svih sumnjivih vrsta digitalnih prevara prijavljenih TransUnionu globalno u prvoj polovini 2025. godine bilo povezano s prevarama i lažnim informacijama, preuzimanje računa (ATO) zabilježilo je jednu od najbržih stopa rasta u smislu obima (21%) tokom prve polovine 2025. godine u poređenju s istim periodom 2024. godine.
Nova studija također pokazuje da korisnički računi ostaju preferirana meta za prijetnje prevarama, što navodi organizacije da ojačaju svoje sigurnosne strategije, a pojedince da budu oprezniji u vezi sa svojim podacima, integrirajući drugi faktor autentifikacije kao preventivnu praksu.
Izvještaj je otkrio da je kreiranje računa najzabrinjavajući korak u cijelom putovanju potrošača globalno. Upravo u ovom trenutku prevaranti koriste ukradene podatke za otvaranje računa u različitim sektorima i čine sve vrste prevara. Samo u prvoj polovini ove godine, od svih globalnih pokušaja transakcija kreiranja digitalnih računa, TransUnion je otkrio da je 8,3% bilo sumnjivo, što predstavlja povećanje od 2,6% u odnosu na isti period prošle godine. Uvođenje u posao imalo je najveću stopu transakcija za koje se sumnja da su digitalna prevara u životnom ciklusu potrošača u svim analiziranim sektorima u prvoj polovini 2025. godine, osim za finansijske usluge, osiguranje i vladu, za koje je najveća zabrinutost tokom finansijskih transakcija. Za ove sektore, transakcije poput kupovine, podizanja novca i depozita imale su najveću stopu sumnjivih transakcija.
Prevara u igri
Novi izvještaj o trendovima digitalnih prevara kompanije TransUnion otkriva da je segment e-sporta/video igara, koji uključuje online i mobilne igre, imao najveći postotak – 13,5% – sumnjivih digitalnih prevara na globalnom nivou u prvoj polovini 2025. godine. Ovaj broj predstavlja povećanje stope sumnje od 28% u poređenju s istim periodom 2024. godine. Prevare i ponude za prodaju bile su najčešće prijavljivane vrste prevara od strane kupaca u ovoj niši.
Segment koji se ističe u studiji su igre na sreću, poput online sportskog klađenja i pokera. Prema globalnoj obavještajnoj mreži TransUniona, 6,8% transakcija digitalnih igara između brazilskih potrošača u prvoj polovini 2025. godine bilo je sumnjivo na prevaru, što je povećanje od 1,3% u poređenju s prvom polovinom 2024. godine u odnosu na 2025. godinu. Zloupotreba promocija bila je najčešće prijavljivana vrsta pokušaja prevare u svijetu.
„Strategije koje koriste prevaranti ukazuju na potragu za brzom i vrijednom dobiti, iskorištavajući digitalne rupe u zakonu i kompromitirane lične podatke. Ovakvo ponašanje pojačava potrebu za robusnim mehanizmima zaštite identiteta i kontinuiranim praćenjem, posebno u segmentima kao što su online igre, gdje brzi rast privlači kriminalce na globalnoj razini“, ističe Massola.
Metodologija
Svi podaci u ovom izvještaju kombinuju vlasničke uvide iz globalne obavještajne mreže TransUniona, posebno naručeno korporativno istraživanje u Kanadi, Hong Kongu, Indiji, Filipinima, Velikoj Britaniji i SAD-u, te istraživanje potrošača u 18 zemalja i regija širom svijeta. Korporativno istraživanje provedeno je od 29. maja do 6. juna 2025. godine. Istraživanje potrošača provedeno je od 5. do 25. maja 2025. godine. Kompletna studija može se pronaći na ovom linku: [ Link]
[1] TransUnion koristi obavještajne podatke iz milijardi transakcija koje potiču sa preko 40.000 web stranica i aplikacija. Stopa ili procenat sumnjivih pokušaja digitalne prevare odražava one za koje su klijenti TransUniona utvrdili da ispunjavaju jedan od sljedećih uslova: 1) odbijanje u realnom vremenu zbog indikatora prevare, 2) odbijanje u realnom vremenu zbog kršenja korporativne politike, 3) prevara nakon istrage klijenta ili 4) kršenje korporativne politike nakon istrage klijenta - u poređenju sa svim procijenjenim transakcijama. Nacionalne i regionalne analize ispitale su transakcije u kojima se potrošač ili osumnjičeni prevarant nalazio u odabranoj zemlji ili regiji prilikom obavljanja transakcije. Globalna statistika predstavlja sve zemlje svijeta, a ne samo odabrane zemlje i regije.
[2] Podaci iz Latinske Amerike kombinuju vlasničke uvide u digitalne prevare iz globalne obavještajne mreže TransUniona u Brazilu, Čileu, Kolumbiji, Kostariki, Dominikanskoj Republici, Salvadoru, Gvatemali, Hondurasu, Meksiku, Nikaragvi i Portoriku; i istraživanje potrošača u Brazilu, Čileu, Kolumbiji, Dominikanskoj Republici i Gvatemali.
