Рознічныя гандляры, якія інвестуюць у омніканальную , забяспечваюць больш бесперашкодны вопыт і зніжаюць бар'еры для прыняцця рашэнняў аб куплі. Бруна Алмейда , генеральны дырэктар US Media , вядучага цэнтра медыярашэнняў у Лацінскай Амерыцы, падкрэслівае: «Лічбавыя дадзеныя павялічваюць колькасць наведвальнікаў фізічных крам, у той час як афлайн-дадзеныя ўдасканальваюць онлайн-стратэгіі. У US Media мы назіраем гэтую канвергенцыю сярод International Media Buying , якія інвестуюць як у OOH, так і ў DOOH, а таксама ў лічбавую рэкламу . Гэтая сінергія паляпшае вынікі і ўмацоўвае лаяльнасць кліентаў».
Буйныя рознічныя гандляры, такія як Amazon, Magalu і Mercado Livre, ужо ўкладваюць значныя сродкі ў гэтую інтэграцыю, кіруючы омніканальнымі экасістэмамі, якія злучаюць фізічныя крамы, электронную камерцыю, праграмы і сацыяльныя сеткі, і рэалізуючы стратэгіі, якія стымулююць гэты рух, такія як:
- Рознічныя медыя і аналітыка дадзеных: персаналізацыя прапаноў і манетызацыя каналаў продажаў;
- Гібрыдныя мадэлі пакупак: такія варыянты, як «націсні і забярыце» і «адпраўка з крамы», якія павышаюць зручнасць;
- Жывыя пакупкі і сацыяльная камерцыя: інтэрактыўны вопыт, які ператварае сацыяльныя сеткі ў прамыя каналы канверсіі.
«Будучыня рэкламы заключаецца ў поўнай інтэграцыі каналаў, спалучэнні штучнага інтэлекту, персаналізацыі і захапляльнага вопыту для ахопу розных момантаў шляху спажыўца, і доказам гэтага з'яўляецца тое, што кампаніі, якія структуруюць эфектыўную омніканальную стратэгію, дасягаюць большай медыяэфектыўнасці і павялічваюць пажыццёвую каштоўнасць кліентаў, па словах кіраўніка», — дадаў генеральны дырэктар.
