Паводле нядаўняга даследавання, праведзенага DigAÍ сумесна з бразільскім даследчыкам з Масачусецкага тэхналагічнага інстытута, у 79,4% выпадкаў штучны інтэлект правільна вызначае найбольш прыдатных кандыдатаў на рэкламуемыя пасады.
У апытанні прааналізаваны інтэрв'ю, праведзеныя праз WhatsApp, і параўнаны балы, прысвоеныя штучным інтэлектам, з канчатковымі рашэннямі кіраўнікоў. У выніку ў 8 з 10 выпадкаў ён класіфікаваў як «вышэй за сярэдні» менавіта тых кандыдатаў, якія пазней былі зацверджаны ў працэсе адбору.
Такая дакладнасць адлюстроўвае здольнасць штучнага інтэлекту ацэньваць паводніцкія сігналы, якія часта застаюцца незаўважанымі рэкрутэрамі. Паводле слоў Крысціяна Педросы, заснавальніка і генеральнага дырэктара DigAÍ, мэта тэхналогіі не ў тым, каб «злавіць» кандыдата, а ў тым, каб пераўтварыць рэакцыі, якія пры сумесным аналізе даюць больш поўнае і дакладнае ўяўленне пра спецыяліста.
«Гэты тып аналізу дапамагае камандам па кадрах вызначаць спецыялістаў з большай адаптыўнасцю, паслядоўнасцю і схільнасцю да супрацоўніцтва — ключавымі якасцямі, хоць іх і цяжка ўлічваць у традыцыйных працэсах», — кажа ён.
Як працуе падбор персаналу з дапамогай штучнага інтэлекту?
Метадалогія спалучае вылічальны эмацыйны інтэлект, аналіз мовы і статыстычныя мадэлі, якія вызначаюць паводніцкія заканамернасці. Напрыклад, у аўдыё назіраюцца амаль неўспрымальныя галасавыя сігналы, якія затым супастаўляюцца з навучанымі базамі дадзеных для распазнавання характарыстык, звязаных з прафесійным выкананнем.
На практыцы гэты набор аналізаў дазваляе DigAÍ ацэньваць культурную адпаведнасць, яснасць і ўзгодненасць адказаў, нават у сітуацыях, калі існуе кантраст паміж зместам сказанага і тым, як гэта сказана. Занадта адрэпеціраваныя адказы, напружаны тон і штучная пастава, якія заўсёды заўважалі дасведчаныя рэкрутэры, цяпер становяцца яшчэ больш відавочнымі для сістэм штучнага інтэлекту.
З іншага боку, у кампаніях тэхналогіі прадстаўляюць магчымасць паменшыць прадузятасці, палепшыць прыняцце рашэнняў і больш дакладна зразумець кандыдатаў, выходзячы за рамкі так званага «інтуітыўнага пачуцця» падчас сумоўя.
«Тэхналогіі пашыраюць тое, што мы можам бачыць. Калі мы супастаўляем сказанае з паводніцкімі мадэлямі, мы можам зразумець якасць разважанняў, акрамя адказу, і тое, як кандыдат падтрымлівае свае сцвярджэнні. Гэта эвалюцыя, якая прыносіць празрыстасць і больш справядлівыя рашэнні», — падсумоўвае Педроса.
