Разуменне паводзін спажыўцоў стала стратэгічным прыярытэтам для буйных кампаній, такіх як iFood, якія ўсё часцей інвестуюць у найм спецыялізаваных аналітыкаў для маніторынгу тэндэнцый, выяўлення патэнцыйных крызісаў і вывучэння новых магчымасцей, па словах дырэктара па маркетынгу кампаніі Аны Габрыэлы Лопес. Брэнды, якія могуць фіксаваць і інтэрпрэтаваць сігналы, якія выпраменьваюць спажыўцы ў сацыяльных сетках, атрымліваюць перавагу пры стварэнні рэкламных кампаній, якія сапраўды злучаюцца з грамадскасцю, бо яны маюць магчымасць прадбачыць стратэгіі і разумець паводзіны спажыўцоў.
Каміла Мараэс, дырэктар па стратэгіі і бізнесе ў Sobe* Comunicação e Negócios, рэкламным агенцтве ў паўднёвым рэгіёне краіны, каментуе праблему балансавання дадзеных і крэатыўнасці ўнутры агенцтваў: «Сёння недастаткова мець добрую крэатыўную ідэю. Важна глыбока і пастаянна разумець паводзіны спажыўцоў. Брэнды павінны ўважліва сачыць за тым, што кажуць і робяць людзі, каб ствараць кампаніі, якія сапраўды маюць сэнс і даюць вынікі па ўсіх напрамках. Задача заключаецца ў тым, каб ператварыць неапрацаваныя дадзеныя ў эфектыўныя стратэгіі, якія забяспечваюць узаемадзеянне і актуальнасць. І таму так важна мець супрацоўнікаў, якія спецыялізуюцца на гэтым стратэгічным бачанні».
Паводле слоў Эдмара Булы, заснавальніка Croma Group, гэтая змена светапогляду ў кампаніях важная: «Рэкламны рынак перажывае трансфармацыю, у якой даныя адыгрываюць цэнтральную ролю ў стварэнні кампаній. Кампаніі, якім удасца спалучыць паводніцкі аналіз і крэатыўнасць, атрымаюць значную канкурэнтную перавагу».
Інвестуючы ў спецыялістаў, здольных інтэрпрэтаваць дадзеныя і перакладаць паводзіны ў рэкламныя стратэгіі, брэнды забяспечваюць больш дакладныя кампаніі, якія лепш адпавядаюць чаканням аўдыторыі. Гэты рух падкрэслівае важнасць рынкавай аналітыкі і пастаяннай адаптацыі да сацыяльных і лічбавых змен. Агенцтвы маюць місію разумець бізнес гэтак жа добра, як і кліент.
