Бразільскі каляндар рознічнага гандлю ўжо не той самы. Пад уплывам такіх гігантаў электроннай камерцыі, як Shopee, Amazon і Mercado Livre, «падвойныя даты» або дні піка змяняюць тое, як спажыўцы робяць пакупкі, і, што больш важна, тое, як мы, як лідэры рынку, павінны рыхтавацца да продажаў.
Гонка за новымі магчымасцямі продажаў у бразільскай электроннай камерцыі змяняе каляндар рознічнага гандлю, і стратэгія, якая ляжыць у яе аснове, мае назву: «падвойныя спатканні». Гэтыя спатканні, якія ўзніклі ў Кітаі дзякуючы ініцыятыве Alibaba, якая ператварыла 11 верасня (Дзень адзінокіх людзей) у глабальную падзею распродажаў, сталі з'явай у Бразіліі.
Сіла гэтага руху бясспрэчная: у мінулым годзе падзеі 11 верасня прынеслі 203,6 мільярда долараў ва ўсім свеце за адзін дзень, што ў чатыры разы перавышае гадавы даход бразільскай электроннай камерцыі. Гэтая новая дынаміка патрабуе новага стратэгічнага падыходу, дзе кожны месяц мае патэнцыял для стварэння пікаў попыту.
Але і тут мы ўжо бачым уражлівыя вынікі. 7 ліпеня, у падвойную дату, прысвечаную гадавіне Shopee, наша сістэма Magis5 апрацавала паўмільёна заказаў. Гэты аб'ём перавысіў агульны аб'ём заказаў усіх гандлёвых пляцовак у мінулую Чорную пятніцу. У гадзіны пік наша платформа апрацоўвала больш за 40 000 заказаў у гадзіну, што прадэманстравала надзейнасць, неабходную для апрацоўкі пікавага попыту.
Увесь гэты рух абумоўлены попытам на Shopee, але таксама і на іншыя гандлёвыя пляцоўкі. Ведаючы пра наступ Shopee, такія сеткі, як Mercado Libre і Amazon, таксама запусцілі смелыя зніжкі і акцыі.
Mercado Libre знізіў мінімальную суму пакупкі для бясплатнай дастаўкі і ўклаў сродкі ў рэкламныя кампаніі з удзелам такіх вядомых імёнаў, як Неймар і Раналду Фенамена.
У сваю чаргу, Amazon заснаваў Дзень Amazon — звычайна каля 15-га чысла кожнага месяца. Гэта не абавязкова падвойная дата, але дзень спецыяльных прапаноў вызначаецца як рэакцыя на ўласную стратэгію падвойных дат Shopee.
Улічваючы гэтую новую рэальнасць, вельмі важна папярэдзіць кіраўнікоў электроннай камерцыі і буйных прадаўцоў. Гэтая прадпрымальніцкая сіла, якая складаецца з бразільцаў, якія знаходзяць у электроннай камерцыі значную крыніцу даходу, павінна быць гатовая скарыстацца перавагамі расце рынкавай гонкі. Прафесіяналізацыя больш не з'яўляецца варыянтам, а неабходнасцю для задавальнення попыту і падтрымання канкурэнтаздольнасці.
Я хачу падкрэсліць неабходнасць таго, каб прадаўцы былі гатовыя скарыстацца гэтым бумам рынку. Неабходна ўсё больш і больш інвеставаць у прафесіяналізацыю, каб задаволіць патрабаванні рынкаў і патрабаванні спажыўцоў. Інтэграванае кіраванне, дбайны кантроль запасаў і выкананне тэрмінаў больш не з'яўляюцца адметнымі рысамі, а асноўнымі патрабаваннямі для тых, хто імкнецца да канкурэнтаздольнасці і маштабу. Карацей кажучы, інтэграванае кіраванне, якое можа вытрымаць гэтыя хвалі попыту.
Гаворка ідзе не пра чаканне і канцэнтрацыю ўвагі на Чорнай пятніцы. Цяпер кожны месяц мае свой патэнцыял.
