Braze (Nasdaq: BRZE), вядучая платформа для ўзаемадзеяння з кліентамі, сёння абвясціла аб стратэгічным партнёрстве і інтэграцыі з Shopify, а таксама аб новых функцыях і шаблонах для персаналізацыі ўзаемадзеяння з кліентамі. Гэтыя магчымасці прапануюць палепшанае разуменне індывідуальных пераваг у рэжыме рэальнага часу на працягу ўсяго працэсу пакупкі, дапамагаючы маркетолагам электроннай камерцыі хутка ствараць кампаніі, якія стымулююць іх штодзённыя аперацыі, дазваляючы ім больш засяродзіцца на стварэнні вопыту, які будуе трывалыя адносіны з іх кліентамі.
Платформа ўзаемадзеяння з кліентамі Braze прапануе гнуткае шматканальнае рашэнне ў рэжыме рэальнага часу для брэндаў усіх памераў, галін і геаграфічных рэгіёнаў. Брэнды могуць выкарыстоўваць такія функцыі, як платформа дадзеных Braze, BrazeAI™ і ўбудаваныя шматканальныя магчымасці, каб аб'яднаць інфармацыю аб кліентах і стварыць вельмі актуальны і запамінальны вопыт. Брэнды ў рознічным гандлі, спажывецкіх таварах і іншых сектарах, такія як elf Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap і Overstock, ужо выкарыстоўваюць Braze ў рамках сваіх электронных камерцыйных працэсаў.
«У elf Cosmetics мы ведаем, што сапраўднае разуменне нашых спажыўцоў дазваляе нам лепш ім абслугоўваць», — кажа Брыжыт Барон, старшы дырэктар па глабальным CRM і развіцці кліентаў у elf Cosmetics. «Гаворка ідзе не толькі пра тое, каб дасягнуць іх, але і пра тое, каб даць ім каштоўнасць у актуальных і прыемных для іх формах. З Braze мы можам ствараць персаналізаваны вопыт, заснаваны на дадзеных, які рэзануе з нашай супольнасцю, гарантуючы, што кожнае ўзаемадзеянне будзе значным, а не проста чарговым паведамленнем», — дадае яна.
Актывуйце аналітыку электроннай камерцыі ў рэжыме рэальнага часу з дапамогай Braze і Shopify
Новае стратэгічнае партнёрства паміж Braze і Shopify дазваляе карпаратыўным брэндам ствараць бесперашкодныя, персаналізаваныя шляхі зносін з кліентамі, спалучаючы магчымасці электроннай камерцыі Shopify з платформай узаемадзеяння ў рэжыме рэальнага часу Braze, што забяспечвае больш высокія каэфіцыенты канверсіі, утрымання кліентаў і пажыццёвай каштоўнасці. Дзякуючы палепшанай інтэграцыі Shopify, брэнды электроннай камерцыі могуць хутка інтэгравацца, каб падтрымліваць паток камерцыйнай аналітыкі, паляпшаць кіраванне ідэнтыфікацыяй і забяспечваць персаналізаваны вопыт пакупак, выкарыстоўваючы дадзеныя наведвальнікаў Shopify і метаапісанні прадуктаў. (Даступна ў 1 квартале 2025 года)
«У Shopify мы імкнемся палепшыць камерцыю для ўсіх», — сказаў Дэйл Тракслер, дырэктар па тэхналагічным партнёрстве ў Shopify. «Наша інтэграцыя з Braze па прынцыпе «падключы і працуй» дазваляе брэндам выкарыстоўваць аналітычныя дадзеныя з абедзвюх платформаў і прыцягваць спажыўцоў, прапаноўваючы ім лепшы вопыт пакупак у самыя важныя моманты. Мы рады супрацоўнічаць з Braze, каб дапамагчы бізнесу заставацца наперадзе ў сучаснай дынамічнай індустрыі рознічнага гандлю і электроннай камерцыі», — падсумаваў ён.
Хутчэйшы час выканання заказаў дзякуючы ўбудаваным магчымасцям электроннай камерцыі
Новыя схемы натыўных дадзеных і шаблоны электроннай камерцыі дапамагаюць брэндам хутчэй зразумець паводзіны спажыўцоў і прымаць адпаведныя меры на кожным этапе шляху.
- З дапамогай загадзя вызначаных падзей Shopify маркетолагі могуць разблакіраваць розныя варыянты выкарыстання электроннай камерцыі, такія як «Кінуты кошык», каб хутка актываваць кампаніі і бачыць прамы ўплыў на прыбытковасць інвестыцый (ROI). (Даступна ў 1 квартале 2025 года для кліентаў Shopify, у 2 квартале 2025 года для кліентаў, якія не карыстаюцца Shopify)
- Гатовыя шаблоны Canvas (1 квартал 2025 г.) і Email (3 квартал 2025 г.), распрацаваныя спецыяльна для электроннай камерцыі і адпавядаюць перадавым галіновым практыкам, дазваляюць маркетолагам хутка і лёгка ствараць візуальна прывабныя і эфектыўныя кампаніі.
- Наладжвальныя шаблоны мэтавых старонак з функцыяй перацягвання элементаў паскараюць стварэнне новых мэтавых старонак, дазваляючы маркетолагам прасоўваць свае прадукты і пашыраць спісы рассылкі па электроннай пошце, SMS і WhatsApp. (1 квартал 2025 г.)
Персаналізаваны і насычаны вопыт без кода на розных каналах
Маркетолагі таксама могуць выкарыстоўваць новыя магчымасці для стварэння больш насычаных і зручных уражанняў ад пакупак, вылучаючы найбольш актуальныя тавары і паслугі праз WhatsApp і электронныя лісты.
- Маркетолагі змогуць дадаваць дынамічную персаналізацыю прадуктаў без кода з дапамогай рэдактара электроннай пошты з функцыяй перацягвання элементаў, што дазволіць ствараць мэтанакіраваныя паведамленні, якія адпавядаюць іх прадуктам унікальным інтарэсам і густам іх кліентаў. (3 квартал 2025 г.)
- З запускам WhatsApp Commerce сусветныя брэнды электроннай камерцыі могуць павялічыць продажы, выкарыстоўваючы свае метакаталогі для лёгкага стварэння дынамічных паведамленняў аб прадуктах у WhatsApp і пашыранага вопыту пакупак у размове. Іншыя паляпшэнні WhatsApp, такія як пашыраная падтрымка медыя (у тым ліку відэа) і спісы WhatsApp, дазваляюць прадаўцам дэманстраваць свае прадукты па-новаму і прапаноўваць персаналізаваныя рэкамендацыі на аснове пераваг кліентаў. Адсочванне клікаў дапамагае маркетолагам эфектыўна рэтаргетынгаваць кліентаў у WhatsApp і іншых каналах для павелічэння канверсій. (2 квартал 2025 г.)
«Мы распрацавалі платформу Braze, каб яна была дастаткова гнуткай і магутнай, каб дазволіць брэндам усіх сектараў, рэгіёнаў і памераў ствараць адпаведны і прывабны вопыт», — сказаў Кевін Ван, галоўны дырэктар па прадуктах Braze. «Гэта дазволіла брэндам абапірацца на нашу архітэктуру струменевай перадачы ў рэжыме рэальнага часу, модульнасць дадзеных і шматканальны натыўны падыход, што дае станоўчыя вынікі для брэндаў электроннай камерцыі. Паколькі мы ўсё больш засяроджваемся на канкрэтных галінах, мы бачым магчымасці зрабіць Braze яшчэ прасцейшым для маркетолагаў. Мы рады зрабіць гэты крок наперад для электроннай камерцыі, супрацоўнічаючы з іншымі лідэрамі ў гэтай галіне, такімі як Shopify, каб зрабіць разуменне і ўзаемадзеянне спажыўцоў на працягу ўсяго іх шляху хутчэйшым і прасцейшым», — заяўляе ён.
Брэнды электроннай камерцыі, якія жадаюць аптымізаваць сваю стратэгію ўзаемадзеяння з кліентамі, могуць азнаёміцца з новымі рашэннямі, якія прапануе Braze, тут .
Прагнозы
Гэты прэс-рэліз змяшчае «прагнозныя заявы» ў значэнні палажэнняў аб «бяспечнай гавані» Закона аб рэформе судовых працэсаў па прыватных каштоўных паперах ад 1995 года, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, заявы аб чаканых выніках і перавагах Braze, яе прадуктаў, праграм і стратэгічных партнёрстваў. Гэтыя прагнозныя заявы заснаваны на бягучых здагадках, чаканнях і перакананнях Braze і схільныя да рызык, нявызначанасцей і змен абставін, якія могуць прывесці да таго, што фактычныя вынікі, паказчыкі або дасягненні будуць істотна адрознівацца ад будучых вынікаў, выказаных або якія маюцца на ўвазе ў прагнозных заявах. Больш падрабязная інфармацыя аб патэнцыйных фактарах, якія могуць паўплываць на вынікі Braze, уключана ў квартальную справаздачу Braze па форме 10-Q за фінансавы квартал, які скончыўся 31 кастрычніка 2024 года, пададзеная ў Камісію па каштоўных паперах і біржах ЗША 10 снежня 2024 года, і іншыя публічныя дакументы Braze, пададзеныя ў Камісію па каштоўных паперах і біржах ЗША. Прагнозы, якія змяшчаюцца ў гэтым прэс-рэлізе, адлюстроўваюць погляды Braze выключна на дату публікацыі гэтага рэлізу, і Braze не бярэ на сябе ніякіх абавязацельстваў і не мае намеру абнаўляць гэтыя прагнозы, за выключэннем выпадкаў, прадугледжаных заканадаўствам.
