На рынку дастаўкі, які ўсё больш сканцэнтраваны ў буйных сталіцах і на якім канкуруюць гіганты, Quero Delivery робіць стаўку на паспяховы, процілеглы падыход. Заснаванае ў 2018 годзе ў цэнтры Сержыпі, прыкладанне для дастаўкі і абслугоўвання зафіксавала 40% рост у параўнанні з папярэднім годам, дасягнуўшы ў 2024 годзе даходу ў 45 мільёнаў рэала. Цяпер яно пачынае новы этап росту: выхад на поўдзень і паўднёвы ўсход краіны, засяродзіўшыся на муніцыпалітэтах з насельніцтвам да 300 000 жыхароў.
У 2024 годзе Quero Delivery. Платформа, якая працуе як адзін з галоўных цэнтраў дастаўкі на паўночным усходзе, генеравала больш за 498 мільёнаў рэала ў валавым аб'ёме тавараў у рэгіёне на працягу года. Стратэгія Quero адрозніваецца тым, што арыентуецца на месцы, якія не заўважаюцца буйнымі платформамі. Замест таго, каб канкураваць у мегаполісах, кампанія распрацавала унікальную бізнес-мадэль для абслугоўвання малых і сярэдніх муніцыпалітэтаў, дзе мясцовы гандаль па-ранейшаму адыгрывае цэнтральную ролю ў эканоміцы.
На 2025 год кампанія прагназуе дадатковы рост на 30%, абумоўлены пашырэннем у новыя гарады і ўмацаваннем стратэгічных партнёрстваў з мясцовымі рэстаранамі, рынкамі і аптэкамі. Кампанія плануе ахапіць 60 новых гарадоў у шасці штатах да канца 2025 года. Сярод першых муніцыпалітэтаў, якія атрымаюць гэту аперацыю, — Барэтас, Бебедура і Халес ва ўнутраных раёнах Сан-Паўлу — рэгіёны з моцнай камерцыйнай арыентацыяй, але ў якіх усё яшчэ не хапае лічбавых рашэнняў, арыентаваных на лагістыку і мясцовы рознічны гандаль.
«Quero нарадзілася, каб злучыць рэальную Бразілію з лічбавым светам, паважаючы дынаміку спажывання і камерцыйную структуру гарадоў за межамі буйных цэнтраў», — кажа Мігель Нета, сузаснавальнік кампаніі. Разам з Даніла Соузай Мігель стварыў праграму ў Лагарта, Сержыпі, і сёння кіруе аперацыяй разам з Эдуарда Франсай, былым глабальным віцэ-прэзідэнтам па ключавых кліентах AB InBev.
Аперацыя ўжо прадстаўлена ў 240 гарадах 14 штатаў, з комплекснай экасістэмай, якая выходзіць за рамкі традыцыйнай дастаўкі: праграма прапануе прадукты харчавання, аптэкі, прадукты харчавання і іншыя паслугі, спрыяючы шырокай лічбавізацыі мясцовай камерцыі.
Канкурэнтная перавага Quero заключаецца ў спалучэнні даступных тэхналогій і рэгіянальнай стратэгіі ахопу. Гэтая экасістэма стварае станоўчы сеткавы эфект: у той час як рознічныя гандляры атрымліваюць большую бачнасць і продажы, спажыўцы атрымліваюць доступ да больш шырокай і разнастайнай прапановы, што павялічвае паўторнае выкарыстанне і павышае лаяльнасць кліентаў.
Рост Quero Delivery адбываецца ў час трансфармацыі ў сектары гарадской лагістыкі і дастаўкі. Паводле дадзеных ABComm (Бразільскай асацыяцыі электроннай камерцыі), электронная камерцыя ў гарадах сярэдняга памеру вырасла на 19% у 2023 годзе, і чакаецца, што гэтая тэндэнцыя паскорыцца па меры таго, як новыя лічбавыя рашэнні будуць набіраць абароты за межамі буйных цэнтраў.
Акрамя таго, паводле апытання PwC Brazil, 78% спажыўцоў у гарадах з насельніцтвам да 300 000 жыхароў лічаць службу дастаўкі вырашальным фактарам для онлайн-пакупак, што з'яўляецца ўрадлівай глебай для такіх кампаній, як Quero, якія разумеюць лагістычныя і аперацыйныя праблемы гэтых рэгіёнаў.
Пашыраючыся ў паўднёва-ўсходні і паўднёвы рэгіёны, стартап арыентуецца на ўсё яшчэ недастаткова вывучаны сегмент рынку, які мае патэнцыял для эфектыўнага маштабавання і дыферэнцыяцыі. «Мы імкнемся стаць вядучым дадаткам дастаўкі і абслугоўвання ў сярэдніх па памеры бразільскіх гарадах з мадэллю, якая забяспечвае рэальную каштоўнасць як для рознічных гандляроў, так і для спажыўцоў», — рэзюмуе Эдуарда Франса.
Дадатак Quero Delivery зарабіў 45 мільёнаў рэалаў у 2024 годзе і мае намер пашырыцца на поўдзень і паўднёвы ўсход, каб вырасці на 30% у 2025 годзе.
