Гады таму, калі заказы на піцу рабіліся праз стацыянарныя тэлефоны, а меню практычна абмяжоўвалася мацарэлай і пепероні, немагчыма было ўявіць, наколькі важным будзе лічбавы век як для прыцягнення новых кліентаў, так і для ўтрымання існуючых. У сферы грамадскага харчавання стратэгічнае выкарыстанне перадавых тэхналогій можа значна змяніць аперацыі і абслугоўванне кліентаў.
Элвіс Марынс, уладальнік сеткі Pizza Now, падкрэслівае важнасць сістэм кіравання і платформаў дастаўкі ў развіцці бізнесу. «Укараненне надзейных сістэм і эфектыўных платформаў мела фундаментальнае значэнне для поспеху і росту франшыз», — кажа Марынс.
Кампетэнтнасць у аперацыях мае вырашальнае значэнне, асабліва ў франшызным сектары, дзе ўсё стандартызавана і павінна адпавядаць стандартам якасці. Эфектыўнасць і прадухіленне адходаў з'яўляюцца важнымі фактарамі поспеху брэнда.
У якасці інструмента Pizza Now выкарыстоўвае адну з вядучых сістэм кіравання франшызай, якая прапануе поўную падтрымку ўкаранення і ўключае карпаратыўны ўніверсітэт для павышэння эфектыўнасці навучання. Акрамя таго, сістэма мае модуль падтрымкі, які цэнтралізуе камунікацыю з франчайзі, спрашчаючы штодзённае адміністраванне.
Яшчэ адзін важны кампанент — гэта рашэнне для кіравання заказамі, якое кантралюе фінансы і запасы, а таксама аптымізуе працэс падрыхтоўкі. «Гэта дазваляе ажыццяўляць дыстанцыйны кантроль у рэжыме рэальнага часу, кіраваць унутраным працоўным працэсам і прадухіляць затрымкі дастаўкі», — тлумачыць Марынс.
Акрамя згаданых сістэм, франшыза інвестуе ва ўласную платформу дастаўкі, а таксама ў партнёрства з iFood, дзе ўсе крамы атрымалі найвышэйшы рэйтынг. «Наша мэта — заўсёды надаваць прыярытэт эфектыўнасці, гарантуючы, што піца дастаўляецца кліенту смачнай і гарачай, захоўваючы пры гэтым высокія стандарты якасці», — падсумоўвае ён.
Інтэграцыя перадавых тэхналогій не толькі мадэрнізуе працу крамы, але і адыгрывае вырашальную ролю ў далейшым поспеху і задавальненні кліентаў. Тэхналагічныя інавацыі могуць служыць істотным дыферэнцыятарам на высокаканкурэнтным рынку, што прыводзіць да высокага даходу для франчайзінгавых адзінак. Напрыклад, Pizza Now імкнецца перавысіць 20 мільёнаў рэала ў 2024 годзе.
