Dafiti ўжо інтэгруе штучны інтэлект у сваю руціну, але яго адметная рыса заключаецца ў тым, як ён спалучае штучны інтэлект з чалавечым талентам, фарміруючы гібрыдны інтэлект (HI) Dafiti. Гэты падыход трансфармуе працэсы на працягу ўсёй аперацыі: зніжае выдаткі на вытворчасць кампаній да 80%, скарачае час выканання творчых праектаў на 60% і паскарае зваротную лагістыку. Мадэль ужывае тэхналогіі да стварэння, куратарства моды, абслугоўвання кліентаў і лагістыкі, трымаючы каманду людзей у цэнтры прыняцця рашэнняў і забяспечваючы рэальны ўплыў на кліенцкі досвед.
Яскравым прыкладам з'яўляецца кампанія да Дня святога Валянціна 2025 года, першая кампанія кампаніі, цалкам створаная з дапамогай штучнага інтэлекту, якая дапамагла дасягнуць вышэйзгаданых лічбаў. Дзякуючы лічбавым дэкарацыям, аўтаматызаванаму апавяданню і візуальнаму планаванню з выкарыстаннем алгарытмаў, эканомія была атрымана за кошт ліквідацыі выдаткаў на месцы і здымачныя пляцоўкі, паездкі каманды і транспарціроўку прадукцыі. Нягледзячы на аўтаматызацыю амаль усяго творчага ланцужка, маркетынгавая каманда заставалася галоўнай, забяспечваючы паслядоўнасць брэнда і эмацыйную сувязь з аўдыторыяй. «Штучны інтэлект стаў рухавіком спрытнасці, эксперыментаў і скарачэння выдаткаў, але наша каманда застаецца ў цэнтры, гарантуючы сутнасць брэнда. Гэта тое, што мы называем гібрыдным інтэлектам», — кажа Леандра Медэйрас, генеральны дырэктар Dafiti.
Стратэгія штучнага інтэлекту Dafiti таксама развіваецца ў найважнейшых галінах бізнесу. Падчас пакупкі алгарытмы персаналізуюць рэкамендацыі ў рэжыме рэальнага часу на аснове паводзін у інтэрнэце і гісторыі пакупак.
У аперацыях зваротнай лагістыкі штучны інтэлект выступае ў якасці інтэлектуальнага «другога экрана», які аб'ядноўвае ў адзіным асяроддзі ўсю інфармацыю, неабходную для кантролю якасці і праверкі заказаў, такую як дадзеныя аб дастаўцы, адсочванне, ключавыя даты, запісы абмену, скаргі і фотадоказы. Супрацоўніку больш не трэба пераключацца паміж некалькімі ўнутранымі працэсамі, і цяпер ён можа апрацоўваць аналіз у адзіным інтэрфейсе, што скарачае навігацыю з чатырох крокаў да аднаго (-75%), а сярэдні час кансультацыі — з прыкладна дзвюх хвілін да прыблізна 10 секунд (-92%). У вялікіх маштабах гэта паскарае апрацоўку такіх выпадкаў, як пашкоджаныя тавары, скарачае чэргі і вызваляе каманду для прыняцця больш важных рашэнняў.
У сферы абслугоўвання кліентаў мы праводзім кантраляваныя пілотныя праграмы з чат-ботамі і віртуальнымі памочнікамі для аўтаматызацыі адказаў на простыя пытанні і перадачы складаных спраў камандам-людзям. Гэтыя ініцыятывы знаходзяцца на этапе тэсціравання і маніторынгу, мэтай якіх з'яўляецца скарачэнне часу рэагавання і вызваленне спецыялістаў для больш каштоўных узаемадзеянняў без шкоды для абслугоўвання кліентаў.
Чаму гэты падыход — новая глава ў электроннай камерцыі моды.
Інтэгруючы тэхналогіі і крэатыўнасць у адзіны працоўны працэс, Dafiti адкрывае новы этап для інтэрнэт-рознічнага гандлю модай. Замест таго, каб замяняць працэсы, мадэль гібрыднага інтэлекту павышае крэатыўнасць і забяспечвае паслядоўнасць брэнда. Балансуючы дадзеныя і інтуіцыю, алгарытмы і курыраванне, Dafiti дэманструе, што інавацыі — гэта не толькі эфектыўнасць: гэта стварэнне больш значных сувязей з кожным пстрычкай мышы.
