Флавіа Даніэль і Марсела Луіза з Рэсіфі, 34 і 32 гады адпаведна, змяняюць жыццё соцень людзей, навучаючы іх, як дасягнуць поспеху з дапамогай лічбавага прадпрымальніцтва. Яны змянілі свой уласны досвед працы з крамамі Tradição Móveis, бізнесам, які пачаўся з рознічнага гандлю ў наземных крамах 16 гадоў таму і ў цяперашні час прыносіць 50 мільёнаў рэалаў прыбытку. Аднак падчас пандэміі яны зведалі лічбавую трансфармацыю, калі былі вымушаныя перайсці на анлайн-гандаль.
Мэблевая крама нарадзілася з жадання Даніэля стаць незалежным. Ён працаваў у мэблевай фірме свайго бацькі ў Рэсіфі і хацеў развівацца, таму вырашыў пачаць уласную справу.
Аднак, не маючы грошай для інвестыцый, малады прадпрымальнік не мог атрымаць крэдыт у банках, не кажучы ўжо пра пастаўшчыкоў прадукцыі. Менавіта тады яму прыйшла ў галаву ідэя прадаць пашкоджаную прадукцыю, якая ляжала без справы ў краме яго бацькі, коштам 40 000 рэалаў, па больш нізкай цане.
З адкрыццём крамы пачалі з'яўляцца першыя продажы, і прадпрымальнік, акрамя таго, што пагасіў запазычанасць перад бацькам, уклаў грошы ў новыя прадукты і, паступова атрымліваючы крэдыты ад вытворцаў, пачаў прапаноўваць пакупнікам больш варыянтаў мэблі.
З моманту адкрыцця крамы Даніэль працаваў са сваёй тагачаснай дзяўчынай Марселай Луізай, якая неўзабаве стала яго жонкай і бізнес-партнёрам. Паходзячы са сціплага пачатку ў раёне Дэстыларыя-ду-Кабу-дэ-Санту-Агасцінью, яна ніколі не ўяўляла, што дасягне прафесійнага поспеху, асабліва ўлічваючы цяжкасці, звязаныя з тым, каб быць жанчынай, якая вядзе бізнес разам з мужам, адначасова спалучаючы іншыя абавязкі, хатнюю гаспадарку і выхаванне дзяцей. «Калі я ўспамінаю, адкуль я прыйшла і які быў мой шлях, я кажу, што я не тая, хто не здолеў, таму што ўсё не вяло мяне ў правільным кірунку, але мы працягвалі працаваць, квітнелі і дасягнулі поспеху», — кажа яна.
Пандэмія супраць онлайн-продажаў
Першы крок у сферы онлайн-продажаў пачаўся са страт, панесеных пасля адкрыцця крамы ў іншым горадзе, што прывяло да запазычанасці ў памеры 1 мільёна рэала. Продажы праз Facebook сталі рашэннем, якое знайшлося для пакрыцця дэфіцыту.
Пасля пандэмія каранавіруса прымусіла пару цалкам змяніць свой падыход да працоўнай мадэлі. З-за блакавання яны баяліся за ўстойлівасць свайго бізнесу і захаванне супрацоўнікаў — сёння ў кампаніі працуе 70 чалавек. «Але потым мы пачалі прадаваць дыстанцыйна, праз сацыяльныя сеткі і WhatsApp. У выніку мы адчулі рост, і нікога не давялося звальняць», — успамінае Даніэль.
З ростам онлайн-продажаў пара пачала інвеставаць у інтэрнэт-краму, адфарматаваную праз Tray, платформу электроннай камерцыі, якая належыць LWSA. Лічбавыя рашэнні кампаніі дазволілі пары прадаваць больш онлайн і аптымізаваць кіраванне бізнесам з дапамогай кантролю запасаў, выстаўлення рахункаў-фактур, цэнаўтварэння і маркетынгу — усё ў адзіным асяроддзі. «Нам патрэбныя былі бяспечныя транзакцыі з кліентамі і надзейны вэб-сайт, а таксама арганізаваныя продажы і онлайн-каталог, таму мы шукалі тэхналагічнае рашэнне, неабходнае нашаму бізнесу», — тлумачыць ён.
У цяперашні час іх крамы працуюць омніканальна, гэта значыць, яны прапануюць як фізічныя, так і анлайн-продажы праз сваю інтэрнэт-краму і лічбавыя каналы кампаніі. Поспех бізнесу прымусіў пару інвеставаць у стратэгію кантэнту ў сацыяльных сетках, і разам яны сталі не толькі прадпрымальнікамі, але і настаўнікамі для людзей, якія хочуць інвеставаць у ўласны бізнес або кіруюць ім, але маюць патрэбу ў ведах для паляпшэння сваёй прадукцыйнасці.
«Малаверагоднае здараецца, таму наша парада тым, хто з'яўляецца прадпрымальнікам або плануе адкрыць свой уласны бізнес, — заўсёды шукаць веды, партнёрства з платформамі, з тэхналогіямі і не забываць засяроджвацца на кліенце, які заўсёды павінен быць у цэнтры бізнесу, каб ён усё больш і больш развіваўся і меў пастаянныя продажы», — кажа Марсела.
