Паводле звестак Бразільскай асацыяцыі штучнага інтэлекту і электроннай камерцыі (ABIACOM), падчас Каляд 2025 года электронная камерцыя ў Бразіліі прынясе 26,82 млрд рыялаў. Гэтая лічба на 14,95% большая ў параўнанні з 2024 годам, калі продажы ў гэтым сектары склалі 23,33 млрд рыялаў, што ўмацоўвае статус Каляд як найважнейшага перыяду ў лічбавым рознічным календары краіны. Дадзеныя ўключаюць агульны аб'ём продажаў электроннай камерцыі з тыдня «Чорнай пятніцы» да 25 снежня.
Згодна з апытаннем, павелічэнне продажаў павінна дасягнуць 9,76 мільярда реалаў, што вышэй за 8,56 мільярда реалаў, зафіксаваных у мінулым годзе.
Колькасць заказаў таксама павялічыцца: каля 38,28 мільёна ў гэтым годзе ў параўнанні з 36,48 мільёна ў 2024 годзе. Сярэдні кошт замовы ацэньваецца ў 700,70 рэала, што значна больш у параўнанні з 639,60 рэала на мінулае Каляды.
«Каляды — гэта пік сезона для бразільскай электроннай камерцыі. Павелічэнне даходу і сярэдняга кошту замовы сведчыць аб тым, што спажыўцы больш упэўненыя ў сабе і гатовыя ўкладваць грошы ў падарункі і ўражанні. Гэта час, які спалучае эмоцыі і зручнасць, і моцна ўплывае на прадукцыйнасць інтэрнэт-крам», — кажа Фернандо Мансана, прэзідэнт ABIACOM.
Асацыяцыя падкрэслівае, што станоўчы вынік абумоўлены спалучэннем эканамічнага аднаўлення, павелічэння спажывецкага крэдытавання і ўкаранення новых тэхналогій продажаў і абслугоўвання. Акрамя таго, такія фактары, як умацаванне омніканальных стратэгій і больш гнуткая лагістыка, павінны забяспечыць хуткія пастаўкі нават у перыяды пікавай нагрузкі.
«Брэнды, якія могуць прапанаваць інтэграваны працэс — ад онлайн-крамы да фізічнай, — будуць перамагаць. Спажыўцы цэняць зручнасць, давер і хуткую дастаўку, асабліва калі гаворка ідзе пра падарункі», — дадае Мансана.
Сярод найбольш запатрабаваных сегментаў найбольшыя чаканні ўяўляюць мода і аксэсуары, цацкі, электроніка, касметыка і дэкор для дома. ABIACOM рэкамендуе рознічным гандлярам інвеставаць у персаналізаваныя кампаніі, інтэрактыўны вопыт і эфектыўнае пасляпродажнае абслугоўванне, каб павысіць лаяльнасць кліентаў у самы загружаны перыяд года.
«Каляды — гэта не проста продаж, гэта магчымасць умацаваць сувязі са спажыўцом. Кампаніі, якія інвестуюць у гуманізаваныя стратэгіі і інтэлектуальныя тэхналогіі, атрымаюць трывалую канкурэнтную перавагу», — падсумоўвае Мансана.
