Раберта Джэймс мае ступень магістра псіхалогіі, спецыялізуецца на паводзінах спажыўцоў і распрацоўцы стратэгій продажаў. Ён з'яўляецца дакладчыкам і аўтарам кніг «Спажывец спяшаецца: бяжыце з ім або бяжыце за ім» і «Амерыканскі рознічны гандаль: падарожжа ў сэрца спажывання».