McKinsey-ren "The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value" ikerketaren arabera, 2024rako, mundu osoko korporazioen % 72k Adimen Artifiziala (AA) erabiliko dute. Hala ere, txikizkako sektoreko errealitatea oso bestelakoa da. Gartner-en "CIO Agenda Outlook for Industry and Retail" txostenaren arabera, gaur egun segmentu honetako enpresen % 5 baino gutxiagok erabiltzen dituzte AA irtenbideak benetako datuak simulatzen dituzten bezeroen datu sintetikoak sortzeko.
Testuinguru honetan, baikorra da jakitea, Gartnerren txostenaren arabera, 2025. urtearen amaierarako, hamar txikizkako saltzailetik bederatzik adimen artifiziala ezartzeko asmoa dutela bezeroen ibilbidea modu pertsonalizatuago eta eraginkorragoan eraldatzeko. Kontsumitzailearen erosketa esperientzia hobetzeaz gain, teknologia honek txikizkako eragiketak kudeatzeko modua iraultzeko gai da, analisi zehatzak eta estrategikoak ahalbidetuz.
Adimen Artifizialak txikizkako merkataritzari ekar diezazkiokeen onura askoren artean, datuak biltzeko, gordetzeko eta aztertzeko aukera nabarmendu dezakegu, bezeroen erosketa-ereduak identifikatzeko, gehien saltzen diren produktuak ulertzeko eta birhornitzeko beharra aurreikusteko. Baliabide honek inbentario ez-beharrezkoa, produktuen hondakinak eta sasoikotasunak eragindako eskaera-puntak murrizten laguntzen du.
Adimen artifizialak egituratutako datu-base batekin, txikizkariek marketin estrategia zuzenduak, promozio segmentatuak, eskaintza bereziak eta gomendio pertsonalizatuak garatu ditzakete. Horrela, salmentak handitzeaz gain, teknologiak bezeroen leialtasuna areagotzen laguntzen du.
Irabazi-irabazi egoera bat da; azken finean, dendariak emaitza hobeak ikusi beharko lituzke, bezeroek beti izango baitituzte eskuragarri beren produktu eta marka gogokoenak, askotan promozioekin.
Adimen artifizialak txikizkariei laguntza handia emango diela agintzen du beren denden kudeaketa operatibo eta finantzarioan, inbentarioa hobeto kontrolatzen eta galerak saihesten lagunduz. Adibide bat "aukera zerrenda" da, hau da, une horretan txikizkariaren "erosketa zerrenda" izango litzatekeena. Adimen artifizialak uneko inbentarioa, eskudirua, datozen egun edo asteetarako salmenta aurreikuspenak (urtaroa kontuan hartuta) eta produktuen iraungitze datak kontuan hartuko lituzke erosketa zerrenda zehatza sortzeko. Erosketa prozedura zorrotzago batek galerak murrizten ditu eta txikizkariaren diru-fluxua laguntzen du, eta hori kontsumitzaileari azken produktuaren prezioan helarazi dakioke, salmenta makina eraginkorrago funtzionatuz.
Laburbilduz, IA txikizkarientzat eskuragarri dago eta erabaki informatuagoak hartzeko, eragiketak optimizatzeko eta kontsumitzaileei esperientzia pertsonalizatuagoa eskaintzeko ahalmena eman diezaieke. Teknologia hau hartuz, ekintzaileek eraginkorrago lehiatu daitezke merkatu oso dinamiko eta lehiakor batean. Egoera honetan, txikizkako IA tresnen merkatu globala esponentzialki haziko dela aurreikusten da, Statistaren proiekzioen arabera, 31.000 milioi dolar amerikarretara iritsiz 2028rako. Berrikuntza hauekin, IAk ez ditu laguntzen bakarrik, baita salmentak erabat eraldatzen ere, arinagoak, eraginkorragoak eta bezeroengan zentratutakoagoak bihurtuz.
