Prema Radicati Grupi, više od 4,37 milijardi ljudi diljem svijeta koristi platformu. Da, adresa e-pošte je i dalje "digitalni CPF" (brazilski porezni identifikacijski broj), potreban za korištenje uređaja poput pametnih telefona i pristup raznim online uslugama. Međutim, njezina relevantnost nadilazi tu ulogu, posebno među mladima.
Ali što e-poštu zapravo održava relevantnom za generaciju Z? Ovaj komunikacijski kanal nudi prednosti koje društveni mediji često ne uspijevaju pružiti: kvalitetu i odabir sadržaja; centralizaciju informacija; privatnost i sigurnost.
1. Odabir i kvaliteta sadržaja
Generacija Z visoko cijeni autentičnost i kvalitetu onoga što čita, a e-pošta je jedan od rijetkih alata koji upravo to pruža. Za razliku od društvenih mreža, ističe se po tome što nudi pažljivo odabran i relevantan sadržaj, te je jedino mjesto na internetu koje ne ovisi o algoritmima i lajkovima.
Bilteni su odličan primjer. Uostalom, čitatelj se izravno pretplaćuje na taj sadržaj, čime sam bira hoće li primati informacije s tog kanala. Waffle Group, koja ima osam vodećih biltena u Brazilu, dokazuje relevantnost ovog formata među generacijom Z sa svojih 2 milijuna aktivnih čitatelja, od kojih je 82% u dobi između 18 i 34 godine. S postotkom otvaranja od 30% do 50%, jasno je da su mladi ljudi angažirani i cijene kvalitetu sadržaja koji primaju putem e-pošte, daleko od distrakcija i površnosti društvenih medija.
2. Centralizacija informacija
Razumiješ li, ne kažem da mladi osuđuju i zabranjuju korištenje društvenih mreža. Upravo suprotno! Ali dok su aplikacije za instant poruke i društvene mreže izvrsne za brzu i interaktivnu komunikaciju, e-pošta izvrsno organizira i bilježi važne podatke.
U korporativnim i obrazovnim okruženjima, na primjer, ostaje ključna za formalnu i detaljnu komunikaciju. Teško je pronaći korporativnog stručnjaka koji nema adresu e-pošte, koja se često koristi za pristup uslugama poput Google Meeta i Teamsa tijekom radnog vremena.
Stoga generacija Z, koja sve više radi i navikla je na multitasking, smatra e-poštu učinkovitim alatom za organizaciju svega na jednom mjestu. Zbog toga mnogi od njih koriste svoje poslovne e-mail adrese za pretplatu na newslettere. Primjerice, 48% korisnika platforme Waffle Group to čini, što ističe relevantnost ovog alata i u profesionalnom okruženju mlađe generacije.
3. Privatnost i sigurnost
Istraživanje koje je provela Luzia otkrilo je da 81% mladih Brazilaca prestaje koristiti aplikacije iz straha od ugrožavanja privatnosti. I to nije paranoja! Prema izvješću o prijevarama iz 2024. koje je objavila tvrtka Serasa Experian, 4 od 10 ljudi već je pretrpjelo prijevaru u Brazilu (42%). Od žrtava, 11% je imalo izložene osobne podatke na internetu, 15% je imalo krađu društvenih mreža ili bankovnih računa, a 3% je bilo žrtvama deepfakeova.
U tom smislu, e-pošta se smatra sigurnom i pouzdanom tehnologijom zbog svoje strukture autentifikacije i šifriranja, koja štiti od neovlaštenog pristupa. Za Generaciju Z, koja je posebno svjesna pitanja privatnosti, ovi čimbenici čine ovaj kanal čestim izborom.
Moć e-pošte u marketingu:
Ovi razlozi, u kombinaciji sa segmentacijom koju e-pošta omogućuje, značajni su diferencijacijski faktori koji pomažu u održavanju relevantnosti među mlađom publikom, čineći kanal strateškim alatom za brendove da se povežu s ovom demografskom skupinom.
Uostalom, prema The Summer Hunteru, 72% potrošača preferira primati komunikacije od tvrtki i brendova putem e-pošte, a 87% marketinških lidera smatra e-poštu bitnim elementom za uspjeh svojih kampanja.
Stoga je e-pošta daleko od nestanka. S rastom instant poruka i društvenih mreža, nudi sigurnu, pouzdanu i personaliziranu komunikaciju, održavajući svoju relevantnost u digitalnom svijetu koji sve više žeđa za privatnošću i kvalitetom.
Bez sumnje, alat se ističe kao učinkovit način dosezanja generacije Z, koja dobro reagira na e-poruke koje su pažljivo ciljane i sadrže relevantan i personaliziran sadržaj.
U svijetu preopterećenosti informacijama i potražnje za brzim odgovorima, ovaj kanal ima sposobnost pružiti neprekinuto iskustvo čitanja s visokom stopom angažmana.
