«Усё, што можна было вынайсці, ужо вынайшло» — гэтую фразу вымавіў у 1889 годзе Чарльз Дуэл, дырэктар Патэнтнага ведамства ЗША. Цяжка зразумець гэтае пачуццё застою, асабліва калі гаворка ідзе пра больш чым 100-гадовую даўніну. Але гэта праўда: цяжка глядзець у будучыню і ўяўляць сабе новыя вынаходкі. Цяпер, калі мы дасягнулі нават эры лятальных аўтамабіляў, пытанне становіцца яшчэ больш актуальным: як мы можам прасунуцца далей, чым мы ўжо зрабілі?
У верасні мінулага года Бразілія паднялася на 5 пазіцый у глабальным рэйтынгу інавацый, дасягнуўшы 49-га месца — першага ў Лацінскай Амерыцы. Статыстыка сведчыць аб росце краіны ў гэтай галіне, што вельмі цікава, асабліва для прыцягнення ўвагі новых інвестараў.
Але за ростам інавацыйных кампаній стаіць крэатыўнасць адданай каманды. І менавіта тут узнікае вялікая праблема. У мінулым годзе 67% бразільскіх кіраўнікоў, апытаных у рамках Нацыянальнага даследавання лічбавай эвалюцыі і бізнес-інавацый, заявілі, што лічаць арганізацыйную культуру адным з асноўных фактараў, якія перашкаджаюць кампаніям укараняць інавацыі. Дык як жа прымяніць крэатыўны менеджмент у кампаніі? Усё пачынаецца з інвестыцый у таленты. Далёка не проста шукаць тых, хто адпавядае патрабаванням працы, неабходна таксама ўлічваць усю карціну, каманду, якая фарміруецца.
Каб зразумець, як гэта найлепш зрабіць, давайце ўявім сабе сцэнар. З аднаго боку, у нас ёсць каманда X: усе супрацоўнікі жывуць у адным рэгіёне, адной расы, часта наведваюць адны і тыя ж месцы, маюць аднолькавы вопыт і знаходзяцца ў адным і тым жа сацыяльным кантэксце. З іншага боку, у нас ёсць каманда Y: кожны супрацоўнік тут паходзіць з розных месцаў, перажывае розныя сітуацыі, спажывае розны кантэнт і належыць да розных рас і класаў. Якая каманда з большай верагоднасцю прыдумае новыя ідэі і рашэнні для рынку?
Некаторыя кампаніі ўжо маюць гэты адказ — раней у гэтым годзе стартап Blend Edu паведаміў, што ў мінулым годзе ў 72% апытаных кампаній ужо быў раздзел, прысвечаны кіраванню разнастайнасцю і інклюзіяй. Гэтая лічба паказвае, наколькі актуальная гэтая тэма для сучаснага грамадства. Гэта таму, што людзі з розным паходжаннем ствараюць разнастайнае асяроддзе, прыўносячы больш ідэй і пунктаў гледжання, якія з'яўляюцца асновай творчасці кампаніі. Ведаеце, калі вы бачыце рэкламу або прадукт настолькі бліскучы, што здзіўляецеся, як ніхто раней да гэтага не дадумаўся? Гарантую, што гэта была высокакваліфікаваная каманда, якая яго стварыла.
Такім чынам, дапусцім, вы стварылі сваю разнастайную « каманду мары »: што будзе далей? Найманне — гэта не цудоўнае рашэнне; самае галоўнае — гэта тое, што будзе пасля, кіраванне супрацоўнікамі. Кіраўнічая каманда, якая клапоціцца пра крэатыўнасць, таксама павінна ўлічваць асяроддзе, якое яна стварае для сваіх супрацоўнікаў. І менавіта тут памыляюцца многія кампаніі. Паводле кансалтынгавай фірмы Korn Ferry, памылка, якую робіць большасць кіраўніцкіх каманд, заключаецца ў тым, што яны наймаюць людзей з меншасцей, але не ўспрымаюць гэтае пытанне сур'ёзна. Устанаўленне «квот» на найм, арыентаваных на разнастайнасць, але без клопату пра навучанне і ўтрыманне супрацоўнікаў, акрамя таго, што гэта не стварае спрыяльнага асяроддзя, толькі пагоршыць рэпутацыю кампаніі і адпудзіць каштоўныя таленты.
Крэатыўны і інавацыйны менеджмент ідуць рука аб руку. Паводле Нацыянальнай канфедэрацыі прамысловасці (CNI), культура інавацый складаецца з 8 слупоў: магчымасці, ідэі, распрацоўка, выкананне, ацэнка, арганізацыйная культура і рэсурсы. Гэтыя абрэвіятуры, коратка кажучы, пры штодзённым ужыванні, дазволяць вашай кампаніі ісці ў нагу з рынкам і быць гатовай да новых выклікаў. Гаворка ідзе пра тое, каб спачатку глядзець унутр — гарантаваць, што працэсы, мэты, супрацоўнікі, арганізацыя і каштоўнасці ўзгоднены і добра функцыянуюць. Толькі тады структуры будуць квітнець сярод растучых выклікаў рынку.
Мы жывем у эпоху штучнага інтэлекту (ШІ). Сёння ўсяго за некалькі секунд мы можам папрасіць тэхналогіі выканаць (амаль) усе нашы запыты. З дапамогай некалькіх клікаў кожны, хто мае доступ да гэтых інструментаў, можа стварыць самыя разнастайныя думкі. Але, сярод такога прагрэсу, важна памятаць, што тэхналогіі выступаюць у якасці саюзніка, а не замены чалавечага розуму. Нельга недаацэньваць працу каманды, якая складаецца з разнастайных талентаў. Кампаніі, якія разумеюць важнасць стварэння творчай каманды людзей і інвеставання ў неабходныя рэсурсы для паляпшэння якасці працы, вылучаюцца на рынку.
Кіраўнічая каманда, якая клапоціцца пра гэтыя праблемы, павінна ісці ў нагу з тэндэнцыямі і мець лідараў, якія імкнуцца да інавацый, а таксама прыцягваюць каманду, стымулююць творчы патэнцыял і шануюць разнастайнасць і ўключэнне прафесіяналаў. Гэта звычкі, якія варта ўкараняць на практыцы, каб стварыць спрыяльнае для творчасці асяроддзе. Калі ваша кампанія не інвесціруе ў тое, што патрабуе рынак (напрыклад, інавацыі, творчасць і арыгінальнасць), і не ідзе ў нагу з гэтым, яна перастане існаваць. Гэта суровая праўда — проста ўспомніце вялікія імёны на рынку, якія збанкрутавалі, таму што «спыніліся своечасова».
Найкаштоўнейшы ўрок, які я атрымаў за апошнія гады, узначальваючы лацінаамерыканскую каманду ў кампаніі па распрацоўцы тэхналагічных рашэнняў, заключаецца ў тым, што нам трэба пастаянна пераасэнсоўваць сябе. Выхад за межы зоны камфорту — гэта значная праблема, але гэта тое, што нам трэба рабіць пастаянна, і часам мы нават не ўсведамляем, наколькі натуральна могуць адбывацца гэтыя змены. Калі мы разумеем неабходнасць адаптавацца да асяроддзя, у якім мы знаходзімся, а не змагацца з ім, менавіта тады мы можам развівацца.
