У лічбавую эпоху штучны інтэлект (ШІ) стаў фундаментальнай часткай бізнес-аперацый. Аднак многія кампаніі сутыкаюцца з праблемамі пры спробе ўкараніць рашэнні на аснове ШІ з-за недахопу тэхнічных ведаў або рэсурсаў. У гэтым выпадку з'яўляюцца агенты ШІ без кода — інструменты, якія дазваляюць спецыялістам з розных абласцей ствараць і выкарыстоўваць рашэнні на аснове штучнага інтэлекту без неабходнасці праграмавання, спрыяючы эфектыўнасці, інавацыям і трансфармацыі бізнесу.
Агенты штучнага інтэлекту без кода — гэта платформы з інтуітыўна зразумелымі інтэрфейсамі, якія дазваляюць карыстальнікам ствараць праграмы са штучным інтэлектам практычна без ведаў тэхнічнага праграмавання. Гэтыя сістэмы прызначаны для папулярызацыі доступу да штучнага інтэлекту, дазваляючы маркетынгавым, продажным, службам падтрымкі кліентаў і іншым камандам проста і эфектыўна выкарыстоўваць перадавыя рашэнні.
Выкарыстанне гэтай тэхналогіі можа даць кампаніям шэраг пераваг. Аўтаматызуючы паўтаральныя задачы, кампаніі могуць зэканоміць час і рэсурсы. Укараненне рашэнняў без кода дазваляе камандам быць больш гнуткімі, павышаючы эфектыўнасць супрацоўнікаў. Магчымасць эксперыментаваць і хутка ўкараняць новыя рашэнні спрыяе развіццю культуры інавацый у кампаніі. Акрамя таго, інтуітыўна зразумелыя інтэрфейсы гэтых інструментаў робяць тэхналогію даступнай для ўсіх карыстальнікаў, дазваляючы спецыялістам з розных абласцей выкарыстоўваць штучны інтэлект без неабходнасці тэхнічнай падрыхтоўкі або папярэдняга вопыту.
Асноўныя сферы прымянення агентаў штучнага інтэлекту без кода ў бізнэсе:
1 – Абслугоўванне кліентаў
Чат-боты : кампаніі могуць укараняць чат-ботаў для адказаў на часта задаваныя пытанні, вырашэння простых праблем і кіравання раскладам. Гэта не толькі паляпшае абслугоўванне кліентаў, забяспечваючы кругласутачную падтрымку, але і вызваляе каманду, каб засяродзіцца на іншых праблемах.
2 – Аўтаматызацыя маркетынгу
Аўтаматызаваныя кампаніі : некаторыя інструменты дазваляюць інтэграваць розныя праграмы і аўтаматызаваць працоўныя працэсы. Напрыклад, пры атрыманні новай рэгістрацыі ў форме прывітальны ліст можа быць адпраўлены аўтаматычна, што павышае эфектыўнасць маркетынгавых кампаній.
3 – Аналіз дадзеных
Візуалізацыя і справаздачнасць : кампаніі могуць аналізаваць вялікія аб'ёмы дадзеных і ствараць інтэрактыўныя панэлі кіравання, якія спрашчаюць прыняцце рашэнняў, з дапамогай платформаў з рашэннямі без кода. Гэтыя інструменты дапамагаюць кампаніям вызначаць тэндэнцыі, разумець паводзіны кліентаў і аптымізаваць аперацыі.
4 – Кіраванне праектамі
Аўтаматызацыя задач : выкарыстанне платформаў для аўтаматызацыі адміністрацыйных працэсаў, такіх як адпраўка напамінаў і справаздач, спрыяе больш эфектыўнаму і арганізаванаму кіраванню праектамі.
5 – Распрацоўка ўнутраных прыкладанняў
Індывідуальныя праграмы : агенты штучнага інтэлекту без кода дазваляюць камандам распрацоўваць індывідуальныя праграмы для задавальнення сваіх канкрэтных патрэб, такіх як кантроль запасаў, кіраванне праектамі або любы іншы тып задач, не абапіраючыся на ІТ-каманду.
6 – Апытанне аб зваротнай сувязі і задаволенасці
Аўтаматызаваныя формы : кампаніі могуць выкарыстоўваць інструменты збору дадзеных для стварэння апытанняў і аналізу водгукаў, што дапамагае ім лепш разумець патрэбы кліентаў і карэктаваць свае стратэгіі, павялічваючы эфектыўнасць абслугоўвання кліентаў (CX).
Агенты штучнага інтэлекту без кода змяняюць спосаб працы бізнесу, дазваляючы лёгка інтэграваць рашэнні штучнага інтэлекту ў штодзённую дзейнасць арганізацый. Гэтая папулярызацыя тэхналогіі не толькі павышае эфектыўнасць і зніжае выдаткі, але і стымулюе інавацыі і спрытнасць у бізнес-аперацыях. Па меры таго, як усё больш кампаній укараняюць гэтыя інструменты, патэнцыял для трансфармацыі кліенцкага досведу і аптымізацыі ўнутраных працэсаў становіцца яшчэ больш відавочным.
Укараненне гэтых агентаў азначае значны зрух у падыходах кампаній да тэхналогій. Дзякуючы магчымасці хутка ўкараняць рашэнні і спрыяць інавацыям, кампаніі, якія ўжываюць рашэнні без кода, будуць мець лепшыя магчымасці для канкурэнцыі і росту на пастаянна зменлівым рынку.
