Трансфармуем вопыт пакупак у B2B і павысім эфектыўнасць і канкурэнтаздольнасць продажаў. Сардэчна запрашаем у эпоху адзінага акна!

Паводле звестак Abcomm (Бразільскай асацыяцыі электроннай камерцыі), у 2023 годзе даход ад электроннай камерцыі ў Бразіліі дасягнуў 185,7 мільярда рыялаў. Акрамя таго, у гэтым сектары было зарэгістравана 395 мільёнаў заказаў і 87,8 мільёна інтэрнэт-спажыўцоў.

У цяперашняй сітуацыі ў краіне, дзе лічбавізацыя хутка развіваецца, малы бізнес і мікрапрадпрымальнікі сутыкаюцца з праблемамі ў сваім імкненні да эфектыўнасці і канкурэнтаздольнасці. 

Адной з галоўных перашкод з'яўляецца закупка прадукцыі для забеспячэння прадпрыемстваў і набыццё гатункаў, якія адпавядаюць канкрэтным патрабаванням прадпрыемстваў, такіх як невялікія супермаркеты і крамы крокавай даступнасці, якія тэарэтычна патрабуюць дыверсіфікаванага партфеля.

У гэтым кантэксце вельмі важна стварыць платформу лічбавага маркетынгу прадуктаў, якая спрасціць жыццё рознічным гандлярам, дазваляючы ім знайсці ўсе (ці прынамсі большасць) прадуктаў, якія яны прадаюць. Канцэпцыя гэтай мадэлі заключаецца ў лічбавым універсальным магазіне, які прапануе шырокі асартымент прадуктаў і паслуг.

Буйныя вытворцы прадуктаў харчавання, напояў і сродкаў гігіены ўжо прадаставілі шырокі асартымент прадукцыі на адным партале, абслугоўваючы як фізічныя, так і анлайн-прадпрыемствы. У такім асяроддзі мікрапрадпрымальнікі могуць знайсці ўсё неабходнае для забеспячэння свайго бізнесу. Гэтая ідэя, акрамя таго, што яна амбіцыйная, з'яўляецца трансфармацыйнай рэальнасцю, якая можа — і будзе — рэвалюцыянізаваць кіраванне бізнесам.

Каб пабудаваць такую экасістэму, першым крокам з'яўляецца наладжванне партнёрскіх адносін з рознымі дыстрыб'ютарамі спажывецкіх тавараў і прапанова таго, што сапраўды патрэбна рознічнаму прадаўцу для забеспячэння яго бізнесу. Акрамя таго, неабходна таксама ўлічваць разнастайнасць брэндаў (у тым ліку тых, якія канкуруюць з уладальнікам партала) у розных катэгорыях, якія будуць прасоўвацца на рынку, і менавіта тут павінен адбыцца значны культурны зрух.

Партал будзе сапраўды выкарыстоўвацца ў вялікіх маштабах толькі ў тым выпадку, калі ў ім будуць удзельнічаць усе брэнды, неабходныя для паставак. Таксама вельмі важна ўключыць не толькі буйныя брэнды, але і мясцовых вытворцаў, што забяспечыць разнастайны асартымент, які адпавядае розным цэнавым дыяпазонам і перавагам спажыўцоў.

Стварэнне ўсёй гэтай экасістэмы для партнёрства з дыстрыб'ютарамі на рынку анлайн-продажаў мае некалькі стратэгічных пераваг, якія спрыяюць росту, эфектыўнасці і канкурэнтаздольнасці. Наяўнасць разнастайных дыстрыб'ютараў дае каштоўную інфармацыю аб паводзінах спажыўцоў, што дазваляе распрацоўваць лепшыя стратэгіі продажаў і маркетынгу.

Іншымі словамі, стварэнне экасістэмы з дыстрыб'ютарамі для рынку онлайн-продажаў — гэта разумная стратэгія росту. Яна спалучае ў сабе пашырэнне, зніжэнне выдаткаў, маштабаванасць і паляпшэнне абслугоўвання кліентаў — ключавыя фактары для кампаній, якія імкнуцца канкураваць на ўсё больш глабалізаваным і дынамічным рынку.

Каб дасягнуць гэтага, ваша платформа павінна быць арыентаванай на карыстальніка, з інтуітыўна зразумелым і простым у навігацыі інтэрфейсам, які гарантуе, што нават тыя, хто не мае вялікага досведу ў галіне тэхналогій, змогуць лёгка перамяшчацца і рабіць пакупкі на сайце. Вельмі важна, каб прадаўцы маглі хутка шукаць тавары, дадаваць іх у кошык і завяршаць куплю без ускладненняў.

Яшчэ адзін важны аспект — празрыстасць інфармацыі. Прадастаўленне выразнай інфармацыі аб цэнах, тэрмінах дастаўкі і ўмовах аплаты мае важнае значэнне, бо карыстальнікі павінны дакладна ведаць, колькі яны трацяць і калі атрымаюць свае тавары. Акрамя таго, эфектыўная падтрымка кліентаў з хуткім рэагаваннем і вырашэннем патэнцыйных праблем павышае давер карыстальнікаў да платформы. Гэта можа ўключаць чат-ботаў для адказаў на хуткія пытанні і падтрымку людзей для больш складаных праблем.

З лічбавізацыяй і ростам попыту на практычныя і эфектыўныя рашэнні, стварэнне адзіны цэнтр абслугоўвання не толькі спрашчае жыццё спажыўцоў, але і ўмацоўвае рознічны гандаль, спрыяючы куплі і продажу тавараў больш узаемазвязаным і эфектыўным спосабам. У рэшце рэшт, можна стварыць экасістэму, якая не толькі задавальняе патрэбы прадаўцоў, але і стымулюе рост бізнесу і эканамічнае развіццё краіны.

Будучыня рознічнага гандлю ў нашых руках, і яна лічбавая!