E-poçt, WhatsApp, Instagram və digər kanallar vasitəsilə davamlı və təkidli reklamın istehlakçılar arasında antipatiya yaratdığı bir ssenaridə, AI strategiyaları ilə brendin qurulması və idarə edilməsində ixtisaslaşan Martech şirkəti Alot, həddindən artıq reklamdan qaçmaq üçün həll yollarına işarə edir. Alot-un media və inkişaf meneceri Paula Klotz süni intellektdən və mesaj fərdiləşdirməsindən reklam kampaniyalarının qəbulediciliyini artırmaq üçün effektiv üsullar kimi istifadənin vacibliyini vurğulayır.
Accenture-un 2023-cü ilin üçüncü rübündə apardığı “İmtiyazlı İstehlakçı” sorğusuna əsasən, respondentlərin 75%-i həddindən artıq reklamı bəyənmir, bu da istehlakçıların 74%-nin alış-verişdən imtina etməsinə səbəb olur. Bu rəqəmlər daha dəqiq və hədəflənmiş marketinq strategiyalarına təcili ehtiyacı əks etdirir.
Paula Klotz izah edir ki, bu tarifləri azaltmaq üçün ilk addım brendin hədəf auditoriyasını dərindən dərk etməkdir. "Hər şey hədəf auditoriyanın kim olduğunu və onların əsl maraqlarının nə olduğunu başa düşməkdən başlayır. Buradan istifadəçini yormadan, rəqabətədavamlı olmaq üçün reklamın əhatə dairəsini və tezliyini tarazlaşdırmaq çox vacibdir. Bundan əlavə, məzmunun potensial müştəriyə ən yaxşı şəkildə çatmasını təmin etmək üçün auditoriyanın olmağa üstünlük verdiyi kanallarda olmaq lazımdır", - Paula deyir.
Mütəxəssis, müştərinin satınalma səyahətinin xəritələşdirilməsinin və bütün mərhələlərin məlumatlara əsaslanmasının vacibliyini vurğulayır ki, bu da kampaniyalar üçün daha çox dəqiqliyi və dəyərli fikirləri təmin edir. "Ünsiyyət planını hazırlayarkən təkcə çatdırmaq istədiyimiz məlumatı deyil, həm də ideal ton haqqında düşünmək vacibdir. Buna görə də fərdiləşdirilmiş müştəri xidməti vacibdir" deyə o qeyd edir.
Süni intellekt (AI) bu fəaliyyətlərin həyata keçirilməsində böyük müttəfiq kimi ortaya çıxır. Məlumat və məlumatlardan istifadə edərək, strategiyaları yenidən nəzərdən keçirmək və daha qənaətbəxş nəticələr əldə etmək mümkündür. "Biz süni intellektdən istifadəni dayandıra bilmərik, lakin ondan ehtiyatla istifadə etmək lazımdır. Alqoritmlərin necə işlədiyini hərtərəfli başa düşmək əsasdır, çünki daha çox brend yeni reallıqlara və texnologiyalara uyğunlaşdıqca, fərqlənmək və aktual olmaq bir o qədər asan olacaq", - Paula Klotz yekunlaşdırır.
Bu təcrübələrin mənimsənilməsi şirkətlərin istehlakçılarla ünsiyyətini dəyişdirə bilər, reklam kampaniyalarını daha səmərəli və daha az müdaxilə edə bilər və nəticədə imtinanı azalda və dönüşüm nisbətlərini artıra bilər.
