Paranadan olan Irrah Tech qrupu, Dispara Aí 650.000-dən çox istifadəçi tərəfindən 15-dən çox ölkədə istifadə olunmaqla ayda 16 milyon mesajın mərhələyə çatdığını elan etdi.
Həll real vaxt rejimində şirkətlər və müştərilər arasında ünsiyyəti gücləndirərək, ağıllı avtomatlaşdırma, təkmil fərdiləşdirmə və ciddi nəticələrin ölçülməsini birləşdirərək, biznes əməliyyatlarına mükəmməl inteqrasiya edir.
Şirkətin Məhsul və Biznesin rəhbəri Luan Mileskinin sözlərinə görə, "rəqabətli bazarda Dispara Aí kimi həllər şirkətlərə müştəriləri ilə daha yaxın və daha uyğun qarşılıqlı əlaqəni təmin edərək, insan əlaqəsini itirmədən geniş miqyasda fərdiləşdirməni davam etdirməyə imkan verir".
Danışıq marketinq platformaları biznesin strateji inkişafı üçün vacib hala gəldi. Texnologiya suallara cavab verir, potensial müştəriləri müəyyənləşdirir, planlaşdırmanı avtomatlaşdırır və müştərini bütün alış səyahəti boyunca 24/7 istiqamətləndirir. Bütün bunlar, Statista məlumatlarına görə, 148 milyon istifadəçisi olan Braziliyada ən çox istifadə edilən WhatsApp kanalı vasitəsilə həyata keçirilir ki, bu da Braziliyalıların 93,4%-ni təşkil edir.
Ekspertin fikrincə, Dispara Aí limitsiz və seqmentli kampaniyalar göndərməyə imkan verir. Seqmentasiya istifadəçidən və onların verilənlər bazasından asılıdır. Onlar siyahıları haradan götürülməsindən asılı olmayaraq əl ilə yükləyə və ya istənilən qrupdakı iştirakçılara təkbətək formatda mesaj göndərə bilərlər. Bu məlumatlara əsaslanaraq, platforma tərk edilmiş səbət xatırlatmaları, xüsusi təkliflər və sifariş statusu yeniləmələri daxil olmaqla WhatsApp vasitəsilə fərdiləşdirilmiş mesajlar göndərir.
Digər diqqət çəkən məqam, WhatsApp-da chatbotlar və avtomatlaşdırılmış iş axınları ilə daha sürətli və səmərəli olan müştəri dəstəyinin təşviqidir. API və webhooks vasitəsilə Chat GPT, RD Station, Activecampaign və başqaları kimi xarici sistemlərlə inteqrasiya məlumatların mərkəzləşdirilməsinə, təkrarlanan tapşırıqların avtomatlaşdırılmasına və məhsuldarlığın maksimallaşdırılmasına imkan verir.
Bu strategiya müştərilərlə əlaqə qurmağın səmərəli, genişlənə bilən və fərdiləşdirilmiş üsuludur. Dotcode tərəfindən aparılan araşdırmaya görə, müştəri xidmətlərində süni intellektin (AI) tətbiqi 2020-ci ildəki 20%-dən 2024-cü ildə 70%-ə yüksəlib, bu da şirkətlərin müştəriləri ilə daha fərdi və səmərəli ünsiyyət qurmağa imkan verən texnoloji həllər üçün artan axtarışlarını vurğulayır.
"Bu yanaşma ilə Dispara Aí özünü WhatsApp-ı əsl satış və əlaqələr maşınına çevirmək, təhlükəsizlik və tənzimləmə uyğunluğuna xələl gətirmədən məhsuldarlıq və xidmət keyfiyyətində sıçrayış etmək istəyən şirkətlər üçün əsas oyunçu kimi yerləşdirir" deyə Luan vurğulayır.
