Təsəvvür edin ki, insan səviyyəsi ilə rəqabət aparan səviyyələrdə fikir və səbri birləşdirən generativ süni intellekt. Bu elmi fantastika deyil, artıq indiki vaxtımızın bir hissəsi olan yenilikdir: Powerbot.
Braziliya texnologiya şirkəti və Bitrix24 idarəetmə sisteminin ölkədəki nümayəndəsi olan Br24 tərəfindən hazırlanmış Powerbot bazara müştəri xidməti və digər qarşılıqlı əlaqələrdə inqilab kimi gəlir.
Br24-ün baş direktoru Filipe Bento onun mürəkkəbliyini göstərmək üçün vurğulayır ki, Powerbot həmsöhbətin cavablarına əsasən onun profilini təhlil etmək, söhbəti empatik və fərdi şəkildə tənzimləmək qabiliyyətinə malikdir. Bu, chatbotun istifadəçiyə uyğunlaşdığı, sadə müştəri xidmətlərindən kənara çıxan bir əlaqə yaratdığı yeni ünsiyyət dövrüdür.
Tələblər və jarqonlar da Powerbot tərəfindən öyrənilir. Məsələn, Minas Geraisdən olan bir şirkət həlli müştəri xidmətinə daxil edərsə, Powerbot ictimaiyyətlə qarşılıqlı əlaqədə Minas Gerais ləhcəsindən "uai" və ya "trem" kimi ifadələrdən istifadə edəcək.
Powerbot səbirlidir ki, söhbətin əsas mövzusundan və məqsədindən arabir kənara çıxmaları mənimsəyir və dözür. Ancaq mümkün qədər tez o, diqqət mərkəzinə qayıdır, söhbəti daha səmərəli və məhsuldar edir, eyni zamanda digər insanın dinləmək üçün vaxtının olmasını təmin edir.
Filipe Bentonun sözlərinə görə, "Powerbot ultra-insaniləşdirilmiş süni intellektdir və bu, onu standart insan xidmətlərindən daha çox səbir və rahatlıqla, mövzudan kənara çıxanları idarə etmək üçün mükəmməl edir".
İcraçının sözlərinə görə, Powerbot proqramlaşdırma tələb etməyən avtomatlaşdırma və süni intellekt alətləri bazarında yerləşdirilib. Bitrix24 idarəetmə sistemi ilə tam inteqrasiya edir. Əhəmiyyətli bir detal: həll, ilk növbədə, chatbotların yaradılmasını və idarə edilməsini sadələşdirməyə çalışan istənilən iqtisadi fəaliyyətdən olan kiçik və orta müəssisələrə xidmət göstərmək məqsədi daşıyır.
"Kiçik və orta biznesin bu seqmenti səmərəliliyi artıran, texniki mürəkkəbliyi azaldan və komandanın muxtariyyətini təşviq edən həlləri qiymətləndirir və Powerbot-un gətirdiyi budur. Bu, daha az kod və daha çox nəticədir", - Bento vurğulayır.
Powebot proqramlaşdırma zamanı sadə təlimatlar alır və bunlara əsaslanaraq, generativ süni intellekt kimi söhbətləri yerinə yetirmək üçün muxtariyyət qazanır. Məsələn, WhatsApp və sosial media vasitəsilə şirkətin müştəri xidmətlərini idarə edə bilər.
Həllini inkişaf etdirmək üçün, Powerbot bazara təqdim olunmağa hazır olana qədər müştəri səyahətləri və interfeys imkanlarını tətbiq etməklə sınaqlar və təcrübələr aparıldı.
Bu yeni məhsul Br24-ün genişlənmə ilini qeyd edir və şirkətin indiyə qədərki ən böyük buraxılışıdır. 2023-cü ildə illik gəliri 15 milyon R$-a çatdıqdan sonra şirkət 2024-cü ildə ən azı dörddə bir artım proqnozlaşdırır və 19 milyon R$ gəlir əldə edir.
Powerbot-un xüsusiyyətləri və üstünlükləri:
- Sadəlik: mürəkkəb kodlaşdırmaya ehtiyac yoxdur; istənilən komanda üzvü üçün əlçatan olan chatbot.
- Tam inteqrasiya : Bitrix24-də əməliyyatların mərkəzləşdirilməsi;
- Sürətli tətbiq: intuitiv interfeys ilə rekord müddətdə quraşdırma və fərdiləşdirmə.
- Ağıllı avtomatlaşdırma: Powerbot, generativ süni intellekt kimi, təkrarlanan tapşırıqların öhdəsindən gəlir və şirkət komandasını diqqəti həqiqətən vacib olan şeylərə: nəticələrə yönəltmək üçün azad edir.
- Komandaların gücləndirilməsi: işçilərə muxtariyyət vermək, hər birinə innovativ həllərin yaradılmasına töhfə vermək imkanı vermək.
- Çeviklik və uyğunlaşma: yüksək səviyyədə fərdiləşdirilə bilən və humanistləşdirilmiş həll ilə xüsusi biznes ehtiyaclarına asanlıqla uyğunlaşma.
