PwC-nin 2000-dən çox qlobal şirkət üzərində apardığı araşdırma, yüksək keyfiyyətli korporativ idarəetməyə malik olanların ümumi səhmdar gəlirinin (STR) 10 il ərzində aşağı CG keyfiyyətinə malik şirkətlərdən 2,6 dəfə yüksək olduğunu ortaya qoydu və bu, maliyyə uğuru üçün idarəetmənin vacibliyini vurğuladı. Bu o deməkdir ki, idarəetməyə sərmayə qoymaq təkcə etika və məsuliyyət məsələsi deyil, həm də şirkətin böyüməsini və gəlirliliyini təmin etmək üçün ağıllı bir qərardır.
Ploomes , daha etik, möhkəm və bazara uyğunlaşdırılmış şirkətlərin qurulmasına töhfə verən, məlumatların səmərəli idarə edilməsini, informasiyaya əsaslanan qərarların qəbul edilməsini və proseslərin avtomatlaşdırılmasını təşviq edən resurslar təklif etmək sahəsində təcrübəyə malikdir. Əslində, IDC Brazil CRM sektorunun 2024-cü ilə qədər 8,5 milyard R$-a qədər artacağını proqnozlaşdırır ki, bu da bu alətin biznesdə uğur qazanmasında və korporativ idarəetmənin gücləndirilməsində artan əhəmiyyətini vurğulayır.
Ploomes şirkətinin baş direktoru və həmtəsisçisi Matheus Pagani deyir: "Yalnız səlahiyyətli istifadəçilərin həssas məlumatlara baxmaq və ya redaktə etmək imkanı olduğunu vurğulamaq vacibdir. Bu tədbir müştəri məlumatlarını qoruyur və aydın məsuliyyət xəttini müəyyən edir, çünki sistemdə həyata keçirilən bütün hərəkətlər konkret istifadəçilərə aid edilir".
Ekspert idarəetmə təcrübələrini birbaşa dəstəkləyən beş CRM xüsusiyyətini sadaladı:
Mərkəzləşdirilmiş məlumat: CRM bütün müvafiq müştəri və satış məlumatlarının ardıcıl və təhlükəsiz şəkildə əlçatan olmasını təmin edir. Alət sizə kimin məlumat əldə edə, baxa və redaktə edə biləcəyini idarə etməyə, həmçinin müştərilərlə qarşılıqlı əlaqənin bütün tarixini qeyd etməyə imkan verir, auditləri asanlaşdırır və məlumatın izlənilməsini təmin edir.
Hesabat və analitika: Alət satış performansı, müştəri münasibətləri və digər əsas göstəricilər (KPI) haqqında fərdi hesabatlar yaradır. Bundan əlavə, real vaxt rejimində analitik tablolar çevik və strateji qərarların qəbulu üçün dəyərli fikirlər təqdim edir.
Proseslərin avtomatlaşdırılması: bütün satış və xidmət addımlarının korporativ təlimatlara uyğun yerinə yetirilməsini təmin edir, insan səhvi ehtimalını azaldır və əməliyyatları sadələşdirir.
Sənəd idarəetməsi: versiya və giriş nəzarəti ilə, həmçinin elektron imza alətləri ilə inteqrasiya ilə mühüm müştəri və satış sənədlərinin mərkəzləşdirilməsinə və idarə olunmasına imkan verir.
Digər alətlərlə inteqrasiya: Sənəd idarəçiliyi və ERP (Müəssisə Resurslarının Planlaşdırılması) və BI (Biznes İntelligence) sistemləri kimi digər alətlərlə inteqrasiya Ploomes-in CRM funksionallığını tamamlayır, biznes əməliyyatlarının vahid və inteqrasiya olunmuş görünüşünü təmin edir. Bu inteqrasiya məlumat mübadiləsini və əməliyyat səmərəliliyini asanlaşdırır, şirkətin ümumi idarəetməsini optimallaşdırır.
