Տեխնոլոգիաների և արհեստական բանականության զարգացման հետ մեկտեղ, շատ ընկերություններ ենթարկվել են ինտենսիվ վերափոխումների և զգալի փոփոխությունների իրենց բիզնեսում: IBM-ի կողմից անցկացված «Արհեստական բանականության կիրառման գլոբալ ինդեքս 2024»-ի հարցման համաձայն, արհեստական բանականությունը ամրապնդվում է որպես կազմակերպությունների ամենօրյա գործունեության անբաժանելի մաս: Հետազոտության համաձայն՝ մինչև 2024 թվականը համաշխարհային բիզնեսների 72%-ը կներդնի արհեստական բանականություն, ինչը զգալի աճ է 2023 թվականին գրանցված 55%-ի համեմատ:
Այս նորարարությունների կիրառմամբ օպտիմալացվում են ընկերության բոլոր գործընթացները՝ սկսած առօրյա առաջադրանքների ավտոմատացումից մինչև բարդ կանխատեսողական վերլուծություններ: Այսպիսով, այնպիսի ոլորտներ, ինչպիսիք են ֆինանսները, մանրածախ առևտուրը, առողջապահությունը և արտադրությունը, գտնվում են այս զարգացման առաջնագծում՝ վայելելով ինտելեկտուալ համակարգերի առավելությունները, որոնք կարող են մշակել մեծ ծավալի տվյալներ, բացահայտել օրինաչափություններ և կայացնել ռազմավարական որոշումներ աննախադեպ արագությամբ և ճշգրտությամբ:
Samba- ի գործադիր տնօրեն և հիմնադիր Գուստավո Կաետանոյի համար անհատականացումը արհեստական բանականության կողմից առաջարկվող ամենամեծ առավելություններից մեկն է։ «Իրական ժամանակում մեծ ծավալի տվյալների վերլուծությամբ՝ արհեստական բանականության լուծումները կարող են հասկանալ սպառողների վարքագիծը և առաջարկել նրանց նախասիրություններին և կարիքներին հարմարեցված փորձառություններ։ Ծառայությունը մեծ մասշտաբով անհատականացնելու այս ունակությունը մեծացնում է փոխակերպման մակարդակները, ինչպես նաև ամրապնդում է ապրանքանիշի և սպառողի միջև հարաբերությունները՝ խթանելով հավատարմությունը և բարելավելով ընկերության հեղինակությունը շուկայում», - վերլուծում է նա։
Այս տեխնոլոգիայի կիրառումը միջոցառումների ոլորտում քննարկելիս, մոտեցումը ոչ միայն զգալիորեն օպտիմալացրել է սպասարկման ժամանակը, այլև մեծացրել է փոխակերպման մակարդակները՝ առաջարկելով անհատականացված և ակնթարթային աջակցություն: «Չաթբոտը կարողանում է հասկանալ օգտատիրոջ մտադրությունը, պատասխանել միջոցառումների, նստատեղերի և գների վերաբերյալ բարդ հարցերին և նախաձեռնողաբար ուղղորդել հաճախորդին ամբողջ գնման գործընթացում: Այս կերպ, արհեստական բանականությունը թույլ է տալիս մշակել գործարքների շատ ավելի մեծ ծավալ՝ ավելի մեծ ճշգրտությամբ, ինչը հանգեցնում է վաճառքի և հաճախորդների գոհունակության աճի», - նշում է Գուստավո Սոարեսը՝ Bilheteria Express- , որը թվային հարթակ է, որն առաջարկում է տոմսերի գնման և կառավարման ավտոմատացված լուծումներ:
«Ընկերություններում արհեստական բանականության մասին քննարկելիս չենք կարող անտեսել հոգեկան առողջության թեման։ NR-1-ի ներդրմամբ, որը սահմանում է աշխատողների հոգեկան առողջության ուղեցույցներ, կազմակերպությունները ներդրումներ են կատարել այնպիսի գործիքների մեջ, ինչպիսիք են չաթբոտները, որոնք աշխատակիցներին տրամադրում են ակտիվ և անհատականացված լսողության տարածք։ EmpatIA-ի առաքելությունն է լինել իրական և հասանելի աջակցության կետ ընկերություններում։ Դա մի վայր է, որտեղ աշխատակիցները կարող են խոսել և լսելի լինել՝ առանց դատողությունների, նախքան հուզական լարվածությունը սրվի։ Լուծումը մարդկայնացնում է հարաբերությունները, օգնում է մարդկային ռեսուրսներին, ինչպես նաև նպաստում է իրավական պահանջների պահպանմանը, ինչպիսին է NR-1-ը», - ասում է Ռաֆայել Սանչեսը, Evolução Digital- , որը տեխնոլոգիական ընկերություն է, որն առաջարկում է արհեստական բանականության լուծումներ, որոնք կիրառվում են բիզնեսի արդյունավետության համար՝ ավտոմատացման և վիրտուալ օգնականների միջոցով՝ ՓՄՁ-ների (փոքր և միջին ձեռնարկություններ), ազատ մասնագետների և բիզնես ցանցերի համար։
Մեկ այլ նուրբ և չափազանց կարևոր հարց է արհեստական բանականության միջոցով հավաքված տվյալների մշակման էթիկան և թափանցիկությունը: Այս առումով, շուկայում կան լուծումներ, որոնք ձգտում են օպտիմալացնել առաջադրանքները և առաջարկում են LGPD (Բրազիլիայի ընդհանուր տվյալների պաշտպանության օրենք) համապատասխանության խորհրդատվություն բոլոր չափերի ընկերությունների համար: Ըստ DPOnet- , որի նպատակն է LGPD համապատասխանության գործընթացը ժողովրդավարացնելը, ավտոմատացնելը և պարզեցնելը, արհեստական բանականությունը այստեղ է մնալու համար: «Ընկերությունները ցանկանում են ճկուն և մատչելի լուծումներ: Արհեստական բանականության գործիքների միջոցով հնարավոր է իրական ժամանակում վերլուծություններ կատարել կարիքների և խոչընդոտների վերաբերյալ: Ավելին, մասնագիտացված լուծումների մեջ ներդրումներ կատարելը ոչ միայն օգնում է ընկերություններին պահպանել օրենքը և խուսափել տուգանքներից, այլև հզոր է նրանց հեղինակությունը պաշտպանելու համար», - ընդգծում է գործադիր տնօրենը:
Արհեստական բանականության կիրառումը կորպորատիվ միջավայրերում նույնպես փոխակերպել է հանդիպումների անցկացման եղանակը։ Այսօր մենք ունենք արհեստական բանականության վրա հիմնված հանդիպումների օգնականներ, որոնք ճանաչում են ձեռք բերում այնպիսի առաջադրանքների ավտոմատացման համար, ինչպիսիք են ելույթների տառադարձումը, հիմնական թեմաների բացահայտումը, որոշումների ամփոփումը և նույնիսկ մասնակիցներին առաջադրանքներ հանձնարարելը։ «Այս լուծումները թույլ են տալիս ընկերություններին ունենալ ասինխրոն համատեղ գիտելիքների կառավարում և այդպիսով վերականգնել շուկային տրամադրվող բովանդակության նկատմամբ սեփականության իրավունքը։ Ավելին, այս տեսակի գործիքները օգնում են խնայել ժամանակ և ապահովել, որ առավել համապատասխան տեղեկատվությունը ճշգրիտ գրանցվի և տարածվի», - նշում է tl;dv- ։
Վերջապես, տեխնոլոգիաների ընդլայնման հետ մեկտեղ, ընկերությունների պատասխանատվությունն ապահովելու թվային անվտանգությունը նույնպես մեծանում է: Պաուլո Լիման՝ Skynova ընկերության գործադիր տնօրենը, որը մասնագիտացած է ամպային լուծումների, կորպորատիվ էլ. փոստի և թվային անվտանգության մեջ, բացատրում է, որ տվյալների մեծածավալ հավաքագրումն ու մշակումը պահանջում է հզոր մեխանիզմներ՝ օգտատերերի գաղտնիությունը պաշտպանելու և զգայուն տեղեկատվության արտահոսքը կանխելու համար: «Այս սցենարում տվյալների պաշտպանությանը կենտրոնացած արհեստական բանականության գործիքները առաջընթաց են գրանցել, հիմնականում այն պատճառով, որ դրանք առաջարկում են արագ ախտորոշում, ավտոմատացված ահազանգեր և հաշվետվություններ, որոնք նպաստում են կանխարգելիչ գործողություններին», - վերլուծում է նա:
