Əks əlaqə peşəkarların və komandaların inkişafı üçün strateji vasitəyə çevrilib. Yüksək rəqabətli mühitlərdə davranışı istiqamətləndirir, gözləntiləri uyğunlaşdırır və karyera yüksəlişinə təkan verir. Gallup araşdırmasına görə, müntəzəm olaraq qiymətləndirilən işçilərin 80% -i təşkilati performansda həlledici rolunu gücləndirərək daha çox məşğul olduqlarını bildirir.
Liderliyin inkişafı üzrə ixtisaslaşmış Fluxus Corporate Education şirkətinin baş direktoru Pablo Funchal üçün bir çox menecer hələ də bu prosesin effektivliyini pozan sadə səhvlərə yol verir. "Əlaqə vermək təkcə problemlərə işarə etmək deyil; bu, istiqamətləndirmək, cəlb etmək və öyrənmə yaratmaqdır. Düzgün həyata keçirildikdə, komandanın motivasiyasına, saxlanmasına və nəticələrinə birbaşa təsir edir" deyə izah edir.
Daha sonra ekspert ən çox rast gəlinən beş səhvi və onlardan qaçınmaq yollarını sadalayır:
1. Faktlar yerinə şəxsi mühakimə yürütmək
Səhv: “Siz nizamsızsınız” kimi fikirlər və ya etiketlər ifadə etmək.
Necə qaçınmaq olar: Müşahidə oluna bilən davranışları və konkret vəziyyətləri təsvir edərək, öz rəyinizi konkret sübutlara əsaslandırın.
2. Aydın bir yol göstərməmək
Səhv: Təkmilləşdirmələr təklif etmədən rəy bildirmək.
Necə qarşısını almaq olar: İşçinin inkişafı üçün praktiki təlimatlar, nümunələr və mümkün növbəti addımlar təklif edin.
3. Düzgün anı qaçırmaq
Səhv: Kontekst artıq dəyişdiyi halda, hadisədən çox uzun müddət sonra rəy bildirmək.
Necə qaçınmaq olar: Davranışın hələ təzə olduğu andan istifadə edərək, bu cür söhbəti davamlı və vaxtında təcrübəyə çevirin.
4. Söhbəti autsorsing və ya şəxsiyyətsizləşdirmə
Səhv: Rəhbərliyi çatdırmağı başqasından istəmək və ya qeyri-şəxs danışmaq.
Necə qaçınmaq olar: Lider söhbəti birbaşa, aydın, şəxsən və məsuliyyətlə aparmalıdır.
5. Düzgün mühit yaratmamaq
Səhv: İctimaiyyət qarşısında və ya əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən rəy bildirmək.
Bunun qarşısını almaq üçün necə: Məkanı hazırlayın - şəxsən və ya virtual - və həmişə insanlara bunun geribildirim sessiyası olduğunu bildirin, məxfilik və diqqəti təmin edin.
Pablo gücləndirir ki, geribildirim mədəniyyətinin qurulması komanda performansını dəyişdirmək və davamlı nəticələr yaratmaq üçün vacibdir. "Yaxşı tətbiq olunan performans söhbətləri motivasiya edir, prosesləri təkmilləşdirir və liderlər və işçilər arasında əlaqələri gücləndirir. Bu təcrübəyə məhəl qoymamaq şirkət daxilində insan və maliyyə potensialını boşa çıxarır" deyə o yekunlaşdırır.
