Braziliyanın cənubundakı aparıcı pərakəndə satış şəbəkələrindən biri olan Bistek Supermercados, 500.000 R$ sərmayəsi ilə yeni elektron ticarət platformasının istifadəyə verildiyini elan etdi. May ayının sonunda fəaliyyətə başlayan yeni vebsayt həm orta bilet qiymətində, həm də alışların sayında 17% artımla artıq əhəmiyyətli nəticələr göstərir.
İyunun 3-də platformanın ən yüksək bir günlük satış həcmini qeydə aldığı zaman mühüm mərhələyə çatıldı ki, bu da platformanın əvvəlki ən yaxşı performansı ilə müqayisədə 56% artım deməkdir. Bundan əlavə, hər bir sifariş üzrə malların sayında təxminən 20% artım oldu.
Rəqəmsal ticarət həlləri üzrə mütəxəssis olan VTEX ilə əməkdaşlıqda hazırlanmış yeni platforma istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirməyə yönəlmiş bir sıra yenilikləri özündə əks etdirir. Əsas yeni funksiyalar arasında müştərilərə daxil olmadan və ya geniş qeydiyyat addımlarından keçmədən alışlarını tamamlamağa imkan verən Smart Checkout da var.
Digər diqqətəlayiq xüsusiyyət, alış-veriş münasibəti əsasında fərdiləşdirilmiş siyahıların yaradılmasıdır. Müştərilər indi alış-verişə əvvəlki sifarişləri təkrarlamaqla və ya keçmiş satınalmalardan xüsusi əşyaları nəzərdən keçirmək və dəyişdirməklə başlaya bilər ki, bu da prosesi daha sadə və rahat edir.
Şəbəkənin marketinq direktoru Vaqner Qhislandi bu təkmilləşdirmələrin əhəmiyyətini vurğulayır: "Qida pərakəndə e-ticarətinin digər seqmentlərdən çox fərqlənən öz xüsusiyyətlərinə malik olduğunu başa düşmək çox vacibdir. Müştərilərimiz hər bir alış üçün çoxlu sayda məhsulu idarə edir, hər biri unikal qərar verir. Buna görə də bizim prioritetimiz hər addımda müştəri təcrübəsini sadələşdirmək və təkmilləşdirməkdir."
Bistek Supermercados-un rəqəmsal platformasına investisiyası pərakəndə satış sektorunda, xüsusən də qida seqmentində rəqəmsallaşmaya doğru artan tendensiyanı əks etdirir. Bu təkmilləşdirmələrlə şirkət təkcə onlayn satışlarını artırmağı deyil, həm də daha fərdiləşdirilmiş və səmərəli alış-veriş təcrübəsi təklif edərək müştəri əlaqələrini gücləndirməyi hədəfləyir. İlkin rəqəmlərlə sübut edilən müsbət istehlakçı reaksiyası, Bistek-in Braziliya pərakəndə satış mənzərəsində artan aktuallıq qazanan bir sektor olan supermarket e-ticarətində əsas oyunçu kimi özünü göstərmək üçün doğru yolda olduğunu göstərir.
