2025-ci il rəqəmsal marketinqdə yeni bir fəsildir. Texnoloji resursların inkişafı və istehlakçı vərdişlərindəki dəyişikliklərlə sektor sürətlə inkişaf edir, ictimaiyyətlə əlaqə və qarşılıqlı əlaqə üçün yeni üsullar tələb edir. Braziliyanın aparıcı rəqəmsal marketinq konqlomeratlarından biri olan Grupo Duo&Co şirkətinin baş icraçı direktoru João Brognoli'nin sözlərinə görə
"Bu il rəqəmsal marketinq biznesin inkişafının sütunlarından biri kimi güclənməlidir. Bununla belə, bunun üçün daha yaxşı planlaşdırma, çeviklik və istehlakçının real maraqlarına və ehtiyaclarına diqqət yetirilməlidir", - ekspert qiymətləndirir.
Bunu nəzərə alaraq ekspert bu il rəqəmsal marketinqi formalaşdırması gözlənilən səkkiz əsas tendensiyanı və şirkətlərin bu dəyişikliklərə necə hazırlaşa biləcəyini sadalayıb:
1. Süni intellekt (AI) və avtomatlaşdırma
Süni intellektin tətbiqi istehlakçılarla daha dəqiq və fərdiləşdirilmiş qarşılıqlı əlaqə yaratmaqla marketinqi yenidən müəyyənləşdirdi. Ekspertin sözlərinə görə, qabaqcıl chatbotlar, tövsiyə sistemləri və proqram kampaniyaları kimi texnologiyalar real vaxt rejimində prosesləri optimallaşdırır, auditoriyanın seqmentasiyası və strategiyanın icrası kimi mərhələlərdə səmərəliliyi artırır. Meta-dan alınan məlumatlar göstərir ki, Braziliyada istehlakçıların 79%-i fərdi alış-veriş təcrübələrinə can atırlar ki, bu da bazar gözləntilərinə cavab vermək üçün bu alətləri qəbul etməyin zəruriliyini vurğulayır.
2. Video marketinq və dinamik məzmun
Bu il video nişanlanmanın qiymətləndirilməsində, xüsusən də artırılmış reallıq (AR) və virtual reallıq (VR) kimi texnologiyalarla birləşdirildikdə ən cəlbedici format olaraq qalır. João daha sonra izah edir ki, canlı və interaktiv məzmun brendlərə immersiv və emosional təcrübələr yaratmağa imkan verərək daha çox aktuallıq qazanmalıdır.
3. Səsli axtarış və vizual axtarış
Alexa və Google Assistant kimi səsli köməkçilərin inkişafı və yayılması ilə istifadəçilərin internetlə qarşılıqlı əlaqəsi yeni formata çevrildi. Ekspert bildirir ki, şirkətlər də öz SEO-nu (Axtarış Motorunun Optimizasiyası) bu yeni axtarış reallığına uyğunlaşdırmalı olacaqlar ki, bu da indi yalnız yazı yazmaqla deyil, şifahi ünsiyyət vasitəsilə aparılır. Bundan əlavə, təsvir axtarışının da transformasiyaya məruz qalacağını vurğulamaq vacibdir ki, bu da brendlərdən Google Lens kimi texnologiyalar üçün vizual aspektlərə və optimallaşdırmaya sərmayə qoymağı tələb edir.
4. Məxfilik və məlumatların qorunması
Braziliyada LGPD kimi müştəri məlumatlarının istifadəsi ilə bağlı artan qaydaları nəzərə alaraq, məlumatların qorunması rəqəmsal marketinqdə mərkəzi məsələyə çevrilir. Duo-nun CEO-nun sözlərinə görə, brendlər etik və məsuliyyətli yanaşma tələb edən məlumatları necə toplamaq, saxlama və istifadə etmələri ilə bağlı həmişəkindən daha şəffaf olmalıdır.
5. İstifadəçi Təcrübəsinə (UX) diqqət yetirin
Deloitte şirkətinin məlumatına görə, istehlakçıların 90%-i yüksək səviyyədə fərdiləşdirilmiş kampaniyalara üstünlük verir. Bu rəqəm UX-nin əvəzedilməz bir strategiya kimi əhəmiyyətini gücləndirir. Bununla belə, ekspert vurğulayır ki, diqqətin istifadəçiyə yönəldilməsi vebsaytın naviqasiyasını təmin etməkdən kənara çıxır. Bu, mobil cihazlardan və tətbiqlərdən tutmuş əlavə və virtual reallıq mühitlərinə qədər istehlakçıların brendlə olan bütün qarşılıqlı əlaqəsini əhatə edir. Bu yanaşma istifadəçinin nə istədiyini vurğulamalıdır: hər bir əlaqə nöqtəsində sadəlik, sürət və səmərəlilik.
6. Cavab verən dizayn
Cihazlara sərf olunan vaxtın artması və ekran ölçülərinin müxtəlifliyi ilə 2025-ci ildə cavab verən dizayn əsas olacaq. Veb saytlar, proqramlar və e-poçtlar istifadə olunan kanaldan asılı olmayaraq, ardıcıl və intuitiv təcrübəni təmin edərək istənilən formata uyğunlaşdırılmalıdır. Bu yanaşma həm də brendlərin nəzərə almalı olduğu kontekstləri genişləndirərək geyilə bilən cihazlar və avtomobil ekranları kimi yeni interfeysləri əhatə edir.
7. Micro-influencers ilə Influencer Marketing
Kiçik, lakin cəlbedici auditoriyaya malik olan influencerlər ön plana çıxır. João Brognoli, bu bazarın bu il qızışacağını proqnozlaşdırır və şirkətlərə öz auditoriyası ilə əlaqə yaratmaq üçün daha məqsədyönlü və orijinal yanaşma təklif edir.
8. Davamlılıq və Sosial Məsuliyyət
Müasir istehlakçılar yalnız məhsul və ya xidmətlər axtarmırlar; dəyərlərini paylaşan markaları da qiymətləndirirlər. Koin tərəfindən aparılan araşdırma göstərir ki, braziliyalıların 87%-i davamlı təcrübələri olan şirkətlərə üstünlük verir. Bu ssenari davamlı və sosial məsuliyyətli təcrübələrin mənimsənilməsinin xüsusilə gənc nəsillər arasında necə daha böyük təsir göstərəcəyini anlamağa kömək edir.
