অনলাইন কেনাকাটার বৃদ্ধির সাথে সাথে, ডিজিটাল লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়েও উদ্বেগ দেখা দিয়েছে, যার ফলে অনেক গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটা করতে দ্বিধাগ্রস্ত হচ্ছেন। ClickBus with Kantar দ্বারা পরিচালিত একটি ব্র্যান্ড হেলথ জরিপ অনুসারে, ২০২৪/২০২৫ সালের শীর্ষ পর্যটন মৌসুমে, কোম্পানির ৫৯% নতুন গ্রাহকের জন্য, কেনাকাটায় প্রদত্ত নিরাপত্তা হল টিকিট ইস্যু করার প্রধান কারণ, অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহারের সহজতা ছাড়াও। "আন্তঃনগর বাস টিকিটের অনলাইন ক্রয়ের জন্য একটি বেঞ্চমার্ক ব্র্যান্ড" হিসেবে স্বীকৃত , ClickBus সুবিধা, প্রচারণা এবং বিভিন্ন নির্ভরযোগ্য বাস কোম্পানিকে মূল পার্থক্যকারী হিসেবে তুলে ধরে তথ্য উপস্থাপন করেছে।
বাস টিকিটের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধির সাথে সাথে, এই খাতটি ক্রমশ প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠছে, এবং তাই, ব্যবহারকারীর ক্রয় অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায়গুলি বিবেচনা করা প্রয়োজন। এই কারণে, ক্লিকবাস, তার টপ অফ মাইন্ড অবস্থান বজায় রাখতে চাইছে - প্রায় 40% গ্রাহকদের মধ্যে ব্র্যান্ড প্রত্যাহার সহ - তার অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি হিসাবে গুগল পে এবং অ্যাপল পে , যা ইতিমধ্যেই পিক্স, মার্কাডো পাগো, পেপ্যাল, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রেডিট কার্ড (12টি কিস্তিতে অর্থ প্রদানের বিকল্প সহ) অফার করেছে।
এই নতুন বৈশিষ্ট্যটির লক্ষ্য হল ক্রয়ের সময় গ্রাহকদের আরও বেশি নিরাপত্তা প্রদান করা , কারণ পদ্ধতিগুলি বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা প্রদান করে, নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীই লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন, এবং টোকেনাইজেশনও, প্রতিটি ক্রয়ের জন্য কার্ডের ডেটা একটি অনন্য এবং অস্থায়ী কোড দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, যা তৃতীয় পক্ষের সাথে সংবেদনশীল তথ্য ভাগাভাগি রোধ করে। এই প্রক্রিয়াগুলি জালিয়াতির ঝুঁকি কমায় এবং সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করে।
এই পদ্ধতিগুলির অন্তর্ভুক্তি গ্রাহকদের জন্য ব্যবহারিকতা, সুবিধা, অর্থপ্রদানের সহজতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ClickBus-এর প্রতিশ্রুতিকে আরও দৃঢ় করে। “নিরাপত্তা এবং ব্যবহারিকতা নিশ্চিত করা আমাদের কোম্পানির জন্য সর্বদা অগ্রাধিকার পেয়েছে এবং আমাদের জন্য প্রযুক্তি বিকাশ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যাতে ভ্রমণকারীরা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় ক্রমবর্ধমান আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন। Google Pay এবং Apple Pay বাস্তবায়ন একটি নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল পরিবেশ প্রদানের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে আরও শক্তিশালী করে,” ClickBus-এর CTO ফ্যাবিও ট্রেন্টিনি বলেন।
