Recifedən 34 və 32 yaşlı Flávio Daniel və Marcela Luiza cütlüyü yüzlərlə insanın həyatını rəqəmsal sahibkarlıq vasitəsilə necə inkişaf etdirməyi öyrədir. Onlar 16 il əvvəl fiziki pərakəndə satışda başlayan və hazırda 50 milyon R$ gəliri olan, lakin onlayn ticarətə keçmək məcburiyyətində qaldıqları zaman pandemiya zamanı rəqəmsal transformasiyaya məruz qalan bir iş olan Tradição Móveis mağazaları ilə öz təcrübələrini dəyişdirdilər.
Mebel mağazası Danielin müstəqil olmaq arzusundan yaranıb. O, Resifedə atasının mebel biznesində işləyirdi və irəliləmək istəyirdi, ona görə də öz biznesinə sahib olmaq qərarına gəldi.
Lakin investisiya etmək üçün pulu olmayan gənc sahibkar məhsul tədarükçülərindən daha çox, banklardan kredit ala bilməyib. Məhz o zaman onun ağlına 40.000 R$ dəyərində atasının mağazasında boş oturan xarab məhsulları daha aşağı qiymətə satmaq fikri gəldi.
Mağazanın açılması ilə ilk satışlar görünməyə başladı və sahibkar atasına olan borcunu ödəməkdən əlavə, yeni məhsullara investisiya qoydu və yavaş-yavaş istehsalçılardan kredit əldə etdikcə müştərilərə daha çox mebel variantları təklif etdi.
Mağaza açılan andan Danielin o vaxtkı sevgilisi Marsela Luizanın ortaqlığı var idi, o, tezliklə onun həyat yoldaşı və iş ortağı oldu. Kabo de Santo Aqostinyonun Destilaria məhəlləsində təvazökar başlanğıclardan gələn o, heç vaxt peşəkar uğur qazanacağını ağlına belə gətirməzdi, xüsusən də evdə və uşaqlarla birlikdə digər vəzifələri yerinə yetirərkən əri ilə yanaşı bir iş təşəbbüsü ilə məşğul olan qadın olmaq kimi çətinlikləri nəzərə alsaq. "Haradan gəldiyimi, səyahətimi xatırlayanda deyirəm ki, mən çətin adamam, çünki hər şey mənim burada olmağımı göstərmədi, amma biz israrlı olduq, inkişaf etdik və nail olduq" dedi.
Pandemiya və onlayn satış
Onlayn satışa ilk addımım başqa bir şəhərdə mağaza açmaqdan yaranan itki ilə başladı və bu, 1 milyon R$ borcla nəticələndi. Facebook vasitəsilə satış çatışmazlığını ödəmək üçün tapdığım həll idi.
Daha sonra Koronavirus pandemiyası cütlüyü iş modelləri haqqında düşüncələrini tamamilə dəyişməyə məcbur etdi. Bağlanma ilə, hətta biznesin davamlılığı və işçilərin saxlanması üçün qorxdular - bu gün şirkətdə 70 nəfər işləyir. "Amma sonra biz sosial media və WhatsApp vasitəsilə uzaqdan satışa başladıq. Bununla bizdə artım oldu və heç kimin işdən çıxarılmasına ehtiyac qalmadı" deyə Daniel xatırlayır.
Onlayn satışların artması ilə cütlük LWSA-ya aid e-ticarət platforması olan Tray vasitəsilə formatlanmış onlayn mağazaya investisiya qoymağa başladı. Şirkət tərəfindən təqdim edilən rəqəmsal həllər cütlüyə bir mühitdə daha çox onlayn satış etməyə, inventar nəzarəti, fakturaların verilməsi, qiymət və marketinq ilə biznesin idarə edilməsini optimallaşdırmağa imkan verdi. "Bizə müştəri əməliyyatlarında təhlükəsizlik və etibarlı veb-sayt, eləcə də satışın təşkili və onlayn kataloq lazım idi, ona görə də biznesimizin ehtiyac duyduğu texnoloji həlli axtardıq", - onlar vurğulayırlar.
Hazırda onlar mağazaları omnichannel şəkildə, yəni virtual mağaza və şirkətin rəqəmsal kanalları vasitəsilə fiziki və onlayn satışla idarə edirlər. Biznesin uğuru cütlüyü sosial mediada məzmun strategiyasına da sərmayə qoymağa vadar etdi və onlar birlikdə sahibkarlarla yanaşı, sərmayə qoymaq istəyən və ya öz biznesini idarə edən, lakin daha yaxşı işləmək üçün biliyə ehtiyacı olan insanlar üçün mentor oldular.
“Ehtimal olunmayan şeylər baş verir, ona görə də öz biznesinə başlayan və ya başlamaq niyyətində olanlara tövsiyəmiz odur ki, daim bilik, platformalar və texnologiya ilə tərəfdaşlıq axtarsınlar və daha çox böyümək və təkrarlanan satışları olan müştəriyə diqqət yetirməyi unutmasınlar”.
