Mart ayında Karnavalın gəlişi ilə təmassız kredit/debet kartları və Pix istifadə edərək onlayn və fiziki maliyyə əməliyyatlarının həcmi artır və bu da fırıldaqçılıq və dələduzluq riskini artırır. Biznes və istehlakçılar üçün ən çox rast gəlinən hallar arasında kart klonlaşdırılması, onlayn məlumatların oğurlanması ilə bağlı saxta bank əməliyyatları və saxta veb saytlar var.
Vindi şirkətinin Ödənişlər və Bankçılıq üzrə direktoru Monisi Kostanın sözlərinə görə, “qorunma tədbirləri həm şirkətlər, həm də müştərilər üçün vacibdir. Həm onlayn, həm də fiziki əməliyyatlarda saxta veb saytlarda məlumatların paylaşılmasından və ya razılıq olmadan təmassız ödənişlərin edilməsindən çəkinmək üçün xüsusi diqqətli olmaq vacibdir”
LWSA-nın maliyyə həlləri mərkəzi olan Vindi şirkətinin mütəxəssisi, bizneslərin elektron ticarət saytlarını qorumaq və istehlakçıların özlərini fırıldaqçılıqdan qorumaq üçün 12 vacib məsləhət hazırlayıb.
Bizneslər: e-ticarət və müştərilərin qorunması
- Saxtakarlığa qarşı sistemdən istifadə edin : təhlükəsizliyə diqqətli investisiya qoymaq vacibdir. Alış-veriş davranışını təhlil etmək və şübhəli əməliyyatları müəyyən etmək üçün süni intellektli həllərdən istifadə edin.
- Təhlükəsizlik sertifikatları əldə edin: SSL kimi sertifikatlar müştəri məlumatlarının şifrələnməsi və beləliklə, onların qorunması üçün vacibdir. Bundan əlavə, "https" ünvanlı veb saytlar daha etibarlıdır və istehlakçıya təhlükəsizlik ötürür.
- Ödənişlərin yönləndirilməsindən çəkinin: müştəriləri saxta veb saytlara məruz qoya biləcək yönləndirmələrdən qaçınmaq üçün sadə və təhlükəsiz ödəmə prosesinə sahib olun. Məsələn, şəffaf ödəmə alış-verişin eyni mühitdə tamamlanmasına imkan verir və bu da onu daha təhlükəsiz edir.
- Əməliyyatları izləyin: real vaxt rejimində monitorinq, yüksək dəyərli bir neçə ardıcıl alış-veriş və ya şübhəli IP ünvanlarından gələn sifarişlər kimi qeyri-adi nümunələri olan alış-verişlər kimi potensial fırıldaqçılığı müəyyən etmək üçün vacibdir.
- Ödəniş və geri qaytarma siyasətləri: e-ticarət saytınızda müştərilər üçün mübadilə, geri qaytarma və sifarişin ləğvi siyasətləri haqqında aydın məlumatlar olan asanlıqla əldə edilə bilən bir səhifə olmalıdır. Bu yolla mübahisələrdən qaçınır və müştəri etibarını gücləndirirsiniz.
- Təhlükəsizlik standartlarına riayət edin: e-ticarət biznesinizin PCI-DSS kimi təhlükəsizlik qaydalarına əməl etməsi vacibdir, çünki bu, müştərilərin maliyyə məlumatlarının qorunmasını təmin edir və şirkətiniz üçün cərimələrdən və nüfuz risklərindən qaçınır.
İstehlakçılar: fırıldaqçılıq və saxtakarlıqdan çəkinin
Küçələrdə və ya qapalı məkanlarda Karnavaldan zövq alacaq istehlakçılar, kartlarının və mobil telefonlarının oğurlanmasının və ödəniş və köçürmələr üçün sui-istifadəsinin qarşısını almaq üçün cüzdanları və mobil telefonları ilə bağlı əlavə tədbirlər görməlidirlər.
- Küçədə diqqətli olun: küçə əyləncələri zamanı mobil telefonunuzdan istifadə etməkdən və birdən çox ödəniş üsulu daşımaqdan çəkinin. Kart aparatları ilə ödəniş edərkən qəbzləri və tutulan məbləğləri yoxlayın və telefonunuzdan və ya kartınızdan istifadə edərək saxta təmassız ödənişlərdən ehtiyatlı olun. Bir ehtimal bu ödəniş seçimini deaktiv etməkdir.
- Oğurluq/İtki: Kartların və mobil telefonların oğurlanması və ya itirilməsi halında, bankınız və mobil telefon operatorunuzla əlaqə saxlayın və polisə müraciət etməklə yanaşı, dərhal hər şeyi bloklayın.
- Onlayn alış-veriş edirsinizsə: mağazanın nüfuzunu araşdırın, şirkətin CNPJ (Braziliya biznes qeydiyyat nömrəsi) və müştəri xidmətləri kanallarının olub olmadığını yoxlayın. Bazar dəyərindən çox aşağı qiymətə məhsullar təklif edən çox cəlbedici və sərfəli təkliflərə diqqət yetirin. Reclame Aqui (Braziliya istehlakçı şikayət saytı) kimi veb saytlardakı şikayətləri də yoxlamağa dəyər.
- Şifrələr və giriş: güclü parollardan istifadə, telefonunuzu və tətbiqlərinizi kilidləmək, iki faktorlu identifikasiyaya malik olmaq və digər təhlükəsizlik tədbirləri telefonunuzdan və tətbiqlərinizdən sui-istifadənin, eləcə də telefonunuza sahib olan üçüncü tərəflər tərəfindən parol dəyişikliklərinin qarşısını ala bilər.
- Təhlükəsiz şəbəkələr, veb saytlar və linklər: ictimai Wi-Fi şəbəkələrindən istifadə edərək Pix (Braziliya ani ödəniş sistemi) vasitəsilə alış-veriş və köçürmələrdən çəkinin və həmişə ən son antivirus proqramı olan cihazlardan istifadə edin. Maliyyə məlumatlarını daxil etməzdən əvvəl daxil olmaq üzrə olduğunuz veb saytın və ya linkin təhlükəsiz olduğundan əmin olun. "https" domeni və Təhlükəsizlik Möhürləri daha etibarlıdır.
Qəbzləri saxlayın və əməliyyatları izləyin : onlayn alış-verişlər üçün qəbzləri saxlamaq və ya çap etmək vacibdir, xüsusən də sonradan hər hansı bir problem yaranarsa. Bu qəbzləri saxlamaqla yanaşı, mümkün icazəsiz ödənişləri aşkar etmək üçün onlayn alış-veriş etdikdən sonra bank əməliyyatlarınızı da izləyin.
