Milad ruhu həqiqətən yoluxucudur. Emosiyalarla dolu bir vaxt olmaqla yanaşı, bu, pərakəndə satış üçün ən vacib tarixlərdən biridir və yüksək satış həcmi yarada və müştəri saxlaya bilir. İstər fiziki, istərsə də onlayn ticarət üçün olsun, bu Milad atmosferini oyadan yaddaqalan təcrübələr yaratmağı əvvəlcədən planlaşdıran pərakəndə satıcılar, şübhəsiz ki, istehlakçıları ilə münasibətlərini gücləndirə və yalnız artan mənfəətdən daha çox fayda əldə edə biləcəklər.
Marketinq baxımından, çox sevilən Milad hədiyyələrini axtararkən bu tarixdə əhalinin təbii hərəkətini vurğulamalıyıq. Məsələn, Cielo şirkətinin apardığı bir araşdırmaya görə, 2022-ci ildə şəxsən satışlar 2021-ci illə müqayisədə 10% artıb, eyni müqayisədə elektron ticarət gəlirləri isə 18,4% artıb.
Hər bir biznes mənfəəti artırmaq istəsə də, bu, xüsusilə Milad bayramında daim diqqət mərkəzində olmamalıdır. Mövsümün emosional atmosferi pərakəndə satıcılar üçün müsbət təsir göstərmək, istehlakçıları özlərini vacib və xoşbəxt hiss etmələrinə səbəb olan yaddaqalan təcrübələrə qərq etmək və beləliklə, gələcəkdə ehtiyac duyduqları məhsul və ya xidmətlər axtararkən brendinizi xatırlamalarını təmin etmək üçün əla bir vasitədir.
Bu fərdiləşdirilmiş, inteqrasiya olunmuş və rahat təcrübə, sözdə müasir istehlakçının tələblərini ödəmək üçün vacibdir: qarşılıqlı əlaqədə olacaqları müəssisələrə qarşı yüksək tələbkarlıq. Bu tarixin xüsusiyyətlərindən istifadə edən, özlərini xüsusi hiss etdirən fərqləndirici amilləri vurğulayan ünsiyyət kampaniyalarını necə təşkil etməyi bilənlər, rəqibləri ilə müqayisədə imiclərini və nüfuzlarını yüksəldəcəklər.
Bəs praktikada, bu Miladda şirkətinizi fərqləndirmək üçün "daha çox eyni olmayan" hərəkətləri həyata keçirməyin nə mənası var? Məsələn, fiziki mağazalarda Milad bəzəklərindən geniş istifadə edin, fiziki əşyaları qoxulu ətirlərlə qarışdırın və mövsümə xas olan aromatlarla. Ziyarətçilərin şəkil çəkdirə və pərakəndə satıcı tərəfindən yaradılan xüsusi bir heşteqdən istifadə edərək sosial mediada paylaşa biləcəyi "İnstagram üçün uyğun" məkanlar yaradın. Fiziki və rəqəmsal aspektləri birləşdirin, bu anları mağazanın bütün satış və kommunikasiya kanallarına çevirin.
Omnichannel, bu tamamlayıcılığı zənginləşdirmək, brendi öz seqmentində genişləndirmək və gücləndirmək, bizneslə təmas nöqtələrində daha çox insana çatmaq üçün dəyərli bir strategiyadır. Bu, pərakəndə satıcıların onları ağıllı və strateji şəkildə necə inteqrasiya edəcəyini bilməsi, hədəf auditoriyaları ilə rezonans doğurmayan və kaskad narazılıq effekti yaradan hərəkətlərin və mesajların həddindən artıq çoxluğundan qaçınması şərtilə doğrudur.
Bunun pərakəndə satış üçün bəlkə də ən vacib tarix olması, müştərilərinizi ünsiyyətlə bombardman etməyiniz demək deyil. Alıcılarınızın profillərini və tarixçəsini təhlil etmək üçün korporativ məlumatlardan istifadə edin, hansı kanallarla qarşılıqlı əlaqə qurmağı üstün tutduqlarını və ünsiyyətdə və təcrübədə axıcılığı təmin etmək üçün onları necə birləşdirəcəyinizi müəyyənləşdirin.
Bu baxımdan əla vasitələrdən biri və pərakəndə satış üçün çox aktual olan vasitə RCS-dir (Zəngin Ünsiyyət Xidməti). Bu Google mesajlaşma sistemi şirkətlər və onların istifadəçiləri arasında ünsiyyəti mümkün qədər zəngin, fərdiləşdirilmiş və immersiv etmək üçün hazırlanmış bir sıra xüsusiyyətlər təklif edir. Bu, mətn, şəkil, GIF, video və daha çox şey göndərməyi əhatə edən bir sıra xüsusiyyətlər vasitəsilə interaktiv kampaniyaların göndərilməsinə imkan verir.
Milad bayramında fərdiləşdirilmiş Milad kartları, eksklüziv bayram promosyonları, məmnuniyyət sorğuları və hər bir şəxsə həsr olunmuş bir çox digər tədbirlərin göndərilməsi üçün daha da araşdırıla bilər. Bu, tərəflər arasındakı əlaqəni tamamlamaq və gücləndirmək üçün həmişə emosional aspektə diqqət yetirərək çox yönlü bir kanaldır.
Nəticə etibarilə, bu dövrdə artan mənfəət pərakəndə satıcılar üçün əsas diqqət mərkəzində olmaqdan daha çox nəticə olmalıdır. Axı, il ərzində daha çox alış-verişə çevrilən promosyonlar təklif etmək üçün də aktual olan digər tarixlər də var. İndi, Milad bayramında, brendlər və onların müştəriləri arasında bu emosional əlaqəni gücləndirməyin vaxtıdır ki, bu əlaqə müştəri məmnuniyyətini və saxlanmasını təmin etsin və nəticələri gələn il ərzində iddialı strategiyaların hazırlanması üçün töhfə olacaq.
