2024-cü il B2B e-ticarəti üçün əhəmiyyətli artım, inkişaf edən tendensiyalar və ortaya çıxan problemlər ilə əlamətdar olan transformasiya dövrü oldu. Son məlumatlar göstərir ki, ABŞ-da B2B veb-sayt satışlarının bu il 2,04 trilyon ABŞ dollarına çatacağı gözlənilir ki, bu da ümumi onlayn satışların 22%-ni təşkil edir. Bunun əksinə olaraq, Latın Amerikasında B2B e-ticarət bazarı sürətlə inkişaf etsə də, 2025-ci ilə qədər 200 milyard ABŞ dollarına çatan təxminlərlə xeyli kiçikdir.
Bu uyğunsuzluğu regionlar arasında bazar yetkinliyi, rəqəmsal infrastruktur və texnoloji investisiya səviyyələrindəki fərqlərə aid etmək olar. Birləşmiş Ştatlar güclü infrastruktura və yüksək rəqəmsallaşmaya malik olsa da, Latın Amerikası hələ də bu imkanları inkişaf etdirmək prosesindədir. Bununla belə, Latın Amerikasında illik mürəkkəb artım tempi, təxminən 20%, şirkətlər daha qabaqcıl e-ticarət texnologiyalarını mənimsəməyə və tətbiq etməyə davam etdikcə, yetişmə
Bütövlükdə, bu semestrdə müşahidə olunan əhəmiyyətli artım texnoloji irəliləyişlər və daha səmərəli satınalma proseslərinə ehtiyacdan irəli gəlir. B2B əməliyyatları üçün rəqəmsal kanallara etibar artıb, alıcıların 60%-i təchizatçıların veb-saytlarını ziyarət edir və 55%-i satınalma qərarları verməzdən əvvəl təchizatçılar tərəfindən təşkil edilən vebinarlarda iştirak edir. Digər bir göstərici satınalma dövrünün uzadılmasıdır, rəhbər işçilərin 75%-i son iki ildə orta vaxtın artdığı ilə razılaşır.
Bu dövrdə baş verən əsas inkişaflar arasında aşağıdakılar diqqət çəkir: daha yaxşı alış-veriş təcrübəsini təmin edən vebsaytlarda yeni interfeyslər və funksiyalarla istifadəçi təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi; rahatlıq və real vaxt rejimində məlumat əldə etmək ehtiyacından irəli gələn B2B əməliyyatlarında mobil ticarətin qəbulu; və təchizat zəncirinin idarə edilməsində şəffaflığın və təhlükəsizliyin artırılması üçün blokçeynin istifadəsi.
Yaranan problemlər
B2B e-ticarət sektorunun böyüməsinə baxmayaraq, hələ də uzun alış prosesləri, yeni platformaların mövcud köhnə sistemlərlə inteqrasiyası çətinliyi və satış qrupları ilə inteqrasiya da daxil olmaqla bir sıra problemlərlə üzləşir, çünki bütün satış formatları sinerji ilə işləməlidir. Bundan əlavə, əməliyyatların onlayn şəkildə hərəkət etdiyini nəzərə alsaq, məlumatların bütövlüyünü təmin etmək və alıcının inamını qorumaq üçün güclü təhlükəsizlik tədbirləri tələb edən kiber təhlükə riski daha yüksəkdir.
Sektordakı imkanlar
B2B e-ticarətinə açıq olan şirkətlər, təklifləri fərdi alıcı ehtiyaclarına uyğunlaşdırmaq üçün məlumat analitikasından istifadə edə, həmçinin prosesləri sadələşdirmək, xərcləri azaltmaq və satınalma nümunələrini proqnozlaşdırmaq üçün süni intellekt (AI) və avtomatlaşdırmadan istifadə edə bilər. Digər imkanlara təkliflərini genişləndirməyə və yeni bazarlara daxil olmağa kömək etmək üçün strateji tərəfdaşlıq və əməkdaşlıq qurmaqla yanaşı, bütün əlaqə nöqtələrində daha yaxşı təcrübə təmin etmək üçün çox kanallı
E-ticarət artımında aparıcı sektorlar səmərəli satınalma və təchizat zəncirinin idarə edilməsi ehtiyacından irəli gələn İstehsalatdır; Əməliyyatları sadələşdirmək və daha çox müştəriyə çatmaq üçün e-ticarətdən getdikcə daha çox istifadə edən Topdansatış və Dağıtım; və Səhiyyə, tibbi ləvazimat və avadanlıqların alınmasına diqqət yetirir.
Amma sektor təkcə böyük şirkətlərdən ibarət deyil. Kiçik və orta müəssisələr (KOB) B2B e-ticarətinə uyğunlaşmağa çalışdıqları üçün də müsbət perspektiv nümayiş etdirirlər. Bu məqsədlə onlar texnologiyaya, xüsusən də onlayn mövcudluğunu təkmilləşdirmək üçün rəqəmsal platformalara və alətlərə - işçilərin təliminə və niş bazarlar üçün xüsusi məhsul və xidmətlərə investisiya qoyurlar, özlərini daha böyük rəqiblərdən fərqləndirməyə çalışırlar.
Gələcək nə gözləyir?
Bu dalğa ilə sektorun gələcəyi ümidverici görünür: B2B veb-sayt satışlarının davamlı olaraq artacağı və 2026-cı ilə qədər 2,47 trilyon ABŞ dollarına çatacağı gözlənilir ki, bu da ümumi e-ticarət satışlarının 24,8%-ni təşkil edir. Gartner məlumatlarına görə, 2025-ci ilə qədər təchizatçılar və alıcılar arasında B2B satış qarşılıqlı əlaqələrinin 80%-i rəqəmsal kanallar vasitəsilə baş verəcək.
Davamlı texnoloji irəliləyişlər B2B əməliyyatlarında innovasiya və səmərəliliyə təkan verməlidir və şirkətlər yeni bazarlara və müştərilərə çatmaq üçün rəqəmsal platformalardan istifadə edərək qlobal miqyasda genişlənməyə davam edəcəklər. Bundan əlavə, anlayışın çox hissəsi son illərdə aydın nəsil keçidində əhəmiyyətli dərəcədə dəyişmiş B2B alıcısının inkişaf edən profilindən gəlməlidir.
Bir sözlə, əsas fürsət B2B rəqəmsal ticarətə gəldikdə gəmini qaçırmamaqdır. Növbəti 24 ay bu vizyonu paylaşan bütün şirkətlər üçün çox əhəmiyyətli olacaq.
