Braziliya çatdırılma bazarı hazırda yeni proqramların daxil olması və ya köhnə platformaların qaytarılmasından çox kənara çıxan struktur dəyişikliyinə məruz qalır. Baş verənlər, rəqabət, texnoloji və davranış baxımından dərin bir yenidən konfiqurasiyadır və "inkişaf etmiş hiper-rahatlıq" dövrünün başlanğıcını qoyur.
Bu kanalın böyüməsi Keetanın gəlişi, 99-un sürətlənməsi və iFood-un reaksiyası ilə müəyyən edilən amillərin birləşməsinə görə yeni və diqqətəlayiq perspektivə malikdir.
Seqment, kanal və ya kateqoriyanın təcrübəsi istehlakçıların davranışını, istəklərini və gözləntilərini daha geniş şəkildə formalaşdırmağa kömək etdiyi üçün təsirləri qida və ya qida xidməti sektorlarından çox kənara çıxan böyük it mübarizəsinə çevrildi.
Gouvêa Inteligência-dan Crest tərəfindən aparılan araşdırmalar göstərir ki, 2025-ci ilin ilk 9 ayında çatdırılma Braziliyada ümumi qida xidməti satışlarının 18%-ni təşkil edib və istehlakçılar tərəfindən ümumilikdə 30,5 milyard R$ xərclənib və 2024-cü ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 8% artım, bu sektordakı kanallar arasında ən yüksək artımdır.
Orta illik artım baxımından, 2019-cu ildən bəri çatdırılma orta hesabla 12%, bütövlükdə qida xidməti isə hər il 1% artıb. Çatdırılma kanalı artıq 2024-cü ildə təxminən 1,7 milyard əməliyyatla bütün milli qida xidməti xərclərinin 17%-ni təşkil edir, ABŞ-da isə müqayisə üçün onun payı 15%-dir. Fərq qismən ABŞ-da əhəmiyyətli dərəcədə yüksək olan iki bazar arasında alışın gücü ilə izah olunur.
İllərdir sektor aşağı real rəqabətlə və az alternativlərlə üzləşib. Bu, bəziləri üçün səmərəli və çoxları üçün məhdud olan, iFood ilə konsentrasiyanın 85-92% arasında qiymətləndirilə biləcəyi bir modelə gətirib çıxardı ki, bu da daha yetkin bazarlarda məntiqə ziddir. iFood-a xas olan üstünlükləri ilə nəticə.
2011-ci ildə çatdırılma startapı kimi qurulan iFood Movile-in bir hissəsidir və texnologiyanı tətbiqlər, logistika və fintech sahəsindəki bizneslərlə birləşdirir. Bu gün iFood Latın Amerikasında ən böyük qida çatdırılması platformasına çevrilib və supermarketləri, aptekləri, pet mağazalarını və digər kanalları birləşdirərək, rahatlıq bazarı və daha geniş şəkildə ekosistem kimi fəaliyyət göstərərək, öz ilkin məqsədindən kənara çıxıb, çünki o, maliyyə xidmətlərini də əhatə edir.
Onlar 55 milyon aktiv müştərini və 360 000 qeydiyyatdan keçmiş çatdırılma sürücüsü olan təxminən 380 000 tərəfdaş müəssisəni (restoranlar, marketlər, apteklər və s.) qeyd edirlər. Və onların ayda 180 milyon sifarişi keçdiyi bildirilir. Bu, böyük nailiyyətdir.
99 öz fəaliyyətinə sürmə proqramı kimi başladı və 2018-ci ildə Çinin ən böyük ekosistemlərindən biri olan və eyni zamanda sürmə proqramı sektorunda fəaliyyət göstərən Didi tərəfindən alınıb. 2023-cü ildə 99Food-un fəaliyyətini dayandırdı və indi 2025-ci ilin aprelində iddialı investisiya və operator işə götürmə planı ilə geri qayıtdı, komissiyasız giriş, daha çox promosyonlar və miqyasını sürətləndirmək üçün aşağı ödənişlər təklif etdi.
Artıq Asiya və Yaxın Şərqin bir sıra ölkələrində fəaliyyət göstərən və gündə 98 milyon çatdırılma ilə Çində təxminən 770 milyon müştəriyə xidmət göstərən Çin mənşəli ekosistem olan Meituan/Keeta-nın gəlişi var. Şirkət Braziliyada bazarın genişləndirilməsi əməliyyatı üçün artıq 1 milyard ABŞ dolları sərmayə yatırdığını elan edib.
Meituan/Keeta-nın gəlişi, 99Food-un qaytarılması və şübhəsiz ki, iFood-un reaksiyası, artıq fəaliyyət göstərən digər oyunçuların hərəkətləri ilə yanaşı, ssenari köklü və struktur olaraq dəyişir.
Bu gün sektor bütün oyunu yenidən formalaşdırmaq və digər iqtisadi sektorlara, eləcə də istehlakçı davranışına təsir etmək üçün kifayət qədər miqyasda kapital, resurslar, texnologiya və ambisiya ilə tam rəqabət mərhələsini yaşayır.
Bu yenidən konfiqurasiya dörd birbaşa və dərhal təsir yaradır:
– Daha rəqabətli qiymətlər və daha aqressiv promosyonlar – Yeni oyunçu giriş dövrləri üçün xarakterik olan qiymət enişi çatdırılma girişinə maneəni azaldır və tələbi genişləndirir.
– Alternativlərin çoxaldılması – Daha çox proqram, oyunçu və seçim daha çox restoran, daha çox kateqoriya, daha çox çatdırılma marşrutu və daha çox təklif deməkdir. İmkanlar, promosyonlar və təkliflər nə qədər çox olarsa, bazarın özünün ölçüsünü genişləndirərək daha çox qəbul edilir.
– Sürətləndirilmiş yenilik – iFood və 99 ilə rəqabət aparan Keeta/Meituan-ın girişi alqoritmik səmərəlilik, əməliyyat sürəti və yerli xidmətlərə inteqrasiya olunmuş baxışı ilə “Çin super tətbiqi”nin məntiqini gətirir. Bu, bütün sektoru yenidən yerləşdirməyə məcbur edəcək.
– Təklifin artması tələbin artmasına gətirib çıxarır – Artan təkliflə tələb hiper-rahatlığın struktur artımını təşviq edərək genişlənməyə meylli olacaq.
Buradakı əsas tezis sadədir və artıq müxtəlif bazarlarda sübut olunub: daha çox rahatlıq və daha rəqabətli qiymətlərlə təklifdə əhəmiyyətli artım olduqda, bazar böyüyür, genişlənir və hamı üçün həm müsbət, həm də mənfi təsirlər yaradır. Amma sektorun cəlbediciliyində təbii və sübut olunmuş artım var. Və bunun rahatlığın multiplikator effekti ilə çox əlaqəsi var.
- Daha tez-tez sifarişlərlə daha çox seçim və promosyonlar.
- Daha çox istifadə halları ilə aşağı qiymətlər.
- Genişlənən istehlak ilə daha çox kateqoriyalar.
- daha sürətli və proqnozlaşdırıla bilən yeni logistika modelləri
Bu amillər dəsti, istehlakçıların gündəlik həyatlarının daha çoxunu rəqəmsal vasitələrlə həll edə biləcəklərini kəşf etdikləri Braziliya bazarında bu yüksəlmiş hiper-rahatlıq dövrünü nəyin xarakterizə etdiyini müəyyən edir. Və yalnız yemək üçün deyil, içkilər, dərmanlar, sağlamlıq, şəxsi qulluq, ev heyvanları və daha çox kimi digər kateqoriyalara da genişlənir.
Rahatlıq o səviyyəyə çatdıqda isə davranış dəyişir. Çatdırılma vərdiş olmaqdan çıxır və adi hala çevrilir. Və yeni rutin daha böyük və daha dinamik, rəqabətli və ondan necə istifadə etməyi bilənlər üçün potensial gəlir gətirən yeni bazar yaradır.
Operatorlar seçim azadlığından və yeni modellərdən faydalanırlar.
Restoranlar və operatorlar uzun müddətdir ki, bir dominant tətbiqdən asılı olduqlarından şikayət etsələr də, mənzərə indi yenidən balanslaşdırılır. Bu rəqabətli yenidən konfiqurasiya, razılaşdırıla bilən kommersiya şərtləri, daha balanslı komissiyalar, daha çox promosyonlar və təkliflər və genişlənmiş müştəri bazası olan daha çox potensial tərəfdaşlar gətirəcək.
Bu aspektlərdən əlavə, rəqabət təzyiqi optimallaşdırılmış menyular, daha yaxşı qablaşdırma, yenidən dizayn edilmiş logistika və qaranlıq mətbəxlərin, götürmə və hibrid əməliyyatların yeni modelləri ilə operatorların əməliyyat təkamülünü sürətləndirir. Amma məsələ çatdırılma sürücülərini də əhatə edir.
İctimai müzakirələr tez-tez çatdırılma işçilərinə yalnız qeyri-müəyyən məşğulluq obyektivindən baxır, lakin mühüm iqtisadi dinamika var, çünki bu ssenari fəaliyyətə cəlb olunan peşəkarların sayının artması ilə daha yaxşı iş şəraiti yaradır.
Məkan uğrunda yarışan daha çox proqram və brendlə, qaçılmaz olaraq sifarişlərin sayında artım, daha çox platforma alternativi, daha çox təşviq və bütün bunlar fərdi qazancları yaxşılaşdıracaq.
Bazarın bu cür yaxşı strukturlaşdırılmış oyunçular arasındakı rəqabətlə yenidən formalaşması ilə pərakəndə satış şirkətləri, restoranlar, çatdırılma xidmətləri, fintechlər, logistika təminatçıları və hibrid əməliyyatlar, eləcə də maliyyə xidmətlərini əhatə edən bütün bu prosesin sürətləndirilməsi olacaq.
Bu daha geniş kontekstdə hiper-rahatlıq trend olmaqdan çıxır və onu yenidən konfiqurasiya edərək bazar üçün yeni modelə çevrilir.
Çatdırılma tədarük zəncirindəki bütün agentlər üçün daha balanslı, müxtəlif və ağıllı bir mərhələyə başlayır, istehlakçılar daha çox seçim, daha rəqabətli qiymətlər, əməliyyat səmərəliliyi, sürət və alternativ seçimlər əldə edirlər.
Operatorlar daha çox seçim, daha yaxşı nəticələr və genişləndirilmiş bazalar əldə edir, çatdırılma sürücüləri isə daha çox tələbat, alternativlər və tətbiqlər arasında sağlam rəqabət yaşayır və nəticədə bazarın ümumi genişlənməsi olur.
Bu, bazarın özünün genişlənməsini və yenidən dizaynını müəyyən edən, daha çox oyunçu, daha çox həll yolu və daha çox dəyəri olan ekosistemlər tərəfindən gücləndirilmiş hiper-rahatlıq dövrünün mahiyyətidir.
Çatdırılma sektorunda bu çevrilmənin həcmini, əhatə dairəsini, dərinliyini və sürətini qavramaq üçün çox vaxt alan hər kəs geridə qalacaq!
Marcos Gouvêa de Souza , istehlak malları, pərakəndə satış və paylamanın bütün sektorlarında fəaliyyət göstərən konsaltinq firmaları, həllər və xidmətlərin ekosistemi olan Gouvêa Ecosystem-in təsisçisi və baş direktorudur. 1988-ci ildə əsası qoyulmuş, strateji baxışı, praktiki yanaşması və sektoru dərindən dərk etməsi ilə Braziliyada və bütün dünyada etalondur. Ətraflı məlumat əldə edin: https://gouveaecosystem.com
