Birbaşa istehlakçıya satış: e-ticarət üçün 3 D2C modeli meylləri

Brendlərin vasitəçi olmadan birbaşa son istehlakçılara satdığı Birbaşa İstehlakçıya (D2C) modeli e-ticarətdə ən transformasiyaedici qüvvələrdən biri olaraq qalır. Tam əməliyyat nəzarəti, müştərilərlə birbaşa əlaqələrin qurulması və daha yüksək mənfəət marjası kimi üstünlükləri ilə D2C rəqəmsal bazarda üstünlük və müstəqillik axtaran brendlərin diqqət mərkəzində olmuşdur.

Nuvemshop-un CMO-su Bernardo Brandão-ya görə, birbaşa istehlakçıya satışlar ənənəvi paylama modellərindən bir fasilədir. "Öz satış veb-saytını yaratmaqla brendlər istehsaldan xidmətə qədər biznes əməliyyatlarına və satınalma səyahətinə tam nəzarət edir, real müştəri məlumatlarına çıxış əldə edir və beləliklə, daha çox sadiqlik potensialı ilə daha birbaşa, fərdiləşdirilmiş əlaqələr qurur", - Brandão şərh edir. "Təkcə 2025-ci ilin birinci yarısında D2C e-ticarət brendləri 1,4 milyard R$-dan çox gəlir əldə edib ki, bu da illik müqayisədə 2,6 milyard R$ artım deməkdir. Potensial böyükdür."

Bunu nəzərə alaraq, Nuvemshop, sektorun əsas tendensiyalarını və strategiyalarını müzakirə etmək üçün ekspertləri, sahibkarları və əsas brendləri bir araya gətirən Braziliyada Birbaşa İstehlakçıya modelinə həsr olunmuş ilk tədbir olan D2C Sammitini təşkil etdi. Bazarda diqqəti cəlb edən əsas mövzuları proqnozlaşdırmaq üçün Brandão birbaşa istehlakçıya satışların gələcəyini formalaşdıran və həyata keçirilməli olan beş inkişaf etməkdə olan tendensiyaları sadaladı:

Standart olaraq fərdiləşdirmə: Fərdiləşdirmə artıq fərqləndirici deyil, yeni nəsil istehlakçılar üçün tələbdir. D2C brendləri müştərilərə fərdi seçimlərinə uyğun olaraq əşyaları konfiqurasiya etməyə imkan verən fərdiləşdirilə bilən məhsullar təklif etməyə sərmayə qoyublar. Rəngləri, ölçüləri və ya xüsusiyyətləri seçməkdən asılı olmayaraq, bu tendensiya xüsusilə dəb, ev dekorasiyası və kosmetika kimi sektorlarda mövcuddur. "Unikal təcrübələr yaratmaqla brendlər nəinki istehlakçı gözləntilərini qarşılaya bilər, həm də daha güclü emosional bağlar qura bilər. Bu yanaşma brend sadiqliyini gücləndirir və şirkətləri getdikcə rəqabətli bazarda fərqləndirir ki, bu da bazarlarda mümkün deyil", - Nuvemshop-un CMO-su deyir.

Rəqəmsal icmalar brendləri gücləndirir: D2C brendləri sadəcə məhsul satmaqla yanaşı, istehlakçılarını cəlb etmək üçün rəqəmsal icmalar yaradırlar. Çox vaxt sosial mediada və ya öz platformalarında təşkil edilən bu məkanlar müştərilərə təcrübə mübadiləsi, fikir mübadiləsi və hətta şirkətin strateji qərarlarına təsir etmək imkanı verir. Loyallıq proqramları, eksklüziv qruplar və onlayn forumlar istehlakçıları əsl brend səfirlərinə çevirən təşəbbüslərin nümunələridir.

Müştəri əlaqələrini gücləndirməklə yanaşı, bu icmalar birbaşa markaların nəticələrinə təsir göstərir. D2C modelində şirkətlər bazarlar kimi vasitəçiləri aradan qaldırır, bu da mənfəət marjasını artırır və əməliyyat xərclərini azaldır. Bu cür məşğulluq həm də yeni müştərilərin əldə edilməsi xərclərini azaldır və sədaqəti artırır, davamlı və gəlirli artım dövrü yaradır.

Mikro təsir edənlərin gücü: Böyük təsir göstərənlər əvəzinə, D2C markaları orijinal olaraq müəyyən nişlərə çatmaq üçün mikro təsir edənlərə etibar edirlər. Daha kiçik, lakin yüksək cəlbedici auditoriya ilə bu məzmun yaradıcıları marketinq kampaniyalarında əhəmiyyətli nəticələr əldə etdilər. "Bu strategiya brendlərə seqmentlərə bölünmüş auditoriya ilə daha sıx əlaqələr qurmağa, inamı və dönüşümü artırmağa imkan verir. Düzgün tərəfdaşların seçilməsi və bu əməkdaşlığın təsirinin ölçülməsi mikro-təsirləndiricilərdən uğurla istifadənin açarı olub", - deyə icraçı yekunlaşdırır.

Bu və digər tendensiyalar D2C Summit məzmun proqramının bir hissəsidir və “ kimi panellərdə daha dərindən araşdırılacaq.Sahibkarların mənimsəməli olduğu 12 sahə”, Joel Jota, sahibkar, investor və yazıçı ilə;İcmaların Gücü: Mənsub olmaq nəticəyə çevrildikdə”, Omelete və CCXP-nin qurucusu Érico Borgo ilə; və “Elektron ticarətdə təsir edən marketinqin yeni dövrü”, Saint Germain-in həmtəsisçisi və Nuvemshop-un tərəfdaş-səfiri Uana Amorim ilə.