Roberto James

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Roberto James é mestre em psicologia, especialista em comportamento de consumo e em criação de estratégias de vendas. Palestrante e autor dos livros O consumidor tem pressa: corra com ele ou corra atrás dele e Vivendo o varejo americano: uma viagem no coração do consumo.

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O custo de atender a clientes abusivos e mal-educados

Roberto James - 10/02/2025 0

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