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TikTok Shop：品牌与卖家必须适应新时代——且要快速行动！

费尔南多·莫林
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TikTok Shop：品牌与卖家必须适应新时代——且要快速行动！

O Social Commerce é uma tendência crescente que está revolucionando a forma como produtos eserviços são vendidos online. Nova vertente de negócios originada na China e fortemente acelerada pela pandemia, ela tem agora em seu “olho do furacão” a revolução trazida pelo TikTok Shop, plataforma que tem demonstrado grande potencial em diversos países para impulsionar vendas por meio da integração profunda, nativa, entre conteúdo e compras online, e que finalmente chega ao Brasil neste mês de abril.

O TikTok Shop aproveita o comportamento imediatista da nova geração de consumidores digitais que buscam gratificação instantânea. Segundo pesquisas em diferentes mercados, como o americano, o britânico e o asiático, usuários do TikTok são altamente propensos a comprar diretamente dentro do aplicativo em função da combinação de entretenimento, interação social e facilidade de compra no mesmo local, em uma jornada absolutamente sem fricção e que permite realizar o desejo de consumo sem a necessidade de sair da plataforma.

Um dos grandes diferenciais desse novo modelo de negócios trazido pelo TikTok Shop está no formato de vídeo curto característico da plataforma e integrado com a loja virtual que, além de captar rapidamente a atenção, também impulsiona a compra por impulso. A plataforma permite aoscriadores e marcas integrar diretamente links para produtos exibidos nos vídeos, transformando rapidamente interesse em conversão real.

Como compartilhei recentemente em entrevistas a alguns noticiários especializados de televisão, o TikTok Shop registrou aumento significativo em conversões de vendas quando comparado a outras formas tradicionais de comércio eletrônico, podendo chegar a 10x mais resultados. Isso ocorre especialmente pela conexão emocional que os usuários desenvolvem com influenciadores econteúdos gerados organicamente, o que aumenta a confiança e credibilidade nos produtos promovidos – sem contar a rapidez para compra no app, alavancando o desejo de comprar por impulso.

Outro fator importante para o sucesso do TikTok Shop é a experiência do usuário, altamente otimizada para o mobile. Em um cenário em que cada segundo conta para prender a atenção do consumidor, a fluidez da navegação e a simplicidade do checkout integrado são cruciais para reduzir a taxa de abandono de carrinhos.

TikTok para além de uma plataforma de vídeos

O TikTok há muito transcendeu sua origem como plataforma de vídeos curtos e danças. Hoje, é um fenômeno que redefine a interseção entre entretenimento e comércio, impulsionado pela economia da atenção — um cenário em que o tempo gasto nas redes sociais se converte diretamente em oportunidades de negócios. Em mercados como Estados Unidos e Indonésia, o TikTok Shopmovimentou US$ 33 bilhões em 2024, cifra que ilustra o poder dessa nova fronteira do social commerce. No Brasil, onde os usuários passam mais de 30 horas mensais no aplicativo, sua chegada promete sacudir o mercado de e-commerce, que pode gerar quase R$ 39 bilhões no território nacional até 2028 (segundo estudo divulgado pelo banco Santander).

A ascensão do TikTok Shop está intrinsecamente ligada à mudança no comportamento do consumidor. Vivemos a era em que a atenção é o ativo mais valioso, e plataformas que conseguem capturá-la — como o TikTok, com seu algoritmo precisamente afinado — tornam-se vetores naturais de vendas. 

O e-commerce representa 13% do varejo global, e o social commerce, impulsionado por influenciadores e conteúdo imersivo, é a próxima onda – que vem potencializada pela aplicação eficaz de inteligência artificial na hiperpersonalização. Assim, quando o usuário assiste a uma live de um criador testando um produto de beleza, a compra pode ser concluída em segundos, sem sair do aplicativo. Isso elimina atritos e potencializa vendas por impulso, que são o coração do varejo.

A plataforma opera em países como EUA, Reino Unido, China, México e Indonésia, onde funcionalidades integradas — como ícones de compra em vídeos, vitrines de produtos etransmissões ao vivo — simplificam a jornada do consumidor. Na Indonésia, por exemplo, 9 das 10 maiores lojas do TikTok Shop em 2024 foram de beleza e cuidados pessoais, segmento que também dominou as lives de maior faturamento nos EUA. A estratégia do TikTok inclui incentivos agressivos para atrair vendedores, como períodos de 90 dias sem comissões e frete grátis, táticas que poderão vir a  ser replicadas no Brasil para acelerar a adoção.

Open Finance: como as instituições financeiras vão conquistar a confiança do consumidor?

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Open Finance: como as instituições financeiras vão conquistar a confiança do consumidor?

Em um mundo cada vez mais digital, o Open Finance, ecossistema de compartilhamento de dados entre bancos criado pelo Banco Central, segue trazendo novas oportunidades de uso que facilitam a rotina do consumidor. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o número de assinaturas ativas saltou de 43 milhões em janeiro de 2024 para 62 milhões em janeiro de 2025, um crescimento de 44% em apenas um ano. O sistema também registra mais de 2,3 bilhões de comunicações bem-sucedidas por semana, consolidando-o como uma das principais ferramentas de transformação do setor financeiro do País.

Ainda que o cenário seja positivo em diversos aspectos, o país enfrenta uma resistência significativa na adesão desse novo sistema. Segundo pesquisas do Datafolha, 55% dos brasileiros nunca ouviram falar do Open Finance e outros 19% dizem estar “mal informados” e “não saberem quase nada”. 

E os motivos dessa hesitação podem estar ancorados na percepção de valor. O Pix, por exemplo, que é uma recente inovação do sistema financeiro, apresentou benefícios tangíveis aos consumidores, possibilitando transferências instantâneas e gratuitas, o que permitiu sua adoção massiva e bem-sucedida.  O Open Finance, por sua vez, não conseguiu ainda explorar suas reais vantagens e aparenta ser menos tangível para o público geral. 

Muitos consumidores, por exemplo, ainda não entendem que o compartilhamento de dados entre instituições pode gerar vantagens diretas, como melhores taxas de crédito, ofertas personalizadas e gestão financeira centralizada. Sem compreender os benefícios, os clientes não aderem, se sentem inseguros e esse cenário resulta na falta de adesão, o que acaba limitando o impacto do sistema.

Além disso, a confiança e a segurança nos dados é outro ponto crítico. Embora o Open Finance seja regulamentado e operado sob rígidas normas de segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), grande parte dos brasileiros permanecem céticos em relação à privacidade e ao uso ético de suas informações. 

Esse receio é intensificado por um histórico de fraudes digitais, que coloca as instituições financeiras em constante alerta sobre a necessidade de reforçar medidas de proteção e comunicação. Portanto, é fundamental que as instituições demonstrem como o Open Finance é seguro e isso envolve estratégias que combinem educação, tecnologia e experiência do cliente. A realização de campanhas educativas, por exemplo, traz exemplos práticos de como o sistema pode melhorar a vida financeira das pessoas.

Já o investimento em jornadas de usuário intuitivas deixa claro o valor da adesão, ao mesmo tempo em que reforçam a transparência e o controle do cliente sobre seus dados. Em termos de tecnologia, o uso de APIs (do português, ‘interface de programação de aplicações’) seguras, autenticação multifatorial e criptografia avançada são práticas essenciais.

Outro ponto importante é desenvolver soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA) para oferecer recomendações financeiras personalizadas, reforçando a relevância do sistema para o cotidiano do usuário, incluindo alertas para renegociação de dívidas, sugestões de investimentos mais vantajosos ou até mesmo propostas de crédito com condições diferenciadas.

As parcerias entre bancos digitais, fintechs e empresas de tecnologia também desempenham um papel fundamental nesse processo. Juntos, esses players podem promover soluções que atendam às necessidades específicas dos consumidores, combinando segurança robusta com incentivos claros, como cashback, recompensas e acesso a produtos financeiros exclusivos.

O sucesso do Open Finance no Brasil depende, acima de tudo, da capacidade das empresas de se tornarem relevantes para o consumidor. Assim como o Pix demonstrou o poder de utilidade por sua simplicidade, esse sistema precisa mostrar, na prática, como pode transformar a relação do brasileiro com o dinheiro, criando um ecossistema financeiro mais inclusivo, transparente e inovador. 

Dia Mundial do Livro: 16 obras de cabeceira/preferidas de CEOs e executivos C-level

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Dia Mundial do Livro: 16 obras de cabeceira/preferidas de CEOs e executivos C-level

২৩ এপ্ৰিল বিশ্ব গ্ৰন্থ দিৱস। ১৯৯৫ চনত ৰাষ্ট্ৰসংঘই (ইউনেস্কো) বিশ্বৰ বিভিন্ন প্ৰান্তৰ ৰচনা আৰু লেখকসকলক শ্ৰদ্ধাঞ্জলি জনোৱাৰ লগতে পঢ়াৰ সুবিধাৰ বাবে উৎসাহিত কৰাৰ বাবে এই তাৰিখ ঘোষণা কৰিছিল। প্ৰজন্ম আৰু সংস্কৃতিৰ মাজত সংযোগ স্থাপন কৰি অতীত, বৰ্তমান আৰু ভৱিষ্যতৰ মাজত সংযোগ সৃষ্টিৰ বাবে দায়বদ্ধ কিতাপৰ প্ৰভাৱক স্বীকৃতি দি সাহিত্যৰ মহান নামক এই দিনটোত সন্মান জনোৱা হয়। 

এই অনুষ্ঠানটো উদযাপন কৰিবলৈ, Bemobi, Cenp, KaBuM!, Omie, OmniChat, Revo, Simpress, SIS Innov & Tech, Sólides, আৰু Superlógica আদি কোম্পানীসমূহৰ প্ৰতিষ্ঠাপক, CEO, আৰু C-স্তৰৰ কাৰ্যবাহীসকলে তেওঁলোকৰ বৰ্তমানৰ পঢ়াৰ পৰামৰ্শ বা তেওঁলোকৰ ৰেপাৰ্টৰীৰ পৰা আটাইতকৈ স্মৰণীয় পৰামৰ্শসমূহ শ্বেয়াৰ কৰে। এই ৰচনাসমূহ তেওঁলোকৰ ব্যক্তিগত আৰু পেছাদাৰী যাত্ৰাৰ অংশ, যিয়ে প্ৰতিফলন, শিক্ষণ, আনকি সিদ্ধান্ত গ্ৰহণতো অৰিহণা যোগায়।

ক্লাছিক, বেষ্টচেলাৰ, ৰাষ্ট্ৰীয় আৰু আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় হাইলাইটৰ পৰা আৰম্ভ কৰি, আনকি শ্বেলফ বা ভাৰ্চুৱেল বুকশ্বেলফত নতুন সংযোজনৰ পৰা আৰম্ভ কৰি পৰামৰ্শসমূহ। এই নিৰ্বাচন নতুন পঢ়া আৰম্ভ কৰিব বিচৰাসকলৰ বাবে আৰু উচ্চমানৰ সংকলন গঢ়ি তুলিব বিচৰাসকলৰ বাবে এক উত্তম পছন্দ। তলৰ তালিকাখন চাওক:

অৰোৰা ছুহ, অমিৰ চি আৰ অ’

কিতাপৰ টিপচ্: গুড টু গ্ৰেট, জিম কলিন্সৰ

"'গুড টু গ্ৰেট' নামৰ কিতাপখনে এনে প্ৰেৰণাদায়ক উদাহৰণ আগবঢ়াইছে যিয়ে এটা সফল সংস্থা কেনেকৈ গঢ়ি তুলিব আৰু বজাই ৰাখিব পাৰি তাৰ বিষয়ে বুজাইছে। ইয়াত নেতৃত্ব আৰু শক্তিশালী দল গঢ়ি তোলাৰ বিষয়েও শক্তিশালী পাঠ ভাগ কৰা হৈছে, যিয়ে কৰ্মচাৰী আৰু কোম্পানীটোৰ বিকাশত প্ৰত্যক্ষভাৱে প্ৰভাৱ পেলায়। ই দেখুৱাইছে যে সফলতা নম্ৰ অথচ দৃঢ়প্ৰতিজ্ঞ নেতাৰ পৰা আহে, আৰু 'সঠিক ঠাইত সঠিক ব্যক্তি'ৰ ধাৰণাটোৱে কোম্পানীটোৰ উদ্দেশ্যৰ সৈতে ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যক একাকাৰ কৰাৰ গুৰুত্বক আৰু অধিক শক্তিশালী কৰে, যিটো অত্যাৱশ্যকীয় কথা।" মোৰ বাবে ই এটা সোঁৱৰণী যে উজ্জ্বল কেৰিয়াৰ গঢ়ি তোলা হয় য'ত সংস্কৃতি, দৃষ্টিভংগী আৰু সৰ্বোপৰি, একেলগে বিকশিত হ'বলৈ প্ৰতিশ্ৰুতিবদ্ধ মানুহ থাকে।"

Fabiano Ferreira, KaBuM ৰ লজিষ্টিক আৰু পৰিবহণৰ সঞ্চালক!

কিতাপৰ টিপছ: “ষ্টোলেন ফ’কাচ: দ্য এটেনচন থিভছ অৱ মডাৰ্ণ লাইফ,” জোহান হাৰীৰ

"গ্ৰন্থখনত লেখকৰ বিশ্ৰামবাৰৰ অভিজ্ঞতাক অ-ডিজিটেল ৰুটিনৰ সৈতে বিতংভাৱে উল্লেখ কৰা হৈছে, অত্যধিক প্ৰযুক্তিৰ ব্যৱহাৰৰ সন্মুখীন হোৱা আধুনিক বিশ্বৰ আচৰণগত সমস্যাসমূহৰ বিষয়ে আলোচনা কৰা হৈছে। হৰিয়ে এই অতিৰিক্ততাই মানুহৰ ওপৰত পেলোৱা এনাস্থেটিক প্ৰভাৱ আৰু ইয়াৰ পৰিণতি, যেনে টোপনিৰ বিকাৰ আৰু বৃদ্ধি পোৱা উদ্বেগ, সামগ্ৰীটোক বৈজ্ঞানিক গৱেষণাৰ সৈতে সম্পৰ্কিত কৰিছে। এই সকলোবোৰ সুলভ ভাষাত আৰু এটা আকৰ্ষণীয় পঢ়াত।"

Fabio Gabaldo, KaBuM ৰ ব্যৱসায়িক সঞ্চালক!

কিতাপৰ টিপছ: “আউটলাইভ: দ্য আৰ্ট এণ্ড চাইন্স অৱ লিভিং লংগাৰ এণ্ড বেটাৰ,” পিটাৰ এটি আৰু বিল গিফৰ্ডৰ

"উচ্চ চাপৰ পৰিৱেশত কাম কৰা যিকোনো ব্যক্তিক মই এই কিতাপখনক অতিশয় পৰামৰ্শ দিওঁ। এই গ্ৰন্থখনে আমাৰ আটাইতকৈ মূল্যৱান সম্পদ: আমাৰ স্বাস্থ্যৰ ওপৰত এক বহল আৰু সামগ্ৰিক দৃষ্টিৰে চোৱা হৈছে। ইয়াত স্বাস্থ্যৰ পাঁচটা গুৰুত্বপূৰ্ণ স্তম্ভৰ কথা উল্লেখ কৰা হৈছে: শাৰীৰিক ব্যায়াম, টোপনিৰ মানদণ্ড, পুষ্টি, পৰিপূৰক, আৰু আৱেগিক স্বাস্থ্য। আজিৰ পৃথিৱীত কৰ্পৰেট পৰিৱেশত তথ্য আৰু চাপৰ অতিৰিক্ত বোজাৰ সৈতে নিজৰ যত্ন লোৱা আৰু নিজকে অগ্ৰাধিকাৰ দিয়াটোৱেই প্ৰথম পদক্ষেপ নহয়।" আপোনাৰ ব্যক্তিগত সফলতা কিন্তু আপোনাৰ দল আৰু আপোনাৰ কোম্পানীৰ সফলতালৈও।"

ছিমপ্ৰেছৰ বিপণন, প্ৰডাক্ট আৰু সমাধানৰ সঞ্চালক জৰ্জিয়া ৰিভেলিনো

ব্ৰেনে ব্ৰাউনৰ দ্বাৰা লিখা কিতাপৰ টিপছ: “অপাৰফেক্ট হ’বলৈ সাহস: ভল্নেৰবিলিটি কেনেকৈ আকোৱালি ল’ব পাৰি, শ্বেম অতিক্ৰম কৰিব পাৰি, আৰু নিজকে হ’বলৈ সাহস কৰিব পাৰি”

"দ্য ক'ৰেজ টু বি ইম্পাৰফেক্ট"-এ মোৰ কেৰিয়াৰৰ এক টাৰ্নিং পইণ্টক প্ৰতিনিধিত্ব কৰিছিল। বিশেষকৈ মহিলা হিচাপে দুৰ্বলতা দেখুওৱাটোক মই সদায় নেতিবাচক বুলি বিবেচনা কৰিছিলোঁ, ইয়াক ভংগুৰতা বা নিয়ন্ত্ৰণৰ অভাৱৰ ধাৰণাটোৰ সৈতে জড়িত কৰিছিলোঁ। ব্ৰেনে ব্ৰাউনে ইয়াৰ বিপৰীতহে দেখুৱাইছে: যে দুৰ্বলতা ব্যক্তিগত বৃদ্ধি আৰু প্ৰকৃত সম্পৰ্ক গঢ়ি তোলাৰ বাবে এক অপৰিহাৰ্য শক্তি। কিতাপখনে অন্বেষণ কৰিছে যে কেনেকৈ আমাৰ ত্ৰুটি আৰু সীমাবদ্ধতাক গ্ৰহণ কৰি আমি নিজকে লাজৰ পৰা মুক্ত কৰি লওঁ, যাৰ ফলত আমি অধিক প্ৰামাণিক জীৱন যাপন কৰিব পাৰো।

অম্নিচাটৰ চিইঅ’ মৰিচিঅ’ ট্ৰেজুব

কিতাপৰ টিপছ: “প্লেইং টু উইন: হাউ ষ্ট্ৰেটেজি ৰিয়েলি ৱৰ্কছ,” এ.জি.লেফ্লে আৰু ৰজাৰ এল মাৰ্টিনৰ

"প্লেইং টু উইন"-এ ফলপ্ৰসূ কৌশল সৃষ্টিৰ বাবে এক স্পষ্ট আৰু পোনপটীয়া পদ্ধতি আগবঢ়ায়। লেখকসকলে জটিল ধাৰণাসমূহক কাৰ্য্যকৰী অন্তৰ্দৃষ্টিলৈ ৰূপান্তৰিত কৰে, কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ বাবে এক গাঁথনিগত প্ৰক্ৰিয়া উপস্থাপন কৰে। মই শলাগ লৈছো যে প্ৰক্টাৰ এণ্ড গেম্বলৰ উদাহৰণসমূহে এই কৌশলসমূহ কেনেকৈ সফলতাৰে ৰূপায়ণ কৰিব পাৰি, ব্যৱসায়ৰ আকাৰ বা উদ্যোগ নিৰ্বিশেষে প্ৰদৰ্শন কৰে।

কিতাপৰ টিপছ: “৭ শক্তি: ব্যৱসায়িক কৌশলৰ ভেটি”, হেমিল্টন হেলমাৰৰ

"৭ শক্তি" কৌশলগত শক্তিৰ সাতটা উৎস উপস্থাপন কৰে যিয়ে স্থায়ী প্ৰতিযোগিতামূলক সুবিধাৰ নিশ্চয়তা দিব পাৰে। পৰম্পৰাগত পদ্ধতিৰ বাহিৰলৈ গৈ কেনেকৈ কঠিন কৌশল গঢ়ি তুলিব পাৰি তাৰ এক নতুন দৃষ্টিভংগী আগবঢ়াইছে কিতাপখনে। দীৰ্ঘম্যাদী সফলতা বিচৰা উদ্যোগীসকলৰ বাবে ধাৰণাসমূহৰ স্পষ্টতা আৰু বহনক্ষম প্ৰতিযোগিতামূলক সুবিধা সৃষ্টিৰ ওপৰত গুৰুত্ব দিয়াটো অতি প্ৰয়োজনীয়।

ছলিডেছৰ সহ-প্ৰতিষ্ঠাপক আৰু সহ-মুখ্য কাৰ্যবাহী বিষয়া আলে গাৰ্চিয়া

কিতাপৰ টিপছ: “আউটছাইডাৰ: আঠটা অগতানুগতিক চিইঅ’ আৰু তেওঁলোকৰ সফলতাৰ বাবে আমূলভাৱে যুক্তিসংগত পৰিকল্পনা,” উইলিয়াম এন থৰ্ণ্ডাইকৰ

কিতাপখনে কাৰিজমাটিক চিইঅ’ৰ মিথক নুই কৰি তথ্য আৰু বাস্তৱ কাহিনীৰে দেখুৱাইছে যে কেনেকৈ আমেৰিকাৰ কৰ্পৰেট ইতিহাসৰ কিছুমান সফল নেতাই প্ৰেৰণাদায়ক ভাষণৰ দ্বাৰা নহয়, অনুশাসিত বিত্তীয় সিদ্ধান্ত, স্বাধীন চিন্তাধাৰা আৰু যুক্তিসংগত মূলধন আবণ্টনৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰি অসাধাৰণ মূল্য গঢ়ি তুলিছিল। কামটোৱে এটা বিচক্ষণ, দক্ষ, আৰু গভীৰভাৱে কৌশলগত নেতৃত্বৰ আৰ্হি উন্মোচন কৰে, যিয়ে পৰম্পৰাগত পৰিচালনা পদ্ধতিৰ বিকল্প পথ আগবঢ়ায়। এই কৌশলৰ সংমিশ্ৰণ অতি শক্তিৰ সৈতে, এটা পৰিৱৰ্তনশীল আৰু প্ৰেৰণাদায়ক উদ্দেশ্যৰ সৈতে সংযুক্ত, অবিশ্বাস্যভাৱে শক্তিশালী।

বেম’বিৰ সহ-প্ৰতিষ্ঠাপক আৰু মুখ্য কাৰ্যবাহী বিষয়া পেড্ৰ’ ৰিপাৰ 

কিতাপৰ টিপছ: “পৃথিৱীৰ শেষ মাথোঁ আৰম্ভণি,” পিটাৰ জেইহানৰ

"কিতাপখনত উল্লেখ কৰা বিশ্বায়নৰ শেষৰ পৰিস্থিতিটো শেহতীয়া বিশ্ব শুল্ক যুদ্ধৰ লগে লগে আৰু অধিক প্ৰাসংগিক হৈ পৰিছে। কিতাপখনে অনিশ্চয়তাৰ সন্মুখীন হৈ ব্যৱসায়িক কৌশলসমূহ কেনেকৈ পৰ্যালোচনা কৰিব পাৰি আৰু স্থানীয় গতিশীলতাক বুজিব পাৰি সেই বিষয়ে চিন্তা-চৰ্চাক উৎসাহিত কৰিছে।"

কিতাপৰ টিপছ: “দ্য নেক্সট ৱেভ: কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তা, শক্তি, আৰু একবিংশ শতিকাৰ আটাইতকৈ ডাঙৰ দ্বিধাদ্বন্দ্ব,” মুস্তাফা চুলেমান আৰু মাইকেল ভাস্কাৰ

"গ্ৰন্থখনে কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তাই আমাৰ জীৱন আৰু ব্যৱসায়ক কেনেদৰে ৰূপান্তৰিত কৰিছে, দ্ৰুতগতিত পৰিৱৰ্তিত পৰিৱেশত ধাৰাসমূহৰ আগতীয়া অনুমান কৰিবলৈ মূল্যৱান অন্তৰ্দৃষ্টি প্ৰদান কৰিছে আৰু নিৰন্তৰ শিক্ষণ আৰু অভিযোজনৰ গুৰুত্বক শক্তিশালী কৰিছে, সেই বিষয়ে আলোচনা কৰিছে।"

ৰড্ৰিগো অটাভিও নাচিমেণ্টো, ৰেভ’ৰ চিএফঅ’ 

কিতাপৰ টিপছ: এডাম স্মিথৰ “জাতিসমূহৰ সম্পদ”

সময়ৰ পৰীক্ষাত থিয় দিয়া এটা ক্লাছিক। এডাম স্মিথে মোক মনত পেলাই দিয়ে যে সংখ্যা আৰু আৰ্হিৰ আঁৰত মানুহৰ স্বভাৱ আৰু সামূহিক সমৃদ্ধিৰ সন্ধান নিহিত হৈ আছে। প্ৰৰোচনাই বজাৰক কেনেকৈ গঢ় দিয়ে—আৰু আজিও ব্যৱসায়িক সিদ্ধান্তত এই কথা কেনেকৈ অনুৰণিত হয়, সেই কথা বুজিবলৈ মই সদায় তেওঁৰ ওচৰলৈ উভতি যাওঁ।

কিতাপৰ টিপচ্: “চোৰাংচোৱাগিৰিৰ যুগত পুঁজিবাদ”, শ্বোছানা জুবফৰ দ্বাৰা 

একবিংশ শতিকাত আমি মূল্যবোধক কেনেদৰে চাওঁ, সেই বিষয়ে পুনৰ সংজ্ঞায়িত কৰা এখন কিতাপ। জুবফে দেখুৱাইছে যে কেনেকৈ ব্যৱসায়িক সিদ্ধান্ত আৰু ডিজিটেল অৰ্থনৈতিক মডেলত তথ্য এক কেন্দ্ৰীয় সম্পদত পৰিণত হৈছে। চি-ছুইটৰ বাবে বৃদ্ধিৰ নতুন চালক, প্ৰযুক্তিগত শক্তিৰ গতিশীলতা, আৰু এই নিত্য পৰিৱৰ্তিত পৰিৱেশত নেতৃত্বৰ ভূমিকা বুজিবলৈ ই এক উত্তেজক আৰু অপৰিহাৰ্য পঢ়া।

টালিতা জাম্পিয়েৰী – ছুপাৰলজিকা গ্ৰুপৰ চিএমঅ’

কিতাপৰ টিপছ: “এনচেম্বল – একক পৰা চিম্ফনীলৈ” – বিভিন্ন লেখকৰ

"'উমা ছ'বে ই পুক্সা এ আউট্ৰা' আন্দোলনৰ দ্বাৰা সমন্বিত এই প্ৰকল্পটোত ১৩৯ গৰাকী মহিলাৰ প্ৰেৰণাদায়ক কাহিনী সন্নিবিষ্ট কৰা হৈছে, যিয়ে প্ৰত্যাহ্বান, নেতৃত্ব, আৰু স্থিতিস্থাপকতা অতিক্ৰম কৰি সীমা আৰু প্ৰজন্মক অতিক্ৰম কৰাৰ বাস্তৱিক বিৱৰণ আনে, আৰু যাৰ ওপৰত মই সহযোগিতা কৰাৰ সুখ পাইছিলোঁ। বিভিন্ন ক্ষেত্ৰত বিশ্বক ৰূপান্তৰিত কৰা মহিলাসকলৰ বাস্তৱ কাহিনীৰ উপৰিও মোৰ অধ্যায়ত আপোনালোকক বীজ ৰোপণ কৰিবলৈ উৎসাহিত কৰিছো।" সময়ৰ মাটিত আত্মপ্ৰেম আৰু প্ৰজ্ঞা, নিজকে সঁচাকৈয়ে চিনি পোৱাৰ সাহসৰ সৈতে।"

কিতাপৰ টিপছ: শ্বেৰিল ছেণ্ডবাৰ্গৰ “লিন ইন”

"এই কিতাপখন পোনপটীয়া, প্ৰেৰণাদায়ক, আৰু বাস্তৱ জীৱনৰ অভিজ্ঞতাৰে ভৰা। ফেচবুক/মেটাৰ প্ৰাক্তন চি অ' অ' শ্বেৰিলে কৰ্মক্ষেত্ৰত মহিলাৰ স্থানৰ ওপৰত তথ্য আৰু গৱেষণাৰ সৈতে ব্যক্তিগত কাহিনী শ্বেয়াৰ কৰে, মহিলাসকলে কেনেকৈ তেওঁলোক কোন সেইটো এৰি নিদিয়াকৈ নেতৃত্ব লাভ কৰিব পাৰে আৰু ইয়াৰ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে তাৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰে থিয় হওক, হাত তুলি লওক, আৰু য'তেই নাথাকক কিয় ধাৰণা আৰু সমাধানৰ প্ৰস্তাৱ দিয়ক।"

লুইজ লাৰা, চেয়াৰমেন অৱ... টিবিডব্লিউএ ব্ৰাজিল আৰু চেম্পৰ সভাপতি – বিজ্ঞাপন বজাৰ আত্মনিয়ন্ত্ৰণ মঞ্চ 

কিতাপৰ টিপচ্: “অছৱাল্ড ডি এণ্ড্ৰেড, দ্য উইকড চেভেজ”, লিৰা নেটোৰ দ্বাৰা

অতি সুন্দৰকৈ লিখা এই ছবিখনে চাও পাওলোৰ ইতিহাস, আমাৰ চহৰৰ সংস্কৃতি, ২২ বছৰীয়া কলা সপ্তাহ, এণ্ট্ৰ’প’ফেজিক আন্দোলন, টাৰ্চিলা ডো আমাৰালৰ প্ৰতি তেওঁৰ আবেগ, তেওঁৰ নাটক, কিতাপ আৰু বিতৰ্কসমূহ উদ্ধাৰ কৰে, অভিজাত শ্ৰেণীয়ে কেনে আচৰণ কৰিছিল আৰু আচৰণ, কলা, নৃত্য, নাট্য, প্ৰেছ আৰু ৰাজনীতিক কেনেদৰে প্ৰভাৱিত কৰিছিল তাক দেখুৱাইছে।

SIS Innov & Tech ৰ চিইঅ’ থিয়াগো কেপি

কিতাপৰ টিপছ: “মেজাৰ ৱাট মেটাৰছ,” জন ড’ৰৰ

"এই কিতাপখন অ'কেআৰ (উদ্দেশ্য আৰু মূল ফলাফল)ৰ এক উৎকৃষ্ট পৰিচয়, আৰু ইয়াত দেখুওৱা হৈছে যে গুগল আৰু ইণ্টেলৰ দৰে কোম্পানীয়ে এই পদ্ধতি কেনেকৈ সফলতাৰে প্ৰয়োগ কৰিছে। কিতাপখনৰ মূল বৈশিষ্ট্য হৈছে ইয়াৰ ব্যৱহাৰিকতা: ইয়াত স্পষ্ট, বাস্তৱ জগতৰ উদাহৰণ আগবঢ়োৱা হৈছে যিয়ে আপোনাক দলসমূহক কেনেকৈ একাকাৰ কৰিব লাগে আৰু মনোযোগ সৃষ্টি কৰিব লাগে সেই বিষয়ে বুজিবলৈ সহায় কৰে। কৌশলগত স্পষ্টতা, জুখিব পৰা লক্ষ্য, আৰু তেওঁলোকৰ কোম্পানীটোৰ বাবে জবাবদিহিতাৰ সংস্কৃতি বিচৰা যিকোনো ব্যক্তিৰ বাবে এইখন আদৰ্শ পঢ়া।"

কিতাপৰ টিপছ: “নো ৰুলছ আৰ দ্য ৰুল,” ৰিড হেষ্টিংছ এণ্ড এৰিন মেয়াৰৰ

স্বাধীনতা আৰু চৰম দায়িত্বৰ ওপৰত আধাৰিত এই গ্ৰন্থখন নেটফ্লিক্সৰ সংস্কৃতিৰ এক মনোমোহা অধ্যয়ন। ৰিড হেষ্টিংছ (নেটফ্লিক্সৰ চিইঅ’) আৰু এৰিন মেয়াৰ (সাংগঠনিক সংস্কৃতি বিশেষজ্ঞ)ৰ মাজৰ সহযোগিতাই অনুশীলন আৰু তত্ত্বৰ এক অনন্য সংমিশ্ৰণ আনে। কিতাপখন জিলিকি উঠে যেতিয়া ইয়াত "সংস্কৃতিৰ সংঘৰ্ষ" আৰু নেটফ্লিক্সে বিভিন্ন দেশত নিজৰ সংস্কৃতিক কেনেকৈ খাপ খুৱাই লয় (বা জাপি দিয়ে) দেখুৱাইছে। পৰম্পৰাগত গাঁথনিক প্ৰত্যাহ্বান জনাব বিচৰা আৰু সাহসী সংস্কৃতি গঢ়ি তোলা নেতাসকলৰ বাবে আদৰ্শ।

Invent Apps chega para modernizar a gestão das empresas em qualquer ERP

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Invent Apps chega para modernizar a gestão das empresas em qualquer ERP

A Invent, líder em soluções complementares a ERPs e referência em gestão fiscal, bancária, contratual e de recursos humanos no ecossistema SAP no Brasil e América Latina, acaba de lançar sua nova geração de produtos em cloud, a plataforma Invent Apps, que chegam para modernizar a gestão das empresas, independente do sistema de gestão utilizado.

“A principal vantagem do Invent Apps é sua capacidade de se conectar com qualquer ERP existente no mercado, sem a necessidade de substituir sistemas já em operação. As empresas podem escolher apenas os módulos ou funcionalidades de que precisam, melhorando a performance e a escalabilidade da gestão”, explica Marcos Tadeu Junior, CEO da Invent.

Os aplicativos com as principais funcionalidades das suítes fiscal e bancária já estão disponíveis e já é possível utilizar os módulos de NFS-e e NF-e, além de realizar a gestão eficiente de SPED Fiscal, Contábil e ECF, apuração e análise precisa de tributos como IRPJ, CSLL, PIS e COFINS, fazer as ​​conciliações de contas, cartões, pagamentos eletrônicos e até renegociação de dívidas de clientes, tudo isso de maneira automatizada e segura. 

Por ser desenvolvida nativamente em nuvem, a plataforma elimina a necessidade de infraestrutura física, permitindo que as empresas operem com mais eficiência e menos complexidade.

“O objetivo da Invent Software é ajudar as empresas a melhorarem sua gestão sem as forçar a abandonar os sistemas com os quais já estão acostumadas. Nossa solução é plugável e flexível, permitindo que as empresas cresçam e se adaptem rapidamente às mudanças do mercado, com menor risco e maior eficiência”, conclui Marcos Tadeu Junior.

Atualmente, a Invent atende mais de 4 mil clientes, apoiando empresas de todos os segmentos a otimizarem a sua gestão com alta performance e segurança.

Frete tem queda de 0,54% em março, a primeira desde novembro, aponta Edenred Repom

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Frete tem queda de 0,54% em março, a primeira desde novembro, aponta Edenred Repom

De acordo com dados da última análise do Índice de Frete Edenred Repom (IFR), o preço médio do frete por quilômetro rodado em março foi de R$ 7,35 no País, o que representa uma leve queda de 0,54% ante fevereiro. É o primeiro recuo no preço médio registrado pelo IFR desde novembro de 2024.

“Apesar de observados fatores que costumam pressionar o valor do frete para cima, como o aumento do piso da tabela de frete e o início da safra, o IFR observou um leve recuo em março. Embora a desaceleração do setor industrial tenha um impacto mais significativo na indústria de transformação, é importante notar que as commodities continuam apresentando resultados positivos. Ademais, o Índice de Preços Edenred Ticket Log (IPTL) apontou leve queda no preço do diesel nos postos no mês de março na comparação com fevereiro, fator que também pode ter contribuído para aliviar os custos operacionais e impactado os valores praticados no transporte rodoviário”, analisa Vinicios Fernandes, diretor da Edenred Repom.

Nos meses seguintes, a evolução do preço do frete seguirá vinculada a uma combinação de variáveis econômicas. “A redução no valor do diesel nas refinarias anunciada pela Petrobras e em vigor desde 1ª de abril pode trazer mais alívio aos custos operacionais de transporte, enquanto a performance de setores como o agronegócio e a indústria extrativa devem seguir trazendo impacto ao ritmo das contratações do setor e aos valores praticados por quilômetro rodado”, conclui Fernandes.

O IFR é um índice do preço médio do frete e sua composição, levantado com base nas 8 milhões de transações anuais de frete e vale-pedágio administradas pela Edenred Repom. A Edenred Repom, marca da linha de negócios de Mobilidade da Edenred Brasil, há 30 anos é especializada na gestão e pagamento de despesas para o mercado de transporte rodoviário de carga, líder no segmento de pagamento de frete e vale-pedágio com 8 milhões de transações anuais e mais de 1 milhão de caminhoneiros atendidos em todo o Brasil.

Quando dois gigantes brigam, o Brasil entrega mais rápido

লুচিয়ানো ফুৰ্টাডো চি ফ্ৰান্সিস্কো
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Quando dois gigantes brigam, o Brasil entrega mais rápido

Não é preciso ser especialista em geopolítica para sentir o reflexo das tensões entre China e Estados Unidos. Basta clicar em “comprar” e observar o aumento nos prazos de entrega ou aquele salto suspeito no preço final. A guerra comercial, reacendida com tarifas pesadas dos dois lados — algumas chegando a 145% nos EUA sobre produtos chineses — está mexendo não só com os índices da bolsa, mas com o carrinho de compras de milhões de brasileiros. 

Para o e-commerce nacional, essa briga de titãs vem como um vento forte. Quem está bem-posicionado pode içar as velas e ganhar velocidade. Quem não estiver, vai virar de lado na tempestade. 

A mudança no tabuleiro global começou com os EUA mirando diretamente nas importações da China, atacando com tarifas altíssimas e revisão de isenções tributárias. A resposta da China foi imediata: restrições a minerais estratégicos e novas barreiras comerciais. Resultado? Um sistema logístico internacional trêmulo, fretes subindo, fornecedores tensos e incerteza na reposição de estoques. Mas e o Brasil nisso tudo? 

Curiosamente, essa crise externa pode ser a senha para uma maturação acelerada do e-commerce nacional. Com os produtos chineses mais caros e menos competitivos nos EUA, abre-se uma janela para marcas brasileiras ocuparem espaço — desde eletrônicos montados por aqui até itens de moda, beleza e casa. O consumidor, que antes olhava basicamente apenas para o preço, agora também pesa o prazo e a confiabilidade da entrega. 

E aí entra a logística. O Brasil, sempre lento em reagir às demandas da economia digital, começa a despertar. Marketplaces investem pesado em centros de distribuição regionais, startups logísticas se multiplicam com soluções criativas, e há um movimento silencioso — porém robusto — de nearshoring: trazer fornecedores da Ásia para países da América Latina, reduzindo tempo, custo e dependência. 

Plataformas como Mercado Livre, Magalu e Amazon Brasil estão à frente nessa corrida, com frotas próprias, armazéns automatizados e algoritmos que preveem demanda com precisão milimétrica. Não à toa, o Brasil fechou 2024 com crescimento de 12,1% no comércio eletrônico, acima da média global, segundo a Ebit/Nielsen. 

Claro, há obstáculos, como o alto custo logístico interno, a burocracia para importações, além da fragilidade de infraestruturas como portos, aeroportos, estradas e ferrovias. Mas há também uma nova mentalidade, pois o lojista brasileiro está aprendendo que depender exclusivamente de insumos chineses é uma fragilidade e está agindo. 

Essa guerra comercial não vai acabar tão cedo. A verdade é que, enquanto EUA e China trocam tarifas como se fossem faíscas em duelo de sabres, o Brasil pode — se agir com visão e ousadia — tornar-se um player mais forte, mais autônomo e mais rápido. 

No novo jogo do e-commerce global, não vence quem briga mais. Vence quem entrega melhor.

Arrow Mobility revoluciona entregas e melhora experiência de clientes no e-commerce

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Arrow Mobility revoluciona entregas e melhora experiência de clientes no e-commerce

THE Arrow Mobility, startup de mobilidade elétrica, apresentou o Arrow One, furgão 100% elétrico desenvolvido para otimizar as entregas do comércio eletrônico. Com foco em eficiência e segurança, o veículo surge como solução para os gargalos da “última milha”, etapa crucial da jornada de compra. Em 2024, com 414,9 milhões de pedidos online no país, 23% dos consumidores ainda relatam insatisfação com prazos e custos de frete, um desafio que o novo modelo promete ajudar a resolver.

O Arrow One alia tecnologia sustentável e operação altamente eficiente, e também atende às principais demandas do setor, como: entrega acelerada, reduzindo drasticamente os tempos de espera; baixo custo operacional, com deslocamento realizado a apenas 20% do valor de uma van convencional; segurança reforçada, permitindo o transporte interno de cargas sem exposição a riscos externos; solução para o trânsito intenso das grandes cidades, garantindo maior produtividade e eficiência nas rotas urbanas. 

Sobre a nova solução, Nestor Felpi, conselheiro da Arrow Mobility, comenta: “Para satisfazer o cliente, é preciso alinhar armazenamento, estoque e entrega ágil. O Arrow One foi desenvolvido para transformar a logística do e-commerce, superando desafios como trânsito intenso e segurança. Com eficiência comprovada, ele realiza duas vezes mais entregas, reduz custos logísticos em 80% e garante um transporte seguro, sem expor a carga”, afirma Nestor.

Atento democratiza o uso de Inteligência Artificial na experiência do cliente e do colaborador

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Atento democratiza o uso de Inteligência Artificial na experiência do cliente e do colaborador

A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Companhia”), uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BTO) e líder do setor na América Latina, consolida seu papel transformador no setor de Business Transformation Outsourcing. Por meio de sua oferta inovadora de soluções destinadas a aprimorar a Experiência do Cliente (CX) e a Experiência do Colaborador EX), a companhia redefine a forma como as marcas interagem com seus clientes, democratizando o acesso a tecnologias avançadas de alto impacto em diferentes setores.

A partir da implementação de sua estratégia baseada em tecnologia proprietária, inteligência artificial e automação inteligente, a Atento transforma processos-chave no atendimento ao consumidor. Essa evolução se traduz em experiências hiperpersonalizadas, interações mais intuitivas e operações mais eficientes para quase 100 clientes, atualmente, e continua a ser expandida para muitos outros em todas as regiões. Graças ao desenvolvimento do seu ecossistema de tecnologia, a empresa alcançou resultados notáveis que refletem sua capacidade de escalar a inovação:

  • Advanced Insights: Com mais de 125 mil horas de processos analisados, esta solução facilita a tomada de decisões estratégicas por meio de análises avançadas de dados.
  • Knowledge Assistant: Assistentes virtuais que somam até 125 mil interações com clientes e colaboradores.
  • Smart Recruiter: Automação do processo de recrutamento com cerca de 250 perfis definidos e aproximadamente 150 mil entrevistas realizadas, otimizando a experiência do candidato e acelerando a seleção de talentos.
  • Atento Conversations: Plataforma conversacional generativa com mais de 32 milhões de interações e várias provas de conceito de IA conversacional avançada em desenvolvimento para clientes da base.
  • Corporate Chat: Bate-papo corporativo interno que tratou de mais de 675 mil perguntas e respostas para quase 8 mil usuários, melhorando a produtividade e a experiência do colaborador.
  • Dynamic Automation Platform: Plataforma com 5.500 usuários ativos até o momento, facilitando a automação inteligente de tarefas repetitivas e processos de negócios.
  • Qualistore: Ferramenta de qualidade em tempo real com mais de 25 mil usuários em 4 países, focada na melhoria contínua dos processos de CX. Uma de suas características mais marcantes é a gamificação, que inclui elementos como pontos e classificações, incentivando os colaboradores a participarem ativamente dos treinamentos, criando um ambiente competitivo e divertido onde os usuários podem acompanhar seu progresso e participar mais das atividades de aprendizagem. Esta abordagem não só aumenta a motivação, como também contribui para um ambiente mais dinâmico e colaborativo, promovendo o desenvolvimento contínuo das equipes.
  • Login Integrado: Solução de autenticação inteligente já implementada para diversos clientes e milhares de usuários, que fortalece a segurança e a experiência de acesso em ambientes digitais.

“Na Atento, integramos a Inteligência Artificial no centro de nossas soluções para que qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou maturidade digital, possa se beneficiar dela”, diz Dimitrius Oliveira, CEO da Atento. “Com mais de 100 mil pessoas, estamos focados em desenvolver, dimensionar e democratizar os avanços da IA. Nosso objetivo é claro: democratizar o acesso a tecnologias avançadas e transformar a inovação em resultados concretos para a experiência do cliente e do colaborador”, conclui.

Levando a experiência do cliente para o próximo nível

Por meio de seu ecossistema de soluções proprietárias, a Atento integrou inteligência artificial a processos críticos, melhorando a eficiência, personalização e escalabilidade para seus clientes em todo o mundo. Grande parte dessas soluções está concentrada no Atento AI Studio, sua plataforma de IA projetada para transformar a experiência do cliente e a eficiência operacional em ambientes seguros. Atualmente, já está impactando empresas de setores como finanças, energia, pagamentos, entre outros.

  • Bancário: O Atento Insights também é aplicado para analisar em profundidade as interações dos serviços, para identificar áreas críticas e oportunidades de melhoria. Com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente de um grande banco, a ferramenta foi utilizada para identificar os principais motivos de insatisfação na pesquisa CSAT e a causa raiz que derivou da intervenção de análise humana. Foram identificados cerca de 10 pontos de atrito relacionados a problemas de comunicação e a IA indicou 04 iniciativas para alcançar melhorias de processos e, assim, alcançar, em um período de apenas 2 meses, um aumento de 3,5% no CSAT, além de uma redução de 5% na taxa de rechamada. Com este trabalho, também foi possível manter a estabilidade de 82% de resolução nos canais.
  • Energia: Uma grande empresa de energia confiou no AI Studio para melhorar os processos de reclamação de seus clientes relacionados ao pagamento parcelado, identificando os principais motivos de insatisfação e desenvolvendo prompts que ajudariam os agentes a ter mais empatia, identificar a causa raiz das reclamações e orientar o cliente com sucesso. Isso proporcionou uma melhor experiência final e conseguiu aumentar o indicador de satisfação do cliente em 8,64% e o NPS em 9%, com uma redução de 65% no número de clientes insatisfeitos.
  • Setor de Pagamentos: Implementamos recursos do AI Studio para uma empresa do setor de pagamentos com o objetivo de reduzir a migração de clientes para canais críticos, garantindo que a operação tenha melhor engajamento e satisfação do cliente final. Com a implementação, conseguimos analisar contextualmente as interações, permitindo identificar com precisão os problemas e adotar soluções, garantindo que cada caso fosse monitorado até a resolução. Com uma redução de 22% nos vazamentos entre janeiro e dezembro de 2024, demonstramos uma melhoria substancial na eficiência operacional. Além disso, o treinamento dos agentes e a colaboração entre as áreas de Qualidade e Inovação resultaram em insights valiosos que melhoraram ainda mais a qualidade do serviço. Esses avanços se refletem em métricas de satisfação, como CSAT, com aumento de 4%, e NPS, com 31%, que apresentaram tendência de alta no período.

Como a Inteligência Artificial está revolucionando a gestão de turnos no varejo

José Pedro Fernandes
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Como a Inteligência Artificial está revolucionando a gestão de turnos no varejo

O varejo é um dos setores mais dinâmicos e competitivos da economia global. Com a crescente digitalização e a mudança no comportamento do consumidor, as empresas do segmento enfrentam o desafio de otimizar suas operações, garantindo eficiência operacional e uma melhor experiência para clientes e colaboradores. Nesse cenário, a inteligência artificial (IA) emerge como um aliado estratégico, especialmente na gestão de turnos e escalas de trabalho.  

A gestão eficiente da força de trabalho é um dos principais fatores que impactam a produtividade e a satisfação dos colaboradores. Com a necessidade de manter lojas operando em múltiplos turnos, muitas vezes a distribuição de escalas é feita de forma manual, gerando sobrecarga em alguns funcionários e subutilização de outros. E isso, sem dúvida alguma, impacta diretamente na produtividade e no bem-estar dos colaboradores, além de comprometer a qualidade do atendimento ao cliente.  

As soluções do Workforce Management (WFM) recorrem a tecnologia de machine learning e trazem uma abordagem proativa para o planejamento de turnos, utilizando algoritmos avançados para prever demanda, analisar padrões históricos e otimizar a distribuição da equipe, possibilitando:  

– Previsão precisa de demanda: a IA analisa dados de vendas, tráfego de clientes e tendências sazonais para sugerir escalas alinhadas às necessidades reais da loja.  

– Redução de custos e horas extras: a tecnologia evita alocações de pessoal excessivas ou insuficientes, reduzindo custos com horas extras desnecessárias.  

– Aumento da satisfação dos colaboradores: a IA permite a criação de turnos mais equilibrados, garantindo melhor distribuição de carga horária, promovendo bem-estar no ambiente de trabalho e melhorando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos colaboradores.  

De acordo com uma pesquisa da Bain & Company**, ferramentas de IA generativa podem aumentar a produtividade em até 25% e gerar economias significativas de custos para os varejistas.  

Para os gestores, a IA permite oferecer dashboards intuitivos e insights em tempo real, permitindo tomadas de decisão mais ágeis e assertivas. Além disso, facilita a adequação à legislação trabalhista, minimizando riscos de não conformidade.  

Para os colaboradores, a IA possibilita maior previsibilidade e flexibilidade na jornada de trabalho. A tecnologia também pode integrar soluções móveis e interativas, permitindo que os próprios funcionários solicitem trocas de turnos e ajustes de jornada de forma simples e transparente.  

A digitalização e a adoção de IA na gestão de turnos não são mais uma opção, mas uma necessidade para empresas que buscam competitividade e sustentabilidade. Afinal, a integração entre tecnologia e gestão estratégica da força de trabalho é a chave para um varejo mais eficiente, rentável e humano.  

Ao investir em soluções de gerenciamento da força de trabalho com IA, as empresas do setor varejista não apenas aprimoram a eficiência operacional, mas também criam um ambiente de trabalho mais justo e produtivo. A verdadeira revolução digital no varejo acontece quando tecnologia e pessoas trabalham em sintonia.

Mercado brasileiro se encaminha para ser líder global em Tokenização, aponta estudo da ABcripto

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Mercado brasileiro se encaminha para ser líder global em Tokenização, aponta estudo da ABcripto

O avanço da tokenização no Brasil já é uma realidade, com casos concretos de aplicação no mercado financeiro e setores estratégicos da economia. Segundo o estudo “Tokenização – Casos e Possibilidades”, desenvolvido pela Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABcripto), iniciativas bem-sucedidas mostram como a digitalização de ativos está transformando o cenário de investimentos no país. 

A tokenização permite a conversão de ativos físicos e financeiros em representações digitais seguras, rastreáveis e acessíveis. O estudo destaca casos como a tokenização de recebíveis, impulsionada por empresas como PeerBR e Liqi, que viabilizam a conversão de duplicatas e direitos creditórios em tokens digitais negociáveis. Além disso, a Netspaces e a Mynt estão inovando na tokenização de imóveis, possibilitando o fracionamento de propriedades de alto valor para democratizar o acesso ao mercado imobiliário. 

No agronegócio, a Agrotoken lidera iniciativas para transformar commodities como soja, milho e trigo em ativos digitais, ampliando opções de financiamento para produtores rurais. Paralelamente, bancos brasileiros vêm explorando a tokenização para oferecer novas modalidades de investimento e ampliar o acesso ao mercado de capitais. 

Outro avanço destacado é a infraestrutura para Web3 e soluções white label desenvolvidas por empresas como Klever e BlockBR, que criam plataformas para facilitar a tokenização em diversos segmentos. Esse movimento reforça o papel do Brasil como um dos mercados mais promissores para a digitalização de ativos. 

A adoção da tokenização no país é impulsionada por um ambiente regulatório favorável, com o Marco Legal dos Ativos Virtuais e diretrizes da CVM e do Banco Central garantindo segurança jurídica para investidores e empresas. Além disso, a experiência bem-sucedida do Pix e o desenvolvimento do Drex são fatores-chave para a expansão do setor. 

Com um volume diário de R$ 23 bilhões movimentados em criptoativos e mais de 9,1 milhões de investidores pessoas físicas no país, o Brasil se posiciona na vanguarda global da tokenização. O estudo da ABcripto reforça que essa tendência deve crescer nos próximos anos, tornando o mercado financeiro mais acessível, eficiente e dinâmico. 

Sobre o estudo  

Recém-lançado pela ABcripto, o estudo detalha os principais fatores que colocam o Brasil à frente do mercado global no tema da tokenização. Entre os destaques, estão o avanço do ambiente regulatório, com a implementação do Marco Legal dos Ativos Virtuais e as diretrizes da CVM e do Banco Central, que garantem segurança jurídica para investidores e empresas. 

Em outro pilar, a Infraestrutura de Pagamentos Inovadora, com a experiência bem-sucedida do Pix, como base para a adoção do DREX, deve acelerar a digitalização financeira. A análise mostra, ainda, como a tokenização facilita a democratização do acesso ao mercado de capitais, ao permitir que investidores de diferentes perfis tenham acesso a ativos antes restritos a grandes players, ampliando a inclusão financeira; além de atrair mais atenção de investidores estrangeiros. 

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