البعد الثالث للرفاهية: لماذا تعتبر الصحة الاجتماعية الأولوية الجديدة للشركات التنافسية

لسنوات عديدة، ركزت برامج العافية للشركات في المقام الأول على الصحة البدنية والعقلية، حيث قدمت فوائد مثل الصالات الرياضية، وجلسات العلاج، والتأمل الموجه، والخطط الصحية الموسعة. ولكن هناك ركيزة جديدة بدأت تكتسب المزيد من الأرض في استراتيجيات الشركات الأكثر ابتكارا: الصحة الاجتماعية.

يبدأ هذا المفهوم، الذي تم تسليط الضوء عليه في الأحداث العالمية مثل SXSW وتم تعزيزه في المنظمات الدولية، من فكرة أن جودة الروابط الاجتماعية داخل العمل لها تأثير مباشر على الصحة العقلية والجسدية وحتى الأداء المهني.

“إن غياب الروابط الاجتماعية المهمة في بيئة الشركات يمكن أن يولد العزلة ويزيد من خطر المرض ويضر بكل من التحفيز والاحتفاظ بالمواهب. من ناحية أخرى، تتمتع الفرق التي تعمل على تنمية التفاعلات الصحية بمزيد من الإبداع والتعاون والمشاركة، كما توضح إليان إيري، رئيسة ABRH-SP

في البرازيل، يشير ABRH-SP، وهو مرجع في مناقشات الاتجاهات في إدارة الأفراد، إلى أن الصحة الاجتماعية بدأت يُنظر إليها على أنها البعد الثالث للرفاهية، إلى جانب الصحة البدنية والعقلية. وهذا يشمل ممارسات مثل:

  • برامج التكامل والانتماء للموظفين الجدد؛
  • شبكات التقارب التي تعزز التنوع والشمول؛
  • المبادرات التطوعية للشركات، والتي تعمل على توسيع الروابط الاجتماعية داخل الشركة وخارجها؛
  • السياسات التي تشجع التعايش والتعاون، في نماذج هجينة أو وجهاً لوجه.

ووفقا للجمعية، فإن التحدي الذي يواجه الشركات البرازيلية سيكون دمج الصحة الاجتماعية بطريقة منظمة في جداول أعمال الموارد البشرية الخاصة بها، مع إدراك أن الروابط بين الأشخاص ليست مجرد “extra”، ولكنها عنصر استراتيجي للرفاهية والقدرة التنافسية التنظيمية.

“إذا تحدثنا حتى وقت قريب عن الصحة العقلية باعتبارها محور التركيز الجديد، فإننا نرى الآن خطوة إلى الأمام: فهم أن الإنسان اجتماعي بطبيعته، وأن العلاقات الصحية في العمل ضرورية للصحة المتكاملة، يعزز Aere.

ومع تقدم هذا الاتجاه، ينبغي أن يتوسع مستقبل رفاهية الشركات في البرازيل ليشمل الاستراتيجيات التي تعزز الانتماء، وتدعم الشبكات والاتصالات البشرية، وتعزز الصحة الاجتماعية كأولوية على جدول أعمال الشركات.

خمس نصائح لزيادة التحويلات باستخدام الكتالوجات الافتراضية على WhatsApp

أدى تقدم رقمنة الأعمال وتعميم التجارة التحادثية إلى توحيد تطبيق WhatsApp كأحد قنوات المبيعات الرئيسية في البرازيل. وفقًا لمسح أجرته We Are Social (2024)، يستخدم 96% من البرازيليين التطبيق يوميًا، بينما أظهرت دراسة أجرتها SEBRAE (2023) أن 72% من الشركات الصغيرة تعتمده بالفعل كأداة المبيعات الرئيسية.

ولذلك، اكتسبت المنصات المتخصصة مساحة من خلال تقديم الحلول التي تعزز استخدام التطبيق للتحويل. وفقا ل أندريه كامبوس، الرئيس التنفيذي لشركة Vendizap، تم تطوير واجهة الشركة لتحويل كل تفاعل إلى عملية بيع مخصصة على WhatsApp. يمكن استخدام “A Vendizap من قبل أي شركة ترغب في بدء مبيعاتها عبر الإنترنت أو تحسينها. لكنه مناسب بشكل خاص لأولئك الذين يبيعون بالفعل ويسعون إلى التوسع في التنظيم، ويحتاجون إلى سرعة في الخدمة، وتحكم أكبر في الطلبات والمزيد من التحويلات على WhatsApp، بغض النظر عن قطاع الانتشار، كما يوضح.

تظهر تقارير الشركة الداخلية أن تجار التجزئة الذين يستخدمون الكتالوجات المتكاملة يقومون بتحويل ما يصل إلى 30% أكثر من أولئك الذين يعملون فقط مع رسائل فردية.“ هدفنا هو دعم رواد الأعمال الذين يرغبون في رقمنة أعمالهم دون الاعتماد على الأسواق أو مواقع الويب المعقدة، باستخدام أداة أصبحت بالفعل جزءًا من ويضيف أن حياتهم اليومية هي WhatsApp” الحقول.

بعد ذلك، راجع نصائح الخبير لتعزيز النتائج باستخدام الكتالوجات الافتراضية

1. إنشاء مجتمعك على الواتساب: إنشاء مجموعات مع العملاء المخلصين والمهتمين. تقديم محتوى حصري وعروض ترويجية سريعة ومشاركة ما وراء الكواليس في العمل. القرب يقوي الرابطة ويولد الثقة.

2. استخدم Instagram وFacebook ككتالوج يومي: قم بتغذية شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالمنتجات والشهادات وخلف الكواليس. يستكشف بكراتقصص واستطلاعات الرأي للمشاركة.“إذا قمت بنشر المنتج فقط، فستصبح نشرة رقمية. ويقول إن الناس يريدون الاتصال، وليس فقط سعر الانتشار الحقول.

3. ضع متجرك على الخريطة مع Google My Business: قم بإنشاء ملف تعريف مجاني، وحافظ على تحديث الجداول الزمنية والصور، وشجع تقييمات العملاء.“من يبحث على Google جاهز للشراء. هذه هي حركة المرور الأكثر سخونة هناك. الرئيس التنفيذي لشركة Vendizap.

4. تسليط الضوء على المنتجات الرئيسية ذات الجاذبية البصرية: قم بتقييم عناصر الكتالوج الإستراتيجية باستخدام صور وعلامات عالية الجودة مثل “best Selling” أو “week الترويجي”. وهذا يوجه انتباه العملاء ويزيد من فرص التحويل.

5. التعامل مع الكتالوج كأداة مبيعات نشطة: لا تستخدمه فقط ككتالوج رقمي. أرسله بانتظام إلى القوائم ومجموعات العملاء، مع تخصيصه وفقًا لملف تعريف الاستهلاك. التحديثات المتكررة تعزز العلاقة وتزيد من تكرار الشراء.

6. القياس والضبط دائمًا: تتبع المقاييس مثل عمليات الفتح والنقرات على الروابط. تسمح لك أدوات مثل Flipsnack أو Linklist أو ملفات PDF القابلة للتتبع بتحديد ما يجذبك أكثر وتحسين الكتالوج بشكل مستمر.

تعزز المبادئ التوجيهية أن النجاح في المبيعات الرقمية يعتمد على الأدوات الجيدة وعلى الطريقة التي يتعامل بها رائد الأعمال مع عملائه أندريه كامبوس يسلط الضوء على أهمية النظر إلى واتساب على أنه أكثر من مجرد قناة مراسلة. “تظهر هذه الممارسات أن البيع على التطبيق يذهب إلى ما هو أبعد من الرد على الرسائل. عندما ينشئ رائد الأعمال مجتمعًا، ويضع نفسه في الشبكات، ويظهر في Google، وينظم كتالوجه ويقيس النتائج، فإنه يحول التطبيق إلى قناة علاقة ومبيعات متكررة، ويخلص. 

من البيانات إلى البصيرة: الذكاء الاصطناعي في إدارة الوثائق وتحليل المخاطر

لقد تحول الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة أتمتة إلى جزء استراتيجي في إدارة المستندات. وما كان يقتصر في السابق على التعرف الضوئي على الحروف (OCR) ورقمنة الملفات تطور الآن إلى أنظمة قادرة على تفسير المحتوى وتحديد حالات عدم المطابقة وحتى التنبؤ التشغيلية والمخاطر القانونية. وفي القطاعات الخاضعة للتنظيم مثل المالية والصحة والطاقة، لا يعني هذا التحول الكفاءة فحسب، بل يعني أيضًا الأمن التنظيمي والمرونة في مواجهة البيئات المتزايدة التعقيد.

وهذا يسمح، على سبيل المثال، بتصنيف الملفات وفهرستها تلقائيًا وفقًا لمحتواها ونوعها، مما يؤدي إلى إلغاء الفهرسة اليدوية. يمكن أن تكون الاستعلامات التي كانت تعتمد سابقًا على كلمات رئيسية محددة اليوم دلالية (يفهم الذكاء الاصطناعي معنى الطلب ويحدد موقع المعلومات حتى لو تم وصفها بخلاف ذلك. باختصار، لقد تركنا عصرًا كانت فيه المستندات عبارة عن “digital” فقط إلى عصر آخر يتم فيه تفسيرها بواسطة الجهاز.

ولا تزال القفزة نحو التحليلات التنبؤية أكثر ثورية. فبدلاً من الرد على الأخطاء أو الاحتيال بعد وقوعها، تتبنى المؤسسات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمخاطر المستقبلية الناجمة عن الأنماط التاريخية. تقوم نماذج التعلم الآلي التنبؤية بمسح البيانات والمعاملات والسجلات والأحداث السابقة وتحديد العلامات الدقيقة للمشاكل المحتملة. في كثير من الأحيان، قد تمر هذه الإشارات دون أن يلاحظها أحد من خلال التحليل التقليدي، ولكن الذكاء الاصطناعي يمكنه ربط المتغيرات المعقدة وتوقع المخاطر التشغيلية أو المالية أو التنظيمية أو مخاطر السمعة.

وفي الإدارة التعاقدية والقانونية أيضًا، يُظهر الذكاء الاصطناعي قوته التنبؤية. تحدد أدوات تحليل العقود البنود غير النمطية أو الأنماط الشاذة في المستندات التي تؤدي تاريخيًا إلى نزاعات قانونية، مما يشير إلى هذه المشكلات حتى قبل حدوث مشكلة. وبالتالي، يمكن للشركة إعادة التفاوض أو تصحيح الشروط التعاقدية المشكوك فيها مسبقًا، وتقليل المخاطر القانونية وتجنب الدعاوى القضائية المكلفة.

التطبيقات في القطاع المالي

وفي القطاع المالي، حيث يسير الامتثال وإدارة المخاطر جنبا إلى جنب، أصبح الذكاء الاصطناعي حليفا لا غنى عنه. تستخدم البنوك الذكاء الاصطناعي لمراقبة المستندات والمعاملات في الوقت الفعلي، وعبور بيانات العملاء والعقود والعمليات بحثًا عن علامات المخالفات. ويشمل ذلك من فحص النماذج، إلى تدقيق الاتصالات الداخلية، والتأكد من اتباع الإجراءات حرفيًا.

ومن الأمثلة الملموسة على ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المؤسسات المالية في المراقبة الآلية للعمليات المشبوهة، وتوقع مخاطر الاحتيال وغسل الأموال بناءً على التحليل السلوكي للبيانات. وفي الامتثال التنظيمي، تقرأ أنظمة اللغة الطبيعية التحديثات المعيارية وتلخص التغييرات التشريعية بلغة واضحة، مما يسمح للفرق للتكيف بسرعة وتجنب العقوبات.

تعمل هذه الأساليب على زيادة معدل اكتشاف المشكلات وتقليل تكاليف التدقيق. في الواقع، تقدر شركة ماكينزي أن التطبيق المنظم للذكاء الاصطناعي في وظائف المخاطر يعمل بالفعل على تقليل الخسائر التشغيلية وتحسين كفاءة الامتثال في التمويل بشكل كبير.

التحسينات في الصحة

في مجال الرعاية الصحية، يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين إدارة السجلات السريرية والعمليات الإدارية. تتعامل المستشفيات مع السجلات الطبية والتقارير وأدلة العهد والعديد من المستندات (حيث يمكن أن يعني الخطأ أي شيء بدءًا من الانتهاكات وحتى لوائح الخصوصية وحتى فقدان الإيرادات. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي استخراج البيانات من السجلات والفحوصات الطبية للتحقق تلقائيًا من أن الإجراءات والرسوم مبررة حسب الأصول في السجلات الطبية، مما يقلل من مخاطر الاستجواب أو عمليات التدقيق.

بالإضافة إلى ذلك، أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في مكافحة اللمعان الطبي: من خلال التحليل التنبؤي لتاريخ الفوترة، يحدد العوامل المرتبطة برفض العهد: على سبيل المثال، غياب رمز التصنيف الدولي للأمراض الذي من شأنه أن يزيد من فرصة 70% لـ glosa 3 ويشير إلى الحساب مع المخاطر قبل الشحن. وفقًا لاتحاد المستشفيات، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقلل من لمعان المستشفى بما يصل إلى 30%، بالإضافة إلى جلب المزيد من السرعة والشفافية إلى دورة الفوترة.

هناك مكسب آخر يتمثل في أمن البيانات الحساسة: حيث تراقب الخوارزميات الوصول إلى السجلات الطبية وتضمن الامتثال لقوانين مثل LGPD، وتكتشف إساءة استخدام معلومات المريض.

قانوني: منع التقاضي مع تحليل العقود التنبؤية

في البيئة القانونية، يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة إدارة العقود والوثائق القانونية. أكثر من مجرد دعم المراجعة اليدوية، تستخدم خوارزميات التحليل التعاقدي التعلم الآلي وتقنيات معالجة اللغة الطبيعية لتحديد شروط المخاطر والأنماط غير العادية والتناقضات التحريرية التي تؤدي عادةً في تاريخ الشركة أو القطاع إلى نزاعات قانونية. ومن خلال الإشارة إلى هذه النقاط الحرجة مسبقًا، يسمح الذكاء الاصطناعي بإجراء تعديلات وقائية، على سبيل المثال، من حيث إعادة التفاوض أو توحيد اللغة أو التكيف مع المعايير الحالية.

يقلل هذا الاستخدام التنبؤي بشكل كبير من احتمالية التقاضي المكلف والمستهلك للوقت، فضلاً عن توفير اليقين القانوني المستمر. في الصناعات شديدة التنظيم مثل التمويل والرعاية الصحية، يساعد تحليل العقود الآلي في التحقق من امتثال البنود للتشريعات مثل LGPD أو مع متطلبات محددة للوكالة التنظيمية، وتجنب العقوبات. وفي مجالات مثل البنية التحتية والطاقة، حيث العقود طويلة ومعقدة، يسهل الذكاء الاصطناعي اكتشاف الالتزامات غير المحددة أو تضارب المسؤولية التي يمكن أن تولد عمليات مستقبلية.

ومن خلال دمج الأدوات التنبؤية في إدارة العقود، لا تكتسب المنظمات الكفاءة فحسب، بل ترفع أيضًا الحوكمة القانونية إلى مستوى استراتيجي، حيث لم تعد القرارات تفاعلية وتستند إلى مراقبة ذكية ومستمرة.

لقد أصبح دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات الوثائقية أكثر من مجرد اتجاه، حاجة تنافسية. في القطاعات المليئة بالمعايير والالتزامات، لم يعد تنظيم الملفات كافيًا 5 من الضروري استخلاص المعلومات منها. وهذا هو بالضبط ما يوفره الذكاء الاصطناعي: القدرة على تحويل المستندات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وتحديد أنماط عدم الامتثال وتوقع المشكلات قبل أن تصبح أزمات. في نهاية المطاف، من التعرف الضوئي على الحروف الأساسي إلى التحليل التنبؤي المتقدم، يعيد الذكاء الاصطناعي تعريف إدارة المستندات من مجرد دور تشغيلي إلى دور استراتيجي في إدارة مخاطر المنظمات. لقد وصل مستقبل إدارة المستندات بالفعل، وهو ذكي واستباقي.

قمة المدفوعات: تعلن EBANX عن حلول الذكاء الاصطناعي والعملات المستقرة والدفع والتوسع في الفلبين

The إيبانكسقدمت شركة تكنولوجيا عالمية متخصصة في خدمات الدفع عبر الحدود للأسواق الناشئة، جيلًا جديدًا من المنتجات التي تم تطويرها لتعزيز عمليات الشركات العالمية العاملة في أمريكا اللاتينية وأفريقيا والهند وجنوب شرق آسيا. والخبر الرئيسي هو إدراج العملات المستقرة كوسيلة للدفع، وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تزيد من كفاءة وأمن المعاملات الرقمية، وأنظمة الدفع الفوري من خلال شبكات الدفع المحلية. كما أعلنت EBANX عن توسع الشركة إلى الفلبين من خلال دمج المحفظتين الرقميتين الرائدتين في البلاد.

تم الإعلان عن ذلك في قمة مدفوعات إيبانكس، أحد الأحداث الرئيسية لصناعة المدفوعات العالمية، الذي عقد في الفترة من 17 إلى 20 سبتمبر في مكسيكو سيتي.

وقال إن الأسواق الناشئة هي مستقبل التجارة الرقمية، ونحن نعمل على بناء البنية التحتية التي ستجعل هذا المستقبل في متناول الشركات والمستهلكين في جميع أنحاء العالم جواو ديل فاليالرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة EBANX. “ يعكس استثمارنا في المنتجات الجديدة والتزامنا بنقلها إلى أسواق جديدة رؤيتنا لعالم حيث يمكن لأي شركة أن تخدم أي مستهلك، بغض النظر عن مكان وجوده أو الطريقة التي يفضلون بها الدفع يضيف.
 

انقر للتحميل
جواو ديل فالي في قمة مدفوعات إيبانكس 2025 (إيبانكس/الإفصاح)

الدفع والتسوية بالعملات المستقرة
قريبًا، ستتمكن الشركات العالمية العاملة في الأسواق الناشئة من قبول مدفوعات العملات المستقرة من خلال EBANX، مع خيار استلام المبلغ بالدولار الأمريكي أو الدولار الأمريكي أو بالعملات التقليدية المدمجة بالفعل في المنصة. وهذا الحل يجعل التجارة الدولية أسرع وأكثر موثوقية ومرونة، خاصة في المناطق التي يكون فيها النظام المصرفي مجزأ أو غير فعال.

توفر “O EBANX سرعة blockchain مع راحة النظام المالي التقليدي، مما يمكّن الشركات العالمية من الوصول إلى أسواق جديدة بشكل أسرع، مع تسويات مبسطة وعدم وجود حواجز في البنية التحتية وأوضح إدواردو دي أبرونائب رئيس المنتج في EBANX. أصبحت عملات RyffeStablecoins أول طريقة دفع عالمية حقيقية؛ ويكون تأثير هذه العملات الرقمية أكبر في الاقتصادات الناشئة، مع تسارع اعتمادها أكثر من أي مكان آخر في العالم.

وتعد أمريكا اللاتينية مثالاً على هذا التغيير: حيث تستخدم 71% من المؤسسات المالية في المنطقة بالفعل عملات مستقرة لإجراء المدفوعات في بلدان أخرى، وفقًا للمنصة كتل النارالمتوسط العالمي هو 49%. في البرازيل، ارتفع إجمالي المعاملات المحلية بهذه العملات الرقمية بشكل كبير بمقدار 208% في عام واحد. وفي الأرجنتين، تمثل العملات المستقرة بالفعل 62% من إجمالي حجم المعاملات وتساعد المستهلكين والشركات على التغلب على تقلبات العملات التقليدية، وفقًا لبيانات من تحليل السلسلة، شركة تحليل blockchain. معهد الأبحاث الاستخبارات FXC وتشير التقديرات إلى أن إجمالي القيمة القابلة للعنونة (TAM، إجمالي السوق القابلة للعنونة) للمدفوعات عبر الحدود باستخدام العملات المستقرة يقترب من 24 تريليون دولار أمريكي في الاقتصادات عالية النمو.

إن وصول العملات المستقرة إلى EBANX يجعل محفظة الشركة أكثر اكتمالاً. في المجمل، تم دمج أكثر من 200 طريقة دفع في المنصة، مما يسمح للشركات من جميع أنحاء العالم بالحصول على المرونة اللازمة لتلقيها بالدولار الأمريكي أو الدولار الأمريكي أو الدولار الأمريكي أو اليورو أو العملات المحلية.

الذكاء الاصطناعي
وفي القمة، قدمت إيبانكس ثلاث أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي لرفع معدلات الموافقة وتقليل المخاطر وإنتاج تحليلات مهمة للنمو المستدام نظام كشف الاحتيال استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لتحليل أكثر من 100 متغير بيانات لكل معاملة في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى إنشاء مؤشر احتمالية يوجه قرارات الموافقة. وفي البرازيل، شهدت الشركات العالمية التي تستخدم هذه الوظيفة الجديدة زيادة بأكثر من أربع نقاط مئوية في الموافقة على الدفع بالبطاقة دون رفع معدلات رد المبالغ المدفوعة.

الأداة الثانية هي أ نظام التوجيه الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي. المنتج قادر على تقييم مستوى المخاطر وسياق كل معاملة قبل اختيار أفضل مزيج من معرف المشتري والتاجر (معرف التاجر أو MID، باللغة الإنجليزية). وبهذه الطريقة، يمكنها التكيف ديناميكيًا مع التغيرات في ظروف السوق وسلوك المصدر وأداء الشبكة. وفي مجموعة تضم أكثر من 170 شركة استخدمت بالفعل تقنية EBANX هذه، ارتفعت معدلات الموافقة بنسبة تصل إلى 10 نقاط مئوية.

وأخيرا، أعلنت إيبانكس عن جديدها منطقة التاجر، لوحة معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر للشركات العالمية إدارة دفع ذكية خاصة بالمنطقة. “من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي المصمم للأسواق التي نعمل فيها مع الخبرة والمعرفة العملية لخبرائنا المحليين، تمكنت EBANX من تطوير حلول فريدة ومحددة للمنطقة، وحل التحديات الخاصة بكل بلد على نطاق عالمي، و أبرز جواو ديل فالي.

التوسع إلى الفلبين
أعلنت شركة EBANX، الموجودة في أكثر من 20 سوقًا في أمريكا اللاتينية وأفريقيا والهند، في القمة عن وصولها إلى الفلبين، وهي دولة يبلغ عدد سكانها 118 مليون نسمة. ويفتح هذا التوسع الاستراتيجي إلى جنوب شرق آسيا الباب أمام الشركات العالمية للوصول إلى واحدة من أسرع الاقتصادات الرقمية نموا في المنطقة.

ومع تحقيق إمكانات كبيرة، مع توقع تضاعف التجارة الإلكترونية في غضون ثلاث سنوات، فإن الفلبين تجلب تحديات نعرف كيفية حلها، مثل انخفاض معدل انتشار بطاقات الائتمان. وهذا المزيج يفضي إلى نمو EBANX وشركائنا في البلاد بنجاح ديل فالي.

وفقًا لبيانات مؤسسة الأبحاث المدفوعات وذكاء السوق التجاري (PCMI) التي حللتها EBANX، من المتوقع أن تنمو التجارة الرقمية الفلبينية من 36 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 61 مليار دولار أمريكي في عام 2028، مدفوعة بواحدة من أكثر المجموعات السكانية ارتباطًا في العالم ستاتيستا98% من الفلبينيين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

في بلد حيث بنك عالمي وتشير التقديرات إلى أن 3% فقط من الأشخاص يمتلكون بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية أصبحت طريقة الدفع الأكثر استخدامًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت، مع حصة سوقية تبلغ 38% ونمو متوقع قدره 28% في ثلاث سنوات، وهو أعلى بكثير من المتوسط العالمي البالغ 15% إلى 20%، وفقًا لبيانات PCMI.

قامت EBANX بدمج المحفظتين الرقميتين الأكثر شعبية في الفلبين، وهما جي كاش و ماياوالتي لديها مجتمعة أكثر من 136 مليون حساب، وهو ما يتجاوز عدد الأشخاص في البلاد. من الآن فصاعدا، يمكن للشركات العالمية تقديم خياري الدفع من قبل إيبانكس، مما يسمح للمستهلكين المحليين بالدفع بالبيزو الفلبيني (PHP). ويمكن التسوية بالدولار الأمريكي، دون الحاجة إلى إنشاء كيان قانوني في المنطقة.

حزم الدفع والدفع
يتضمن خط الإنتاج الذي تم تقديمه في القمة في المكسيك EBANX Payout، وهو حل يسمح للشركات العالمية بسداد دفعات فورية للشركاء والبائعين والمستفيدين في الأسواق الناشئة باستخدام العملة المحلية من خلال الشبكات المحلية مثل Pix في البرازيل وNequi في كولومبيا، و أيضًا دون الحاجة إلى وجود كيان محلي.

تم تطوير EBANX Payout للعمليات كبيرة الحجم، وهو يدمج عروض الدفع الخاصة بالشركة، ويجمع بين إمكانيات الدفع والأخذ في حل كامل للشركات العالمية العاملة في الأسواق الناشئة. يعمل هذا المنتج الجديد على أتمتة المدفوعات الفردية والدفعية، ويتميز بمتوسط معدل موافقة يبلغ 97% ومعالجة أقل من 30 ثانية. يتم استخدام EBANX Payout بالفعل من قبل الشركات العالمية، بما في ذلك منصات الشبكات الاجتماعية التي تعتمد على الحل لمكافأة منشئي المحتوى في الأسواق الناشئة.

كما كشفت إيبانكس عن سيارتها الجديدة حزم الدفعوهي حل لتبسيط طريقة بيع الشركات العالمية ونموها في البلدان الناشئة. “بدلاً من تمكين طرق الدفع الفردية، يمكن للشركات الآن الوصول إلى حزم الدفع. وقد تم تصميم كل منها لتحقيق هدف عمل محدد، سواء كان ذلك جلب المزيد من العملاء أو توليد إيرادات ثابتة ومتكررة وأوضح إدواردو دي أبرو.

من خلال أربع حزم وتكامل API واحد، يمكن للشركات العالمية الوصول إلى ما يصل إلى مليار مستهلك باستخدام EBANX حزم الدفع فهي تجمع بين طرق مثل المدفوعات الفورية والتذاكر والبطاقات والتحويلات المصرفية والمحافظ الرقمية، بالإضافة إلى المدفوعات المتكررة. يزيل نموذج“ تعقيد التطبيقات المجزأة، ويقلل من جهود التطوير، ويسرع دخول السوق، ويزيد من إمكانات الإيرادات لـ” قال أبرو.

تطلق UOL وNEOOH وhelloo مشروعًا إعلانيًا غير مسبوق ومتعدد المنصات “Futebol وHigh Impact”

The UOL, maior empresa brasileira de conteúdo, tecnologia e serviços digitais, junto com a نيوه و أ helloo, líderes em mídia out of home, lançaram em evento presencial em São Paulo o projeto “Futebol e Alto Impacto”. A iniciativa, inédita no mercado publicitário, reúne o melhor conteúdo do futebol 2026 em uma proposta multiplataforma, presente no digital, nas redes sociais, na CTV, na PayTV, no OOH e em experiências ao vivo. 

A sinergia entre as empresas garante um plano de mídia com mais de 30 bilhões de impactos ao longo da campanha. “As marcas estarão conosco em toda essa jornada, lado a lado com o público e muito além dos 90 minutos de cada partida. O UOL contribui com sua credibilidade jornalística e a força de uma audiência massiva, oferecendo informação, entretenimento e celebração em todas as telas. Nosso objetivo é ampliar os pontos de conexão entre emoção e marcas, tornando a experiência do torneio ainda mais completa”, afirma Paulo Samia, CEO do UOL. 

O “Futebol e Alto Impacto” conta com a cobertura de peso do UOL, com seus principais programas esportivos, como UOL News Esporte, Fim de Papo, De Primeira e Posse de Bola, liderados por talentos reconhecidos do jornalismo esportivo.  

Além da cobertura diária, a produção será intensificada com conteúdos exclusivos para redes sociais, como especiais sobre atletas, curiosidades da competição, palpites e até um comentarista-influenciador criado por inteligência artificial. Todo esse conteúdo será desdobrado em Instagram, TikTok, Kwai, UOL Flash e WhatsApp. 

O projeto também se conecta com os torcedores em experiências ao vivo, em uma parceria com o Torcida N1, o camarote mais tradicional do país, os jogos do Brasil ganharão festas inesquecíveis, com shows e ativações de marca que terão cobertura exclusiva do UOL e participação de influenciadores. 

A distribuição ganha ainda mais força com a NEOOH, presente em mais de 45 mil telas espalhadas pelo Brasil. 

Com a NEOOH, levamos a experiência para aeroportos, parques, academias, terminais de transporte e escritórios em todo o país, criando um ambiente de contato direto e constante com milhões de brasileiros. Nossa missão é oferecer às marcas a oportunidade de estarem presentes em momentos estratégicos para a audiência. Trata-se de um projeto que une três grandes empresas, em que uma complementa a outra, possibilitando uma entrega inédita no mercado publicitário”, destaca Leonardo Chebly, CEO da NEOOH. 

Já nos espaços de convivência e lazer, a helloo complementa a estratégia com telas em mais de 110 shoppings, aeroportos e outras 15 mil em condomínios residenciais, além de ativações com projetos especiais e mídias externas. “Na helloo, construímos um ecossistema de mídia OOH único no país, que alcança mais de 46 milhões de pessoas por mês, de norte a sul do Brasil. O futebol é uma paixão nacional, e mais do que contar sobre a Copa, conectamos marcas a essa energia nos lugares onde as pessoas vivem e se relacionam. É nesse ambiente de proximidade que as marcas conseguem criar conexões genuínas com milhões de torcedores”, afirma Rafael Saito, diretor-geral da helloo. 

O projeto conta com 22 cotas de patrocínio, distribuídas em quatro categorias: máster, ouro, prata e bronze. 

التكامل بين برامج الامتثال والقانون العام لحماية البيانات

يفرض التعقيد المتزايد للعلاقات القانونية والتجارية في المجتمع المعاصر على المنظمات الحاجة إلى اعتماد آليات منظمة للرقابة الداخلية والامتثال التنظيمي. وفي هذا السيناريو، يصبح تنفيذ برامج الامتثال أداة أساسية لضمان الامتثال للقوانين واللوائح والمعايير الأخلاقية والسياسات الداخلية.

مع صدور القانون رقم. 13،709/2018 (القانون العام لحماية البيانات الشخصية (GDPR)، بدأ النظام القانوني البرازيلي في الاعتماد على نظام جديد يهدف إلى حماية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية، وفرض التزامات محددة على جميع وكلاء المعالجة.

 وفي هذا السياق، ثبت أن التقاطع بين الامتثال وLGPD أمر لا مفر منه. إن الامتثال لـ LGPD ليس مجرد مطلب فني، ولكنه يشكل واجبًا قانونيًا حقيقيًا. يمكن أن يؤدي عدم امتثالها إلى مسؤولية إدارية ومدنية، وفي بعض الحالات، حتى جنائية، بالإضافة إلى التسبب في ضرر جسيم للسمعة المؤسسية، فيما يتعلق بالشركة، التي لا تتبع مثل هذه المعايير.

وبالتالي، من الضروري أن تتماشى برامج الامتثال بشكل كامل مع إرشادات LGPD، بهدف التخفيف من المخاطر المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية. يعد تنفيذ الضوابط الداخلية وتعزيز الثقافة الأخلاقية واعتماد الممارسات التجارية الجيدة ركائز أساسية لمنع تسرب البيانات غير المشروعة وضمان الامتثال القانوني.

في هذا المجال، لكي تتماشى الشركة مع المبادئ التوجيهية للقانون العام لحماية البيانات (LGPD) وبرنامج الامتثال، من الضروري اعتماد سلسلة من التدابير الأساسية. ومن بينها، نسلط الضوء على: رسم خرائط وتوثيق جميع البيانات الشخصية التي تعالجها المنظمة، والتي تغطي جمعها وتخزينها والتخلص منها؛ وضع سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الواضحة والتي يمكن الوصول إليها، والتي توضح بدقة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها؛ إنشاء قناة خدمة لأصحاب البيانات، تمكنهم من ممارسة حقوقهم، مثل الوصول والتصحيح والاستبعاد وقابلية النقل وإلغاء الموافقة؛ الأداء المستمر للبيانات العرضية وحماية البيانات لحماية وثقافة الأخلاق.       

 وهذا يعني أن حوكمة البيانات، بدورها، تتضمن تحديد العمليات والسياسات والهياكل المسؤولة عن الإدارة الآمنة والفعالة للبيانات داخل المنظمة. ومع ذلك، عندما لا يتم توضيح هذه الحوكمة مع الامتثال، فإنها تخلق إشكالية يمكن أن تعرض اليقين القانوني وسمعة الشركة للخطر.

ولذلك، لا يوصى بالتكامل بين إدارة البيانات والامتثال فحسب، بل إنه ضرورة للمؤسسات التي تسعى إلى العمل بنزاهة ومسؤولية وامتثال للمتطلبات القانونية والأخلاقية.

أماندا باتيستا فرنانديز سيجالا محامية في شركة روكر كوري للمحاماة والاستشارات القانونية.

تجمع Simples Nacional 72.5% من الشركات النشطة في البرازيل في عام 2025، وفقًا لدراسة IBPT

أنهت البرازيل عام 2024 بـ 26.54 مليون شركة في مجال الأعمالمنها 19.2 مليون 72.5% من إجمالي الإدخال والإخراج متضمن في Simples Nacional. وهذا ما تشير إليه الدراسة الجديدة التي أجراها المعهد البرازيلي للتخطيط والضرائب (IBPT)، والتي تظهر قوة النظام المبسط. وتؤكد البيانات الدور المركزي الذي يلعبه النموذج في استدامة الاقتصاد الوطني، خاصة فيما يتعلق لتحفيز ريادة الأعمال وتوليد فرص العمل.

يكشف الاستطلاع أيضًا عن ملف تعريف الشركات التي تدمج Simples. نظام التشغيل أصحاب المشاريع الصغيرة الفردية (MEIs) ويظلون الأغلبية، وهو ما يمثل 57،35% من الشركات المسجلة، تليها المشاريع الصغيرة، مع 34،27%وبواسطة الشركات الصغيرة، تمثل 8،31% من الإجمالي. لا تزال الشركات المتوسطة الحجم تتمتع بحضور هامشي في هذا النظام، مضيفا فقط 0,07%، مما يدل على أن الالتزام بـ Simples هو في الغالب شركات صغيرة ومتناهية الصغر.

من وجهة نظر قطاعية، يركز قطاع الخدمات على 63،3% من الشركات من Simplesمما يدل على أهميتها للاقتصاد البرازيلي. تظهر التجارة بعد ذلك، وتمثل 27،4% من الشركات، بينما أ الصناعة تتوافق مع 6.7% و ال الأعمال الزراعية عند 2،2%، مع تسجيل القطاع المالي 0,3%.

وتشير هذه الأرقام إلى أن المؤسسات الصغيرة تلعب دورا حاسما في تنويع النشاط الاقتصادي والحفاظ عليه في مختلف المجالات.

ويشير الاستطلاع أيضا إلى أن أ تركز المنطقة الجنوبية الشرقية أكثر من نصف (51%) جميع الشركات النشطة في Simples، والذي يمثل أكثر من 9.8 مليون شركة. ضمن هذا السيناريو تبرز ساو باولو بـ 5.6 مليون شركة، أي ما يعادل 29.22% من الإجمالي الوطني، تليها ميناس جيرايس، بـ 2.1 مليون (11،01%)والشعر ريو دي جانيرو، بـ 1.6 مليون (حوالي 8.5%).

ل كارلوس بينتو، مدير IBPT، يوضح النمو المستمر للالتصاقات أهمية Simples، ولكنه يعزز أيضًا الحاجة إلى الاهتمام في سياق الإصلاح الضريبي

“نحن نراقب نمو الشركات التي تختار النظام المبسط، وكذلك تلك الشركات الصغيرة الأخرى، مثل EMEI، على وجه التحديد لفهم تأثير الإصلاح على هذا الرابط الوسيط، حيث أن العديد من الشركات التي تقدم الخدمات أو بيع المنتجات لشركات أخرى، وخاصة تلك التي تختار الربح الحقيقي المفترض اليوم، يجب أن تكون كافية للتغييرات التي سيجلبها الإصلاح والتي سيحتاج عملاؤها إلى تغييرات سلوكية.”

كما يؤكد القائد أنه على الرغم من أن النتائج تظهر قوة النموذج المبسط، إلا أن المراقبة يجب أن تكون ثابتة. “O الدراسة، في الواقع، من المهم مقارنة الفترة السابقة والحالية وإثبات أن الاهتمام يجب أن يكون مستمرا، لأنه كان هناك انخفاض في الشركات التي تختار هذا النظام. بل على العكس تماما، كان هناك نمو حساس. نحن، IBPT، نتابع عن كثب، خاصة عندما نتحدث عن التأثيرات التي سيحدثها الإصلاح والتغييرات التي ستحدث للشركات التي هي في الحلقة الوسطى وتختار هذا النظام المبسط.”

مع أكثر من خمسة عقود من الوجود في البرازيل ومحفظة تغطي من الوقود الحيوي، والتنقيب عن النفط وإنتاجه، والطاقة الشمسية وطاقة الرياح، ووقود الطيران والبحرية ومواد التشحيم، يتأثر قطاع الأعمال الوطني بشدة بالقواعد الضريبية. في هذا السيناريو، تساهم دراسة IBPT في النقاش العام من خلال تقديم معلومات متسقة عن قاعدة الأعمال في البلاد وتأثيرات التغييرات المستمرة.

ينمو الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، لكن تحديات بناء القدرات والبيانات تحد من تأثيره

بالإجماع تقريبًا (96%) على القول بأنهم سيوسعون الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي (AI) هذا العام، يواجه مديرو تكنولوجيا المعلومات، مديرو تكنولوجيا المعلومات، مفارقة: يقول 49% فقط أن فرقهم مستعدة وأبلغ 46% عن عدم كفاية البيانات لدعم المشاريع، وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز.

ولكن ماذا تفعل عندما ترى الشركة بالفعل قيمة الذكاء الاصطناعي وتواجه نقصًا في البيانات أو إعداد الفريق؟

“التكنولوجيا وحدها لا تكفي. وبدون التدريب المناسب والبيانات الجيدة، قد لا يؤدي الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إلى التأثير المتوقع. وهذا أيضًا دور القادة؛ يقول جواو نيتو، مدير العمليات في Unentel، إن تمكين الأشخاص وضمان الدعم الفني القوي ودمج الأنظمة لتحويل الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية حقيقية.

حوكمة الذكاء الاصطناعي قيد الإنشاء أيضًا: 42% فقط من الشركات لديها سياسات منظمة و49% قيد التنفيذ، وفقًا لـ Logicalis. ومع ذلك، تظهر النتائج بسرعة: فقد سجلت 771 شركة TP3T من الشركات التي استثمرت في الأشهر الـ 12 الماضية بالفعل عائدًا على الاستثمار.

وهذا يعني أنه حتى مع الفجوات الهيكلية، فإن الذكاء الاصطناعي يظهر بالفعل نتائج ملموسة، مما يجعل الاستثمار في بناء القدرات وممارسات الحكم الرشيد أكثر إلحاحًا. ولا يزال هناك مجال كبير لتوسيعها والحصول على المزيد من نتائج العائد على النتائج، كما يتابع CRO.

هناك حقيقة مهمة أخرى، أشارت إليها شركة Gartner، تشير إلى أن 63% من الشركات ذات المستوى العالي من نضج الذكاء الاصطناعي تتبع بالفعل نتائج مشاريعها من خلال مقاييس قوية لعائد الاستثمار ورضا العملاء. ومع ذلك، فإن أقل من نصف هذه المنظمات قادرة على الحفاظ على الذكاء الاصطناعي الخاص بها المشاريع التشغيلية لمدة ثلاث سنوات أو أكثر، مما يعزز أهمية الاستراتيجيات المنظمة وطويلة الأجل.

لكي تكون استثمارات الذكاء الاصطناعي هذه طويلة الأمد وتحويلية، من الضروري زيادة الثقة والقدرة التشغيلية للفرق، وتعزيز إدارة البيانات وتعزيز ثقافة التعلم المستمر، وهو ثلاثي الحدود، بالنسبة لجواو نيتو، أساسي لضمان ذلك الابتكار يترجم حقا إلى قيمة الأعمال.

“لا يكفي الاستثمار: يجب علينا تمهيد الطريق للبيانات والأشخاص والثقافة للسير معًا.

وقد تحصل البرازيل على +13 نقطة في الناتج المحلي الإجمالي بفضل الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2035، ولكن نقص البيانات وبناء القدرات يهدد التقدم

بالإجماع تقريبًا (96%) في الإشارة إلى أنهم سيوسعون الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي (AI) هذا العام، يواجه مديرو تكنولوجيا المعلومات، مديرو تكنولوجيا المعلومات، مفارقة: يقول 49% فقط أن فرقهم مستعدة وأبلغ 46% عن عدم كفاية البيانات لدعم المشاريع، وفقا لدراسة حديثة أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز. وتشير دراسة أخرى أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز نفسها إلى أنه إذا تم تنفيذ اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل جيد، فإنه يمكن أن يضيف ما يصل إلى 13 نقطة مئوية إلى الناتج المحلي الإجمالي البرازيلي بحلول عام 2035، مما يعزز الحاجة الملحة للتغلب على هذه التحديات.

ولكن ماذا تفعل عندما ترى الشركة بالفعل قيمة الذكاء الاصطناعي وتواجه نقصًا في البيانات أو إعداد الفريق؟

“التكنولوجيا وحدها لا تكفي. وبدون التدريب المناسب والبيانات الجيدة، قد لا يؤدي الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إلى التأثير المتوقع. وهذا أيضًا دور القادة؛ يقول جواو نيتو، مدير العمليات في Unentel، إن تمكين الأشخاص وضمان الدعم الفني القوي ودمج الأنظمة لتحويل الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية حقيقية.

حوكمة الذكاء الاصطناعي قيد الإنشاء أيضًا: 42% فقط من الشركات لديها سياسات منظمة و49% قيد التنفيذ، وفقًا لـ Logicalis. ومع ذلك، تظهر النتائج بسرعة: فقد سجلت 771 شركة TP3T من الشركات التي استثمرت في الأشهر الـ 12 الماضية بالفعل عائدًا على الاستثمار.

وهذا يعني أنه حتى مع الفجوات الهيكلية، فإن الذكاء الاصطناعي يظهر بالفعل نتائج ملموسة، مما يجعل الاستثمار في بناء القدرات وممارسات الحكم الرشيد أكثر إلحاحًا. ولا يزال هناك مجال كبير لتوسيعها والحصول على المزيد من نتائج العائد على النتائج، كما يتابع CRO.

هناك حقيقة مهمة أخرى، أشارت إليها شركة Gartner، تشير إلى أن 63% من الشركات ذات المستوى العالي من نضج الذكاء الاصطناعي تتبع بالفعل نتائج مشاريعها من خلال مقاييس قوية لعائد الاستثمار ورضا العملاء. ومع ذلك، فإن أقل من نصف هذه المنظمات قادرة على الحفاظ على الذكاء الاصطناعي الخاص بها المشاريع التشغيلية لمدة ثلاث سنوات أو أكثر، مما يعزز أهمية الاستراتيجيات المنظمة وطويلة الأجل.

لكي تكون استثمارات الذكاء الاصطناعي هذه طويلة الأمد وتحويلية، من الضروري زيادة الثقة والقدرة التشغيلية للفرق، وتعزيز إدارة البيانات وتعزيز ثقافة التعلم المستمر، وهو ثلاثي الحدود، بالنسبة لجواو نيتو، أساسي لضمان ذلك الابتكار يترجم حقا إلى قيمة الأعمال.

“لا يكفي الاستثمار: يجب علينا تمهيد الطريق للبيانات والأشخاص والثقافة للسير معًا.

تبدأ Coface البحث حول المواعيد النهائية وعادات الدفع للشركات في أمريكا اللاتينية

تعلن شركة Coface، الشركة الرائدة عالميًا في مجال التأمين الائتماني وإدارة المخاطر، عن بداية مسح LATAM 2025 حول المدفوعات وعدم الالتزام، والذي سيجمع تصورات الشركات من مختلف الأحجام والقطاعات حول متوسط المواعيد النهائية للاستلام والتأخير واستخدام أدوات الحماية المالية.

المسح عبارة عن دراسة شاملة ستحلل الممارسات المالية للشركات في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، وخاصة الأرجنتين والبرازيل وتشيلي وكولومبيا والإكوادور والمكسيك وبيرو. ويصور الاستطلاع كيفية هيكلة الشركات لسياساتها الائتمانية، وإجراء المواعيد النهائية للدفع، ومواجهة التخلف عن السداد واعتماد الحلول المالية لحماية نتائجها والحفاظ على النمو. 

بالإضافة إلى ذلك، تحدد الدراسة أوجه التشابه والاختلاف بين البلدان والقطاعات، مما يوفر رؤية مقارنة قيمة للمديرين التنفيذيين الذين يتخذون القرارات الاستراتيجية.

ومن خلال المشاركة، سيكون للشركات الأولوية في الوصول إلى تقرير حصري، مع معايير إقليمية ورؤى متعمقة حول الاتجاهات التي تؤثر بشكل مباشر على التدفق النقدي والصحة المالية والمرونة التنظيمية. 

تعد الدراسة التي يتم إجراؤها سنويًا أحد المراجع الرئيسية لرصد تطور العادات الائتمانية في المنطقة، حيث تقدم رؤية واسعة للعوامل التي تؤثر على التدفق النقدي والصحة المالية للشركات. وفي الطبعة الأخيرة، جمع الاستطلاع مئات من ردود الشركات في العديد من البلدان، مما يكشف عن اتجاهات التخلف عن السداد والاهتمام المتزايد بحلول مثل التأمين الائتماني.

ومن خلال هذه المبادرة، تعزز كوفاس دورها كشريك استراتيجي في بناء مستقبل الشركات مع التركيز على استدامتها المالية ونموها.

وسيكون الاستطلاع مفتوحا خلال شهري سبتمبر وأكتوبر، وسيتم عرض النتائج الموحدة في نوفمبر، في حدث حصري للصحفيين والشركات. 

“ هدفنا هو التقاط علامات التغيير في سلوك الدفع لشركات أمريكا اللاتينية وتقديم مدخلات تساعد المديرين على توقع المخاطر. في سيناريو عدم اليقين، تصبح المعلومات عالية الجودة أكثر أهمية، كما تقول إيزابيل هيود، مديرة التجارة والعمليات.

تعزز Coface أن مشاركة الشركات أمر أساسي لإثراء التحليل. ويمكن الاطلاع على الاستبيان على الرابط التالي: مسح الدفع لاتام 2025 | كوفاس

[elfsight_cookie_consent id="1"]