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自然流量还是付费流量，谁能赢得这场战役？

Renato Avelar
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自然流量还是付费流量，谁能赢得这场战役？

在当今高度竞争的数字环境中，希望脱颖而出的企业需要采取智能策略来吸引和转化客户。在此背景下，SEO（搜索引擎优化）和付费流量成为两种基本方法。尽管它们常被视为对立策略，但实际上二者是互补的，当结合使用时，可以最大化业务增长的结果和可预测性。

SEO（搜索引擎优化）是一系列旨在提高网站在搜索引擎（如Google和Bing）中排名的技术，无需为每次点击进行直接投资。该策略的一大突出优势是可信度：有机出现在搜索结果前列的企业向公众传递了更高的可靠性。

数据证明了这一观点：根据MOZ的研究，71%的点击发生在Google的第一页，这使得占据该位置至关重要。此外，根据HubSpot的数据，61%的营销专业人士认为改进SEO和有机存在是其集客营销策略的优先事项。 

同样重要的是要强调，SEO从长远来看也提供了极佳的成本效益。通过建立稳固的有机存在，网站可以持续吸引访问者，而无需持续投资广告。 

如果说过去SEO被视为一种中长期策略，那么如今借助人工智能，结果出现得快得多。在这一点上，有必要利用创新的人工智能工具和专业团队，根据对品牌有意义并能推动有机结果的术语来制定具体的排名策略。 

那么，为什么也值得使用付费流量呢？这两种策略应并行使用，因为它们可以相互加强。理想情况是最大限度地投资于“长尾”付费技术，即更长时间、更精准的流量定向，从而产生更高ROAS（广告支出回报率）的结果。 

付费流量的主要优势之一是能够详细细分目标受众。借助可用的分析工具，可以仅向最有可能转化的消费者展示广告，从而优化投资。但在这一点上，我必须始终强调，该策略需要持续监控和周密规划，以避免高成本却没有显著回报。

现在的关键在于整合。根据WordStream的一项研究，使用SEO和付费流量组合策略的公司比那些只采用一种方法的公司增长速度快50%，这证明了两者之间的协同效应对于最大化结果至关重要。 

SEO可以随着时间的推移降低客户获取成本（CAC），因为它能产生免费且持续的流量。同时，付费流量可以提供关于哪些关键词转化效果更好的宝贵见解，有助于优化有机策略。此外，付费广告可以推广那些已有良好有机表现的内容，从而增强可见性并提高转化率——这一宝贵资源在零售领域尤其重要。 

另一个重要方面是加强了品牌在不同触点的存在。用户如果在付费广告中看到一家公司，随后又在搜索引擎结果中有机地看到它，往往会更加信任该品牌并提高转化可能性。

因此，能够平衡这两种方法的组织可以优化其投资，增加增长的可预测性，并在市场中赢得稳固的地位。理解并智能地应用这种组合是在数字环境中取得成功的关键。

تقدم QLIK ابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي والسحابة وتكامل البيانات إلى فبراير 2025

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أ كليكستقدم شركة عالمية في مجال تكامل البيانات وجودة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي (AI) إلى شركة Febrabran Tech أحدث ابتكاراتها لتسريع الاعتماد الموثوق والمحكم للذكاء الاصطناعي والتحليلات من قبل المؤسسات المالية. ومن بين أبرز الأحداث قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة، والمثال السحابي الجديد في البرازيل، وتجربة الوكيل وQlik Open Lakehouse، بالإضافة إلى Qlik Analytics Migration Tool وحلول Qlik Talend Cloud. يقام الحدث في الفترة من 10 إلى 12 يونيو في مركز Transamerica Expo Center في ساو باولو (SP).

وفقًا لاستطلاع Qlik للمديرين التنفيذيين وصناع القرار على المستوى C في البرازيل، يعتبر 94% أن الذكاء الاصطناعي أساسي للنجاح التنظيمي، لكن ما يقرب من النصف (49%) يقلل الاستثمارات في التكنولوجيا بسبب انعدام الثقة فيها. “ يتمتع القطاع المالي البرازيلي بإمكانات كبيرة لتبني الذكاء الاصطناعي، لكنه لا يزال يواجه عقبات كبيرة. تتطلب الإدارة اليومية لكميات كبيرة من المعلومات الحساسة أساسًا قويًا للحوكمة والجودة وتكامل البيانات. وهذا هو بالضبط ما يقدمه Qlik: بنى تحتية متينة لبيانات موثوقة وآمنة، ضرورية للتنفيذ المستدام والقابل للتطوير لـ AI”، كما يقول أوليمبيو بيريرا، المدير القطري لشركة Qlik البرازيل.

في جناح Qlik (E192)، سيتمكن الزوار من تجربة Qlik Open Lakehouse الذي تم إطلاقه حديثًا، وهو حل قائم على Apache Iceberg مُدار بالكامل ومتكامل مع Qlik Talend Cloud. مع أداء استعلام أسرع بما يصل إلى خمس مرات وتكاليف بنية تحتية أقل تصل إلى 50%، تتيح بنية Lakehouse استيعاب ملايين السجلات في الوقت الفعلي، والتحسين الآلي وقابلية التشغيل البيني بين محركات التحليلات المتعددة. بدءًا من الاستيعاب والتحول إلى الحوكمة وجودة البيانات ورؤية FinOps، يوفر الحل تجربة بحيرة موحدة وقد تم تطويره لتلبية متطلبات المرونة من قبل المؤسسات الحديثة.

الابتكار الآخر الذي تم تقديمه هو تجربة وكيل Qlik، والتي توفر واجهة لغة طبيعية للمحادثة للمستخدمين للتفاعل مع البيانات من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين لاكتشاف الرؤى واتخاذ قرارات أسرع وزيادة الإنتاجية. في هذه التجربة، تقوم Qlik Answers بجمع بيانات منظمة وغير منظمة، وتقديم إجابات قابلة للتفسير والتتبع، بالإضافة إلى تمكين الإجراءات الآلية وكيل الاكتشاف يحدد المخاطر والفرص الحرجة في التطبيقات ومجموعات البيانات، ويقدم رؤى وإجراءات موصى بها من خلال موجز مخصص وكيل الأنابيب يوصي تلقائيًا بخطوط أنابيب البيانات بناءً على نتائج الأعمال المطلوبة.

سيتم أيضًا تسليط الضوء خلال الحدث على المجموعة الموسعة من إمكانات Qlik AI، والتي سيتم توفيرها في Qlik Cloud Analytics. وتسعى القدرات الجديدة إلى تزويد الشركات بأدوات لاكتشاف الحالات الشاذة والتنبؤ بالاتجاهات المعقدة وإعداد البيانات بشكل أسرع والتصرف على الفور من خلال تدفقات القرار المتكاملة. إحدى الميزات هي التنبؤ بالسلاسل الزمنية متعددة المتغيرات، الذي يحلل المتغيرات المترابطة مثل الأسعار والحملات والموسمية لتوليد توقعات أكثر دقة وقرارات أكثر موثوقية للأعمال اكتب الجدول فهو يمكّنك من إضافة السياق مباشرة إلى جداول التحليلات الخاصة بك، ومزامنة البيانات على الفور، وتعزيز المراجعة، ووضع الأساس لبياناتك الكتابة محكومة في أنظمة متنوعة. لا يزال، مورد وصفات الجدول فهو يوفر تجربة مبسطة تشبه جداول البيانات لإعداد مجموعات البيانات دون نمذجة أو برمجة نصية معقدة، مما يوفر التنظيف والتنسيق مع أكثر من 60 وظيفة مرئية وتصورًا للتغييرات في الوقت الفعلي.

يعد تحديث وتعزيز العمليات السحابية أيضًا من أولويات شركة Qlik، التي حققت تقدمًا كبيرًا في المنطقة. أولها هو إنشاء منطقة سحابية جديدة في البرازيل، تسمى Qlik Cloud Brasil، والتي تسمح للشركات المحلية بالاستفادة من الإمكانات الكاملة لحلول Qlik السحابية مع الالتزام الكامل باللوائح الوطنية، وضمان سيادة البيانات، وتقليل زمن الوصول في معالجة المعلومات وتحليلها، بالإضافة إلى التحديث المستمر لموارد الذكاء الاصطناعي.

تعمل أداة ترحيل تحليلات Qlik على تبسيط وتسريع ترحيل البيانات من حلول Qlik المختلفة إلى Qlik Cloud، مما يقلل التكاليف والمخاطر والتعقيد، مع التدفقات الموجهة لمشاريع الخدمة الذاتية أو التي يتم تنفيذها بدعم من شركاء معتمدين. ويضمن الحل انتقالًا وحجمًا منظمين، مع استمرارية مرئية للوحات المعلومات، والتحقق المتكامل ودعم كميات كبيرة من البيانات، والجوانب الحاسمة للمؤسسات المالية العاملة في بيئات شديدة التنظيم.

واستكمالًا للمحفظة، ستجلب Qlik أيضًا Qlik Talend Cloud، وهي منصة تجمع بين تكامل البيانات وميزات واسعة النطاق مثل منتجات البيانات (منتجات البيانات) من أجل تنظيم أسرع وجودة مضمونة. يوفر الحل أيضًا سوقًا ديناميكيًا للبيانات يعزز تسليم البيانات عبر المؤسسة. تعد أدوات الهندسة والتحويل الحديثة في Qlik Talend Cloud ضرورية لإعداد بيانات موثوقة تعمل على تشغيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة وأتمتة العمليات المهمة في الصناعة المالية.

اكتب جدولك الزمني وQlik في فبراير للتكنولوجيا

تاريخمن 10 إلى 12 يونيو

يقف: E192

محلي: Transamerica Expo Center 387 io Av. الدكتور ماريو فيلاس بواس رودريغز، سانتو أمارو 387 io ساو باولو (SP)

UOL Host e Nuvy firmam parceria estratégica para fortalecer pequenos e médios negócios no e-commerce

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UOL Host e Nuvy firmam parceria estratégica para fortalecer pequenos e médios negócios no e-commerce

The UOL Host anunciou uma parceria estratégica com a Nuvy, ERP especializado em facilitar e profissionalizar a gestão de pequenos e médios negócios.  A partir deste mês, as empresas passam a comercializar seus produtos e serviços de forma integrada, ampliando o portfólio de soluções digitais voltadas para performance, gestão e crescimento no e-commerce. 

Com a integração, empreendedores passam a contar com uma experiência mais fluida e eficiente: o ERP Nuvy estará disponível diretamente no painel administrativo da Loja VirtUOL, facilitando a adesão de clientes que já utilizam a plataforma de e-commerce do UOL Host. 

Segundo o relatório “Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo”, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), cerca de 20% das empresas empregadoras encerram suas atividades ainda no primeiro ano de operação no Brasil, e 62,7% não ultrapassam cinco anos de existência. 

“Essa parceria com a Nuvy representa um passo importante para ajudar o empreendedor brasileiro. Ao unirmos nossa expertise em soluções digitais com a capacidade da Nuvy de profissionalizar a gestão, reforçamos nosso compromisso em contribuir com a prosperidade dos empreendedores brasileiros com soluções efetivas para seu negócio.” afirma Ricardo Leite, Diretor do UOL Host. 

A iniciativa apoia o empreendedor em todas as etapas da jornada — da concepção da ideia à escalabilidade — reunindo, em um único ambiente, soluções essenciais para estruturar, digitalizar, vender, administrar e expandir o negócio. 

“Nosso propósito sempre foi tornar a gestão dos pequenos e médios negócios mais simples, eficiente e acessível. Essa parceria com o UOL Host fortalece essa missão ao integrar soluções que apoiam o empreendedor desde a base da operação até a geração de receita. Juntos, estamos criando um ecossistema completo para que mais negócios possam nascer, crescer e prosperar”, explica Welligton Silva, CEO da Nuvy. 

يبلغ LinkedIn Learning عامه العاشر ويطلق دورات مجانية في الذكاء الاصطناعي للقادة

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يبلغ LinkedIn Learning عامه العاشر ويطلق دورات مجانية في الذكاء الاصطناعي للقادة

يكمل LinkedIn Learning، منصة التعلم الخاصة بـ LinkedIn، 10 سنوات في الوقت الذي يعتبر فيه 88% من متخصصي الموارد البشرية البرازيليين تدريب الموظفين أولوية لعام 2025. منذ إطلاقه في عام 2015، نما الحل ست مرات تقريبًا على مستوى العالم. حاليًا، لديها عرض قوي يضم أكثر من 24 ألف دورة، تجمع بين المعرفة التقنية والمهارات السلوكية، تم تطويرها من قبل خبراء لدعم تقدم المهنيين في مختلف المجالات.

كجزء من التزامها بمساعدة العمال على التنقل في التحولات التكنولوجية التي تؤثر على عالم العمل، تقدم LinkedIn، بالشراكة مع Microsoft، مجموعة مختارة من الدورات المجانية التي تهدف إلى محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي. وتشمل المحتويات، المتاحة حتى 31 ديسمبر 2025، مسارين تعليميين معتمدين وترجمات باللغة البرتغالية: “IA للقادة التنظيميين” و “IA لمديري الفوركيو. تهدف المبادرة إلى دعم القادة والفرق في التكيف مع بيئة العمل التي تتأثر بشكل متزايد بالتقنيات الجديدة.

يتماشى الإطلاق مع الاتجاهات التي لاحظها تقرير Skills on the Rise، وهو استطلاع يسلط الضوء على الكفاءات الأسرع نموًا في مختلف قطاعات الاقتصاد، وتظهر المعرفة في الذكاء الاصطناعي على رأس القائمة، باعتبارها المهارة الأكثر طلبًا من قبل البرازيلي مسؤولي التوظيف في عام 2025. وفي هذا السياق، أصبح تطوير المواهب داخليًا أولوية بالنسبة للمؤسسات: يقول 76% من متخصصي الموارد البشرية إنهم سيركزون على تدريب فرقهم على المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في وقت لاحق من هذا العام

وقال ميلتون بيك، المدير الإداري لشركة LinkedIn لأمريكا اللاتينية وأفريقيا، إن هذه الخطوة حول التقنيات الجديدة تعكس أهمية LinkedIn Learning. “ في السنوات الأخيرة، شهدنا نمو الأساليب الأكثر ارتباطًا بالمهارات والأقل تركيزًا حصريًا على الدرجات العلمية. ويقول إن LinkedIn Learning يساعد في تقليل الفجوات الحرجة من خلال توفير الوصول إلى قدرات الجودة المتوافقة مع المتطلبات الحقيقية لسوق عمل Birdi.

بالإضافة إلى دورات الذكاء الاصطناعي للقادة، تقدم LinkedIn Learning أيضًا محتوى مجانيًا آخر مع ترجمة باللغة البرتغالية حتى 30 يونيو 2025، مع التركيز على قابلية التوظيف وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين للمحترفين في مختلف المستويات المهنية، مثل: كيفية كتابة سيرة ذاتية رائعة, LinkedIn للبحث عن الفرص, الشبكات: كيفية إنشاء شبكة من الاتصالات المهنية, كيف تنجح في مقابلة العمل الخاصة بك, التواصل الفعال مع الذكاء الاصطناعي التوليدي, كيفية تطوير ذكائك العاطفي و التواصل التعاطفي في مكان العمل.

وتعزز هذه المبادرات دور LinkedIn كشريك استراتيجي في التطوير المهني، خاصة في وقت التحولات المتسارعة في سوق العمل. من خلال إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى التعلم الجيد، تساهم المنصة في إعداد المهنيين من مختلف الملفات الشخصية ومن أولئك الذين يبدأون حياتهم المهنية إلى أولئك الذين يقودون الفرق وإلى التحديات والفرص في عالم مدفوع بشكل متزايد بالتكنولوجيا والمهارات المتطورة باستمرار.

Com aumento do IOF no Brasil, stablecoins ganham força como alternativa para pagamentos internacionais e investimento em dólar

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Com aumento do IOF no Brasil, stablecoins ganham força como alternativa para pagamentos internacionais e investimento em dólar

O recente aumento das alíquotas do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) anunciado pelo Ministério da Fazenda — que em alguns casos passou de 0,38% para até 3,5% — chamou atenção para o alto custo das transações financeiras no Brasil, especialmente as envolvendo câmbio. A mudança impacta consumidores e empresas que realizam operações internacionais, desde compras no exterior até pagamentos e remessas em moeda estrangeira.

Esse cenário reacende o debate sobre a eficiência e os custos do sistema bancário tradicional. Além do IOF, operações de câmbio costumam envolver spreads elevados, que podem variar de 1% a 7% sobre a taxa de referência (PTAX), principalmente em volumes baixos — realidade comum entre consumidores e pequenas empresas.

Nesse contexto, cresce o interesse por alternativas digitais, como as عملات مستقرة — criptomoedas normalmente pareadas às moedas fiduciárias como o dólar. É o que explica Bárbara Espir, Country Manager da Bitso no Brasil. “USDT (Tether) e USDC são exemplos de stablecoins lastreadas no dólar americano e que são amplamente utilizadas, inclusive no Brasil, para enviar e receber valores, proteger patrimônio contra a desvalorização do real e até realizar pagamentos internacionais”.

Por serem baseadas na blockchain, uma tecnologia rastreável, disponível 24×7 e que não necessita de intermediários ao longo do processo de validação, as transações com عملات مستقرة tendem a ser mais ágeis, com liquidação muitas vezes instantânea, mais baratas e quando são transacionadas como investimento, são isentas de IOF. Além disso, plataformas que intermediam a compra e venda dessas moedas digitais, como a Bitso, frequentemente praticam taxas mais competitivas, entre 0,1% e 0,5% comparado às taxas de câmbio tradicionais, e ainda oferecem benefícios adicionais como rendimentos similares aos obtidos ao investir em títulos públicos americanos.

Dados do Banco Central mostram que, em 2024, o Brasil registrou US$ 18,2 bilhões em importações de criptoativos, evidenciando a crescente adoção dessas tecnologias como meio de acesso ao mercado global e proteção financeira. O movimento é especialmente relevante para pequenas e médias empresas (PMEs), que enfrentam margens mais apertadas e dificuldade de acesso ao crédito no sistema tradicional — segundo o Sebrae, 88% delas não conseguem financiamento com bancos por falta de garantias.

“Esse movimento reforça a busca por alternativas mais eficientes ao câmbio tradicional, tanto do ponto de vista econômico quanto operacional. Em um ambiente em que o custo de transacionar internacionalmente aumenta, soluções como عملات مستقرة oferecem simplicidade, transparência e acesso mais democrático ao dólar”, complementa Bárbara.

Com um ambiente regulatório ainda em evolução, mas com adesão crescente, as عملات مستقرة se consolidam como uma ferramenta promissora para reduzir custos, aumentar a previsibilidade cambial e tornar mais acessível o uso de moeda forte, sobretudo em tempos de incerteza tributária.

博彩调查委员会重启影响者责任与行业监管辩论

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博彩调查委员会重启影响者责任与行业监管辩论

أ CPI das Bets (Comissão Parlamentar de Inquérito), deflagrada pelo Senado ao final de 2024, vem ganhando os holofotes por intimar influenciadores famosos a depor. A Comissão investiga a promoção de jogos de azar on-line por essas pessoas públicas, prática considerada problemática, especialmente porque muitos dos seguidores são vulneráveis a vícios. Além disso, também indaga eventuais irregularidades nos contratos de publicidade, que poderiam estar atrelados a quanto os apostadores perdem. 

O tema ganha ainda mais peso quando se olha para o tamanho do mercado. Hoje, o país conta com mais de 2 milhões de influenciadores, segundo levantamento realizado em 2025 pela إنفلونسي.مي, principal empresa especializada em marketing de influência no Brasil. A faixa etária da maior parte dos produtores de conteúdo fica entre 25 e 34 anos (48,66%). Na sequência, estão aqueles entre 13 e 24 anos (39,37%). 

Apesar dessa representatividade, a profissão não é regulamentada. Dados da pesquisa nacional da إنفلونسي.مي, realizada entre 2024 e 2025 com mais de 350 profissionais do mercado, mostram que o setor é praticamente unânime: a regulamentação é vista como necessária. A percepção é compartilhada por: 

  • 75% dos assessores de influenciadores, 
  • 77% das agências و 
  • 78% dos próprios influenciadores. 

Casas de aposta investem mais em influência 

Conforme explica Rodrigo Azevedo, CEO da Influency.me, as casas de aposta investem cada vez mais na contratação de influenciadores por uma única razão: funciona. “Os influenciadores têm uma conexão de confiança com seus seguidores. As pessoas acompanham porque gostam, confiam e se identificam. Isso faz dessa plataforma uma das mais eficazes — e com custo menor do que muitas mídias tradicionais”, destaca. 

Além disso, o executivo aponta que o perfil dos empresários do setor de apostas contribui para essa aposta massiva nos criadores. “Esse é um público que já nasceu no digital, entende o poder dos influenciadores e, diferente de empresas mais tradicionais, tem menos aversão ao risco. Soma-se a isso margens de lucro muito altas, o que permite investimentos agressivos em marketing”, complementa Azevedo. 

Contudo, ganhos em dinheiro podem não compensar a perda de credibilidade, ativo essencial para os criadores de conteúdo. “Quando um influenciador usa seu poder de influência para divulgar algo que prejudica seus próprios seguidores, isso volta para ele mais cedo ou mais tarde. E o impacto é devastador para a sua imagem. Por isso, nós orientamos nossos influenciadores a recusarem propostas de casas de aposta. Entendemos que, além de antiético, isso é perigoso tanto para a imagem deles quanto para o público que eles impactam”, reforça Rodrigo Azevedo, CEO. 

É comum que os influenciadores optem por divulgar conteúdos de aposta apenas no story, pois desaparecem após 24 horas e podem não receber comentários públicos. Quando essas divulgações aparecem em posts fixos, os ataques costumam ser imediatos e massivos.  

Regulamentar ou proibir? 

The Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) elaborou o Guia de Publicidade por Influenciadores Digitais, que traz orientações na hora de gravar publicidade. O material destaca que, ao retratar uma experiência pessoal, isso deve ser genuíno e conter apresentação verdadeira do produto ou serviço anunciado. Nessa atividade, o influenciador acaba sendo caracterizado como um agente de publicidade, sujeito então à regulação aplicável, em especial do Código do CONAR. 

No caso das casas de apostas, vale mencionar uma pesquisa realizada pelo banco Itaú que estima que os brasileiros já perderam quase R$ 24 bilhões em jogos e apostas online em um ano. Em especial por se tratar de um potencial vício, a simples regulamentação pode não ser suficiente.  

“Podemos comparar com o caso do cigarro. Durante anos, tentou-se coibir a propaganda desse produto inserindo avisos e regras. No entanto, a única solução foi a proibição. Igualmente, acredito que o mesmo caminho deveria ser seguido com apostas, porque o impacto social é enorme e devastador”, considera Rodrigo Azevedo. 

Similares a caça níqueis convencionais, não há como garantir que as plataformas de apostas não controlem as probabilidades de ganho e perda em tempo real. “Elas podem controlar os algoritmos e as regras que determinam quando alguém ganha ou perde, o que já torna esse ambiente altamente assimétrico e pouco transparente para o consumidor. As consequências disso não são apenas individuais, mas coletivas, com famílias inteiras sendo impactadas, aumento do endividamento e até reflexos preocupantes na economia do país”, finaliza o CEO da Influency.me.  

A CPI das Bets traz à tona um debate urgente sobre o papel e a responsabilidade dos influenciadores na sociedade digital. A discussão sobre regulamentar ou proibir esse tipo de publicidade vai além do mercado — é uma questão de ética e proteção dos consumidores. Portanto, o avanço dessa pauta será decisivo para construir um ambiente digital mais seguro, transparente e responsável. 

Como profissionais autônomos estão criando negócios digitais de sucesso a partir de suas especialidades

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Como profissionais autônomos estão criando negócios digitais de sucesso a partir de suas especialidades

A fisioterapeuta e educadora física Vanessa de Andrade tornou-se um dos principais exemplos de como o empreendedorismo digital pode alavancar a carreira de profissionais autônomos. Com mais de 12 anos de experiência e uma trajetória voltada à prevenção e reabilitação de lesões, ela desenvolveu uma metodologia própria de Pilates que pode ser praticada em casa, usando apenas objetos do cotidiano. Hoje, é referência no Brasil no segmento de bem-estar para pessoas acima dos 50 anos.

Seu projeto começou com um objetivo claro: democratizar o acesso ao Pilates. Usando travesseiro, cadeira e cabo de vassoura, ela criou uma rotina de exercícios de baixo impacto que tornou possível a prática para quem não tem tempo, equipamentos ou acesso a estúdios especializados. 

Com conteúdo distribuído gratuitamente em plataformas como YouTube e Instagram, ela consolidou uma comunidade fiel e engajada que busca autonomia na rotina de cuidados com a saúde. “A prática do exercício não precisa ser cara ou inacessível. Desenvolvi uma metodologia simples e segura para que qualquer pessoa possa praticar no conforto da sua casa e melhorar sua qualidade de vida. O digital foi essencial para chegar a todos”, explica.

Empreender com estratégia e propósito

Ao contrário do que muitos pensam, a atuação online de Vanessa não surgiu apenas como uma resposta à pandemia ou a uma tendência de mercado. Desde o início, houve planejamento estratégico. Ela apostou em nichos específicos como mulheres maduras e pessoas com dores crônicas  e produziu conteúdo educativo contínuo, oferecendo valor antes de vender qualquer produto.

Com mais de 200 mil inscritos no YouTube e um alcance orgânico crescente nas redes sociais, ela uniu autoridade técnica à comunicação simples e acessível. O resultado foi um modelo de negócio baseado na entrega de soluções práticas e reais para problemas cotidianos, como dores na coluna, falta de mobilidade e baixa autoestima.

“Muitas das alunas que chegam até mim estão cansadas de promessas e não querem algo mirabolante, mas sim funcional. Criamos um espaço de acolhimento e orientação que gera resultado de verdade, mesmo a distância”, destaca.

Oportunidade no ambiente digital

A história de Vanessa de Andrade revela um movimento crescente entre profissionais autônomos: o uso de plataformas digitais para criar negócios sustentáveis, com autonomia e escalabilidade. Com a popularização do ensino online, a queda nos custos de produção de conteúdo e o aumento da confiança do público em soluções digitais, é cada vez mais viável transformar conhecimentos técnicos em produtos digitais rentáveis.

Hoje, ela oferece programas pagos, mas mantém o foco na gratuidade como porta de entrada. “O conteúdo gratuito me aproxima das pessoas. Ele quebra barreiras e mostra que é possível. Depois disso, quem quiser se aprofundar já sabe que pode contar comigo.”

O futuro do trabalho está na especialização com propósito

A jornada da professora mostra que o caminho para o sucesso no ambiente digital está menos em fórmulas prontas e mais na clareza de propósito, no domínio técnico e na comunicação direta com públicos bem definidos. Com isso, ela inspira outros profissionais da saúde, educação, nutrição, bem-estar e muitas outras áreas a perceberem que é possível empreender sem abrir mão da essência do seu trabalho.

“Empreender não é só vender. É transformar a vida das pessoas a partir do que sabemos fazer bem. Quando isso acontece, o negócio cresce naturalmente”, conclui.

Veja 5 dicas para não cair em golpes digitais no Dia dos Namorados

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Veja 5 dicas para não cair em golpes digitais no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, movimenta o varejo brasileiro e impulsiona as compras online de presentes, jantares e experiências românticas. Em 2024, a data movimentou mais de R$19,8 bilhões no e-commerce, segundo levantamento da Neotrust, com crescimento de 23% em relação ao ano anterior. Para 2025, a expectativa é de alta ainda maior — o que também chama a atenção dos cibercriminosos.

Segundo ZenoX, startup de inteligência de ameaças do Grupo Dfense, o aumento no número de buscas por ofertas em sites e redes sociais eleva os riscos de golpes digitais, como phishing, scams e uso de deepfakes. “Datas como o Dia dos Namorados são um prato cheio para cibercriminosos, pois há grande volume de transações, impulsividade na hora da compra e menor atenção aos detalhes”, explica Ana Cerqueira, CRO da ZenoX.

A startup detectou 25% no aumento do número de domínios registrados com termos relacionados a “presente”, “promoção” e “namorados” ainda no mês de maio, o que pode indicar movimentações preparatórias para fraudes. “Muitos desses domínios são criados para simular lojas ou campanhas promocionais falsas. A intenção é capturar dados ou aplicar golpes diretamente durante o processo de pagamento”, alerta a especialista.

Diante desse cenário, o especialista listou cinco dicas fundamentais para se proteger de fraudes digitais neste Dia dos Namorados:

1. Verifique a URL e o site antes de comprar

Evite clicar em links recebidos por mensagens ou redes sociais. Digite o endereço da loja diretamente no navegador e verifique se o site tem conexão segura (cadeado ao lado da URL). “Phishing ainda é uma das principais ameaças, por isso é importante confirmar se o site é mesmo oficial”, destaca Cerqueira.

2. Desconfie de preços muito baixos

Promoções muito abaixo do valor de mercado podem ser um alerta de golpe. “Compare preços em outros sites e consulte a reputação da loja. Se o desconto parece bom demais para ser verdade, provavelmente é”, recomenda.

3. Prefira métodos de pagamento seguros

Dê preferência a plataformas reconhecidas como Mercado Pago, PagSeguro e cartões de crédito — de preferência os virtuais. “Cartões temporários, oferecidos por diversos bancos, reduzem o risco em caso de vazamento de dados”, orienta a especialista.

4. Cuidado com vídeos e áudios de famosos

Com o avanço da inteligência artificial, golpes com التزييف العميق — vídeos ou áudios falsos com celebridades ou influenciadores — têm se tornado mais frequentes. “Sempre cheque nos perfis oficiais se aquela pessoa realmente está promovendo aquela campanha”, reforça Cerqueira.

5. Use ferramentas de segurança adicionais

Atualize seus dispositivos, mantenha um bom antivírus instalado e ative a autenticação em duas etapas (2FA) sempre que possível. “Essas medidas ajudam a bloquear links maliciosos e dificultam o acesso não autorizado às suas contas”, completa.

E se, mesmo com todos os cuidados, você cair em um golpe?

A executiva também orienta sobre como agir caso se torne vítima de uma fraude:

  • Comunique imediatamente sua instituição financeira para bloquear transações não autorizadas e cartões ou contas comprometidas.
  • Reúna todas as evidências possíveis: e-mails, mensagens, capturas de tela, etc.
  • Registre um Boletim de Ocorrência (BO), online ou em uma delegacia, para auxiliar na investigação.
  • Monitore seus extratos bancários e relatórios de crédito para identificar atividades suspeitas.

Pix lidera pagamentos no e-commerce e já é usado por 84% dos consumidores no Brasil, mostra estudo Datafolha e Koin

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Pix lidera pagamentos no e-commerce e já é usado por 84% dos consumidores no Brasil, mostra estudo Datafolha e Koin

Cinco anos após seu lançamento, o Pix se transformou em um dos principais vetores de inclusão e digitalização financeira no Brasil. Segundo o novo estudo “O Novo Perfil do Consumidor Digital”, realizado pela Koin em parceria com o Instituto Datafolha, o sistema de pagamentos instantâneos já alcança 84% de penetração entre consumidores online, com R$ 2,4 trilhões movimentados entre janeiro de 2024 e janeiro de 2025 — alta significativa frente aos R$ 1,7 trilhão do período anterior.

Mais do que números, o Pix redesenhou o papel do dinheiro na vida do brasileiro. Já são 836 milhões de chaves ativas, e 33 milhões de pessoas utilizam o Pix como seu principal instrumento financeiro, em vez de cartões ou boletos. “Estamos diante de uma virada cultural. O Pix se tornou um comportamento, não apenas uma ferramenta”, analisa Raphael Valente, Diretor de Riscos da Koin.

Pix Parcelado: crédito digital e autonomia financeira

O estudo aponta ainda uma segunda onda de inovação impulsionada pelo Pix: o Pix Parcelado, alternativa que permite ao consumidor dividir pagamentos mesmo sem cartão de crédito — com liberação instantânea para o lojista e parcelamento em débito direto.

Embora ainda pouco explorado pelo varejo — com apenas 33% das empresas afirmando conhecer a modalidade — o Pix Parcelado já desperta alto interesse entre os consumidores brasileiros. De acordo com o estudo realizado pela Koin em parceria com o Datafolha, 72% dos entrevistados demonstraram disposição para utilizar o Pix Parcelado em suas próximas compras. A solução, que permite parcelar pagamentos sem depender de cartão de crédito, é vista como uma alternativa mais acessível, digital e compatível com o perfil de consumo das classes CDE. 

“Ao trazer o parcelamento para o Pix, ampliamos o poder de escolha do consumidor, especialmente das classes CDE, que muitas vezes não têm acesso ao crédito formal”, destaca Valente. “É uma revolução silenciosa, que permite que o brasileiro compre como quer, quando quer, e sem depender de cartões ou bancos tradicionais.”

Revolução que ultrapassa fronteiras

Inspirado pelo sucesso do Pix, países como Argentina (Transferências 3.0), México (CoDi) e Colômbia (Transfiya) vêm estudando a replicação de modelos similares, com apoio de bancos centrais locais. O estudo destaca que o sistema A2A (account to account) — no qual o Pix se baseia — deve se tornar o padrão em países emergentes, por eliminar intermediários, reduzir custos e facilitar a liquidez imediata.

A Koin já avalia a integração do Pix Parcelado a ecossistemas regionais, estudando parcerias com players de e-commerce e fintechs em países da América Latina. O objetivo é adaptar a inovação brasileira à realidade de mercados com alta informalidade e baixa bancarização — cenário semelhante ao do Brasil pré-Pix.

Na visão do Diretor de Riscos da Koin, “o Pix Parcelado não é apenas uma forma de comprar sem cartão. É a concretização de uma nova fase da economia digital brasileira. Estamos falando de autonomia, de acesso e de escala. O Brasil hoje é referência global em pagamentos digitais — e o que estamos criando aqui pode ser exportado para toda a América Latina”.


Principais insights do estudo:

  • Penetração digital: 84% dos consumidores online usam Pix regularmente.
  • Volume transacionado: De R$ 1,7 tri (2024) para R$ 2,4 tri (2025) — crescimento de mais de 40%.
  • Chaves ativas: 836 milhões (crescimento anual de +100 milhões).
  • Pix como meio principal: 33 milhões de brasileiros usam o Pix como canal financeiro prioritário.
  • Pix Parcelado: 72% dos consumidores demonstram interesse; apenas 33% das empresas conhecem a solução.
  • Preferência por apps e instantaneidade: os pagamentos móveis cresceram 251% em cinco anos.
  • BNPL em expansão: Koin lidera no Brasil com alternativa nativa digital, sem cartão, e com foco em inclusão.

حول الدراسة

“O Novo Perfil do Consumidor Digital” é um estudo desenvolvido pela fintech Koin em parceria com o Instituto Datafolha, com dados coletados em 2025 sobre hábitos de pagamento, uso de tecnologia, comportamento financeiro e tendências emergentes no cenário digital brasileiro. A pesquisa conta com recortes por faixa etária, classe social e perfil de compra, incluindo dados inéditos sobre o uso do Pix e de soluções BNPL.

Chatbot ou IA? Entenda quando usar cada tecnologia no atendimento ao cliente

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Chatbot ou IA? Entenda quando usar cada tecnologia no atendimento ao cliente

No cenário atual de digitalização acelerada, cresce a corrida das empresas por soluções que tornem o atendimento ao cliente mais rápido, eficiente e econômico. Entre as ferramentas mais adotadas estão os chatbots e os agentes de inteligência artificial (IA), que são tecnologias frequentemente confundidas, mas que têm funções distintas e resultados diferentes.

Especialista em automação, Luciana Papini explica as diferenças entre as duas abordagens, os riscos de uso equivocado e como combiná-las de forma estratégica para escalar o atendimento sem comprometer a experiência do consumidor. “Muitas empresas confundem chatbot com IA. Isso compromete a estratégia. Cada ferramenta tem seu papel, e saber onde usar cada uma evita desperdício e aumenta o retorno”, afirma.

O que são chatbots e agentes de IA?

Chatbots são programas baseados em regras pré-definidas. Eles respondem a comandos específicos, como “horário de funcionamento” ou “segunda via do boleto”, a partir de perguntas frequentes configuradas. Simples, rápidos e com baixo custo, são ideais para tarefas repetitivas e estruturadas.

Já os agentes de IA vão além. Eles utilizam técnicas como processamento de linguagem natural (NLP), aprendizado de máquina e análise contextual para interpretar mensagens, adaptar respostas e aprender com o tempo. Isso permite um atendimento mais próximo do humano, capaz de lidar com múltiplos cenários e variações na linguagem.

“Se o chatbot funciona com um script, o agente de IA trabalha com inteligência. Ele reconhece padrões, identifica intenções e melhora a experiência do usuário a cada interação”, explica Papini.

Quando usar cada um?

A definição entre um e outro depende do nível de complexidade do processo. Segundo Luciana, fluxos padronizados e de baixa variação, como consultas de saldo, status de pedidos ou informações de contato, funcionam muito bem com chatbots. Já situações que exigem interpretação de contexto, respostas personalizadas e entendimento de múltiplas intenções pedem agentes de IA.

Ela alerta que o erro mais comum nas empresas é querer aplicar IA em tarefas simples ou tentar resolver problemas complexos apenas com um chatbot. “IA mal aplicada é cara. Chatbot usado além do necessário frustra o cliente. O ideal é combinar as duas soluções com inteligência, criando uma jornada fluida para o usuário e eficiente para o negócio”, pontua.

Rsultados para empresas

Segundo a consultoria McKinsey, empresas que integram IA e automação ao atendimento ao cliente registram, em média, aumento de 20% na produtividade e redução de até 30% nos custos operacionais. Entre os benefícios estão:

  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Melhoria na experiência do consumidor
  • Otimização da equipe de suporte
  • Aumento da taxa de conversão em vendas
  • Disponibilidade 24 horas, sem aumento de custo

Essas vantagens, segundo Luciana, não estão restritas a grandes empresas. “Até um microempreendedor pode começar com um chatbot simples no WhatsApp. O importante é ter clareza sobre o objetivo e escolher a ferramenta adequada”, afirma.

Projeções da International Data Corporation (IDC) indicam que, até 2026, 75% das grandes empresas vão adotar IA integrada à automação para decisões em tempo real. O avanço, no entanto, exige preparo técnico. “O gestor de automação precisa entender como a IA se encaixa nos fluxos, como pode melhorar a jornada do cliente e como os dados gerados orientam decisões de negócio. É um papel cada vez mais estratégico”، يختتم.

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