بيروقراطية أقل، وربح أكبر: كيف تعمل العملات المشفرة على تبسيط التجارة العالمية

أصبحت جميع الأسواق، دون استثناء، أكثر رقمية وأسرع. وفي عالم الأعمال، تريد الشركات طرقًا لتلقي وإجراء مدفوعات أسهل وأكثر مرونة، دون الكثير من البيروقراطية وبتكاليف أقل. ولذلك، ليس من المستغرب أن يُنظر إلى العملات المشفرة على أنها مركز للابتكار، مع قدرة هائلة على تحسين التجارة، وخاصة في العمليات التي تشمل بلدانًا مختلفة.

في الأساس، يضمن هذا الحل فرصًا جديدة للمؤسسات والمستهلكين والسبب بسيط: تبسيط العمليات المالية. تصبح الحركة بين القيم العالمية أكثر عملية وشفافية مع عمل هذه الميزة، لأنها تسمح بدمج تقنيات مثل blockchain والعقود الذكية.

وللتوضيح، سنفكر في سيناريوهين لنفس الوضع: شركة وطنية ترغب في شراء ناقلة نفط روسية. في الأول، بدون إجراء العملات المشفرة، يجب المساهمة بالمال في حساب ضمان، والذي يعمل كوسيط لتخزين الموارد أثناء المعاملة، في أحد البلدين، كشكل من أشكال ضمان الدفع. أي أنه عندما تصل السفينة إلى الموقع، سيتم الإفراج عن المبلغ وستحدث عملية تبادل الأوراق النقدية المستقبلية، مما يؤدي إلى مخاطر تتعلق بمتغيرات النقل والتسليم وجودة المنتج وما إلى ذلك.

وفي الحالة الثانية، مع ظهور العملات المشفرة، يمكن أن تكون كل هذه الخطوات أقل بيروقراطية مع دمج عقد ذكي. الطريقة نفسها بمثابة ضمان للدفع لكونها فورية وآمنة. وبهذه الطريقة، يبقى المشاركون على نفس الصفحة، ويكونون أقل تأثراً بتقلبات السوق وينفذون المعاملات المعنية دون صعوبات كبيرة.

المزيد من المزايا، ومخاطر أقل

وعلى الرغم من رفع العمليات المالية إلى مستوى جديد من الكفاءة، فإن الخوف الكبير بشأن العملات المشفرة يرتبط بالتقلبات. ومع ذلك، علينا أن نفهم أن هذه الخاصية موجودة بالفعل اليوم، بغض النظر عن استخدام العملة الرقمية. 

ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه يشمل العديد من الأطراف الثالثة ومجموعة من حالات عدم اليقين العالمية، فإن هذا النوع من المخاطر يعد أمرًا جوهريًا في العلاقات التجارية الحالية. ومع ذلك، فإن استخدام التكنولوجيا للقضاء على العمليات غير الضرورية في التداول يعد ميزة أكبر من أي عائق قد ينشأ.

تعمل العملات المشفرة على إزالة جميع التعقيدات القانونية المحتملة الموجودة في العمليات الدولية. إن الطرائق القابلة للبرمجة قادرة على استيعاب تفاصيل التبادل التعاقدي، مما يوفر المزيد من القدرة على التنبؤ بما تتاح للشركات بالفعل فرصة للتحكم فيه والتخطيط له.

اليوم التنظيمي

في أعقاب نمو استثمارات العملات المشفرة، أصبح التنظيم أجندة نقاش عالمية رئيسية من أجل ضمان الامتثال والأمن في المعاملات. في البرازيل، التشريع الوحيد الموجود في هذا السوق اليوم هو التعليمات المعيارية (IN) 188، التي تلزم خدمات ومشغلي التداول خارج البورصة (OTC) بإعداد تقرير ضريبة الدخل. 

ومع زيادة الاستثمارات في هذا القطاع، هناك حاجة قوية لمزيد من التحسين لهذه العملية. وهذا من شأنه إضفاء الطابع المهني على هذا القطاع، حيث تحتاج الشركات التي تعمل إلى اتباع معايير معينة، مما يوفر المزيد من القوة القانونية للمستثمرين الشخصيين والمؤسساتيين.

لا تزال العديد من المنظمات تخشى الاستثمار في العملات المشفرة على وجه التحديد بسبب الافتقار إلى السرعة في المجال التنظيمي. ومن ناحية أخرى، لا يسعنا إلا أن نلاحظ أن التقدم التكنولوجي المرتبط بالمعالجة الكمومية والذكاء الاصطناعي التوليدي يساعد العديد من الشركات على حماية نفسها من العوامل الضارة، وعمليات الحماية. وبشكل شامل، ستكون هذه الأدوات لا غنى عنها في البرازيل بسبب وصول DREX، العملة الرقمية للبنك المركزي البرازيلي، المقرر إطلاقها في عام 2025. 

عالم العملات المشفرة ليس شيئًا من المستقبل البعيد. لقد أصبح بالفعل حقيقة بدأت في تغيير الطريقة التي تمارس بها الشركات أعمالها. يحتاج الأفراد والشركات إلى أن يفهموا بشكل متزايد أن هذا اتجاه مهم في السوق المالية، والذي يمكن أن يعزز الشركات والاقتصادات بأكملها.

تعلن شركة Gartner عن أفضل توقعات البيانات والتحليلات

The شركة جارتنر. أعلن عن التوقعات الرئيسية ل البيانات والتحليلات (D&A) لعام 2025 وما بعده. ومن بين النقاط البارزة، سيتم تحسين أو أتمتة نصف قرارات العمل بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI)؛ ومن شأن محو الأمية التنفيذية للذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى زيادة الأداء المالي؛ والإخفاقات الجسيمة في إدارة البيانات الاصطناعية ستعرض حوكمة الذكاء الاصطناعي ودقة النماذج والامتثال للخطر.

“كل شيء تقريبًا اليوم - بدءًا من الطريقة التي نعمل بها وحتى كيفية اتخاذ القرارات - يتأثر بشكل مباشر أو غير مباشر بالذكاء الاصطناعي. لكن الذكاء الاصطناعي لا يقدم قيمة في حد ذاته، ويجب أن يكون الذكاء الاصطناعي متوافقًا بقوة مع البيانات، كما يقول الذكاء الاصطناعي تحليلات ويقول إن الحوكمة لتمكين القرارات والإجراءات الذكية والمتكيفة عبر الشركة كارلي إيدويننائب الرئيس محلل في جارتنر.

توصي شركة Gartner الشركات باستخدام الافتراضات الإستراتيجية التالية لتوجيه تخطيطها على مدار السنتين إلى الثلاث سنوات القادمة.

بحلول عام 2027، سيتم تعزيز أو أتمتة 50% من قرارات العمل بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي للحصول على ذكاء القرار

يجمع ذكاء القرار بيانات، تحليلات الذكاء الاصطناعي لإنشاء تدفقات القرار التي تدعم الأحكام المعقدة وتؤتمت. يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تعزيز هذه العملية من خلال معالجة تعقيد مصادر البيانات المختلفة وتحليلها واستعادتها. توصي Gartner بأن يعمل قادة البيانات والتحليلات مع أصحاب المصلحة في مجال الأعمال لتحديد القرارات الحاسمة لنجاح الشركة وتحديد أولوياتها وتلك التي يمكن أن تستفيد من تطبيق أكثر فعالية لـ تحليلات والذكاء الاصطناعي.

يقول Idoine: إن عملاء R“AI لذكاء القرار ليسوا علاجًا سحريًا، كما أنهم ليسوا معصومين من الخطأ.“، ويجب استخدامهم بشكل جماعي مع الحوكمة الفعالة وإدارة المخاطر. ولا تزال القرارات البشرية تتطلب معرفة كافية بالإضافة إلى معرفة البيانات والذكاء الاصطناعي.”

بحلول عام 2027، ستحقق الشركات التي تركز على محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي للمديرين التنفيذيين أداءً ماليًا أعلى في عام 20% مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك

لإطلاق العنان للإمكانات التجارية الكاملة للذكاء الاصطناعي، من الضروري تطوير معرفة القراءة والكتابة بالذكاء الاصطناعي لدى المديرين التنفيذيين. وينبغي تثقيفهم حول الفرص والمخاطر والتكاليف التي يوفرها الذكاء الاصطناعي حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات فعالة وجاهزة للمستقبل بشأن استثمارات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على تسريع النتائج التنظيمية. توصي شركة Gartner بأن يقدم قادة D&A برامج تعزيز تجريبية للمديرين التنفيذيين، مثل تطوير نماذج أولية خاصة بالمجال لجعل الذكاء الاصطناعي ملموسًا.

بحلول عام 2027، سيواجه 60% من قادة البيانات والتحليلات إخفاقات فادحة في إدارة البيانات الاصطناعية، مما يعرض حوكمة الذكاء الاصطناعي ودقة النموذج والامتثال للخطر

أصبح استخدام البيانات الاصطناعية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الآن أمرًا ضروريًا استراتيجية أساسية ومع ذلك، لزيادة الخصوصية وإنشاء مجموعات بيانات متنوعة، تنشأ التعقيدات من الحاجة إلى التأكد من أن البيانات الاصطناعية تمثل بدقة سيناريوهات العالم الحقيقي، وتتوسع بشكل فعال لتلبية الطلب المتزايد على البيانات، وتتكامل بسلاسة مع البيانات خطوط الأنابيب وأنظمة البيانات الموجودة.

يقول Idoine: "لإدارة هذه المخاطر، تحتاج الشركات إلى إدارة فعالة للبيانات الوصفية لـ”"، وتوفر بيانات“Metadata السياق والنسب والحوكمة اللازمة لتتبع البيانات الاصطناعية والتحقق منها وإدارتها بشكل مسؤول، وهو أمر ضروري للحفاظ على دقة الذكاء الاصطناعي وتلبية معايير الامتثال.”

بحلول عام 2028، سيتم بناء 30% من طياري GenAI الذين ينتقلون إلى الإنتاج على نطاق واسع داخليًا، بدلاً من نشرهم باستخدام تطبيقات جاهزة، لتقليل التكلفة وزيادة التحكم

إنشاء نماذج من الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) يوفر داخليًا المرونة والتحكم والقيمة طويلة المدى التي لا يمكن للعديد من الأدوات الجاهزة مطابقتها. ومع نمو الموارد الداخلية، توصي شركة جارتنر الشركات بتبني إطار واضح لاتخاذ القرارات الإبداعية مقابل الشراء - يجب أن يأخذ ذلك في الاعتبار التكلفة والوقت اللازم للتسويق ومجموعات المهارات المتاحة وقدرات التكامل والامتثال والمخاطر.

بحلول عام 2027، ستعمل الشركات التي تعطي الأولوية للدلالات على البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي على زيادة دقة نماذج GenAI الخاصة بها بما يصل إلى 80% وخفض التكاليف بما يصل إلى 60%

تؤدي الدلالات منخفضة الجودة في GenAI إلى المزيد من الهلوسة الرموز الشركات التي تعيد التفكير في إدارة البيانات للتركيز على البيانات الوصفية النشطة تزيد من دقة النموذج وكفاءته، لديها المزيد البيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي وهي تقلل من تكاليف الحوسبة، وفقًا لشركة Gartner، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالعمل بشكل أكثر فعالية ويسهل اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأسرع عبر المؤسسة.

بحلول عام 2029، ستستخدم 10% من مجالس الإدارة العالمية إرشادات الذكاء الاصطناعي لتحدي القرارات التنفيذية المهمة لأعمالهم

وبما أن الذكاء الاصطناعي مدمج في استراتيجية مجلس الإدارة، فإن الحاجة إلى قوة حوكمة البياناتوسوف يتم تكثيف الوضوح التنظيمي وإدارة السمعة. توصي شركة Gartner مجالس الإدارة بوضع حدود مشاركة الذكاء الاصطناعي في صنع القرار ووضع سياسات واضحة بشأن الرقابة والمساءلة والامتثال التنظيمي. وهذا سيمكنهم من استخدام الذكاء الاصطناعي كمستشار استراتيجي مع الحفاظ على الثقة والسيطرة.

يمكن لعملاء Gartner قراءة المزيد على موقع“يتوقع عام 2025: التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستحدث ثورة في عملية صنع القرار” و“يتنبأ بعام 2025: يجب على منظمات CDAO أن تتبنى دورها في الذكاء الاصطناعي أو فقدان مصداقية المخاطرتتوفر معلومات إضافية حول E” في ندوة Gartner “ المجانية عبر الإنترنتأفضل توقعات البيانات والتحليلات من Gartner لعام 2025”.

يهاجم DDoS أقل من 5 دقائق حتى 40% تقريبًا

Os ataques DDoS (Distributed Denial of Service) continuam sendo uma das ameaças mais recorrentes e sofisticadas no universo da cibersegurança. De acordo com o relatório Global DDoS Landscape, da NSFOCUS, do ano passado para cá, houve um aumento expressivo tanto na frequência quanto na complexidade dos ataques.

O material reúne as informações obtidas a partir de um profundo estudo sobre o mercado de cibersegurança, baseado nas tendências de tráfego global e na base de clientes da empresa, e levantou três pontos que chamaram a atenção:

Crescimento de ataques ultracurtos e massivos

Os chamados ataques relâmpago (burst attacks), que duram menos de 5 minutos, cresceram 36,5%. Apesar de breves, eles geraram picos de tráfego extremamente elevados, dificultando a detecção e exigindo respostas automatizadas em tempo real.

Multiplicação de vetores de ataque

Os ataques multivetoriais (multi-vector attacks), que combinam diferentes tipos de técnicas – como inundações UDP, TCP e ataques a camada de aplicação (Layer 7) – representaram mais de 55% dos casos. Isso mostra uma clara intenção de sobrecarregar diferentes pontos da infraestrutura de rede e aplicação simultaneamente.

Crescimento de ataques contra aplicações e APIs

A camada de aplicação e interfaces de programação (APIs) tornaram-se alvos preferenciais. Isso se deve à sua criticidade nos serviços digitais e à dificuldade de distinguir tráfego legítimo do malicioso nesse nível. Em muitos casos, bots avançados simulam o comportamento humano para driblar mecanismos tradicionais de mitigação.

Neste momento, o grande desafio das equipes de cibersegurança é adequar modelos antigos que não funcionam mais. Segundo Raphael Tedesco, diretor de negócios da NSFOCUS, a maioria das organizações ainda depende de soluções pontuais, como firewalls tradicionais ou balanceadores de carga, ineficazes contra ataques distribuídos, multivetoriais e de camada de aplicação. “Além disso, a dependência exclusiva de soluções locais (on-premises) limita a capacidade de resposta contra ataques de grande escala”, ressalta.

Outro ponto crítico é a falsa sensação de segurança. Empresas que não sofreram incidentes recentes tendem a subestimar a sofisticação dos atacantes e a velocidade com que novas ferramentas criminosas são disponibilizadas como serviço, como no modelo DDoS-as-a-Service.

Diante desse cenário, é essencial que as empresas tenham uma abordagem proativa, distribuída e inteligente para a defesa contra DDoS. Algumas recomendações incluem:

  • Mitigação híbrida (cloud + on-premises): Serviços de proteção em nuvem com aplicações locais permitem escalar a resposta conforme o tipo e o volume do ataque.
  • Inspeção inteligente de tráfego: Soluções com análise comportamental e uso de IA ajudam a identificar padrões anômalos e distinguir bots de usuários legítimos.
  • Proteção específica para aplicações e APIs: Firewalls de aplicação web (WAFs), gateways de API e serviços de proteção L7 devem ser integrados ao plano de defesa.
  • Simulações e testes regulares: Testes controlados de resistência são fundamentais para avaliar a eficácia das defesas existentes e preparar a equipe de resposta a incidentes.
  • Monitoramento contínuo e resposta automatizada: A visibilidade em tempo real e a tomada de decisões automatizadas são essenciais para conter ataques curtos e intensos.

Os ataques DDoS deixaram de ser apenas uma tática de desestabilização para se tornarem uma arma estratégica – utilizada por grupos hacktivistas, criminosos financeiros e em campanhas coordenadas de guerra cibernética. “Dessa forma, as empresas que não evoluírem suas defesas continuarão vulneráveis a ataques que, mesmo durando poucos minutos, podem gerar prejuízos financeiros e reputacionais imensos”, finaliza Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar هذا الرابط.

يمكن لطلاب المرحلة الجامعية (البكالوريا أو التقني) المشاركة، اعتبارًا من الفصل الدراسي الثاني، في مجالات التسويق أو الإدارة أو الهندسة أو الاقتصاد أو القانون أو علوم الكمبيوتر أو المحاسبة أو العلوم ذات الصلة. من الضروري أن يكون لديك القدرة على التصرف شخصياً أو في النموذج المختلط، وفقاً لتعريف وحدة التعاقد. 

يبلغ متوسط معدل فعالية المتدربين في الشركة 48.8%، مما يعزز التزامهم بالاحتفاظ بالمواهب.“ تعد هذه المبادرة جزءًا من الجهود المبذولة للحصول على LWSA متكامل بشكل متزايد، مع نظام بيئي قوي ويركز على العميل. لذلك، فإننا نسعى إلى سلسلة من المناصب المتعاقبة، التي تركز على المهارات الفنية والسلوكية والتطوير المهني، كما يقول أوكتافيو دانتاس، نائب الرئيس للإدارة والاستراتيجية والأفراد في LWSA.

من بين فوائد التدريب منحة متوافقة مع السوق، والتأمين الطبي وتأمين الأسنان، وطوابع الطعام، وقسائم النقل أو مواقف السيارات المجانية، والتأمين على الحياة، ويوم عطلة في شهر الذكرى السنوية، وبرنامج جودة الحياة والرفاهية (SeCuida) و وسائل الراحة في منتجات النظام البيئي LWSA.

تطلق Infobip منصة الذكاء الاصطناعي الوكيل لتفاعل العملاء

أطلقت Infobip للتو أداة جديدة لتحويل الطريقة التي تتحدث بها الشركات مع عملائها. منصة تنسيق تجربة المحادثة (CXOP)، يستخدم الحل الذكاء الاصطناعي الوكيل لإجراء المكالمات بشكل أسرع وأكثر تخصيصًا وكفاءة. ومن خلاله، يمكن للعلامات التجارية أتمتة وتبسيط التفاعلات على قنوات مثل WhatsApp وRCS والمحادثات عبر الإنترنت، ودمج التسويق والمبيعات والدعم على نطاق واسع. تتيح هذه التقنية للوكلاء الافتراضيين فهم سياق المحادثات واتخاذ القرارات بشكل مستقل والتعاون مع الفرق البشرية عند الضرورة.

وفقا لأحد المسح العالمي الذي أجرته شركة سيسكوبحلول عام 2028، من المتوقع أن يتم التعامل مع 68% من جميع تفاعلات خدمة العملاء والدعم مع بائعي التكنولوجيا من خلال الذكاء الاصطناعي الوكيل. في جوهره، يستخدم CXOP، الذي تم تطويره استنادًا إلى Microsoft Azure OpenAI في نماذج Foundry، شبكة من مساعدي الذكاء الاصطناعي الأذكياء الذين يفهمون نية المستخدم وينفذون سير عمل حساس للسياق. لا يستجيب هؤلاء الوكلاء فحسب، بل يوجهون ويحلون ويتصرفون، ويخلقون تجارب بشرية سلسة بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى الاحتفاظ بهم. 

تم تطوير الحل بواسطة Infobip's AI Hub، وهي منصة اتصالات سحابية عالمية، مما يمثل إنجازًا كبيرًا من خلال دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل محليًا عبر مجموعة منتجات الشركة، وتوحيد القنوات والبيانات والأتمتة في منصة ذكية واحدة. يمكّن“O CXOP الشركات من تجاوز العمل الثابت يقول إيفان أوستوجي، الرئيس التنفيذي للأعمال في Infobip.“، إن سير العمل من خلال تقديم تفاعلات ذكية ومتعاطفة في موقع”

باستخدام CXOP، يمكن للشركات تقديم تفاعلات ذكاء اصطناعي متعاطفة وموجهة نحو الهدف عبر أي قناة اتصال. تعمل المنصة أيضًا على تقليل وقت الاستجابة وتكاليف الخدمة من خلال الأتمتة. تشمل الفوائد زيادة تحويلات العملاء المحتملين وأداء الحملة مع التخصيص في الوقت الفعلي، ودعم الفرق المختلطة بالتدخل البشري في الحالات المعقدة، والبدء السريع باستخدام خيارات نشر التعليمات البرمجية أو التعليمات البرمجية الكاملة.

يتوقع المستهلكون اليوم تفاعلات فورية وذات صلة وسلسة بغض النظر عن القناة. تلبي CXOP هذا الطلب من خلال توحيد المراسلة والأتمتة والمساعدة في تقنية الذكاء الاصطناعي في منصة واحدة ذكية تتكيف مع السلوك والمشاعر والنية في الوقت الفعلي. 

باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل بدلاً من الأتمتة القائمة على القواعد، يعد CXOP تحسينًا لتجارب عملاء”، كما توضح Myladie Stoumbou، المدير الأول لشراكات ISV في Microsoft.“متوفر في Microsoft Azure Marketplace، ويمكن للعملاء الوصول إلى هذه المنتجات المعتمدة والقضاء على التعقيد لإدارة العلاقات الفردية مع بائعي”.

يصل متجر TikTok إلى منصة Magis5، التي تركز عملياتها في 12 سوقًا رئيسيًا

بدأ متجر TikTok، وهو ميزة تتيح للمستخدمين بيع المنتجات على هذه الشبكة الاجتماعية، العمل في البرازيل. مركز التكامل لتضمين المنصة في البلاد سيكون Magis5، والذي بالفعل يتكامل جميع الأسواق الرئيسية العاملة في التجارة الإلكترونية البرازيلية.

بالنسبة للرئيس التنفيذي لشركة Magis5 كلاوديو دياس، يعد دخول متجر TikTok بهز سوق التجارة الإلكترونية في البرازيل. لدى“O TikTok 111.3 مليون المستخدمين في البرازيل، ثالث أكبر تواجد عبر الإنترنت في العالم. وهم عملاء محتملون من مختلف الفئات العمرية وملفات تعريف الاستهلاك منصة بالنسبة للتجارة الإلكترونية، فهو يقوم بتقييمها.

تكمن الفعالية في عدد المستخدمين الذين يمكن إرجاعهم إلى البائعين عبر الإنترنت وفي تنوع العناصر التي سيتم تسويقها، كما يقول Dias.“، إن التوقعات ذات جاذبية كبيرة لتسويق مقالات من قطاعات الجمال والعناية الشخصية والصحة والأزياء والإلكترونيات.

يوضح الخبير أن وظائف متجر TikTok متاحة بالفعل في الولايات المتحدة والفلبين وإندونيسيا وماليزيا والمملكة المتحدة وسنغافورة وتايلاند وفيتنام. وصلت مؤخرا إلى المكسيك. “ في جميع هذه البلدان بنجاح. في الولايات المتحدة وحدها، تنقل المنصة 9 مليارات دولار أمريكي سنويًا. بالنسبة للبرازيل، هناك فرصة لذلك محتمل، والمحيط الأزرق اقتصاديًا، الرهان. 

وفقًا للتقارير الأخيرة (Statista، eMarketer، 2024)، من المتوقع أن يتحرك سوق التجارة الاجتماعية العالمي، وهو القطاع الذي تم إدراج متجر TikTok فيه، بحوالي 1.2 تريليون دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2025، مدفوعًا بشكل أساسي بمنصات مثل TikTok وInstagram، الفيسبوك ويوتيوب.

ومن المتوقع أن تنتقل المنصة إلى 39 مليار راند جنوب المحيط الهادئ في البرازيل بحلول عام 2028، وهو ما يمثل 5% إلى 9% للتجارة الإلكترونية الوطنية، وفقًا لتقرير صادر عن بنك سانتاندر.

تم اختيار Magis5 كشريك استراتيجي لمتجر TikTok خلال مرحلة التخطيط للمنصة في البرازيل. وتضمن الاتفاقية الموقعة بسرية تطوير تكامل تقني متقدم حتى قبل الإعلان الرسمي. “تعزز هذه الشراكة دورنا كمركز تكامل أساسي للبائعين في نمو أعمالهم في السوق الوطنية، كما يسلط دياس الضوء على ذلك.

يعمل Magis5 على توحيد 12 سوقًا بما في ذلك TikTok Shop & O. Sellers للوافد الجديد في منصة واحدة متكاملة. يكتسب البائعون المرونة من خلال النشر الآلي ومراقبة المخزون في الوقت الفعلي وإدارة الطلبات المركزية، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات التي كانت معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً.

الحل أتمتة بدقة. من الوثائق إلى الخدمات اللوجستية مخزون، تتم إدارة كل شيء بقواعد قابلة للتخصيص وتحليلات متكاملة.“Result؟ تكاليف التشغيل، القضاء على الأخطاء اليدوية والقدرة على ذلك مبيعات النطاق مع مزايا الأمان 5 التي تفسر سبب قيام المنصة بنقل الملايين في مجال البيع بالتجزئة الرقمي، يوضح الرئيس التنفيذي لشركة Magis5.

يقع مقر Magis5 في ريو كلارو (SP) ومع العمليات الوطنية، وقد بدأت عملياتها في عام 2018. وقد مر بالفعل أكثر من 5 مليارات R$ عبر مركز تكامل الأسواق، الذي أجرى أكثر من 50 مليون طلب. الشركة لديها فريق من أكثر من 100 موظف.

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

落后风险:为何订阅消费模式势在必行

O modelo de streaming revolucionou a forma como consumimos conteúdo, e seu impacto ultrapassou as telas. O que começou com música e vídeo transformou-se em um novo padrão de consumo, que hoje se estende a diversos setores da economia. Livros, moda, alimentação, saúde e até serviços para pets passaram a ser entregue de forma recorrente, por assinatura. Segundo a McKinsey, esse mercado cresceu mais de 100% ao ano entre 2011 e 2016 nos Estados Unidos. No Brasil, uma pesquisa da PwC aponta que a previsibilidade de receita e o engajamento contínuo com o cliente são os principais atrativos desse modelo para as empresas.

Diante de um cenário em que o custo para conquistar novos consumidores está cada vez mais alto, o modelo de assinatura deixa de ser uma novidade para se firmar como uma exigência de mercado. Mais do que uma tendência, o consumo por assinatura representa uma resposta prática e estratégica aos desafios contemporâneos dos negócios. As empresas que adotam a receita recorrente conquistam três pilares fundamentais para sua sustentabilidade: previsibilidade de receita, fidelização e potencial de escala.

Trata-se de um modelo que permite planejar o futuro com mais segurança, reduzir a rotatividade de clientes e escalar operações com investimentos mais agressivos em marketing, tecnologia e inovação. Não à toa, gigantes como Microsoft, Apple e Amazon já concentram parte significativa de suas receitas nesse formato. Ainda assim, muitas empresas tradicionais resistem a essa transformação, o que as coloca em desvantagem competitiva. O problema não está apenas em ignorar uma tendência, mas em fechar os olhos para uma mudança estrutural no comportamento do consumidor.

Os consumidores de hoje valorizam conveniência, personalização e experiências contínuas, e esperam que as marcas entreguem tudo isso de forma fluida. Ignorar esse movimento é um risco estratégico. Para se manterem relevantes, as empresas precisam deixar para trás o modelo transacional, baseado em compras pontuais, e adotar uma abordagem relacional, sustentada por ecossistemas de produtos e serviços recorrentes. A chave está na transformação digital centrada no cliente: investir em dados, atendimento e personalização. O consumo por assinatura não é uma moda passageira, é o novo padrão. E as marcas que não se adaptarem agora correm o sério risco de ficarem para trás.

Mondelēz通过集成Yalo的WhatsApp B2B销售方案,将销售人员平均客单量提升34%

لقد أصبح اعتماد التقنيات الجديدة في قطاع التجزئة ضروريًا بشكل متزايد لتوليد القيمة والكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية السوقية في الأعمال التجارية، مثل شركات السلع الاستهلاكية. تمت مناقشة الموضوع من قبل أندريس ستيلا، المدير التنفيذي للعمليات في Yalo وليفيا سيبرا، مديرة التجارة الإلكترونية والقنوات الناشئة في Mondelez البرازيل، في لجنة “New Technologies in Value Generation of APAS Show 2025، لاستكشاف كيف يقوم الذكاء الاصطناعي والقنوات الشاملة بإعادة تشكيل العلاقة وطريقة البيع في B2B من خلال المبيعات المادية من خلال WhatsApp 3. 

إن التقدم في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتخصيص رحلة الشراء، خاصة على المنصات التي يوجد بها بالفعل متاجر التجزئة الصغيرة والمتوسطة، يكشف عن الإستراتيجية التي اعتمدتها شركة Mondelez البرازيل، بهدف الاستفادة من الإنتاجية من خلال مثل هذا المورد القوي والمعتاد لـ السكان البرازيليين. لن يحل بيع “A على WhatsApp محل البائعين الفعليين. الاتجاه هو النمو، ولكنه أيضًا يجعل البائع الموزع ينتقل من متلقي الطلبات إلى قائد المبيعات، مما يعزز متوسط تذكرته، وينظر في التنفيذ والفئات والتعطيل وبناء العلاقات وتحليل المنتجات الأقل مبيعًا لإدارة الأعمال بكفاءة. تأتي التكنولوجيا لإضافة وتعزيز وكلاء البيع بالتجزئة، وتنفيذ ما هو أكبر من المبيعات والتعددية. 

أصبح هذا الأداء أكثر تعبيرًا مع إطلاق Yalo: the Oris مؤخرًا. تم تقديم هذه التقنية كأول وكيل مبيعات ذكي، وهي تقدم نوعًا جديدًا من تقنية “ الوظيفية الرقمية لتكرار أفضل البائعين من البشر، وتعمل على نطاق واسع واستنادًا إلى البيانات. الوكيل قادر على فهم الرسائل الصوتية وتقديم توصيات استراتيجية والتصرف بشكل استباقي والبيع بطريقة سياقية وشخصية وقابلة للتطوير على أي قناة، بما في ذلك المكالمات الصوتية وWhatsApp. بالإضافة إلى اللوحة، كشفت الشركات أن رقمنة القنوات التقليدية أثرت على السوق بطريقة سريعة وفعالة، بدءًا من العلامات التجارية الكبيرة للصناعة وحتى العمليات الصغيرة في الحي، والتي لم تنفذ بعد نقص الاستثمار في الأدوات الأخرى. 

“من خلال شراكتنا في Mondelez البرازيل، نستفيد من مبيعات B2B للشركة بأكثر من 15% عبر WhatsApp. أسمع الكثير أن تجار التجزئة يسعون إلى رقمنة العملاء، ولكن الحقيقة هي أنهم بالفعل رقمنيون للغاية والتحدي هو العثور عليهم في القنوات الصحيحة التي يتواجدون فيها وينشطون فيها. مع وصول التقنيات الجديدة، نحن لا نقلل من القوى العاملة، بل نزيدها ونعززها. أين نبدأ؟ الخطوة الأولى هي عيش التجربة والاختبار والتكيف والاستكشاف ثم التنفيذ بطريقة متسقة ومتماسكة مع عملك، والوصول إلى أهدافك الموضوعة استراتيجيًا في خطة العمل، كما يوضح أندريس. 

 يعزز إطلاق Oris وجهة النظر القائلة بأن التكنولوجيا تعمل كقوة متحالفة وغير بديلة للبائعين. يتمتع الموظف الرقمي بالقدرة على مضاعفة معدلات التحويل ثلاث مرات مقارنة بالتجارة الإلكترونية التقليدية وزيادة متوسط التذكرة بما يصل إلى 40%، مما يؤدي إلى تحسين الشراء رحلة العميل النهائي وتمكين البائعين البشريين من أداء أنشطة أكثر تفصيلاً وإبداعًا واستراتيجية. 

لقد جاءت ابتكارات R“ لدعمنا، فضلاً عن تكامل قنوات البيع. بالطبع هناك عقبات، ولكن نواجهها حيث يمكننا التطور وتحسين العمليات وزيادة المبيعات وتوحيد القوى العاملة وفريق العمل والعملاء والشركاء ومن ثم تقريب الأعمال من النجاح في اكتمالها. يتطلب التحول موقفًا، ليس فقط الانفتاح على الجديد، ولكن الخبرة العملية للمزايا المهمة للتكنولوجيات الجديدة، يمكن بالفعل أن تحول عملية الانتشار، كما يخلص أندريس ستيلا. 

تواجه شركات النقل موجة غير مسبوقة من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت باستخدام العلامة التجارية والصور

تواجه شركات النقل المرتبطة بالتجارة الإلكترونية موجة غير مسبوقة من محاولات الاحتيال عبر الإنترنت من قبل مجرمي الإنترنت الذين يمتلكون صورة الشركات لطلب دفع رسوم إضافية بشكل غير لائق، وإجراء مبيعات غير موجودة وتوجيه المستخدمين إلى روابط غير آمنة.

في هذه الإجراءات، يستخدم المجرمون رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية عبر الواتساب والشبكات الاجتماعية والمواقع المزيفة لخداع المستهلكين ومحاكاة الاتصالات الرسمية للشركات، بما في ذلك إساءة استخدام شعار الناقل.

“من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تظهر كضباط، يمارس المجرمون التصيد الاحتيالي، ويطلبون من المستخدم تنزيل رابط أو الوصول إليه، أو سرقة البيانات أو حتى جعلهم يدفعون رسومًا إضافية تتعلق بتسليم الطلبات، كما يوضح برونو تورتوريلو، الرئيس التنفيذي لشركة Jadlog Logistics، واحدة من أكبر شركات نقل الأحمال الجزئية والتجارة الإلكترونية في البلاد.

وبطريقة أخرى، يقوم مجرمو الإنترنت بإنشاء إعلانات للمزادات الافتراضية للهواتف الذكية أو غيرها من الأجهزة الإلكترونية ذات الأسعار المعقولة التي يُزعم أن شركات النقل تروج لها على صفحات المركبات الصحفية، لإضفاء المصداقية على عملية الاحتيال.

عروض العمل غير الموجودة، ومواقع الويب المستنسخة التي تقدم خدمات الناقل المزعومة، والعقود المزيفة المرسلة عبر تطبيقات المراسلة لتجميع الأساطيل هي أيضًا طرق أخرى يحاول المحتالون طرح القيم النقدية أو سرقة بيانات المستخدم.

قام موظفو “Pelionate بإنشاء نطاقات مزيفة باسم وشعار Jadlog، على سبيل المثال، في عمليات الاحتيال القديمة، لتقديم فرص عمل مزيفة وطلب مدفوعات للمرشح للمشاركة في عملية اختيار”، كما يقول Alexandro Strack، مدير تكنولوجيا المعلومات وDPO (مسؤول حماية البيانات) في Jadlog.

“ نظرًا للممارسات الاحتيالية العديدة، تؤكد Jadlog أنها لا تطلب الدفع عن طريق WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية، كما أنها لا تقوم بمبيعات مباشرة أو تفرض رسومًا إضافية على القنوات غير الرسمية. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تؤكد من جديد أن جميع الاتصالات الحقيقية للشركة تتم حصراً من خلال القنوات المؤسسية الرسمية على الموقع jadlog.com.br@jadlog.oficial، Facebook @jadlogoficial، Linkedin @jadlogogistica. ويضيف ستراك أن هذا ينطبق على شركات النقل الأخرى والشركات المختلفة في السوق ويجب على الأشخاص أن يكونوا متيقظين حتى لا ينخدعوا بالمجرمين، وهو ما يزيد من جرأة شركة Urugg.

داخليًا، تقوم الشركة بالتحقيق في الحقائق والشكاوى المرسلة من العملاء، من أجل تحديد مصدر عمليات الاحتيال والتعرف على المحتالين. وأخطر جادلوغ الشرطة المدنية في ساو باولو بهذه الجرائم ويواصل التعاون مع التحقيقات. وبالتوازي مع ذلك، أصدرت تنبيهات بشأن الاحتيال على القنوات الرسمية من أجل حماية العملاء والشركاء.

[elfsight_cookie_consent id="1"]