إطلاق Pocket and Quality Digital Chat-Commerce، الأداة الوحيدة القادرة على إنهاء عمليات الشراء داخل WhatsApp

أ الجودة الرقميةانضمت شركة مدرجة في BM&FBOVESPA ومتخصصة في الحلول الرقمية المبتكرة ذات القيمة العالية إلى انها في الجيبشركة ناشئة تركز على منتجات التجارة التحادثية، لإطلاق Chat-Commerce، الأداة الوحيدة القادرة على إكمال عمليات الشراء مباشرة من خلال WhatsApp، دون أن يضطر المستخدم إلى مغادرة التطبيق.

تنشأ تجارة الدردشة كاستجابة لاحتياجات السوق، حيث لا يوجد حل آخر يسمح بإكمال عمليات الشراء حصريًا داخل WhatsApp.“نحن ندرك عدم وجود مثل هذه الأداة في السوق ونبحث عن الجودة الرقمية، بسبب معرفتها بالتجارة الرقمية، للمساعدة يوضح فابيو ريتو، الرئيس التنفيذي المشارك والمؤسس المشارك لشركة Ta no Bolso. “إحدى نقاط القوة في تجارة الدردشة هي أنه يمكن لأي شخص استخدامها من خلال الرقم الذي تم التحقق منه لصاحب المتجر، نظرًا لأن جميع الخطوات هي 100% يتم تنفيذها بواسطة الرسائل على WhatsApp، بحيث لا يكون من الضروري الوصول إلى Rita والمخاطرة بالوقوع في عمليات الاحتيال

وفقًا لاستطلاع أجرته Opinion Box، فإن تطبيق WhatsApp موجود في 99% من الهواتف المحمولة في البرازيل، كونه وسيلة الاتصال المفضلة للبرازيليين. مع توقع نمو المعاملات في تجارة المحادثة ليصل إلى 135 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، وفقًا لدراسة أجرتها شركة Juniper Research، تراهن شركة Quality Digital على اتجاه التوسع في هذا السوق، مما يوفر لتجار التجزئة حلاً يزيد من تجربة العملاء، ويوفر عمليات شراء مخصصة وغير معقدة في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى الابتكار في رحلة الشراء، تبرز Chat-Commerce من خلال معالجة مشكلة التخلي عن عربة التسوق، والتي تصل إلى 82% من المعاملات وفقًا لبحث أجراه E-commerce Radar.“تتصل الأداة بالعميل عبر WhatsApp، وتستدعي المنتجات المتبقية في عربة التسوق مع الوصف والصورة وظروف العمل، وتؤكد بيانات التسليم وتجري المعاملة، كل ذلك عن طريق تطبيق”، وتفاصيل Rito.

متكامل تمامًا مع منصة VTEX، بمتوسط وقت 30 يومًا للتنفيذ، ويمكن أيضًا تنفيذ Chat-Commerce في منصات التجارة الإلكترونية الأخرى. الفرق الآخر هو عدم الحاجة إلى التسجيل المسبق للبطاقات. ويتقاطع الحل مع بيانات العميل والتاجر لتحديد وسائل الدفع المفضلة وتبسيط وتبسيط عملية الشراء.

باستخدام هذه التكنولوجيا، يمكن لتجار التجزئة زيادة معدلات التحويل، وتحسين تجربة العملاء، والتميز عن المنافسة والحصول على عائد جيد على الاستثمار، بالإضافة إلى بناء ولاء العملاء وإزالة العوائق أمام المشتريات. يعيد الحل خلق الشعور بالمتجر الفعلي في البيئة الرقمية، ويقدم فوائد لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة، مثل:

  • الانتهاء من عمليات الشراء مباشرة على الواتساب
  • توسيع الوصول إلى التجارة الإلكترونية
  • إنقاذ المبيعات المهجورة في العربة
  • البيع المباشر والاستباقي باستخدام الذكاء الاصطناعي
  • البيع المتبادل والبيع الإضافي للمنتجات والخدمات
  • انقر للدفع
  • الدفع عبر PIX، دون الحاجة إلى الوصول إلى تطبيق البنك
  • تفاعلات مختلفة عبر الواتساب
  • البيع على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى

مع سهولة التنفيذ والمزايا لكل من العملاء وتجار التجزئة، تظهر Chat Commerce كخيار تسوق جديد وحصري في السوق.“، على الرغم من كونه جديدًا، لدينا بالفعل تجار تجزئة يتبنون الحل، والتوقعات هي النمو المستمر حيث تصبح الأداة شائعة بين المستهلكين، يعلق جوليو بريتو جونيور، الرئيس التنفيذي لشركة Quality Digital.“، بالإضافة إلى فوائدها، نعتقد أن الأداة ستصبح شائعة أيضًا بسبب إمكانية استخدامها من قبل الشركات من أي حجم، مما يفيد الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء.

يضمن توفير الوقت والمال تفضيل البرازيليين لشراء البقالة عبر الإنترنت

يعد التسوق عبر الإنترنت في السوبر ماركت حقيقة حاضرة بشكل متزايد في الحياة اليومية للعديد من الأشخاص. هذا العام فقط، وفقًا لأبحاث Apas، بدأ حوالي 66% من البرازيليين في إنشاء السوبر ماركت عن بعد. ومن بين الأسباب الرئيسية حقيقة أن الطريقة توفر التطبيق العملي، وتظهر طريقة لتوفير الوقت والمال، مما يسمح للمستهلكين بالوصول إلى العروض ومقارنة الأسعار ببساطة وبسرعة، دون مغادرة المنزل.

وقد اكتسبت هذه الطريقة شعبية وعكست سلوك المجتمع الذي يبحث بشكل متزايد عن حلول أكثر عملية ومرونة. وتتنوع وتيرة هذه المشتريات. وفقًا لبيانات Neogrid، يقوم 5% من المستهلكين بإنشاء سوبر ماركت عبر الإنترنت يوميًا، و18% أسبوعيًا، و41% شهريًا. 

ويظهر هذا الطلب المتنوع أن المستهلكين يقدرون السهولة والكفاءة بشكل متزايد. بالإضافة إلى ذلك، أصبح توفر المنتجات الطازجة عبر الإنترنت عاملاً مهمًا لضمان تجربة تسوق أكبر. وذلك لأن قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت يتميز بقدرته على الحفاظ على جودة الأغذية، وبالتالي تقليل الهدر.

بالنسبة لهنريكي فالكاو، مدير التسويق في Daki، تطبيق السوق الكامل 100% الرقمي، مع التسليم في دقائق، أصبح التطبيق العملي للسوبر ماركت عبر الإنترنت عادة بالفعل. “Na Daki، ندرك أن السوبر ماركت عبر الإنترنت يتجاوز التطبيق العملي البسيط 100% الرقمي، مع التسليم في دقائق، والتطبيق العملي للسوبر ماركت عبر الإنترنت. ومن خلال السماح للعملاء بتلبية احتياجاتهم في اللحظة المحددة التي تنشأ فيها، فإننا نزيل الخط الفاصل بين التخطيط والعمل. وهذا لا يؤدي فقط إلى تحسين الوقت في عالم حيث السرعة ضرورية، ولكنه يحول أيضًا تجربة التسوق إلى شيء أكثر سهولة واندمجًا في نمط الحياة الحديث.

بالإضافة إلى ذلك، تظهر التكنولوجيا كأداة مهمة لتطور القطاع. تعمل حلول مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات على تغيير الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع منصات التسوق. تسمح هذه التقنيات بتخصيص أكثر دقة لتجربة التسوق، وتحسين التوصيات وكفاءة الخدمة. وبهذا، تتماشى محلات السوبر ماركت عبر الإنترنت بشكل متزايد مع توقعات العملاء، مما يوفر تجربة تسوق فريدة من نوعها.

وفي هذا السياق، برزت داكي كمثال للتطور لتلبية احتياجات العملاء. تقدم المنصة مجموعة واسعة من المنتجات (أكثر من 5 آلاف وحدة SKU) بالإضافة إلى تقييم تجربة المستخدم. بالإشارة إلى عمليات التسليم السريعة، أظهرت الشركة نموًا كبيرًا في الأعمال وأصبحت أحد اللاعبين الرئيسيين في هذا القطاع في الدولة من خلال إجراء عمليات التسليم في بضع دقائق.   

“التوقعات لهذا القطاع مرتفعة. كل يوم يمر، نكون أكثر حضورا في روتين البرازيلي. نسعى دائمًا إلى فهم احتياجات عملائنا والابتكار أكثر فأكثر. ولهذا السبب، نستخدم التقنيات التي تحول تجربة التسوق، وتقدم العروض الترويجية والخصومات المصممة لكل عميل، وتجربة أكثر كفاءة وشخصية

تقوم شركة Startup بإنشاء "Netflix" من فوائد الشركات

تصفيق، شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا متخصصة في حلول الحوافز والتقدير، تقود حقبة جديدة في برامج تقدير الموظفين. تقدم الشركة منصة فوائد مؤسسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قادرة على لعب الأهداف والمهام، بالإضافة إلى تخصيص التجارب الفريدة.

من خلال مهمة تحويل علاقة الأشخاص بالعمل، يقدم النظام مجموعة واسعة من المزايا مثل الإقامة والعشاء والخصومات في الصالات الرياضية والمطاعم ودور السينما والمسارح وغيرها. يكمن الفارق الكبير في تنوع ومرونة كتالوج المكافآت والسهولة التي يمكن بها للمديرين تخصيص الأهداف، وتعزيز المشاركة بشكل أكثر توافقًا مع الأهداف الإستراتيجية للشركة.

“نحن نؤمن بأن فوائد الشركات يجب أن تتجاوز قسائم الوجبات التقليدية أو الخطط الصحية أو المكافآت النقدية. توفر منصتنا للشركات الفرصة لتقديم (Netflix of BENEFITIES' حقيقي، مع خيارات متنوعة تتكيف مع الاحتياجات الفردية لكل موظف. نحن نعيد اختراع المفهوم، مما يجعله أكثر جاذبية وجاذبية وتوافقًا مع توقعات الجيل الجديد من محترفي” إدواردو رودريغيز، الرئيس التنفيذي لشركة تصفيق.

تأسست شركة Applause في عام 2020 على يد رواد أعمال يتمتعون بخبرة تزيد عن 15 عامًا في البرازيل ووادي السيليكون، وتهدف إلى زيادة أداء الموظفين من خلال المهام الشخصية. وتشجع منصة“A، من خلال اللعب والذكاء الاصطناعي، ثقافة عالية الأداء، وتكافئ الإنجازات بالنقاط التي يمكن يمكن استبدالها بتجارب قيمة، مثل حجوزات الفنادق وزيارات المنتجعات الصحية،” راؤول ماسيدو، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي للتكنولوجيا في شركة تصفيق.

مع تزايد المنافسة على المواهب، أصبح تقديم فوائد شخصية للشركات استراتيجية أساسية لجذب أفضل المهنيين والاحتفاظ بهم. ومن خلال توفير تجارب مخصصة، يساعد التصفيق الشركات على تعزيز الروابط مع الفرق، وزيادة المشاركة وتقليل معدل الدوران، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر صحة وإنتاجية بيئة عمل.

تعلن Nortrez عن ندوة عبر الإنترنت للإعلان عن شراكة استراتيجية مع Intercom

أصدرت Nortrez، وهي مركز تكنولوجي يربط شركات أمريكا اللاتينية بحلول SaaS والبرمجيات، ندوة حصرية عبر الإنترنت ستعقد يوم الخميس 3، حيث سيتم الإعلان عن الشراكة مع Intercom.

سيتم عقد الحدث (CX) ونجاح العملاء (CS) وخدمة العملاء حتى يتمكن المحترفون في مجالات تجربة العملاء (CS) وخدمة العملاء من التعرف على الحلول التكنولوجية التي ينبغي أن تحدث ثورة في هذا القطاع. Intercom هي شركة رائدة في إدارة وخدمة العملاء، تستخدمها أكثر من 25 ألف شركة من جميع أنحاء العالم، وسيكون أحد محاور الندوة عبر الإنترنت هو تقديم الذكاء الاصطناعي للشركة الذي أحدث تأثيرات كبيرة في السوق.

ألكسندر سكيو، الرئيس التنفيذي لشركة نورتريز يعزز التوقعات العالية مع بداية الشراكة مع Intercom: “ لقد وضعت الشركة نفسها بشكل متزايد كمتخصصة في الذكاء الاصطناعي لمختلف عمليات الشركة. ويأتي Incom لتعزيز هيكل الذكاء الاصطناعي ومحفظتنا لخدمة العملاء وخطوات الدعم، مما يوفر الذكاء والكفاءة لـ يقول إنه عملية حيوية لأي عملية تتعلق بـ”.

المواضيع التي يجب تناولها:
نظرة عامة على منصة الاتصال الداخلي: الميزات الرئيسية وتأثيرها على الخدمة الرقمية.
التركيز على الذكاء الاصطناعي: كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل الكفاءة والتخصيص في الرعاية.
3 خدمات Nortrez للاتصال الداخلي: الدعم والحلول المتخصصة التي تم تطويرها لتعزيز نتائج الاتصال الداخلي.

ومع التطور السريع للمشهد الرقمي، من المتوقع أن تجتذب الندوة عبر الإنترنت جمهورًا متنوعًا، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى الشركات الكبيرة، سعيًا إلى تحديث عمليات الخدمة باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا. يعد هذا الحدث بتسليط الضوء على كيف يمكن للتعاون بين Nortrez وIntercom أن يؤثر بشكل إيجابي على تجربة العملاء، مما يحقق الكفاءة والتخصيص على نطاق واسع.

سيقام الحدث عبر Zoom، وبالإضافة إلى ألكسندر سكيو، سيحضره ريكاردو أزامبوجا، مدير مبيعات LATAM في Intercom وإريك دانتاس، أخصائي ما قبل البيع في Nortrez.

خدمة
ندوة عبر الإنترنت والاتصال الداخلي
التاريخ: 03 أكتوبر، الخميس
الوقت: 15 ساعة
التنسيق: عبر الإنترنت عبر التكبير/التصغير
كيفية المشاركة: قم بالتسجيل مجانًا من خلال وصلة

يساهم التنظيم في سوق الرهان في تحقيق قطاع عادل ومسؤول ومنتج

في السيناريو الحالي، يظهر تنظيم سوق الرهان كقطعة أساسية لبناء بيئة أكثر عدالة ومسؤولية للمستهلك، بالإضافة إلى توفير ساحة تنافسية أكثر توازنا للشركات العاملة في هذا القطاع. وذلك لأن ويستمر القطاع في النمو بخطوات كبيرة، مما يمثل تحديات وفرصًا أيضًا على مستويات معبرة. للحصول على فكرة، وفقًا للبيانات الأخيرة الصادرة عن البنك المركزي، أبدى حوالي 24 مليون شخص اهتمامًا بهذا النموذج الترفيهي حتى أغسطس من هذا العام. 

وفي هذا السياق، تتمتع شركة Sorte Online، وهي شركة مرجعية في مجال الوساطة الرقمية لقطاع اليانصيب لمدة 21 عامًا، بوضع ثابت واستباقي فيما يتعلق بتنظيم المراهنة في البرازيل. لا تدافع الشركة عن الحاجة إلى إطار تنظيمي فحسب، بل تتصرف أيضًا بالقدوة وتتبنى ممارسات تعطي الأولوية للشفافية والمسؤولية. لقد كانت واحدة من 113 شركة قدمت طلب الترخيص إلى SIGAP (نظام إدارة الرهانات)، وهو حل تكنولوجي أنشأته وزارة المالية لتنظيم ومراقبة والإشراف على سوق المراهنة في البلاد.

“نحن نؤمن بأن التنظيم ليس مجرد إجراء شكلي، ولكنه التزام بنزاهة الصناعة وحماية عملائنا. من الأهمية بمكان أن تعمل جميع الشركات وفقًا لنفس الإرشادات لضمان بيئة آمنة ومسؤولة وموثوقة، كما يقول مارسيو مالطا، الرئيس التنفيذي لشركة Lucky Online.

واكتسبت الشركة شهرة بعد تاريخها الطويل في التأكيد على أفضل ممارسات القطاع وتعزيز المناقشات والمحتوى التعليمي حول الألعاب المسؤولة، حتى قبل إضفاء الطابع الرسمي على هذه المعايير، والتي لن تدخل حيز التنفيذ إلا في يناير من العام المقبل.

ومن بين القواعد الرئيسية قيد المناقشة حظر استخدام بطاقات الائتمان واستخدام المزايا الحكومية مثل Bolsa Familia. والفكرة هي حماية المراهنين عن طريق منع الانحراف وتجنب جرائم مثل غسيل الأموال. 

لذلك، ينظر العديد من الخبراء إلى التنظيم على أنه تغيير لقواعد اللعبة من شأنه أن يعزز الشركات الملتزمة بأخلاقيات العملاء وسلامتهم. تجلب لوائح Ryffer ختم الجودة والالتزام، مما يميز الشركات المكرسة حقًا لبناء سوق قوية. التنظيم، بالنسبة لنا، يجب أن يكون يُنظر إليه أيضًا على أنه اعتراف بسنوات من العمل الأخلاقي وجهد مستمر لبناء سوق أكثر صلابة وموثوقية، على سبيل المثال. 

حتى قبل نهاية الموعد النهائي (يناير 2025)، قررت الحكومة الفيدرالية منع الرهانات التي لم تبدأ حتى الآن عمليات التنظيم الخاصة بها. يجب إصدار قائمة الرهانات التي تعمل بشكل غير قانوني والتي سيتم حظرها يوم الثلاثاء (الأول) ويجب على المشغلين إزالة المواقع من الحادي عشر (أناتيل).

منذ تأسيسها، استثمرت Sorte Online في الممارسات الجيدة، وأنشأت قسمًا قويًا للامتثال يوجه جميع مجالات الشركة، بالإضافة إلى وجود فريق من المديرين التنفيذيين ذوي الخبرة. وينعكس هذا النهج في سمعتها في Reclame Aqui، حيث تحافظ الشركة على مستويات عالية من رضا العملاء.

حتى بدون تنظيم رسمي، قمنا بتطبيق نظام دعم موجه للعملاء، والتعامل مع كل حالة بطريقة شخصية، بشفافية وكفاءة. نحن هنا لضمان قدرة المراهنين البرازيليين على مواصلة اللعب في بيئة آمنة، بمسؤولية، ومعرفة ذلك إنهم يتفاعلون مع شركة تعطي الأولوية للممارسات الجيدة، كما يخلص موقع "”" إلى مالطا.

Skeelo هي واحدة من أفضل الشركات الناشئة على LinkedIn للسنة الثانية على التوالي

The سكيلوستم تكريم مجتمع المنصات والقراءة، الذي يمتلك أكبر تطبيق وأكبر شبكة اجتماعية للكتب في البلاد، Skoob، للعام الثاني على التوالي من قبل LinkedIn كواحدة من أفضل الشركات الناشئة لعام 2024. التواجد في القائمة، والتي تضم شركات من مختلف القطاعات، يسلط الضوء على التأثير الإيجابي لـ Skeelo في إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى القراءة وفي تطوير النظام البيئي للشركات الناشئة في البلاد.

بالنسبة للمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Skeelo، رودريغو ماينبرغ، يوضح هذا الإنجاز النمو المتسارع للشركة، التي كانت تبتكر سوق القراءة بالحلول الرقمية ومجتمع نشط. “ منذ بداية الشركة، عملنا على تغيير علاقة البرازيلي بالقراءة، وذلك باستخدام التكنولوجيا لتبسيط الوصول إلى الأعمال الكبيرة واستهلاكها. نحن ملتزمون بتحريك سوق المنشورات الرقمية، وتحقيق الفوائد لجميع المشاركين والقراء والمحررين والعملاء، وخاصة كونها أداة فعالة لمكافحة القرصنة. تقول مهمة “Skeelo هي أن تكون أكبر منصة ومجتمع للقراءة في العالم،”.

في النمو الكامل، تتمتع Skeelo بأعداد كبيرة من المشاركة مع أكثر من 20 مليون عملية تثبيت للتطبيقات، وأكثر من 2 مليون مستخدم شهريًا وأكثر من 182 مليون دقيقة من استهلاك القراءة، فقط في النصف الأول من العام. الشركة، التي تتمتع بخمس سنوات من التشغيل، برازيلية حقًا، لديها أكثر من 110 عملاء وشراكات مع أكبر الناشرين في مجال البيع بالتجزئة الوطني.

تبرز الشركة الناشئة أيضًا كعلامة تجارية لأصحاب العمل، حيث سجلت نموًا قدره 42% في حجم الأشخاص المسجلين للوظائف الشاغرة مقارنة بعام 2023. ومن بين جميع الطلبات، يأتي 84% من المرشحين مباشرة من LinkedIn، ومن هذا المجموع، تم تعيين 40%.

Transfero تأخذ خمس شركات ناشئة برازيلية إلى Web Summit Lisboa

أ نقلتوشك شركة الحلول المالية القائمة على blockchain على اصطحاب خمس شركات برازيلية ناشئة إلى Web Summit Lisboa، وهو حدث للتكنولوجيا والابتكار سيعقد في الفترة من 11 إلى 14 نوفمبر. وتعد هذه المبادرة جزءًا من برنامج Next Leap، وهو تعاون مع Unisuam وSicoob Empresas وCoinchange وEBM Group لتسريع الشركات لمدة تقل عن خمس سنوات في السوق. 

بدأ البرنامج في أغسطس، بتوجيه حصري تناول تطوير الأعمال ونماذج الإيرادات، والتسويق واكتساب العملاء، وابتكار المنتجات، وجمع التبرعات، وإدارة الفريق. وبعد فترة تدريب، تم اختيار خمس شركات ناشئة من أصل 20 لتمثيل البرازيل في لشبونة. الشركات المختارة هي 95co وAmazBank وBombordo وInfratoken وOpeni. ستتاح لكل منهم الفرصة ليكون عارض ألفا في أحد أيام الحدث. 

“تظهر مشاركة الشركات الناشئة البرازيلية في قمة الويب لشبونة الابتكار الوطني في سيناريو عالمي تنافسي، مما يعزز دور البرازيل في النظام البيئي التكنولوجي. بالإضافة إلى الرؤية الدولية، فهي فرصة لشراكات واستثمارات جديدة، كما يقول مارليسون سيلفا، الرئيس التنفيذي لشركة Transfero والمتحدث في هذا الحدث. 

تشير الأبحاث التي أجريت مع المديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي باعتباره المحرك الرئيسي للاستثمارات السحابية

أ ويبرو المحدودةأعلنت شركة خدمات التكنولوجيا والاستشارات تقرير نبض السحابة 2024، والذي يسلط الضوء على الديناميكيات التطورية لاعتماد السحابة والذكاء الاصطناعي في مختلف قطاعات السوق العالمية. تم إجراء الاستطلاع بأكثر من 500 من كبار المديرين التنفيذيين والمديرين من مجالات تكنولوجيا المعلومات والتمويل والعمليات، تشارك IOIS جميعًا في اتخاذ القرار بشأن اعتماد السحابة والذكاء الاصطناعي. شركاتهم متوسطة وكبيرة في أمريكا وأوروبا، و التصرف في الخدمات المصرفية والمالية والتصنيع وتجارة التجزئة والرعاية الصحية والطاقة و الخدمات العامة

يكشف البحث عن تأثير الذكاء الاصطناعي على الاستثمارات السحابية أكثر من نصف (54%) المنظمات يشير المشاركون إلى هذه التكنولوجيا باعتبارها المحرك الرئيسي لاستثماراتهم السحابية أكثر من نصف المشاركين تشير إلى ذلك تتزايد الاستثمارات في السحابة الهجينة (54%) و عام (56%)وبينما يقول معظم المشاركين (55%) أن اعتمادهم السحابي يفوق حاليًا اعتماد الذكاء الاصطناعي، إلا أنه كذلك أكثر من الثلث (35%) يؤكد ذلك إنهم يطورون كلتا التقنيتين في وقت واحد.

أبرز الأبحاث:

  • الاستثمار السحابي آخذ في الازدياد: تخطط 54% من المؤسسات لزيادة الاستثمارات السحابية المختلطة وتخطط 56% لزيادة الاستثمارات السحابية العامة.
  • لا يزال اعتماد السحابة أكبر من اعتماد الذكاء الاصطناعي أفادت معظم المؤسسات (55%) أن اعتمادها السحابي يسبق اعتمادها للذكاء الاصطناعي، بينما تقول 35% إنها تتقدم بنفس الوتيرة مع كلتا التقنيتين.
  • الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي يقودان الاستثمار السحابي تشير 54% من المؤسسات إلى الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي باعتباره المحرك الأساسي للاستثمار السحابي، ويبلغ ذروته في الخدمات المصرفية (62%)، والتصنيع (61%)، وتجارة التجزئة (55%).
  • السحابة الهجينة هي المهيمنة: أبلغت 60% من المؤسسات عن استخدام السحابة المختلطة، مما يعكس الحاجة إلى حلول مرنة توازن بين الخدمات السحابية المحلية والعامة.
  • التركيز على إدارة التكاليف السحابية: أفاد 54% من المشاركين باستخدام أدوات تحليل الاستخدام والأتمتة لإدارة التكاليف.
  • يتزايد الاهتمام بإدارة تكاليف السحابة الموحدة 59% من المؤسسات، 75% منها في القطاعين المصرفي والمالي، لديها الآن استراتيجية موحدة، مما يشير إلى نهج أكثر نضجًا لإدارة السحابة.

ويكشف التقرير أيضًا عن التركيز المتزايد على إدارة التكاليف السحابية 54% للمؤسسات التي تستخدم أدوات تحليل الاستخدام والأتمتة لإدارة التكاليف و 59% يستخدم الآن استراتيجية موحدة لإدارة السحابة.

تم ترسيخ الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي كمحرك رئيسي للسحابة عبر الصناعات، مما يعكس مكانتهما كمنصة تحويل لتمكين الابتكار المستقبلي والميزة التنافسية.“، يجب أن يستمر هذا الاتجاه في التأثير بقوة على اعتماد السحابة واستراتيجيات الاستثمار في العام المقبل حيث أن الشركات الرائدة يواصل ترحيل البيانات، وبناء LLMs، واعتماد أدوات/تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تتطلب بنية تحتية سحابية. وفي الوقت نفسه، ستظل الشركات تحت الضغط لإبقاء تكاليف السحابة الخاصة بها تحت CONTROL”، كما يوضح فاغنر جيسوس، رئيس شركة ويبرو في البرازيل.

تعيد شركات R“As التفكير في بنيتها التحتية لجني فوائد الذكاء الاصطناعي، كما أنها تدرك قيمة متزايدة في اعتماد نهج الاقتصاد السحابي. تظهر أبحاثنا أنه مع تزايد ترحيل البيانات واعتماد التطبيقات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي مما يؤدي إلى زيادة الاستثمار السحابي، فإن استراتيجيات إدارة التكاليف الموحدة أيضًا وتكتسب أهمية أكبر جو ديبيكر، الشريك الإداري والرئيس العالمي لشركة Wipro FullStride Cloud.

الوصول إلى “تقرير نبض السحابة 2024” كامل.

التوازن بين النمو المتسارع والإدارة المستدامة في الشركات الناشئة

يعد النمو المتسارع هدفًا للعديد من الشركات الناشئة، ولكنه ليس دائمًا مرادفًا للنجاح على المدى الطويل. ويتمثل التحدي المتمثل في النمو بطريقة صحية ومتوازنة في التوفيق بين التوسع السريع والإدارة المستدامة التي تضمن طول عمر الشركة.  

الخطوة الأولى في هذا الاتجاه هي التأكد من وجود أساس متين يتكون من منتج أو خدمة قوية وعرض قيمة واضح. تنبع العديد من مشاكل النمو من مواقف مثل التوسع دون التحقق بشكل كامل من صحة المنتج في السوق. 

تحتاج الشركة الناشئة إلى التأكد من أنها تقدم شيئًا يحل مشكلة حقيقية ويرغب فيه الجمهور. هذا هو مفهوم ملاءمة المنتج للسوق، وهو أمر ضروري قبل أي استراتيجية نمو متسارعة. وللقيام بذلك، أجب عن الأسئلة التالية: هل المنتج يحل آلام العملاء الكبيرة؟ هل هناك طلب كاف للحفاظ على النمو؟ 

ويتطلب التقدم المتسارع رأس المال، ولكن الإدارة غير السليمة لرأس المال هذا من الممكن أن تؤدي بسرعة إلى أزمة مالية. ولذلك، فإن الإدارة المالية الفعالة أمر بالغ الأهمية لضمان أن النمو لا يضر بصحة الشركة. 

تحتاج الشركة الناشئة المتوسعة إلى مراقبة تدفقاتها النقدية عن كثب لتجنب الحرق المفرط لرأس المال. وينبغي القيام بالاستثمارات بحكمة، مع إعطاء الأولوية للمجالات التي تولد عائدا فوريا أو قصير الأجل. 

ومن الضروري التخطيط ليس فقط للتطور الفوري، ولكن أيضًا للحفاظ على الشركة على المدى الطويل. وهذا يعني وجود خطة طوارئ لأوقات الأزمات ورؤية واضحة لكيفية ومكان تخصيص الموارد لتحقيق النمو الصحي. 

يمكن أن يؤثر التطوير المتسارع سلبًا على الثقافة التنظيمية، مما يولد التوتر والحمل الزائد والصراعات الداخلية. وبالتالي، فإن الحفاظ على ثقافة صحية أمر ضروري لكي يظل الفريق متحفزًا ومنتجًا. 

بالإضافة إلى ذلك، مع نمو الشركة الناشئة، يجب تعيين موظفين جدد، ويحتاج الفريق الحالي إلى التدريب للتعامل مع المتطلبات الجديدة. والخطأ الشائع هو التركيز فقط على النمو الخارجي (السوق والإيرادات)، وتجاهل النمو الداخلي (الأشخاص والعمليات). وعندما يحدث ذلك، تحتاج الشركة إلى أشخاص يتماشى مع ثقافتها ويمكنهم تلبية المتطلبات الناتجة.  

في مشهد متوسع، يجب أن يكون القادة قادرين على تحقيق التوازن بين الرؤية طويلة المدى والاحتياجات التشغيلية اليومية. وتساعد القيادة التشاركية، التي تشجع الموظفين على المشاركة في القرارات، في الحفاظ على بيئة تعاونية ومرنة. 

مع نمو المنظمة، يمكن أن تصبح العمليات اليدوية وغير الرسمية اختناقات. لذلك، للتقدم بشكل مستدام، من الضروري أتمتة العمليات وتنفيذ الأنظمة التي تسمح بالتوسع دون زيادة التكاليف أو التعقيد التشغيلي بشكل متناسب. 

إن اعتماد الأدوات والتقنيات التي تعمل على أتمتة المهام المتكررة يسمح للشركة الناشئة بالتركيز على الأنشطة الأكثر استراتيجية. ويمكن أن يشمل ذلك كل شيء بدءًا من استخدام برامج الإدارة المالية وحتى أتمتة التسويق. 

يعد التوسع في أسواق جديدة أو تنمية قاعدة العملاء أحد الأهداف الرئيسية لشركة متطورة. ومع ذلك، يجب أن يتم ذلك بشكل استراتيجي، وتجنب الخطأ الشائع المتمثل في محاولة النمو على العديد من الجبهات في وقت واحد. 

إن فهم شرائح العملاء التي توفر أكبر إمكانات التقدم أمر بالغ الأهمية. يمكن أن تؤدي التوسعات سيئة التخطيط إلى تكاليف عالية وقلة الجر. إن التركيز على مجالات محددة تتمتع فيها الشركة الناشئة بميزة تنافسية واضحة هو استراتيجية أكثر فعالية من محاولة ترسيخ نفسها في جميع الأسواق في وقت واحد. 

يمكن أن يؤدي النمو المتسارع إلى الشعور بالراحة، لكن الشركات الناجحة تدرك أن الابتكار المستمر هو مفتاح الاستدامة على المدى الطويل. وهذا لا يعني إطلاق منتجات جديدة فحسب، بل يعني التحسين المستمر للعمليات وتجربة المستهلك والكفاءة التشغيلية. 

يعد الحفاظ على عقلية التعلم المستمر داخل الشركة أمرًا ضروريًا لضمان توافق النمو مع تغيرات السوق. يجب أن تكون الشركات الناشئة منفتحة على تجربة الأفكار الجديدة، والتحول عند الحاجة، ومراقبة الاتجاهات الناشئة دائمًا. 

إن التطوير بطريقة صحية يمثل تحديًا يتطلب التوازن بين الاندفاع للتوسع والمسؤولية عن إدارة الموارد والأشخاص بطريقة مستدامة. إن المبادرات التي تتمكن من تحقيق التوازن بين النمو المتسارع والإدارة الذكية، استنادا إلى البيانات والقرارات الاستراتيجية، هي تلك التي يمكنها ترسيخ نفسها بطريقة قوية وضمان طول عمرها. السر هو أن نفهم أن النمو السريع أمر مهم، ولكن النمو مع الاتساق والاستدامة أمر أساسي للنجاح الدائم. 

مستقبل القياس على التأثير: ما يحتاج مديرو التسويق إلى معرفته للبقاء في الخلف

يعد التسويق عبر المؤثرين جزءًا من الواقع، ولم يعد استراتيجية تكميلية ليصبح أحد الركائز الأساسية في حملات العلامات التجارية الكبرى. ومع ذلك، في حين يتم توحيد المبدعين كمتحدثين رسميين للعلامات التجارية والمنتجات، فإن تحدي القياس لا يزال قائما، مما يجعل من الصعب فهم نتائج هذه الإجراءات بكفاءة. 

وفقا لمسح أجراه براندلوفرستقول 95% من الشركات أن العمل مع المبدعين هو جزء أساسي من استراتيجيتها التسويقية، لكن قياس العائد على الاستثمار (ROI) في الحملات مع المبدعين لا يزال نقطة اهتمام لـ 29% من الشركات (علامة واضحة على الطلب على أدوات أكثر دقة و المقاييس التي توضح النتائج دون تحميل الفرق بشكل زائد. 

“مع تزايد الميزانيات الهزيلة وتزايد الضغط من أجل تحقيق نتائج ملموسة، يعيد مديرو التسويق التفكير في كيفية تقييم تأثير المبدعين. يذهب القياس إلى ما هو أبعد من الإعجابات ووجهات النظر. في المستقبل، سيتم ربط المقاييس الأكثر صلة بشكل مباشر بالتأثير على المبيعات وسلوك المستهلك وبناء العلامة التجارية على المدى الطويل. يشير بحثنا إلى أن 38% من مديري العلامات التجارية يدركون بالفعل كيف تسهل التكنولوجيا تقييم الحملات مع المبدعين، وهناك إمكانات هائلة لهذا التكامل التكنولوجي للتطور بشكل أكبر، كما توضح رافا أفيلار، الرئيس التنفيذي ومؤسس BrandLovrs.

بعد ذلك، يسلط الخبير في الحملات مع المبدعين الضوء على الاتجاهات والأدوات الرئيسية التي يحتاج مديرو التسويق إلى إتقانها لضمان نتائج معبرة وعدم فقدان أهميتها في السوق.

  1. مقياس الغرور الكافي: التأثير الحقيقي عبر القمع

في الماضي، تم قياس العديد من حملات المؤثرين فقط من خلال مقاييس الغرور مثل الإعجابات ووجهات النظر وعدد المتابعين. ومع ذلك، يوضح أفيلار أن هناك تطورًا في السوق للابتعاد عن هذه المقاييس السطحية والتركيز على التأثير الملموس عبر مسار تحويل المبيعات. ويتضمن ذلك قياس الإجراءات المباشرة مثل النقرات، والعملاء المتوقعين، والتحويلات، والوعي بالعلامة التجارية.

  1. عصر عائد الاستثمار الدقيق وتحليل البيانات في الوقت الحقيقي

لم يكن قياس عائد الاستثمار (عائد الاستثمار) أكثر أهمية من أي وقت مضى. تسمح أدوات التحليلات في الوقت الفعلي لمديري التسويق بالحصول على رؤية دقيقة لأداء حملاتهم مع المبدعين، وتعديل الاستراتيجيات بطريقة سريعة وفعالة. ويضيف أن المستقبل يمر بنهج دقيق، حيث يمكن تقييم كل منشئ محتوى من حيث الأداء والمشاركة وحتى التأثير على المبيعات، مع البيانات المحدثة باستمرار. 

  1. قياس القنوات المتعددة: من الشبكة الاجتماعية إلى نقطة البيع

هناك اتجاه ناشئ آخر وهو القدرة على قياس تأثير المبدعين بطريقة متعددة القنوات. تقوم العلامات التجارية بـ“ بربط حملات التأثير الخاصة بها بشكل متزايد بنقاط اتصال المستهلكين المختلفة، بدءًا من الشبكات الاجتماعية وحتى التجارة الإلكترونية ونقطة البيع الفعلية. يقول أفيلار إن مديري التسويق الذين يفهمون كيفية رسم خريطة لهذه الرحلة بطريقة متكاملة سيكون لديهم ميزة تنافسية كبيرة. 

  1. قوة المبدعين النانويين والميكرو في القياس المتخصص

وبينما يستمر المؤثرون الكبار في جذب انتباه العلامات التجارية، فإن المبدعين النانويين والميكرو هم الذين يحولون القياس إلى مجال من الدقة. غالبًا ما يكون لدى هؤلاء المبدعين، ذوي الجماهير الأصغر، ارتباطات أعمق وأصيلة، مما يجعل القياس أكثر مباشرة ودقة. يوضح BrandLovrs، الذي يدفع في المتوسط أجرًا للدقيقة مقابل ملف تعريف المبدعين هذا، كيف يمكن للحملات المستهدفة أن تحقق نتائج قابلة للقياس ومؤثرة.

  1. الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في قياس التأثير

أخيرًا، يشير أفيلار إلى أن دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يحدث بالفعل ثورة في طريقة قياس الحملات التسويقية المؤثرة. تقوم هذه التقنيات بتحليل كميات كبيرة من البيانات واكتشاف الأنماط التي قد تكون غير مرئية للعين المجردة. وستكون منظمات إدارة المحتوى التي تبدأ في استكشاف هذه الأدوات قادرة على التنبؤ باتجاهات المشاركة وتحسين الاستثمارات وتوقع النتائج.

“يت مستقبل قياس التأثير على مديري التسويق إجراء انتقال واضح من المقاييس السطحية إلى التحليل العميق متعدد القنوات. على سبيل المثال، تستخدم BrandLovrs التكنولوجيا المتقدمة ودمج منشئي المحتوى في استراتيجية التسويق، وسيكون قادة التسويق قادرين على ليس فقط قياس تأثير حملاتهم بدقة، ولكن أيضًا تحسين استثماراتهم بشكل مستمر. تستخدم BrandLovrs، على سبيل المثال، تقنيات خاصة لتسريع عملية الحملات مع المبدعين بما يصل إلى 50%، مما يسمح للمديرين باتخاذ قرارات بناءً على بيانات قوية. أولئك الذين لا يتكيفون مع هذا العصر الجديد من القياس يخاطرون بفقدان أهميتهم وقدرتهم التنافسية في السوق. 

[elfsight_cookie_consent id="1"]