تعلن EU Deliverygo، وهي منصة رقمية تأسست عام 2016 تربط تجار التجزئة بأكبر شبكة من شركات التوصيل المستقلة في البلاد، عن علامة فارقة مهمة في عملها: تحقيق ما يقرب من تسعة ملايين عملية تسليم بين يناير وأغسطس 2025. ويعزز الحجم التعبيري مكانة الشركة كمرجع في عمليات التسليم السريعة والقابلة للتطوير وعالية الموثوقية في السوق البرازيلية.

منذ تأسيسها، كرست شركة Eu Deliverygo جهودها لتحسين الخدمات اللوجستية للميل الأخير، وتعزيز الكفاءة والقدرة على التنبؤ لعملائها. قامت المنصة بتوسيع عملياتها، لتخدم قاعدة مكونة من 260 شركة نشطة، بما في ذلك كبار تجار التجزئة والأسواق واللاعبين المتخصصين. وفي الأشهر التي تم تقييمها في عام 2025، سجلت الشركة نموًا متراكمًا قدره 26% مقارنة بنفس الفترة من عام 2024، مع الحفاظ على مسار التوسع الإيجابي.

القطاعات الرئيسية التي تخدمها Eu Deliveryo، بين يناير وأغسطس 2025، كانت الموضة (30%)، والصيدليات والصحة (25%)، والحيوانات الأليفة (15%)، والإلكترونيات والتكنولوجيا (15%)، ومحلات السوبر ماركت والراحة (15%). يُظهر تنويع محفظة العملاء والقدرة على التكيف مع متطلبات القطاعات المختلفة قوة ومرونة الحل الذي تقدمه الشركة.

ومع قرب التواريخ الموسمية المهمة مثل الجمعة السوداء وعيد الميلاد، تتوقع شركة Eu Deliverygo نموًا يزيد عن 30% في حجم عمليات التسليم في نوفمبر وديسمبر. لاستيعاب الطلب الإضافي، تعمل الشركة على تعزيز قدرتها التشغيلية، مما يضمن الحفاظ على جودة وسرعة عمليات التسليم. الهدف هو توفير المزيد والمزيد من الكفاءة والقدرة على التنبؤ في العمليات اللوجستية لعملائها، مما يساهم في نجاح البيع بالتجزئة الرقمي في البرازيل.

أعلنت GoDaddy عن الإطلاق العالمي لـ GoDaddy Airo Site Designer، وهي أداة جديدة لبناء مواقع WordPress تستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم رواد الأعمال الصغار في بناء تواجدهم الرقمي.

تأتي هذه الميزة كاستجابة لأحد التحديات الرئيسية التي حددها مختبر أبحاث الأعمال الصغيرة GoDaddy: الحصول على عمل تجاري عبر الإنترنت بسرعة. يُظهر الاستطلاع أنه على الرغم من أن 64% من رواد الأعمال الذين جربوا الذكاء الاصطناعي بالفعل أبلغوا عن نتائج إيجابية، إلا أن 39% ما زالوا غير واثقين من استخدامه ويظل 35% غير معتاد على التكنولوجيا. ويعزز هذا السيناريو أهمية الأدوات التي يمكن الوصول إليها، والتي تبسط العمليات مثل إنشاء مواقع الويب.

باستخدام Airo Site Designer، يمكن للمستخدم وصف فكرة العمل في أمر نصي بسيط (على سبيل المثال: “أريد فتح خدمة العناية بالكلاب في المنزل في ساو باولو”). من هذا، تقوم الأداة بإنشاء مقترح موقع WordPress جاهز للتعديل والنشر، بما في ذلك النصوص والصور والتخطيط والعناصر الضرورية الأخرى. يُعرف WordPress بأنه النظام الأساسي الأقوى، ولكنه ليس ودودًا دائمًا، لمواقع الويب الاحترافية، و

من المفهوم إلى الحضور الرقمي في وقت أقل

يمكن لمصمم موقع Airo تقصير الوقت بين الفكرة الأولية ونشر موقع WordPress. ومن خلال تقليل الحاجة إلى تحديد القوالب أو البحث عن الصور في البنوك أو إنشاء نماذج نصية، تسمح الأداة لرواد الأعمال بتكريس المزيد من الاهتمام لتطوير أعمالهم الخاصة.

متوفر كجزء من عرض استضافة WordPress المُدارة من GoDaddy، وقد تم دمج Airo Site Designer مع ميزات أخرى في محفظة الشركة، والتي تتضمن حلولاً عبر المجالات والتسويق والتجارة الإلكترونية والمزيد.

دعم أيضًا للوكالات والعاملين لحسابهم الخاص

بالإضافة إلى أصحاب الأعمال الصغيرة، يمكن أن تفيد هذه الحداثة أيضًا الوكالات الرقمية والمهنيين المستقلين الذين يخدمون العديد من العملاء. يساعد مصمم موقع Airo في تحويل الإحاطة بسرعة إلى مسودات مبكرة، مما يقلل المهام المتكررة ويوفر الوقت للأنشطة ذات القيمة الإستراتيجية الأكبر، مثل تجربة المستخدم وتخطيط النمو.

يظل وجود موقع ويب أمرًا ضروريًا للعديد من الشركات الصغيرة، ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تقليل العوائق في هذه العملية، مما يجعل الإنشاء أكثر سهولة وعملية، كما يقول لويز ديلبوكس، المدير القطري في GoDaddy في البرازيل.

سواء كان ذلك لفتح أول عمل تجاري أو تشغيل العديد منه في نفس الوقت، فقد تم تصميم Airo Site Designer لدعم رواد الأعمال لوضع موقع WordPress الخاص بهم على الهواء بطريقة سريعة، دون الحاجة إلى مهارات التصميم الفني. إنها أداة مزودة بالذكاء الاصطناعي، يضيف D'lboux: سهل الاستخدام ومستعد للنمو مع كل عميل من عملاء”.

تشهد البرازيل موجة من التوسع في ريادة الأعمال 96% ومن بين الشركات الجديدة التي يتم افتتاحها شهريًا شركات صغيرة، ويأتي أكثر من نصف الوظائف الرسمية في البلاد من هذا القطاع 47 مليون من البرازيليين يعبرون عن نيتهم القيام بذلك في السنوات الثلاث المقبلة. تظهر هذه الأرقام قوة الدعوة اقتصاد جديد وهي تعزز الحاجة إلى إنشاء جسور بين القطاعات التي غالبا ما تعمل بمعزل عن غيرها. ولسد هذه الفجوة على وجه التحديد، تعقد Hub Society بالشراكة مع Equity Group، وهي شركة قابضة بقيادة جواو كيبلر، وSME The New Economy، بقيادة ثيو براغا، اليوم، في ساو باولو، اجتماعًا بحضور أكثر من واحد 30 النظم البيئية الأعمال والابتكار والتعليم والصناعة في البرازيل.

“نريد أن يذهب هذا الاجتماع إلى ما هو أبعد من تبادل البطاقات. الفكرة هي بناء الجسور من بين القطاعات التي نادرا ما تجري حوارات، مثل الأوساط الأكاديمية والإعلام والتكنولوجيا والتمويل، بحيث تغادر بمشاريع محددة، يقول إدواردو نونيس، مؤسس Hub Society. ويشير المستثمر إلى أن التنسيق تم تصميمه بعناية لضمان التمثيل مديرو البنوك ورؤساء مراكز الابتكار ومديرو الشركات الناشئة والمديرون التنفيذيون للجمعيات سيكونون في نفس البيئة.“ إن ربط أولئك الذين لديهم رؤية للمستقبل هو أقصر طريق عمل يقول جواو كيبلر، الرئيس التنفيذي لمجموعة Equity Group، إن الاقتراح هو تحويل هذا الاجتماع إلى حافز للشراكات والمبادرات المشتركة التي يمكن أن تؤثر على السوق بشكل فوري ودائم.

تتضمن قائمة الأسماء المؤكدة أسماء مثل ستانفورد؛ إينوفابرا، كوبو إيتاو؛ MIT Tech، XP Education، Editora Gente، من بين آخرين. المنطق بسيط: كل ضيف هو واحد نقطة استراتيجية ضمن نظامها البيئي، مما يجعل من الممكن الوصول، في مكالمتين هاتفيتين كحد أقصى، إلى أي جهة اتصال ذات صلة في البرازيل. يعمل المنطق كشبكة من الاختصارات الاستراتيجية. يمثل كل ضيف عشاء رسميًا نظامًا بيئيًا، سواء كان بنكًا أو جمعية تجارية أو مسرعًا أو مركزًا للابتكار، ولديه إمكانية الوصول المباشر إلى القادة الرئيسيين لهذه المجموعة. وهذا يعني أنه إذا كانت الشركة الناشئة بحاجة إلى دعم للتدويل، على سبيل المثال، يكفي تحفيز الممثل الحالي، الذي يربط الطلب بأولئك الذين يمكنهم حله في مكالمتين هاتفيتين فقط. يحول المفهوم الاجتماع إلى شبكة وطنية من النظم البيئية، حيث يكون أي اتصال ذي صلة على بعد خطوات قليلة فقط، فإن إزالة حواجز الوصول هي بدلاً من كونها عملاً موضوعيًا. شبكة النظام البيئي التي تتصل لتوليد القيمة فيما بينها.

بالإضافة إلى العلاقات التجارية، سيكون للعشاء أيضًا تنمية اجتماعية ذات صلة. سيتم عكس النتائج والمشاريع التي تنشأ عن التعبير في برنامج تدريبي ل 500 طلاب الجامعات الشباب في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، وهي مبادرة أصبحت ممكنة بفضل Hub Society، الراعي لهذا الحدث، بالشراكة مع Atria. وبالتالي، فإن الاجتماع لا يجمع فقط بعض مراكز الأعمال والابتكار الرئيسية في البلاد، ولكن أيضًا يعطي قيمة للمجتمعتعزيز دور النظام البيئي للأعمال كعامل للتحول الاقتصادي والاجتماعي.

تقوم MasterCard بقيادة مدفوعات الذكاء الاصطناعي من خلال أدوات مطورين جديدة وخدمات استشارية موسعة وتعاون أعمق عبر النظام البيئي العالمي للتكنولوجيا والتمويل. تعمل هذه الجهود على إنشاء الأساس لتجارب تسوق أكثر ذكاءً وأمانًا، باستخدام الذكاء الاصطناعي والوكيل، بينما المساعدة في وضع المعايير لكيفية قيام الذكاء الاصطناعي بسداد المدفوعات بشكل آمن وموثوق.

بناء مستقبل التسوق بالذكاء الاصطناعي

تعمل Mastercard بالشراكة مع الذكاء الاصطناعي وقادة التجارة بما في ذلك Stripe وGoogle وAntom (من Ant International) لجعل المعاملات آمنة معهم وكيل ميسورة التكلفة وقابلة للتطوير للتجار والمنصات في جميع أنحاء العالم. وبحلول نهاية العام، سيتمكن جميع حاملي بطاقات Mastercard في الولايات المتحدة من الوصول إلى البرنامج وكيل ماستركارد الدفع قبل ذلك، سيكون عملاء Citi وUSBank الذين لديهم بطاقات Mastercard أول من يتمكن من تجربة التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي حيث تبدأ حلول مثل PayOS وشركاء الصناعة الآخرين في العمل.

أدوات جديدة لتسريع التنفيذ

بالإضافة إلى ذلك، لمساعدة المطورين والشركات على البدء بسرعة، يتم إطلاق Mastercard

مجموعة أدوات IGLIO: متاح لا مطوري ماستركاردتتيح مجموعة الأدوات لمساعدين وأدوات الذكاء الاصطناعي وكيل الوصول إلى وثائق Mastercard API وتفسيرها بطريقة متكاملة، باستخدام محتوى منظم وآلي من خلال بروتوكول السياق النموذجي (MCP). وهذا يسهل التكامل مع منصات مثل كلود, المؤشر و مساعد الطيار GitHubجعل واجهات برمجة تطبيقات Mastercard أكثر سهولة في الوصول إليها وأسهل في الاستخدام في سير العمل وكيل. توافر MCP يكمل البروتوكول وكيل2وكيل.

^ تسجيل الوكيل: طريقة بسيطة لأولئك الذين يستخدمون وكيل مجموعة الأدوات حدد وكلائك واحصل على منتجات وخدمات Mastercard التي تدعم الذكاء الاصطناعي.

2 رموز البصيرة طريقة آمنة وخاضعة للرقابة للوكلاء للوصول إلى المعلومات المعتمدة من Mastercard واستخدامها. أثناء التداول مع وكيل يتطور، و رموز البصيرة وسوف تسمح للمستهلكين بتلقي تجارب ومعلومات أكثر تخصيصًا وإفادة، بموافقتهم رموز البصيرة وهي تعتمد على تقنية Mastercard المتوافقة بالفعل مع شركاء B2B، مثل كونكور ساب.

– الخدمات الاستشارية الوكيلة دعم الخبراء لمساعدة المصدرين والمستحوذين والتجار وعناصر تمكين الذكاء الاصطناعي على تصميم تجارب تسوق ذكية وتنفيذ هذه الحلول بشكل أسرع.

وضع معايير مستقبل المدفوعات

تستفيد MasterCard من خبرتها في تحديد معايير المدفوعات الرقمية العالمية والقابلة للتشغيل البيني، بما في ذلك مدفوعات النهج والترميز، للمساعدة في تحديد كيفية عمل المدفوعات في البيئات التي تعمل بها وكيل. بالشراكة مع أ تحالف فيدو ولك مجموعة عمل المدفوعاتتعمل شركة Mastercard وغيرها من قادة الصناعة على تطوير معيار بيانات الاعتماد التي يمكن التحقق منها بالنسبة للمدفوعات، فإنه يؤكد تفاصيل المعاملة مثل القيمة والتاجر والمنتج. وهذا يضمن ضمان حصول جميع المشاركين في المعاملة على موافقة المشتري، مما يمهد الطريق لأساس أكثر أمانًا وسلاسة وموثوقية للمدفوعات وكيل.

بناء الأساس للتجارب مع وكيل

قال كريج فوسبورج، مدير الخدمات في Mastercard: "إن مدفوعات الذكاء الاصطناعي لا تمثل مجرد اتجاه، بل تمثل تحولًا في مجال العملات، ويجب أن تكون مدفوعات Ryffes جزءًا لا يتجزأ من التجربة" وكيلنحن نعمل على بناء البنية التحتية لجيل جديد من المعاملات الذكية، حيث يمكن للمستهلكين والمطورين تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من التصرف نيابة عنهم بثقة وشفافية ودقة

“نحن نعمل مع شركاء عبر النظام البيئي لإنشاء المعايير والأدوات التي ستحدد التجارة معهم وكيلوقال جورن لامبرت، كبير مسؤولي المنتجات في Mastercard.“: "”"، نحن ملتزمون بتمكين بيئة موثوقة لمدفوعات الذكاء الاصطناعي من التوسع عالميًا

تم تصميم البنية التحتية والمعايير الخاصة بـ Mastercard لدعم المعاملات الموثوقة وكيل في العالم الحقيقي اليوم، وهي على وشك التوسع مع تبني المزيد من الأشخاص والشركات لها.

تطلق شركة Start Growth، وهي شركة لإدارة رأس المال الاستثماري تأسست عام 2014، جبهة جديدة لدعم الشركات الناشئة في المراحل المبكرة: عملية التسويق الرقمي الخاصة بها المدمجة في برنامج التسريع. والهدف هو حل عنق الزجاجة المتكرر للشركات التي قامت بالفعل بالتحقق من صحة المنتج المنتج، ولكن لم يتمكنوا بعد من هيكلة استراتيجيات المبيعات وجذب العملاء.

وفقًا لمسح أجرته CB Insights، أنهت 42% من الشركات الناشئة أنشطتها بسبب نقص السوق و29% بسبب مشاكل رأس المال. في البرازيل، تظهر البيانات الصادرة عن الرابطة البرازيلية للشركات الناشئة (Abstartups) أن 74% من الشركات الناشئة هي في المرحلة الأولية، وهي على وجه التحديد المرحلة الأكثر ضعفًا من حيث النقد. في هذا السيناريو، تعتزم شركة Start Growth العمل، حيث تقدم هيكل تسويق واتصالات جاهزًا بالفعل، بتكاليف أقل من تجميع فريق خاص بها.

ثانية ماريلوسيا سيلفا بيرتيل، المؤسس المشارك ل ابدأ النمو وكمرشد للشركات الناشئة، تم اتخاذ القرار بعد ملاحظة الصعوبات المتكررة في المحفظة. لقد أدركت “I أن معظم الشركات الناشئة التي نخدمها، وخاصة الأحرف الأولى، لديها المنتج جاهز، وتم التحقق من صحته إلى الحد الأدنى، ولكن لا يمكنها الاستثمار في الهيكل الأساسي لبيعه وتنميته.

يوضح المدير التنفيذي أن الاقتراح يهدف إلى القيام بدور أكثر نشاطًا داخل الشركات المختارة. “نحن نقدم للشركات الناشئة التي تفتح لنا جدول الحد الأقصى عملية تسويق رقمي ضمن Start Growth، لتسريع ذلك بشكل أسرع. ويقول إن الشركة الناشئة ستدفع رسومًا شهرية أقل بكثير مما ستدفعه بهيكلها الخاص، وفي الوقت نفسه سيكون لديها فريق مخصص لإنشاء وتنفيذ الاستراتيجيات معنا.

ومن الناحية العملية، سيقوم المدير بتجميع فريق متخصص في الإعلام والتسويق الرقمي والاتصالات، بقيادة داخلية. يختلف النموذج عن الوكالة التقليدية، حيث أن Start Growth تصبح جزءًا من جدول الحد الأقصى وبالتالي تتقاسم مخاطر وعائد الأعمال. “نحن لا نريد أن نقارن بوكالة، لأن الوكالة تفعل كل شيء معبأ بنفس الطريقة للجميع. يقول ماريلوسيا: "كوننا في جدول الحد الأقصى، فمن المنطقي أكثر النضال من أجل النتائج، لتكون حقًا مؤشر النمو".

وتشير أيضًا إلى أن الحل يسعى إلى تقليل التأخير الشائع في الشركات الناشئة التي تحاول هيكلة التسويق داخليًا. “ لقد رأينا مؤخرًا حالات استغرقت فيها الشركة الناشئة أشهرًا لتوظيف وتدريب محلل أو لبدء الحملات الأساسية. في ذلك الوقت، كان فم القمع فارغًا. مع فريقنا، في غضون ستة أشهر، سنقوم بالفعل بالتحقق من صحة الفرضيات، وتسريع وتقديم مؤشرات الرصاص المؤهلة، كما يسلط الضوء.

الوزن المالي للهيكل نفسه

يُظهر استطلاع يعتمد على متوسط الرواتب في البرازيل أن إنشاء حد أدنى لتكاليف فريق التسويق الرقمي الداخلي يبلغ حوالي 25 ألف R$ شهريًا (R$ 6 آلاف)، ومدير أداء (R$ 10 آلاف)، ومصمم (R$ 5 آلاف) وأدوات التشغيل الآلي والوسائط المدفوعة وإدارة علاقات العملاء التي تضيف ما يصل إلى R$ 4 آلاف شهريًا. ولا تشمل هذه القيمة رسوم العمل ووقت التدريب ومنحنى التعلم.

في النموذج الذي أعلنته شركة Start Growth، تدفع الشركات الناشئة المختارة رسومًا شهرية أقل بكثير، مع إمكانية الوصول إلى فريق منظم ومخصص بالفعل. الفرق، وفقًا للمدير، يتماشى مع المصالح: عندما يبدأ Start Growth في تكوين جدول الحد الأقصى، يعتمد العائد بشكل مباشر على النجاح التجاري للشركة الناشئة.

اتجاه التسارع العالمي “hands-on”

تتبع استراتيجية Start Growth اتجاهًا لوحظ في برامج التسريع الدولية. وقد أنشأت Y Combinator، في وادي السيليكون، فرقًا من المتخصصين في النمو والمنتجات والتكنولوجيا الذين يعملون بشكل مباشر في الشركات المستثمرة، مما يقلل وقت التعلم. وفي البرازيل، تعمل المسرعات مثل ACE و قامت شركة Darwin Startups أيضًا بتوسيع عرض الخدمات الداخلية، متجاوزة الفحص وتقديم الدعم في المبيعات وإدارة الأفراد والتكنولوجيا.

تعكس هذه الحركة تغيرًا في صورة المستثمرين في المراحل المبكرة. يظل رأس المال المالي ضروريًا، لكنه لم يعد كافيًا للتمييز بين البرنامج. وفقًا لتقرير Global Accelerator لعام 2023، بدأ أكثر من 60% من المسرعات العالمية في تقديم خدمات تكميلية مثل التسويق والقانونية والعمليات لزيادة فرص بقاء الشركات الناشئة المستثمرة.

مع خلية التسويق الرقمي الجديدة، يتم وضع Start Growth بنفس الطريقة، مع اقتراح يتكيف مع الواقع البرازيلي: خفض التكاليف وتسريع النتائج التجارية للشركات الناشئة في المرحلة المبكرة، على وجه التحديد عندما تكون الأموال النقدية أقصر ويكون خطر الوفاة أعلى.

ويتوقع المدير أن النموذج سيزيد من جاذبية دفعة التسريع، مع تمديد التسجيلات حاليًا حتى 18 سبتمبر، ويعزز قدرة الشركات الناشئة على توليد الإيرادات بعد وقت قصير من التحقق الأولي من المنتج.

تم توحيد التسليم كقناة مبيعات استراتيجية في البرازيل، لكن التوسع المتسارع جلب آثارًا جانبية، وهو التعقيد التشغيلي لمديري المطاعم وسلاسل الامتياز. ولمواجهة هذا السيناريو، أعلنت شركة Alphacode، وهي الشركة المسؤولة عن المشاريع الكبيرة مثل Domino's Pizza وMadero وChina In Box، عن استثمار بقيمة 10 ملايين R$ في تطوير AnyFood، وهي منصة تعد بتبسيط العملية وتقليل التكاليف المرتبطة بالتسليم متعدد القنوات بما يصل إلى 30%.

يقوم النظام بمركزية الطلبات على شاشة واحدة، ومزامنة القوائم تلقائيًا بين الأسواق ودمج بيانات المخزون ونقاط البيع. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر تقارير موحدة توفر رؤية أكبر لأداء الأعمال.

ثانية رافائيل فرانكو، الرئيس التنفيذي لشركة كود ألفاإن اعتماد “ الحصري على الأسواق يضغط على هوامش المطاعم ويزيد من الضعف التشغيلي. ويقول إن AnyFood يمنح الشبكات مزيدًا من التحكم والكفاءة، مما يسمح لها بالتركيز على ما يهم حقًا، وهو عميل”.

تظهر البيانات الصادرة عن الجمعية البرازيلية للحانات والمطاعم (Abrasel) أن التسليم يمثل بالفعل حوالي 30% من إيرادات العديد من شبكات الأغذية. وفي الوقت نفسه، تشير أبحاث السوق إلى أن المديرين يقضون ساعات أسبوعية فقط في تحديث القوائم في تطبيقات متعددة، وهي عملية تؤثر على عملية صنع القرار الاستراتيجي.

ويؤكد فرانكو أن مركزية العمليات هي وسيلة حتمية لضمان القدرة التنافسية.“مستقبل التسليم متعدد القنوات ومتكامل. ويوضح قائلاً: "من لا يقوم بمركزية إدارته سيفقد الكفاءة والهامش". نحن نتحدث عن قطاع ينقل المليارات كل شهر في البرازيل ويحتاج إلى حلول قوية ليظل مستدامًا.

ويسلط المدير التنفيذي الضوء على أنه لا ينبغي النظر إلى الأداة على أنها برمجيات فحسب، بل كبنية تحتية تعد المطاعم والامتيازات لسيناريو رقمي متزايد. “ هدفنا هو القضاء على الفوضى التشغيلية وتوفير القدرة على التنبؤ. ويخلص إلى أنه عندما يكون لدى المديرين وضوح بشأن التكاليف والمخزون والمبيعات في الوقت الفعلي، يمكنهم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وربحية.