تعد الأطعمة والمشروبات من بين العناصر الأكثر طلبًا في يوم المستهلك

مع ارتفاع التضخم، أصبحت الأطعمة والمشروبات بالفعل من بين المنتجات الأكثر طلبًا في العروض الترويجية ليوم المستهلك، في 15 مارس، كما يشير استطلاع أجرته منصات Bling (ERP)، وTray (التجارة الإلكترونية)، وOctadesk (الخدمة) التابعة لـ LWSA. ومع ذلك، لا تزال الهواتف الذكية والإلكترونيات والأزياء والجمال تتصدر قائمة المشترين المفضلين. 

مع الخصومات المفيدة التي تجذب المشترين، أصبح أسبوع المستهلك تاريخًا استراتيجيًا متزايدًا للبيع بالتجزئة. وفقًا لتياجو مازيتو، مدير Tray، اكتسب أسبوع المستهلك أهمية في السنوات الأخيرة باعتباره الحدث الأول لهذا العام الذي يسمح بالاستفادة من مبيعات التجزئة. “ في بداية العام، يعاني المستهلك من مخلفات موسم العطلات ومع التزامات بداية العام مثل IPVA وIPTU واللوازم المدرسية وهذا بالطبع يؤثر على المبيعات لبعض القطاعات. مع يوم المستهلك لدينا نوع من الجمعة السوداء في بداية العام الذي يسمح بالتقدم في المبيعات، يوضح موقع”. 

حققت الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت، والتي تعمل من خلال منصات Tray and Bling، زيادة قدرها 18.3% في المبيعات في مارس 2024، مقارنة بنفس الفترة من عام 2023. تعد “Esse لحظة استراتيجية لرجل الأعمال للاستفادة من المبيعات، ولكن من الضروري أن يبدأ التخطيط قبل ذلك. يتطلب يوم المستهلك، بالإضافة إلى تواريخ التجارة الموسمية الأخرى، إعدادًا دقيقًا لتحقيق أقصى استفادة من إمكانات المبيعات، كما يقيم مارسيلو نافاريني، مدير Bling.

وفي مارس من العام الماضي، سجلت منصة الشحن Best Shipping حجمًا قدره 1.8 مليون طلب أرسلها رواد الأعمال. 

تحقق من المنتجات الأكثر شراء في هذه الفترة 

• الأجهزة 2 جيلاتورز ومواقد وغسالات؛
• إلكترونيات : الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التلفزيون؛
• الملابس والأحذية والإكسسوارات 2 الملابس والحقائب والمجوهرات والساعات؛
• طعام شراب;
• منتجات الصيدلة والتجميل والعطور 2 مستحضرات التجميل والعطور ومنتجات العناية الشخصية.

يكتسب التسوق عبر الإنترنت مساحة ويتطلب التكيف مع تجارة التجزئة

يسلط استطلاع آخر، بعنوان Octadesk's CX Trends 2025، الضوء على أن 77% من المستهلكين البرازيليين يفضلون الشراء عبر الإنترنت، في حين انخفض تفضيل المتاجر الفعلية بنسبة 3 نقاط مئوية مقارنة بالعام الماضي، وظل عند 64%.

يكشف استطلاع CX Trends 2025 أنه بالإضافة إلى التطبيق العملي، فإن عوامل مثل الشحن المجاني (62%) وجودة المنتج (56%) والسعر التنافسي (53%) تعتبر حاسمة لاختيار قناة الشراء. تشمل وسائل الاستحواذ الرئيسية المتاجر عبر الإنترنت (68%) والأسواق (66%) وWhatsApp (30%) وInstagram (28%).

بالإضافة إلى ذلك، لعب تخصيص تجربة التسوق دورًا أساسيًا. يقول ستة من كل عشرة مستهلكين أن التخصيص والذكاء الاصطناعي يؤثران على قرارات الشراء الخاصة بهم.“اليوم، بالإضافة إلى الجودة أو الكفاءة، يريد المستهلك تجربة تفهم وتتصل احتياجاتهم. يجب استخدام التكنولوجيا كحليف لتعزيز الخدمة الإنسانية، وليس استبدالها، كما يسلط الضوء على رودريغو ريكو، المؤسس والمدير العام لشركة أوكتاديسك.